醫(yī)院6s管理的作用和工作方案doc(完整版)
【正文】 促進(jìn) 6S 管理工作穩(wěn)步提高。 不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度 不斷完善工作制度、技術(shù)操作規(guī)程、員工行為禮儀規(guī)范、安全防范措施及質(zhì)量控制體系；加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全督查；加強(qiáng)基礎(chǔ)、環(huán)節(jié)和結(jié)果質(zhì)量控制；重點(diǎn)是信息反饋和各環(huán)節(jié)的質(zhì)控；促進(jìn)醫(yī)患溝通和交流；確保患者安全和質(zhì)量提高。大力開(kāi)展“無(wú)煙病區(qū)”、“無(wú)煙門(mén)診”活動(dòng)，為塑造醫(yī)院良好形象奠定了基礎(chǔ)。開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，提高臨床應(yīng)用效果。 領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。成立 6S 管理組織機(jī)構(gòu) 成立 6S 管理領(lǐng)導(dǎo)小組：推行 6S 管理，高層領(lǐng)導(dǎo)的決心是活動(dòng)成功的關(guān)鍵。保持機(jī)器性能的運(yùn)轉(zhuǎn)正常，物品擺放有序，不再浪費(fèi)時(shí)間去找物品，減少失誤、減少大意的發(fā)生、減少安全隱患和人際關(guān)系的改善，增進(jìn)與病人之間的溝通。 懲罰 ，每人每月基準(zhǔn)分 100 分，凡違反上述整理、整頓、清掃管理規(guī) 范一次者扣 2 分，違反《醫(yī)院日常管理規(guī)定》者扣 5 分。明確和細(xì)化清掃區(qū)域，將責(zé)任落實(shí)到具體工作人員，清除塵源、污染源、衛(wèi)生死角，創(chuàng)建明亮、整潔、賞心悅目的工作環(huán)境，用 6S 給病房和辦公室面貌一新。按照 6S 管理“三 定”（定點(diǎn)、定量、定容）和“三要素”（場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)）。推行6S管理，降低醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生，醫(yī)療人員應(yīng)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保持各種器械性能運(yùn)轉(zhuǎn)正常，各種物品擺放有序，不在浪費(fèi)時(shí)間去尋找物品，減少失誤、減少大意的發(fā)生、減少安全隱患，增進(jìn)與病人的溝通，減少醫(yī)療事故糾紛。過(guò)去養(yǎng)成的不適合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的一些行為、習(xí)慣，在進(jìn)入到新的醫(yī)院實(shí)施 6S 管理后。（每分扣款10元，三次警告和初步扣款不改者，扣科室主任1000元），每周進(jìn)行檢查，對(duì)違規(guī)者在辦公室自?xún)P化上予以公布。 工作椅標(biāo)準(zhǔn)：人離開(kāi)辦公室（在辦公樓內(nèi)），座位原位放置；人離開(kāi)辦公室短時(shí)間外出， 座位半推進(jìn)；人離開(kāi)辦公室時(shí)間外出或下班休息，座位完全推進(jìn)。小組成員職責(zé)明確，即為 6S 推行的直接窗口，負(fù)責(zé)規(guī)劃所有與 6S 推行相關(guān)之項(xiàng)目。 明確標(biāo)準(zhǔn)、制訂方案，措施得力，執(zhí)行有力?；颊咄对V率逐步降低，綜合滿(mǎn)意率不斷提高達(dá)。醫(yī)院就診患者人數(shù)就會(huì)持續(xù)增多，業(yè)務(wù)量增大，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。醫(yī)院每年有計(jì)劃地開(kāi)展禮儀、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范等多形式多內(nèi)容的培訓(xùn)，結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展“滿(mǎn)意服務(wù)從我做起”競(jìng)賽活動(dòng)、形象素養(yǎng)年、醫(yī)院管理年、文明崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)等，以此改變?nèi)w員工舊的觀 念
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