20xx4企業(yè)形象與策劃總復(fù)習(xí)資料(完整版)
【正文】 3， 榮譽激勵4， 榜樣激勵5， 目標(biāo)激勵6， 參政激勵7， 職位升遷決策的程序按照以下六個步驟進行：1， 發(fā)現(xiàn)問題，確定目標(biāo)2， 調(diào)研分析，尋找原因3， 擬定各種解決方案4， 評價和選擇最優(yōu)方案5， 決策的執(zhí)行與檢查6， 決策調(diào)整名詞解釋：正式溝通：一般是在企業(yè)內(nèi)根據(jù)明文規(guī)定進行信息傳遞與交流。名詞解釋：非正式組織：以感情、愛好、興趣等因素聯(lián)系在一起，從而形成經(jīng)常往來的群體。2， 股份可轉(zhuǎn)讓，流動性好。4， 應(yīng)用障礙有可能來自于領(lǐng)導(dǎo)缺乏對員工的指導(dǎo)。由于各方面的原因，員工對企業(yè)理念的內(nèi)容仍會難以理解，這可能因為：1， 解釋方式欠當(dāng)，員工根本不能準(zhǔn)確掌握企業(yè)理念的內(nèi)容。 七、消費者消費行為識別的改變方面： ，更注重服務(wù)。 在CIS中，理念識別系統(tǒng)處于核心和靈魂的統(tǒng)攝地位。3 有利于企業(yè)多角化、集團化、國際化經(jīng)營。2. 企業(yè)形象是社會公眾對企業(yè)印象和評價，它又具有主觀特征。第一章 企業(yè)形象概論第一節(jié) 企業(yè)形象內(nèi)涵形象：是指能引起人的思想或感情活動的具體形態(tài)或姿態(tài)。b. 整體性和層次性：1. 企業(yè)形象是由企業(yè)內(nèi)部諸多因素構(gòu)成的統(tǒng)一體和集中表現(xiàn)，是一個完整的有機整體，具有整體性的特征。在對外經(jīng)營方面的作用：1 、有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資源的增長。在企業(yè)的行為活動過程中，只有借助于一定的視覺設(shè)計符號、一定的傳播媒介，并將企業(yè)理念應(yīng)用其中，形成對廣大公眾的統(tǒng)一視覺刺激態(tài)勢，才能真正提高公眾對企業(yè)的認(rèn)識和記憶。 ，由同質(zhì)化消費轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化消費 八、中國的CIS面臨的問題： ，往往故此失批 ，缺乏優(yōu)良的企業(yè)形象 、餐飲連鎖業(yè)也忽視塑造自己的形象 、時，缺乏個性，缺乏差異性九、導(dǎo)入CIS設(shè)計時企業(yè)應(yīng)遵循以下的思路：，以人代物 第四章CIS的理論基礎(chǔ)第一節(jié)CIS與管理理論一．對于計劃的要求主要有：1 先進性與科學(xué)性。2， 在各種解釋方式中，使用語言不當(dāng)。5， 應(yīng)用障礙有可能來自于整個企業(yè)的體制與機制。3， 可以募集大量資金。設(shè)計正式組織機構(gòu)主要應(yīng)遵循以下八個原則：1， 目標(biāo)一致性原則2， 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理的原則3， 專業(yè)化原則4， 相互協(xié)調(diào)的原則5， 權(quán)責(zé)對等原則6， 有效性原則7， 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則8， 穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則名詞解釋：管理幅度：指一名主管人員直接領(lǐng)導(dǎo)和管理下屬的人數(shù)。橫向溝通：同一層次不同業(yè)務(wù)部門之間的信息溝通。3能體現(xiàn)企業(yè)的整體經(jīng)營
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