【正文】 OLE STANDARD保證客房無工程問題、衛(wèi)生達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備正常使用?！褡呃葻o雜務(wù)、無碎屑、無漬跡、地毯松軟、干凈；飾物干凈明亮；硬質(zhì)性地面無漬跡、無雜務(wù)、無碎屑、干凈明亮；墻面無漬跡、干凈明亮?！駲C(jī)器外殼、電線無破損、無漬跡，喉管無堵塞，塵袋無破損，機(jī)器啟動(dòng)正常無雜音。頁(yè)數(shù)Page共17頁(yè)第1頁(yè)整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)WHOLE STANDARD保證客房無工程問題、衛(wèi)生達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備正常使用。（二）準(zhǔn)備吸塵器檢查吸塵器是否完好無損，如有損壞，立即報(bào)修；打開吸塵器蓋，檢查垃圾袋是否清理干凈以及垃圾袋有無破損，如有破損，立即更換；用擦布將吸塵器里外擦干凈。（一）走廊：用擦布將走廊裙邊、消防栓等處擦拭干凈；檢查墻面有無破損，如有破損，立即報(bào)修；檢查走廊地毯有無污跡，如有處理有掉的污漬，立即報(bào)洗；用吸塵器吸凈各處灰塵。（3）檢查房?jī)?nèi)是否有客人遺留物，如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)上交領(lǐng)班并做好記錄。（3）在衛(wèi)生間內(nèi)將煙灰缸清潔干凈后，擺放在規(guī)定位置。文件名SUBJECT樓層早班服務(wù)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)REF CODERDHK005執(zhí)行職位POSITION樓層早班服務(wù)員使用工具TOOLS工作車、吸塵器、百潔布、抹布、馬桶刷。D、將枕芯頭部折入枕套封口內(nèi)。E、站在床頭處，抓住被子的兩個(gè)前角?！駲z查窗戶拉合是否正常，窗簾及窗簾軌是否完好無損如有損壞，及時(shí)報(bào)修文件名SUBJECT樓層早班服務(wù)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)REF CODERDHK005執(zhí)行職位POSITION樓層早班服務(wù)員使用工具TOOLS工作車、吸塵器、百潔布、抹布、馬桶刷。⑥按從上到下，從里到外的順序，用干凈擦布將電冰箱內(nèi)外擦拭干凈?！駥懽忠伪硥Τ馀c寫字臺(tái)成１５176。（10）房 門①檢查門、門把、門眼及安全疏散圖有無損壞，如有損壞，及時(shí)報(bào)修。操作流程OPERATION PROCEDURE服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)STANDARD（4）酒吧柜（5）壁 柜吸　塵（1）將吸塵器插頭插在離房間最近的電源插座上?！駲还駜?nèi)側(cè)有1個(gè)多功能掛袋內(nèi)擺放布制洗衣袋2個(gè)，洗衣單2份；柜底有一鞋籃，內(nèi)放一擦鞋告示牌、兩雙一次性拖鞋、兩塊檫鞋布；旁邊有1個(gè)物品筐，內(nèi)放睡袍卡1張、枕頭服務(wù)卡1張、洗衣服務(wù)1張。●如房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)蚊蟲，應(yīng)及時(shí)噴灑殺蟲劑，并將污染處處理干凈，勿向床上噴灑；●檢查房間內(nèi)物品擺放是否整齊美觀、符合標(biāo)準(zhǔn)，有無遺漏項(xiàng)目；●除廊燈外，關(guān)掉其余照明燈；●關(guān)好窗戶，拉合薄窗簾，厚窗簾拉至齊墻外，使之對(duì)稱美觀。（3）清洗面盆①用噴槍將清潔劑噴在面盆及大理石臺(tái)面上。②用泡沫布擦拭掉所有污跡。操作流程OPERATION PROCEDURE服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)STANDARD④將消毒劑噴灑于恭桶內(nèi)。角處。（5）關(guān)掉多余的照明燈，節(jié)約能源。操作流程OPERATION PROCEDURE服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)STANDARD清掃衛(wèi)生間出　房“請(qǐng)勿打擾”房的清掃（1）14：00時(shí)，電話詢問客人可否清掃房間。（5）每三天更換一次床單、枕套。同清潔走客房間的程序標(biāo)準(zhǔn)。（3）每三天按標(biāo)準(zhǔn)清洗一次面盆、浴缸及恭桶，同時(shí)，每天噴灑消毒劑。出　房（1）如該房已預(yù)排，應(yīng)擔(dān)前半小時(shí)將空調(diào)打開，調(diào)至適當(dāng)?shù)臏囟取Ｎ募鸖UBJECT樓層早班服務(wù)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)REF CODERDHK005執(zhí)行職位POSITION樓層早班服務(wù)員使用工具TOOLS工作車、吸塵器、百潔布、抹布、馬桶刷。用擦布將吸塵器內(nèi)外擦凈?！穹试?0塊放置在潤(rùn)膚露的下方?！癫疾荽鼉?nèi)無雜物、無臟布草。（七）倒垃圾（八）下班把工作記錄交到辦公室。17 / 17。簽退下班。●車柜內(nèi)第一層左側(cè)、中側(cè)放置面巾20條，右側(cè)放置方文件名SUBJECT樓層早班服務(wù)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)REF CODERDHK005執(zhí)行職位POSITION樓層早班服務(wù)員使用工具TOOLS工作車、吸塵器、百潔布、抹布、馬桶刷?！裥薹胖迷谧笙路?。將電源線纏好后，將吸塵器放于指定處保管。操作流程OPERATION PROCEDURE服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)STANDARD（6）用吸塵器吸凈各處灰塵。（3）填寫工作報(bào)表，注明房號(hào)、房態(tài)、進(jìn)房和出房時(shí)間及報(bào)修的設(shè)施設(shè)備名稱。（5）房間出租的當(dāng)日，更換毛巾、浴巾、方巾。按進(jìn)房的程序標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入房間。（7）吸塵，保證地面干凈無雜物。（3）如客人需在16：00以后清掃房間或不需要清掃房間?！袢绶?jī)?nèi)無人回答，確定無人后，方可開鎖進(jìn)門。頁(yè)數(shù)Page共17頁(yè)第12頁(yè)整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)WHOLE STANDARD保證客房無工程問題、衛(wèi)生達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備正常使用。（7）補(bǔ)充物品并定位①大理石臺(tái)面（8）清洗地面①用泡沫布蘸去污劑擦洗地面污跡；②用清水沖洗干凈；③用專用擦布將地面擦凈；④用吸塵器