【正文】 ? ? 感到軟弱 、 內疚和羞恥 ， 感到自己的問題與受災者相比微不足道 ? ? 覺得自己本可以做的更好 、 做得更多而產生罪惡感 ， 懷疑自己是否已經盡力 ? ? 對于自己也需要接受幫助覺得尷尬 、 難堪 ? ?過份的為受害者悲傷 、 憂郁 ? 為何會出現這樣的問題 ? ? 缺乏休息制度 ? ? 工作量過大 ? ? 缺乏他人的指導 ? ? 救援者有自己的個人創(chuàng)傷問題 ? ? 對自己過高期望 上海惠誠心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : ? 為了更好地幫助地震災難的受害者 ， 你應該怎樣應對 ? 確保獲得：休息 ， 飲食 ， 支持 ， 表達 ? ? 鞏固和完善自身的社會支持系統(tǒng)：與家人和朋友保持聯系 ? ? 同事間相互支持 ， 適時地將你的感覺和救災的經驗與同事討論和分享（ 如果可能 ， 每天找一個時間救援人員一起分享自己的情緒 ） ? ? 找到放松和娛樂自己的方法 ， 安排好充分的休息和娛樂 ? ? 定時定量的飲食 ， 不管是不是有胃口 ? ?避免不必要的傷害 （ 如果可能盡量不去其他災難的現場 ） 。 ? l 做緊急處理的預備：逃生袋 、 電池 、 飲水 、 逃生路線等 ， 多點準備可讓自己多一份安心 。 ? 失去親人會使人產生高度的情感失落 ， 包括悲哀 、 憤怒 （ 怨恨逝者棄己而去 ， 或埋怨自己在某些方面的過失 ） 、 愧疚 、 自責 、 焦慮 、 疲倦 、 無助感 、孤獨感 、 驚嚇 、 苦苦思念等 。說出自己的想法 ， 通過交流來減輕內心的不安 。 因為比別人幸運而感覺罪惡 上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : ? 憤怒 ? 害怕只剩下自己一個人 ? 6. 接受過世的事實是一個很重要的關鍵。 3. 不要孤立自己，多與親戚、朋友、鄰居、同事保持聯系，談論自己 的感受。 上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : 二 .震后心理輔導手冊 上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : （一）災后的身心反應 ? （ 1） 情緒反應 ? 害怕 ? 覺得沒有人可以幫助我 ? 不斷地期待奇跡出現 ， 卻一次一次地失望 ? 希望 ? 這時 ， 家人要盡量理解 ， 最好能夠在一起 ， 以增強相互的依賴和安全感 。 上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : ? l 避免 、 減少或調整壓力源：比如少接觸道聽途說或刺激的訊息 。 注意這段時間免疫力容易變差 ， 小心感冒 。 上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : 您能為您自己做些什么 ? 告訴您自己您所有的感覺均是正常的，在離開救災工作崗位之前，適時地將這些感覺和救災經驗，與其它的救災伙伴分享 ? 留意自己與伙伴是否過份疲憊，請給您自己適時的放松休息與睡眠 ? 必須有定時定量的飲食，即使您不太想吃東西 ? 雖然情況急困，但是請您盡量讓自己休息時的環(huán)境保持安靜、舒服、自在 ? 多給予自己及周圍的親友鼓勵，相互加油、打氣，在已經做了的工作上繼續(xù)加上有利的作法，而避免批評自己或其它伙伴的救災工作 ? 肯定自己與工作伙伴在任何微小工作上的好的改變，并樂觀地期待未來愿景 ? 有困難時，不要猶豫向伙伴們提出，并接受他人提供的幫助與支持 ? 上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : ? 了 解 這 種 情 緒 沖 擊 需 要 一 段 時 間 調 適 ， 允 許 自 己 在 適 當 的 時 候 感 受 、 發(fā)泄情緒 。 7. 逐漸讓過世者慢慢離開我們，在世的人需要繼續(xù)人生的路程。 ? 內疚感 ? l 覺得沒有人可以幫助我 ?恨自己沒有能力救出家人 ， 希望死的人是自己而不是親人 ? l 因為比別人幸運而感覺罪惡 ? l 感到自己做錯了什么 ， 或者沒有做應該做的事情能夠避免親人的死亡 上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : ? 