【正文】 史分析法、文獻(xiàn)分析法和比較研究法，首先從系統(tǒng)理論的基本觀點(diǎn)和發(fā)展過程以及我國企業(yè)管理思維模式入手，對(duì)我國企業(yè)管理者思維模式現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并詮釋了系統(tǒng)理論對(duì)企業(yè)管理的重要意義。華中科技大學(xué)的羅磊、張德波和武漢大學(xué)的肖一文對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理有較為深入的探討，并靈活地將系統(tǒng)思維運(yùn)用到企業(yè)管理者的戰(zhàn)略思維中，從而引導(dǎo)企業(yè)管理表態(tài)的變革，文章論據(jù)充分，觀點(diǎn)鮮明。有一段時(shí)間，績效管理被眾多企業(yè)采用，但又漸漸發(fā)展為管理者的一種平衡員工收入手段，沒有很好地落實(shí)。系統(tǒng)，并不是舶來名詞和理論，我們對(duì)系統(tǒng)理論的詮釋可以追溯到古代。并且由于技術(shù)的空白，制約了思維能力，有時(shí)候只能通過“幻想”或者“臆想”來推算無法知道、尚未知道的事物之間的聯(lián)系，來填充對(duì)未知事物的認(rèn)知。而這種解釋，正是體現(xiàn)了系統(tǒng)理論中的“整體、層次、結(jié)構(gòu)”等多種要素，更是反映了中國古代先哲的交互作用思想，以及系統(tǒng)整體動(dòng)態(tài)發(fā)展的思想。至此，“系統(tǒng)”有了一個(gè)詳細(xì)的定義，它是系存在于一定環(huán)境中的一個(gè)整體，它具有特定的功能，并且它是不同的要素組成，這些要素相互作用，相互聯(lián)合。有序即是穩(wěn)定，就像社會(huì)秩序一樣，有序保證結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，無序就會(huì)帶來結(jié)構(gòu)的變?nèi)?，甚至坍塌?我國企業(yè)管理思維模式的發(fā)展過程在我國的歷史長河中，社會(huì)一直是一種一元的組織體系。新中國成立后，企業(yè)管理思維雖然經(jīng)過三個(gè)階段的改變，但還保持著這種強(qiáng)烈的政治性和統(tǒng)一性，企業(yè)不單是工作的場(chǎng)所，更是政治、宣傳、教育的主要陣地。企業(yè)按照政府的指令，以“產(chǎn)品產(chǎn)量”、“企業(yè)產(chǎn)值”為主要經(jīng)營策略，企業(yè)管理必須一切以“產(chǎn)量為核心”。北戴河會(huì)議正式?jīng)Q定并公開宣布 1958年鋼產(chǎn)量為1070 萬噸 ，比 1957 年翻一番，號(hào)召全黨全民為此奮斗，開展空前規(guī)模的大煉7萬方數(shù)據(jù) 武漢理工大學(xué)碩士學(xué)位論文鋼鐵運(yùn)動(dòng)。“國家不得不每隔幾年開展一次全國性的清產(chǎn)核資工作，將大量的積壓產(chǎn)品與虧損掛賬予以清理和核銷，企業(yè)包袱最終又甩給了國家”。十一屆三中全會(huì)之前，企業(yè)的自主權(quán)不足，企業(yè)結(jié)構(gòu)均是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)制度下的單一生產(chǎn)型。但是任何事情都有辯證的一面，通過實(shí)踐，承包所有制給予企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)畢竟有限，國有企業(yè)的潛力還沒有被發(fā)揮出來。政府也開始全面深化企業(yè)改革，開始了一攬子、系統(tǒng)性、全方位的嘗試。1987 年，廣泛進(jìn)行組建集團(tuán)企業(yè)、開展公司股份制等多種嘗試。尤其是 2000年以來，政府不斷加大扶持力度，鼓勵(lì)企業(yè)推進(jìn)自主研發(fā)，逐漸建成體系化的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)體系。改革開放初期，我國經(jīng)濟(jì)落后，經(jīng)濟(jì)模式單一，各行各業(yè)都滿足于建國以來的成績，以農(nóng)業(yè)為代表的自然經(jīng)濟(jì)還占據(jù)著主要地位，所以造成企業(yè)管理者的思維模式過于保守，政府決策者的思維模式過于狹隘，這是經(jīng)驗(yàn)主義一直存在并且一直發(fā)揮作用的原因。企業(yè)的管理者，在思維模式得到很大轉(zhuǎn)變之后，看到了企業(yè)的成就，但他們?cè)谕馄蟮耐?，失去?duì)自己的企業(yè)一個(gè)正確的判斷和正確的分析。事實(shí)上，企業(yè)的關(guān)鍵能力是否有價(jià)值，是不是核心，是無法分開的判斷。