【正文】 真閱讀教材內(nèi)容并回答以下問題：1) 請簡單描述什么是SCM？SCM是電子商務系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng)，現(xiàn)代供應鏈管理把整條供應鏈上的活動作為一個連續(xù)的、無縫進行的過程來加以規(guī)劃和優(yōu)化。在傳統(tǒng)的市場競爭法則中，達爾文的“適者生存”觀幾乎更多地作用于企業(yè)的經(jīng)營。如果某一部件將出現(xiàn)短缺現(xiàn)象，公司會提前了解這一問題，然后經(jīng)過與銷售部門聯(lián)系，把需求調(diào)整到其手頭所擁有的物料上。在一般情況下，包括手頭正在進行中的作業(yè)在內(nèi)，戴爾任何一家工廠內(nèi)的庫存量都只相當于大約5個或6個小時的出貨量。而所有交易數(shù)據(jù)，無論是長期規(guī)劃數(shù)據(jù)，即未來4 ~ 12個星期的預期批量，還是每隔兩個小時更新一次的執(zhí)行系統(tǒng)，即用于自動發(fā)出補充供貨請求的系統(tǒng)，都在因特網(wǎng)上往返；每一家供應商都可以通過萬維網(wǎng)調(diào)閱戴爾的訂單信息。亨特曾經(jīng)介紹，戴爾目前采用的資源規(guī)劃和使用系統(tǒng)是由i2 Technologies公司編寫的軟件，這套軟件在啟用10個月之后覆蓋了戴爾全球所有的生產(chǎn)設施，并開始產(chǎn)生效益。由于SCM系統(tǒng)使企業(yè)的外部各個方面和企業(yè)保持良好的協(xié)調(diào)關系，及時對企業(yè)響應和進行合作，促進了企業(yè)間的進一步合作關系。 實驗5 供應鏈管理與戴爾供應鏈 11實驗2供應鏈管理SCM與戴爾供應鏈本節(jié)“實驗與思考”的目的是：1) 通過對教材內(nèi)容的仔細閱讀，進一步了解和熟悉供應鏈管理知識。SCM系統(tǒng)可使整個產(chǎn)業(yè)供應鏈網(wǎng)絡上的每一個流程都增值。戴爾在這個系統(tǒng)中所體現(xiàn)的主要思想大體可以概括為以下幾個方面：1) 戴爾公司認為，在計算機零部件生產(chǎn)中，與其同20個已經(jīng)進入市場的生產(chǎn)者競爭，還不如同其中最優(yōu)秀的企業(yè)達成合作更經(jīng)濟；這樣，戴爾自身可以集中有限的資金和資源生產(chǎn)最能夠產(chǎn)生市場附加值的部分，而一般零部件則交給其他優(yōu)勢企業(yè)生產(chǎn)。2) 戴爾公司認為，企業(yè)經(jīng)營的一個重大挑戰(zhàn)是如何管理其庫存。這就加快了戴爾各家工廠的運行周期，并且減少了庫房空間，在節(jié)省下的空間內(nèi)，戴爾代之以更多生產(chǎn)線。例如，公司可以改變訂貨與交貨之間的時間，對于某種需求正旺的物件，戴爾可以把訂貨與交貨的時間從標準的4至5天延長到10天，這種情況下，公司將從統(tǒng)計學角度知道有多少需求會隨之發(fā)生調(diào)整。零售商與零售商為市場統(tǒng)治權而爭斗，批發(fā)商、制造商同樣如此，甚至零售商、批發(fā)商和制造商這些產(chǎn)品供應的上下游環(huán)節(jié)也都把彼此視為對手，不斷地討價還價，要挾對方，以一種“互為成本”的關系存在。SCM是圍繞核心企業(yè)，主要通過信息手段，對供應的各個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進行計劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應商的全部供應過程的功能整體。電子商務系統(tǒng)實施真正的突破點是實施SCM系統(tǒng)，企業(yè)的電子商務系統(tǒng)可在企業(yè)的上下游企業(yè)之間游刃有余地從事網(wǎng)上交易活動。戴爾公司通過建立一整套完備的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，極大地將其與用戶之間的路線拉直、縮小，一方面通過直接和用戶打交道，了解用戶的特殊需求，并能及時合作交貨，自己降低了中間成本；另一方面，用戶可以及時得到自己真正需要的商品，并且價廉、便利。所謂供應鏈管理就是利用線性規(guī)劃等核心優(yōu)化技術，對從供應商的供應商、供應商、企業(yè)、客戶到客戶的客戶的整個鏈條的管理和優(yōu)化。消費者非常急切想要減少成本，而這正是第三方物流所能提供的服務。企業(yè)的客戶服務水平和庫存是一對矛盾，這是整個供應鏈管理理論和實踐中一對最基本的矛盾。這種信息共享、信息交互的過程能夠提高整個供應鏈的可視化程度，把不確定性降至最低。記者：成功的企業(yè)非常重視供應鏈管理，而有些企業(yè)上了供應鏈管理系統(tǒng)卻感覺效果平平。計劃恰恰是企業(yè)以及供應鏈運作的根本。另外，還需要企業(yè)在流程上做相應改進。i2供應鏈管理系統(tǒng)如何適應不同行業(yè)的特點，如何體現(xiàn)靈活性？傅淼：i2針對不同行業(yè)的軟件產(chǎn)品，其核心層基本是統(tǒng)一的。企業(yè)在日常運作中會產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，如果只經(jīng)過簡單的收集整理，是無法從中獲得有用的信息的。沒有實現(xiàn)協(xié)同時，預測的依據(jù)只能是企業(yè)的經(jīng)驗、對歷史數(shù)據(jù)的分析以及對市場信息的把握，即使用盡各種方法，預測的準確性也只能達到一定程度。6）并且企業(yè)要把投資看作是提高核心競爭力的必要條件，而不是負擔，這是成功的供應鏈管理基礎。知道了供應鏈管理的核心是計劃，供應鏈管理系統(tǒng)的主要功能包括：訂單履行 (協(xié)同補貨、客戶訂單履行、供應鏈可視性) 、供應商尋源與采購 (協(xié)同供應執(zhí)行、危險物料管理、產(chǎn)品尋源與重復使用、尋源執(zhí)行、供應商戰(zhàn)略及績效管理) 、供應與需求計劃 (協(xié)同供應執(zhí)行、需求管理、工廠解決方案、庫存優(yōu)化、銷售與運作管理、供應鏈可視性、供應管理) 、運輸與配送 (補貨計劃、戰(zhàn)略網(wǎng)絡設計與分析、供應商可視性、運輸投標協(xié)同、運輸建模與分析、運輸計劃與管理) 、內(nèi)容與數(shù)據(jù)服務、供應鏈運作服務平臺 (業(yè)務流程執(zhí)行、統(tǒng)一基礎設施服務、主數(shù)據(jù)管理、績效管理) 。這種信息共享、信息交互的過程能夠提高整個供應鏈的可視化程度，把不確定性降至最低。資料來源：物流技術與應用請分析：1) 閱