大客戶服務(wù)中心-經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理績(jī)效合同(完整版)
【正文】 9%學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類分管部門(mén)的綜合管理成效10%學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類受電工程承接成效8%學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類市場(chǎng)拓展成效12%學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析成效12%學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類客戶服務(wù)體系完善成效15%學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類業(yè)擴(kuò)流程改進(jìn)成效15%總績(jī)效分?jǐn)?shù) 附：績(jī)效目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重評(píng)分要素實(shí)績(jī)與績(jī)效評(píng)分的對(duì)應(yīng)關(guān)系銷售收入9% 電費(fèi)回收率； 營(yíng)業(yè)外收入 1 分：%，陳欠下降27%，營(yíng)業(yè)外收入低于指標(biāo)15%2分：%，陳欠下降29%，營(yíng)業(yè)外收入低于指標(biāo)5%。本績(jī)效合同簽訂的主要依據(jù)是上海市電力公司市區(qū)供電公司的核心價(jià)值及三年行動(dòng)計(jì)劃。簽訂績(jī)效合同過(guò)程中，考核雙方應(yīng)進(jìn)行充分的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定溝通，并明確合同考核期內(nèi)被考核人實(shí)現(xiàn)崗位績(jī)效目標(biāo)的主要舉措及時(shí)間進(jìn)度安排。 被考核人履行其績(jī)效合同過(guò)程中，我將提供必要的支持和幫助簽名：被考核人聲明：客戶投訴率為0。3分：績(jī)效指標(biāo)分解落實(shí)細(xì)致，員工對(duì)自身實(shí)際工作效率清晰明了；員工對(duì)崗位職責(zé)的內(nèi)容的知曉率100%，重大情況在8小時(shí)內(nèi)匯報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)并能迅速處理；員工培訓(xùn)課時(shí)在2530課時(shí)。市場(chǎng)拓展成效12% 售電收入 客戶數(shù)量 客戶裝機(jī)容量1分：，客戶數(shù)量為166戶，客戶裝機(jī)容量為346萬(wàn)kVA。3分：按時(shí)完成現(xiàn)有客戶的電能消費(fèi)分析以及規(guī)劃客戶的動(dòng)態(tài)分析，確保每戶的月度電能消費(fèi)數(shù)據(jù)以及客戶需求情況的準(zhǔn)確，并能預(yù)測(cè)客戶的電能消費(fèi)情況。 第二部分：評(píng)估總結(jié)一、考核期內(nèi)總體
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1