兩者動(dòng)態(tài)地匹配是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉”①?！肮芾硭季S是人們對(duì)管理過程中發(fā)生的各種關(guān)系的認(rèn)識(shí)總和，是由一系列觀念或觀點(diǎn)所構(gòu)成的知識(shí)體系，它是指導(dǎo)管理人員從事各項(xiàng)管理活動(dòng)的路標(biāo)和藍(lán)圖”， 從這個(gè)概念中，我們可以發(fā)現(xiàn)，管理思維也是主要基于“系統(tǒng)”，它是一①個(gè)較為復(fù)雜的認(rèn)知體系。打個(gè)比方，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營子系統(tǒng)，是以生產(chǎn)經(jīng)營為前提，要想擴(kuò)大產(chǎn)值，必須投入大量成本，包括人力成本、資金成本等。企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、擁有的經(jīng)營資源、外部政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境，這些又構(gòu)成了龐大的綜合性系統(tǒng)，之中包含科技創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)產(chǎn)品、人力資源、市場(chǎng)開發(fā)等很多要素，這就需要一個(gè)有效的工具來分析和指導(dǎo)。但是戰(zhàn)略規(guī)劃，是一個(gè)自下而上的制訂過程，在企業(yè)這個(gè)整體當(dāng)中，首先要根據(jù)基層和部門的戰(zhàn)略，來決定公司一級(jí)的戰(zhàn)略規(guī)15萬方數(shù)據(jù) 武漢理工大學(xué)碩士學(xué)位論文劃，還要制訂職能戰(zhàn)略，也就是說，要考慮在企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化和運(yùn)行的任何可能性。這中間，下級(jí)管理組織是上級(jí)的有機(jī)組成部分。我們也知道，信息和交流存在一定的偏差，非常容易出現(xiàn)上傳下達(dá)不到位，執(zhí)行不到位，部門之間相互推諉的情況，這再次證明企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中也會(huì)存在失控的失靈的情景。企業(yè)在與外部環(huán)境不斷進(jìn)行資源交換的過程中，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)才會(huì)更加穩(wěn)定。再加上現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷改變著人的思維，和企業(yè)管理者的理念，造成了競(jìng)爭(zhēng)主體、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)需求等各方面的變革，尤其是現(xiàn)在連交易方式也產(chǎn)生了巨大的改變。這對(duì)國內(nèi)外企業(yè)管理行為的巨大差別的形成有著直接的影響。一些企業(yè)管理者，習(xí)慣“拍18萬方數(shù)據(jù) 武漢理工大學(xué)碩士學(xué)位論文腦袋、拍屁股，屁股決定腦袋”，傳統(tǒng)思維就是我們說的一種經(jīng)驗(yàn)思維，根據(jù)自己以前的經(jīng)驗(yàn)，或者說是別的企業(yè)成功的案例來決定企業(yè)重大事項(xiàng)，它的主要特點(diǎn)是具體形象性和直接可行性。要實(shí)現(xiàn)向系統(tǒng)思維的轉(zhuǎn)變，這是一個(gè)較為長期的過程，對(duì)企業(yè)管理者的學(xué)習(xí)背景、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)均提出了比較高的要求。三是從直覺思維向理性思維的滲透。中國企業(yè)很大程度上是政策企業(yè)，國家政策傾斜的企業(yè)效益好，冷門企業(yè)效益差。這種企業(yè)管理思維，大大耗費(fèi)著企業(yè)智力資源。再比如改革開放，我國從西方拿來了許多先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，靠著自己的判斷力和他們的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)取得了長足進(jìn)步，這就是拿來主義。所以，一旦出現(xiàn)類似“現(xiàn)場(chǎng)管理視頻”、同行企業(yè)經(jīng)驗(yàn)材料，他們都認(rèn)為這才是“實(shí)踐出真知”，這才是真正能用的東西，能完全“拿來”用。