【正文】 冊資本 40萬 結(jié)構(gòu)如下所示： 單位：萬元游購網(wǎng)絡(luò)工作室來源風(fēng)險投資技術(shù)入股資金入股設(shè)備入股資金201055比例50%25%%%本項目需要大量的資金投入，因此我們打算吸引3家以上的風(fēng)險投資基金入股。稅務(wù)及稅法研究?？偡诸悗ぁ⑷沼泿さ葞げ咎幚?。各產(chǎn)品成本計算及損益決算。根據(jù)網(wǎng)站資金運(yùn)作情況，合理調(diào)配資金，確保網(wǎng)站資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。13. 負(fù)責(zé)對員工電腦使用的培訓(xùn)。分析搜索引擎查詢效果，優(yōu)化搜索引擎，及時調(diào)整搜索引擎費(fèi)用投放策略。簽署對外上報、印發(fā)的各種重要報表、文件、資料。文字描述的清晰,重點(diǎn)突出，吸引買家眼球，激發(fā)買家購買欲望，如描述的雜亂無章，那肯定會影響到銷售量①寶貝名稱 這是必須要寫的 因?yàn)閷氊惷Q可以和寶貝描述的標(biāo)題相映襯②品牌介紹 每種品牌代表不同的風(fēng)格，最有說服力，只有寶貝的品牌才是最有力的形象，僅以自身 的品牌就說明了寶貝質(zhì)量，售后服務(wù)，寶貝的風(fēng)格，不容小覷③寶貝說明 這是寶貝的主體部分，當(dāng)然是描述越詳細(xì)越好了，必要的包括 制成材料 尺寸大小 規(guī)格 顏色 內(nèi)部結(jié)構(gòu) 保質(zhì)期 保存方法 包裝 效果 產(chǎn)地 等等④寶貝圖片 這是吸引客戶的關(guān)鍵， 網(wǎng)上購物無法和實(shí)體店相比的僅有這一點(diǎn)稍遜色， 沒有見到實(shí)物的放心感覺，所以寶貝的圖片便起了決定性的作用，寶貝的圖片最好是實(shí)物拍攝，從多個角度拍攝，這樣才更有說服力 ①物流公司管理：管理不同的物流公司，進(jìn)行指定KPI考核，為客戶選擇最優(yōu)的物流公司 訂單配送服務(wù)：為終端消費(fèi)者提供配送服務(wù) 代收貨款服務(wù)：提供貨到付款服務(wù) 商品退貨服務(wù)：提供商品退貨的完整服務(wù) 訂單狀態(tài)跟蹤服務(wù)：實(shí)時跟蹤訂單狀態(tài)，并及時反饋給電子商務(wù)平臺，以便終端消費(fèi)者及時查閱 ②財務(wù)服務(wù)終端客戶付款索?。和ㄟ^不同的渠道向終端客戶收取貨款，如：銀聯(lián)、銀行直連、第三份支付等 支付狀態(tài)確認(rèn)：確認(rèn)支付狀態(tài)，并同步到網(wǎng)站上 退款管理：確認(rèn)退貨后進(jìn)行退款管理 現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬：將每月結(jié)算的現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬到指定賬戶 物流公司貨到付款對賬服務(wù)：與物流公司進(jìn)行傭金對賬服務(wù)、墊資服務(wù)等 ③呼叫中心代客下單：客戶可以通過呼叫中心的電話進(jìn)行下單 訂單確認(rèn)：下單后，CSR將進(jìn)行電話外呼訂單確認(rèn)服務(wù) 客戶關(guān)懷：定期以電話形式進(jìn)行客戶關(guān)懷傳達(dá)，如：生日祝福、促銷信息等 數(shù)據(jù)錄入：用戶數(shù)據(jù)的系統(tǒng)錄入 投訴處理：根據(jù)公司的規(guī)定流程對客戶的投訴進(jìn)行及時的處理 客戶咨詢：根據(jù)系統(tǒng)知識庫的內(nèi)容及時回答客戶提出的問題 在線聊天：提供類似淘寶旺旺的在線客服服務(wù) 客戶調(diào)查：對客戶進(jìn)行定期問卷調(diào)查 信息服務(wù)：通過多種渠道為消費(fèi)者及時準(zhǔn)確的提供商品信息、購物信息。立體媒體傳遍面更廣，速度更快，效果更好，可在短時間內(nèi)迅速提高網(wǎng)站知名度。 產(chǎn)品信息：盡可能涵蓋全國各旅游景區(qū)最知名特色旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品信息力求準(zhǔn)確無誤，隨時進(jìn)行信息更新，最大限度方便顧客。