【正文】 手,直接威脅騰迅的核心業(yè)務(wù)。菲律賓網(wǎng)民最支持Friendster。使用歪歪語音平臺，可以高效的與朋友一起游戲?qū)ψ鲬?zhàn)，而這一切都是免費(fèi)的。（四）市場需求分析騰訊的即時通訊產(chǎn)品在上市的前一段時期面向的主要人群是青少年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及人們素質(zhì)的日益提升，適用人群從中間青年人也慢慢擴(kuò)散至中年人及兒童。（二）核心競爭力分析騰訊最出名的是PC端的即時通信(IM)，有一種普遍的認(rèn)識是IM（用戶關(guān)系鏈）是整個騰訊競爭力的基礎(chǔ)，平臺和核心。騰訊非常擅長把握網(wǎng)民需求，他們總是能通過各種途徑與網(wǎng)民接觸。（一）密集型戰(zhàn)略騰訊自從創(chuàng)立以來，就不斷的開發(fā)新的產(chǎn)品。例如，2003年進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲市場和門戶網(wǎng)站，2005年底進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)購物市場，2006年進(jìn)入搜索引擎市場，與此同時騰訊公司還有廣告業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、騰訊房產(chǎn)、電子期刊、無線和固網(wǎng)業(yè)務(wù)、殺毒軟件等等。（二）差異化戰(zhàn)略騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲主要的特色在于其數(shù)年以來形成的“Q文化”。（二）產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略騰訊首先在棋牌游戲及休閑游戲上積累了經(jīng)驗(yàn)及人氣，然后推出了幻想、音速、三國等大中型網(wǎng)絡(luò)多角色游戲。 騰訊采用的是快追隨戰(zhàn)略。 此次組織架構(gòu)調(diào)整，騰訊從原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)制（Business Units，BUs）升級為事業(yè)群制（Business Groups，BGs），把現(xiàn)有業(yè)務(wù)重新劃分成企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（CDG）、互動娛樂事業(yè)群（IEG）、移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG），整合原有的研發(fā)和運(yùn)營平臺，成立新的技術(shù)工程事業(yè)群（TEG），并成立騰訊電商控股公司（ECC）專注運(yùn)營電子商務(wù)業(yè)務(wù)。剛剛公布的2012年第一季度財報顯示。數(shù)據(jù)顯示，僅以手機(jī)登錄為例，登錄總量已經(jīng)達(dá)到總量50%的比例。除了發(fā)力無線平臺以外，騰訊搜索原核心技術(shù)部門將與騰訊技術(shù)工程事業(yè)群整合，繼續(xù)加大對核心搜索技術(shù)以及語音搜索、圖片搜索、語義搜索等前沿技術(shù)的投入，以便在未來技術(shù)變革時把握住重大機(jī)遇。這次的調(diào)整將不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域梳理得更加清晰，能夠更好地支持接下來的業(yè)務(wù)變革，進(jìn)一步滿足用戶和市場的需求。（五）電商領(lǐng)域 在電商領(lǐng)域，“推動電商揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”，顯示了騰訊長期投資電子商務(wù)的決心。據(jù)了解，騰訊游戲最早布局于2002年，10年時間里，先后打造了多款成功的自主研發(fā)游戲，并代理了《地下城與勇士》、《穿越火線》等多款經(jīng)典游戲，2011年更是收購開發(fā)了《英雄聯(lián)盟》的美國游戲開放商Riot Game的大部分股權(quán)，嘗試全球布局?？梢钥闯鲵v訊的長期戰(zhàn)略布局中，一個完整的平臺矩陣已初具雛形。騰訊則是在2003年8月推出游戲，其他的游戲則是其后推出，此時中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)已經(jīng)是進(jìn)入快速發(fā)展期，呈現(xiàn)一片繁榮景象。騰訊致力于讓其用戶享受到獨(dú)有的高質(zhì)量的娛樂生活，騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲都與對接起來，形成了多項(xiàng)資源的整合，也形成了區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)游戲的“Q文化”。騰訊致力于為用戶提供一站式的網(wǎng)絡(luò)生活服務(wù)，游戲作為網(wǎng)絡(luò)娛樂的重要方式，也是騰訊目前一項(xiàng)主要收入來源。另從收入與利潤角度來看，騰訊公司主要有三類收入來源：互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動和通信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告，可稱之為“收入多元化的業(yè)務(wù)類型”。騰訊公司在騰訊的基礎(chǔ)上，開發(fā)了交友中心、會員、非常男女、秀等一系列的個性化增值服務(wù)，這樣就大大提高了用戶的黏度。（三）品牌價值分析2010年福布斯評選中國品牌價值排行榜 騰訊躍第八()；2011—2012年胡潤評出中國品牌價值最高公司：騰訊第七（品牌價值760億）；2013年“BrandZ全球最具價值品牌百強(qiáng)榜”騰訊品牌價值排名第21名，超越第31名的Facebook四、SWOT 分析（一）S（優(yōu)勢）； 品牌對網(wǎng)民的強(qiáng)影響力和 用戶的強(qiáng)粘性；； ； ；； ，投資者信任感強(qiáng)。因此騰訊的三大核心競爭力可以總結(jié)為：。人才培養(yǎng)本著為公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)的理念，通過幫助員工提升工作績效和個人能力，推動員工與公司的共同成長。（2）百度hi：百度Hi是百度公司推出的一款集文字消息、語音視頻通話、文件傳輸?shù)裙δ艿募磿r通訊軟件，您可以通過它方便找到志同道合的朋友，并隨時與好友聯(lián)絡(luò)感情。（1）歪歪語音：歪歪語音是廣州多玩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的一款基于Internet 團(tuán)隊(duì)語音通信平臺，功能強(qiáng)大、音質(zhì)清晰、安全穩(wěn)定、不占資源、適應(yīng)游戲玩家的免費(fèi)語音軟件。在俄羅斯，V Kontakte統(tǒng)治著社交網(wǎng)站。（二）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析主要是取決于進(jìn)入壁壘的高低，騰訊作為中國起步較早的即時通訊公司，對中國的市場近乎于壟斷，也因此為此行業(yè)豎起了較高的壁壘。 （2）第三方支付平臺的發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢。 同時因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的隱匿性和虛擬性， 使用方便， 且能迅速被他人接受，人的創(chuàng)造性被高度激發(fā)，網(wǎng)民可以自己提供內(nèi)容，使得網(wǎng)民不僅是信息資源的消費(fèi)者,也是信息資源的生產(chǎn)者和提供者。（1）發(fā)展以低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)模，實(shí)現(xiàn)無紙辦公。 （一）企業(yè)愿景企業(yè)愿景：成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)——超前性遠(yuǎn)景 企業(yè)的方向：在全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、全球華人社區(qū)不斷強(qiáng)化騰訊的影響力，保持綜合實(shí)力在全球前三名。本文首先回顧了騰訊發(fā)展歷程，然后通過對企業(yè)所處的外部環(huán)境和企業(yè)擁有的內(nèi)部資