需要一個(gè)具備系統(tǒng)思維的管理者，對(duì)這些管理框架、元素進(jìn)行有效調(diào)配，這才是成就新型、現(xiàn)代企業(yè)家的基本要素。并且，競(jìng)爭(zhēng)力是可以量化和交易的，比如說 A公司在橋梁建造上有①別的企業(yè)沒有的技術(shù)，將大跨度深水基礎(chǔ)技術(shù)列為工程建設(shè)的核心。核心競(jìng)爭(zhēng)力理應(yīng)是無法在企業(yè)間進(jìn)行比較，更是無法量化和交易的?！雹偃绻芾硇袨橹袥]有權(quán)力，那無法執(zhí)行，失去責(zé)任的權(quán)力必會(huì)導(dǎo)致管理失控，同樣，沒有利益的權(quán)力，會(huì)人浮于事，失去利益的責(zé)任，會(huì)導(dǎo)致管理空泛。此外企業(yè)在發(fā)展的過程中，必然會(huì)有一些人事調(diào)整，這要求企業(yè)改革要做到各崗位的責(zé)權(quán)利與管理者的個(gè)人能力相匹配?？萍紕?chuàng)新應(yīng)該是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，企業(yè)想要生存與發(fā)展，必須有自己獨(dú)樹一幟的能力，關(guān)鍵之處，就是要強(qiáng)調(diào)科學(xué)技術(shù)方面的創(chuàng)新，并將這個(gè)能力作為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的科技創(chuàng)新，目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在功能上一直滿足客戶需求，一直保持或者超過一定時(shí)期內(nèi)的國內(nèi)平均水平?，F(xiàn)代企業(yè)，最講究的就是人的因素，怎么實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的有效落地，企業(yè)管理者的能力水平是核心內(nèi)容。要明確三者之間，責(zé)任是最關(guān)鍵的一環(huán)。所以，放在企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)來看，企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)這完全基于自身實(shí)力的大小，有很多優(yōu)秀的企業(yè)，將核心競(jìng)爭(zhēng)力提煉成經(jīng)營理念，充分說明在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，能成為決定性因素的就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并成為企業(yè)一直以來的追求，不斷根據(jù)新變化，賦予核心競(jìng)爭(zhēng)力新的時(shí)代內(nèi)涵，完全融入到企業(yè)管理的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和整個(gè)過程當(dāng)中。或者別的企業(yè)通過出資來獲得這項(xiàng)技術(shù)。從歷史中可以看到，有成就的企業(yè)管理者，都是掌握了哲學(xué)思維和現(xiàn)代思維，并高度重視兩種思維的互融互促并成功在企業(yè)管理中得到運(yùn)用。魯迅先生主張的拿來主義，說明白了，“拿是有選擇地拿，為我所用地拿”，①不亢不卑地拿。但國內(nèi)的很多企業(yè)家卻拿錯(cuò)了，應(yīng)該拿的是“理念”，而不是管理“工具”。經(jīng)濟(jì)學(xué)者郎咸平指出，“我們幾大企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人或企業(yè)家，眼光短淺、做事急躁，自己的水平還沒有達(dá)到一個(gè)階段，就急著想做大、做強(qiáng)，要進(jìn)入世界 500 強(qiáng)，我覺得我們中國的企業(yè)家有病態(tài) 500 強(qiáng)心理”。建國到現(xiàn)在，有大量企業(yè)消失，大量國有資產(chǎn)損失，有些企業(yè)要么產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，要么資金不足，要么質(zhì)量不過關(guān)，這些都是導(dǎo)致企業(yè)消亡的原因。這對(duì)企業(yè)管理起不起作用呢？也許在企業(yè)關(guān)鍵時(shí)刻，憑借管理者的直覺能夠使企業(yè)重發(fā)生機(jī)，但這僅限于企業(yè)規(guī)模不大、經(jīng)營區(qū)間較小的情況。二是從單向思維向全方位思維的拓展。