網(wǎng)站以高校為依托，擁有強(qiáng)大技術(shù)支持。Internet將深入到企業(yè)的每一個神經(jīng)末梢，并在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶及員工服務(wù)、預(yù)測虛擬結(jié)賬、虛擬生產(chǎn)等方面得到廣泛應(yīng)用。 越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息、購買商品和進(jìn)行娛樂等活動Internet已逐漸成為人們生活中不可缺少的重要組成部分，人們對Internet的信任和依賴程度也在逐漸上升。同時，由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務(wù)，所以電子商務(wù)與旅游業(yè)結(jié)合是一種必然趨勢，旅游電子商務(wù)的發(fā)展有其存在的必要性和可行性。％；2002年出境規(guī)模1從1978年開始，我國旅游業(yè)開始進(jìn)入全新的發(fā)展階段。 組織與人力資源游購網(wǎng)為有限責(zé)任公司。 市場概況目前，我國的網(wǎng)站多以綜合性網(wǎng)站為主，服務(wù)較多，但專一性較差，服務(wù)特色理念不明確。游購網(wǎng)絡(luò)工作室項目名稱：游購旅游購物網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計劃書創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊：游購網(wǎng)絡(luò)工作室負(fù) 責(zé) 人：公衍斌主要成員：公衍斌 張世杰 蔣彪 劉志浩 郭義亮 劉晟利指導(dǎo)教師：劉建峰單位名稱：聊城大學(xué)歷史文化學(xué)院37 / 44New shopping ? new life目錄1 執(zhí)行總結(jié) 1 工作室概況 1 市場概況 1 投資與財務(wù) 2 組織與人力資源 22 項目背景 3而且很少網(wǎng)站將特定領(lǐng)域做強(qiáng)做大做精，尤其是針對旅游景區(qū)特色產(chǎn)品為游客提供購物服務(wù)的網(wǎng)站。公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分開，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。2002年，我國接待入境旅游者9％；2003年出境規(guī)模2“游購”，在先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)發(fā)展的背景下，具有了發(fā)展存在的可行性和必要性。 隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人們的實(shí)際購買能力大幅度提高。 政治環(huán)境電子商務(wù)作為一個新興行業(yè)，得到了政府的關(guān)注和大力支持。網(wǎng)站研發(fā)人員均有多年網(wǎng)站策劃經(jīng)驗(yàn)，更有業(yè)內(nèi)資深顧問專家作為指導(dǎo)，為此特色旅游網(wǎng)站的發(fā)展提供了良好的智力支持。 產(chǎn)品性價：產(chǎn)品保證價格最低，質(zhì)量最好，件件是精品，樣樣保滿意。其中，新聞媒體價值高，可提高網(wǎng)站美譽(yù)度。銷售服務(wù)：積極回答解決消費(fèi)者的疑問售后服務(wù)：為消費(fèi)者退換由問題的產(chǎn)品，建立會員檔案。處理檢督部門的管理工作的重大事項。5. 負(fù)責(zé)搜集、整理公司各種動態(tài)、活動，關(guān)注倉庫、新產(chǎn)品開發(fā)、學(xué)員培訓(xùn)等信息，及時推廣更新。 負(fù)責(zé)網(wǎng)站服務(wù)器及主程序的維護(hù)及相關(guān)調(diào)整，配合其他部門做網(wǎng)站功能需求分析、技術(shù)可行性分析。搜集網(wǎng)站經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料并進(jìn)行