【正文】 生產(chǎn)總 調(diào) 度 工作規(guī)定 .......................... 32 值班調(diào)度工作規(guī)定 ............................ 32 操作工工作規(guī)定 .............................. 34 維修工工作規(guī)定 .............................. 35 鏟車司機(jī)工作規(guī)定 ............................ 36 統(tǒng)計(jì)員工作規(guī)定 .............................. 37 試 驗(yàn)室 主任工作規(guī)定 .......................... 38 試驗(yàn)室內(nèi)業(yè)工作規(guī)定 .......................... 40 試驗(yàn)員工作規(guī)定 .............................. 40 質(zhì)量員工作規(guī)定 .............................. 41 質(zhì)檢員工作規(guī)定 .............................. 42 銷售經(jīng)理 工作規(guī)定 ............................ 43 客 戶 服 務(wù) 主管 工作規(guī)定 ........................ 43 合同與資信主管 工作規(guī)定 ...................... 44 銷售內(nèi)業(yè)工作規(guī)定 ............................ 45 銷售員工作規(guī)定 .............................. 46 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)員工作規(guī)定 .......................... 47 采購(gòu)經(jīng)理工 作規(guī)定 ............................ 48 材料員工作規(guī)定 .............................. 48 3 庫(kù)管員工作規(guī)定 .............................. 49 綜合辦主任工作規(guī)定 .......................... 50 綜合辦文員工作規(guī)定 .......................... 52 班車司機(jī)工作規(guī)定 ............................ 53 炊事員工作規(guī)定 .............................. 54 門衛(wèi)工作規(guī)定 ................................ 55 清潔工工作規(guī)定 .............................. 56 電工工作規(guī)定 ................................ 57 4 企 業(yè) 精 神 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)結(jié)是企業(yè)發(fā)展之基。 5 員工行為規(guī)范 一、 總則 為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，塑造企業(yè)的良好形象，規(guī)范員工行為，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)文化和兩個(gè)文明建設(shè)，以及企業(yè)的更快發(fā)展，特制定本規(guī)范。男員工禁止留長(zhǎng)發(fā)、剃光頭；女員工發(fā)式要美觀大方。接電話聲音要柔和、清晰。著裝整齊，待人熱情禮貌。個(gè)人物品要保持清潔并放在規(guī)定范圍內(nèi)，不得堆放在辦公桌、椅上。 8 員工守則 熱愛祖國(guó)，熱愛社會(huì)主義，熱愛本職工作。 不利于企業(yè)的話不說，不利于企業(yè)的事不做。 各部門 要 總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助相關(guān)部門搞好安全生產(chǎn)的宣傳教育和專業(yè)培訓(xùn)工作。 各職能部門必須在本職范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。 保障生產(chǎn)運(yùn)行預(yù)案 因?yàn)樯唐坊炷猎谄涔┙o中有其連續(xù)性和 不可儲(chǔ)存的屬性，為了保障商品混凝土的質(zhì)量，保持正常生產(chǎn)，特制訂如下保障生產(chǎn)運(yùn)行預(yù)案。 日常備用電源由后勤保障電工負(fù)責(zé)定期對(duì)其保養(yǎng)、補(bǔ)充機(jī)燃油、啟動(dòng) 試機(jī)、保證電瓶有隨時(shí)啟動(dòng)所需的電流電量。交班時(shí)同崗位已缺，按補(bǔ)崗原則補(bǔ)崗。 質(zhì)量員：上可代行實(shí)驗(yàn)員工作。 業(yè)務(wù)員：可代替其他業(yè)務(wù)員工作。準(zhǔn)備工具、 備份電機(jī)（水泵）、螺絲 、防水絕緣膠布 （型號(hào) 長(zhǎng)度 ） . 墊（內(nèi)徑 外徑 ）。 注：安裝隊(duì) 介紹：水泵供應(yīng)商由即將到來的售后服務(wù)提供詳細(xì)情況。 《值班記錄》由綜合辦管理，值班人員到崗領(lǐng)取，離崗交回。 特別緊急情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后特事特辦，事后補(bǔ)交申請(qǐng)。 換領(lǐng)及交還工具時(shí)，必須持原用工具進(jìn)行辦理。工作完畢后及時(shí)歸還。 一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門參與而形成的文件材料，由主辦部門收集歸卷。 