憤怒 ? l 覺得上天怎么可以對我這么不公平 ? l 救災的動作怎么那么慢 ? l 別人根本不知道我的需要 ， 不理解理解自己的痛苦 。 ? 情緒：哀傷 、 憤怒 、 彷徨 、 怯懦 、 抑郁 、 焦灼 、 疑心重 、 過度興奮等 。 上海惠誠心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : 危機干預的原則和技巧： ? 快快的傾聽 ， 快快的同理 、 回應 。 ? ；睡眠和食欲障礙 ， 疲乏 ， 脫水 ? ， 假裝或攻擊行為以及退縮行為 。 ? 。 上海惠誠心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : ? 。 ? 。 ? ， 期間及災難發(fā)生后所采取措施 ， 注意不要施壓 。 ? 。 ? 。 ? 家屬和親朋好友也可以參與支持和安慰治療 ， 包括生活照料 、 陪伴聊天 、監(jiān)護自殺自傷等 。 ? 搬家 、 旅游 ， 遠離事件 ， 也有助于當事者愈合心理傷害 。 這是專業(yè)問題 ， 只有專業(yè)人士才能做到 。 ? 經歷到人際關系（特別指家中成員之間的關系）、角色或日常生活的巨大變遷，而產生了長期的變化或緊張狀態(tài)。 ? 注意并接受孩子的情況，持續(xù)追蹤并詮釋孩子的生活中發(fā)生了什么事。 ? 鼓勵服務方案的進行，給學生一個機會對他們的家庭、學校和小區(qū)有所貢獻。 上海惠誠心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : 六 .社會、心理復健手冊之 家庭支持篇 ? 災變后 ， 孩子會有什么反應 ？ ? 擔心父母將死去 ? 擔心自己會被孤獨拋下 ? 擔心災變將再來 ? 我該如何與孩子討論災變事件 ？ ? 如果能彼此接納個別的因應方式 ， 又能表達共同的傷痛 ， 有助夫妻關系更加緊密 。 上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : ? 災變發(fā)生后 ， 親友可能的反應為何 ？ ? 可以明確的告訴親友你要什么 ， 你不要什么 ， 你有自己因應速度 ，他們會了解而支持的 。 ? 我該如何面對自責 ？ ? 上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : 七 . 災后心理健康問題的種類 ? 心身癥狀： ? ── 嘔吐 、 腹瀉 、 失眠 、 食欲不振 、 頭痛 、 過敏 、 潰瘍 、 膀胱問題 、 極度疲勞 、 虛弱 、 出疹子 。 ? 無定向感 ? ── 混亂；不知置身何處 、 發(fā)生何事 、 此刻何時 、 不識周遭 、 記憶喪失 、 茫然 。 問題也會隨著災后時期的不同而不同 ， 有些問題會立即出現 ， 而有些幾個月后才會出現 。 而當父母和非專業(yè)人員似乎不能協(xié)助其情緒問題時 ， 應該尋求專業(yè)的心理衛(wèi)生處置 。 不只是哀悼喪失的所愛之人 ， 可能還伴隨失落財物的絕望 ， 因為失去了跟過去的聯結 。 ? 文化和種族差異 ? 文化差異 ， 特別是種族和語言的差異 ， 可能很重要 。 ? 心理的： 憂郁 、 易怒 、 焦慮 、 過度興奮 、 過度憤怒的反應等 。 上海惠誠心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : 我們一直與你在一起 上海心理熱線 。 ? 行為的： 過度活動 、 過份疲乏 、 無法用語言或文字表達自我 。 如果忽略語言和風俗的差議會使想提供服務的人深感挫折 。 上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : ? 社經階層 ? 社經環(huán)境會影響人在壓力環(huán)境下的態(tài)度和反應 ， 特別是為情緒壓力自愿尋求或接受幫助的意愿 。 這些情緒問題可能出現在心理導致的身體問題 、 人際關系困難 、 對職業(yè)的不滿意等等 。 ? 在成人身上最常見的癥狀是焦慮 、 憂郁 、 敵意 、 厭惡 、 失去雄心 、 睡眠困擾及心身癥狀 。 ? 精神病 ? ── 明顯的人格改變 、 不合理的思考及很不尋常的行為 、 可能有原因不明的視聽嗅覺 ， 可能有夸大或被迫害妄想 。 ? 失落 ? ── 喪親之慟 （ 痛失所愛 ） ；與所愛的人分離 （ 尤其是兒童 ） ；受傷斷肢；失去熟悉之物 、 財產 、 生活方式；失去獨立