儀器設(shè)備登記表、附件清單、工具清單、電、纜圖紙、軟件程序。 在歸檔的文件材料中，應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請(qǐng)示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件，分別立在一起，不得分開，文電應(yīng)合一立卷；絕密文電單獨(dú)立卷，少數(shù)普通文電如果與絕密文有密切聯(lián)系，也可隨同絕密文件立卷。 五、 檔案借閱 借閱檔案要履行借閱手續(xù)。 二、 發(fā)生人員傷害事故 發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)第一時(shí)間撥打“ 120”急救中心電話進(jìn)行救助 ，報(bào)警要求：講明 地址、受害人員數(shù)量、發(fā)生事故時(shí)間、傷者造成原因、傷勢(shì)、聯(lián)系電話（ 如用座機(jī)電話報(bào)警必須時(shí)刻保持此電話有人接聽，以便回答“ 120”詢問） ，同時(shí)立即向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 相關(guān)人員迅速截?cái)嚯娫?、可燃?xì)怏w（液體）的輸送，防止事態(tài)擴(kuò)大。 妥善做好善后工作。 員工結(jié)婚享受婚假 3 天，如必須到外地（指其中一方父母的定居地點(diǎn)）可以根據(jù)其旅途所需時(shí)間，另外給予往返路程假。 二、 獎(jiǎng)勵(lì) 對(duì)有以下表現(xiàn)之一的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) ： 28 在創(chuàng)造社會(huì)和諧，樹立社會(huì)道德新風(fēng)尚（如舍己救人、拾金不昧、見義勇為（同壞人、壞事做斗爭(zhēng)）、維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序、維護(hù)社會(huì)治安等）方面有顯著功績(jī)或事跡突出的，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，授予榮譽(yù)稱號(hào)或一次性獎(jiǎng)勵(lì)一千元。 29 消極怠工、工作時(shí)間飲酒、辦私事、利用企業(yè)材料、機(jī)具干私活。 凡住用宿舍的員工，必須愛護(hù)屋內(nèi)家俱、 什物 不得損壞、轉(zhuǎn)移。 全面負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理， 推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的落實(shí) 。 7． 制訂企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案 ，提出 企業(yè) 生產(chǎn)員工及管理人員任 用方案， 建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度 ， 上報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后執(zhí)行 。 32 貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督安全生產(chǎn)的制度落實(shí)，認(rèn)真履行定期、不定期安全檢查職責(zé)。 協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸車輛因運(yùn)力、運(yùn)距、卸砼方式產(chǎn)生的矛盾問題。 負(fù)責(zé)當(dāng)班生產(chǎn)用原材料庫(kù)存與消耗情況 。砼用水突然斷水，應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備情況。 道路情況 ①以站為中心，半徑 50 公里道路范圍內(nèi)可、禁通行罐車及所需通行證種類與已有多少通行證種類、數(shù)量。 1 協(xié)調(diào)解決工地、車輛問題。 掌握鏟車并到位情況 。 1 生產(chǎn)中突然斷電立即啟動(dòng)保障運(yùn)行預(yù)案。 37 定期、不定期巡檢工作中發(fā)現(xiàn)問題要記錄在案、上報(bào)，定期、 不定期的巡檢工作是反饋“啟動(dòng)、停止運(yùn)行”的最終依據(jù)；巡檢工作要做到不漏項(xiàng)、不甩項(xiàng)。 鏟車司機(jī)工作規(guī)定 履行交接班“三檢”工作，嚴(yán)格落實(shí)行車前、行車中、行車后的工作，檢查出問題及時(shí)報(bào)修、匯報(bào)。上料、攢料禁不同規(guī)格材料發(fā)生混料現(xiàn)象。 負(fù)責(zé)租車、泵、地泵明細(xì)帳的登記和結(jié)算工作。認(rèn)真履行定期、不定期檢查職責(zé)，培訓(xùn)指導(dǎo)所屬員工，不斷提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化安全意識(shí)，嚴(yán)肅認(rèn)真的完成其崗位工作。 審批落實(shí) 試驗(yàn) 設(shè)備儀器的維護(hù)、維修預(yù)案計(jì)劃。 1 關(guān)心員工生活，為不斷改善員工勞動(dòng)條件和生活條件出謀劃策。 掌握、主持水泥混凝土，從原材料至預(yù) 拌混凝土在實(shí)驗(yàn)室的所有物檢、質(zhì)檢工作，以及委托外檢工作。 具備目測(cè)和檢測(cè)出廠砼的狀態(tài)、坍落度及調(diào)整的能力，認(rèn)真履行不讓一方不合格砼出場(chǎng)的職責(zé)。 具備檢測(cè)各種原材料必檢項(xiàng)目以及砼、抗壓、抗折、抗?jié)B的能力。對(duì)銷售部各員的工作質(zhì)量負(fù)全責(zé)。 負(fù)責(zé)本部門員工違章違規(guī)的處理決定報(bào)告。 負(fù)責(zé)混凝土的售中、售后服務(wù)工作。 1 完成臨時(shí)交辦的其他工作。 每月給銷售經(jīng)理提供詳細(xì)帳目清單。 了解掌握法律訟訴內(nèi)容及文案工作。 提供需砼客戶有關(guān) 的 準(zhǔn)確名稱、地址、開戶行、賬號(hào)、信譽(yù)、口碑、目前企業(yè)狀況、工地地址、項(xiàng)目名稱、 運(yùn)距、行車路線、通行證種類、用砼部位、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間、坍落度、泵、沙漿、工地聯(lián)系人、電話、簽 票 人、現(xiàn)場(chǎng)道路、布泵位置空間以及價(jià)格、付款等合同條款。 及時(shí)向站里溝通工地情況，提供信息，盡可能滿足客戶的要求。協(xié)調(diào)未果及時(shí)向站里匯報(bào)，禁止未經(jīng)授權(quán)，做出認(rèn)定答復(fù)。 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)預(yù)警，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)整進(jìn)貨計(jì)劃的建議。 索取來料的產(chǎn)品合格證、報(bào)告、批號(hào)交易 單（沙石）等文件材料。 53 掌握易燃、易爆、易腐蝕、易損壞、避熱、避光物品的保管知識(shí)和方法。 及時(shí)完 成月末盤點(diǎn)表，按財(cái)務(wù)要求做材料消耗月報(bào)，按時(shí)上報(bào)。 根據(jù)總經(jīng)理提出的指示，負(fù)責(zé)安排做好會(huì)務(wù)工作 ,負(fù)責(zé)審核總經(jīng)理授意的綜合性工作計(jì)劃、總結(jié)和工作報(bào)告。 1 負(fù)責(zé)本部門的業(yè)績(jī)考評(píng)，試工期員工，期滿評(píng)定工作。 了解、掌握法律訴訟內(nèi)容和程序。 履行交接班“三檢”工作，嚴(yán)格落實(shí)行車前、行車中、行車后的車檢工作，檢查出問題及時(shí)報(bào)修、匯報(bào)，禁止故障出車，杜絕人為認(rèn)為機(jī)械事故。操作時(shí)不準(zhǔn)吸煙。 門衛(wèi)工作規(guī)定 工作中堅(jiān)守崗位，在崗期間不得空崗、串崗、睡崗 ，全面負(fù)責(zé)公司的安全。 對(duì)工廠大門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生負(fù)責(zé)。 隨時(shí)清倒垃圾桶，做到垃圾桶干凈整潔、無(wú)異味、無(wú)痰漬、無(wú)污漬。 61 期、不定期檢查供電管線路，排除故障，接到報(bào)修單后， 及時(shí)前往檢修，修完后做好相應(yīng)記錄 ，和故障發(fā)生的原因。 負(fù)責(zé)備用電源的啟動(dòng)和準(zhǔn)備工作，及日常維護(hù)保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)實(shí)施啟動(dòng)斷水預(yù)案工作。 60 工作結(jié)束后，負(fù)責(zé)公共部分燈、水龍頭、 門 、窗的關(guān)閉工作，工作中若發(fā)現(xiàn)有公物損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即 上 報(bào) 綜合辦 ，以 便及時(shí)維修。 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，詳細(xì)做好值班記錄。 對(duì)待法律文件要收件人當(dāng)面簽收。 保證 冰箱、電動(dòng)設(shè)備等安全使用，按規(guī)程進(jìn)行操作，保證設(shè)備完好無(wú)損，若人為事故 發(fā)生 ，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。 對(duì)車輛油料消耗和維修費(fèi)用，要力行勤儉節(jié)約，把費(fèi)用降到最低。 積極配合各部門的工作， 協(xié)調(diào)好上下級(jí)之間的關(guān)系。 綜合辦文員工作規(guī)定 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好各部門檔案收集、整理工作 .認(rèn)真執(zhí)行《企業(yè)檔案管理規(guī)定》。 了解、掌握法律訴訟內(nèi)容和程序。 嚴(yán)禁擅自委托他人辦理物品的收、發(fā)、取。嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于工具的管理規(guī)定》。 察視來料車輛有無(wú)違規(guī)、弄虛作假情況。 完成站長(zhǎng)交辦的其他工作。對(duì)采購(gòu)部人員的工作失誤、質(zhì)量事故負(fù)全責(zé)。 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度協(xié)調(diào)好罐車、泵車、地泵與工地之間供需時(shí)間的矛盾。 配合排產(chǎn)計(jì)劃，與工地聯(lián)系溝通及時(shí)反饋信息。 負(fù)責(zé)新老客戶資料的收集、整理及歸檔工作，做到全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。 協(xié)助外部機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)收帳目的審核，應(yīng)答其質(zhì)疑，并向其提供有關(guān)信息。審核合同內(nèi)容與評(píng)審內(nèi)容是否相一致，確認(rèn)后及時(shí)將文本數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)中，準(zhǔn)確無(wú)誤。 負(fù)責(zé)客戶投訴接待工作。 1 遵循客戶不分大小、業(yè)務(wù)不分多少、熱