這恰恰是犯了哲學(xué)上的錯(cuò)誤，經(jīng)驗(yàn)只能代表過去已經(jīng)發(fā)生的事情，并不具備規(guī)律性，充其量是在特定環(huán)境和條件下，對(duì)實(shí)踐有局限的指導(dǎo)作用，失去了“特定性”，就會(huì)失去其“有效性”。管理學(xué)認(rèn)為，任何一個(gè)組織，任何一個(gè)企業(yè)，它的組織特性和集體功能，必須依靠管理才能得以發(fā)揮，而管理行為，必須基于系統(tǒng)思維?，F(xiàn)在很多地方說產(chǎn)業(yè)集群，產(chǎn)業(yè)集群說的就是一種開放合作的路子，除了要有龍頭企業(yè)的示范，更需要一大批的同行業(yè)企業(yè)分工協(xié)作，形成資源共享、利潤共創(chuàng)的良好格局，以彰顯強(qiáng)大的行業(yè)力量，充分滿足企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需要。因此，企業(yè)要想得到發(fā)展，必須要以一種開放動(dòng)態(tài)的思維來滿足發(fā)展需要。但是這樣還是解決不了問題，這很容易導(dǎo)致有些部門權(quán)力過大，而有些部門權(quán)力變小，更容易導(dǎo)致企業(yè)管理者在整體控盤上的困難。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的主要定義，就是處于企業(yè)整體結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)間的排列組合，這是一個(gè)典型的層次思想的觀點(diǎn)，也就是說，組織結(jié)構(gòu)中的分類，第一可以分為縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)，縱向的結(jié)構(gòu)能有效的劃分企業(yè)中的管理幅度，明確各層級(jí)的管理權(quán)限。也就是說，在我們的企業(yè)運(yùn)營過程中，必須整體考慮影響企業(yè)內(nèi)部組織的因素，更要分析企業(yè)面臨的來自外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，并且基于此，制訂符合實(shí)際并有可操作性的戰(zhàn)略規(guī)劃。所以，企業(yè)管理者必須依靠系統(tǒng)理論，幫助企業(yè)做出正確的選擇。這就容易造成生產(chǎn)經(jīng)營的矛盾。系統(tǒng)概念，給企業(yè)提供了一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)，企業(yè)管理者能基于這個(gè)平臺(tái)，把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境等眾多元素看成一個(gè)整體，與此同時(shí)，它承認(rèn)構(gòu)成企業(yè)的一些子元素的職責(zé)和工作地位。但系統(tǒng)能力的建立，需要企業(yè)進(jìn)行長時(shí)間的痛苦積累，不是一朝一夕能夠完成的。核心競(jìng)爭(zhēng)力最大的誤區(qū)，就是容易使企業(yè)本來是領(lǐng)先同行，但管理者無法全面分析未來的戰(zhàn)略和趨勢(shì)，導(dǎo)致過份依賴過去成功經(jīng)驗(yàn)而陷入困難。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)“過去時(shí)”，只是說明過去企業(yè)得到成功的原因，事實(shí)上，它并不能表示企業(yè)在將來是否還能“繼續(xù)吃這碗飯”，因?yàn)樗鼤?huì)隨著企業(yè)的變化而發(fā)生變化。靠企業(yè)管理者拍腦袋來決策，缺乏集體研究，講服從講政治，是產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)主義的組織基礎(chǔ)。正是因?yàn)閲蚁到y(tǒng)推進(jìn)國有企業(yè)的發(fā)展，特別是鄧小平執(zhí)政時(shí)期，大量起用知識(shí)分子，國內(nèi)形成了尊重科技人才、尊重科技創(chuàng)新的良好氛圍，使有能力、有水平的人才受到重用，并廣泛植根在各行各業(yè)，對(duì)企業(yè)管理者的思維模式產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。1997 年至 2000 年，依照抓大放小策略，80%左右的國有小型企業(yè)實(shí)施了改制；與此同時(shí)，中央管理企業(yè)的集團(tuán)化組織形式逐步確立。1978年至 1992年，多元化所有制結(jié)構(gòu)逐步形成。經(jīng)過論證，這些問題的根本原因，還是在于政策和企業(yè)經(jīng)營實(shí)際發(fā)生脫節(jié)，企業(yè)管理者存在嚴(yán)重的機(jī)械主義思維。這時(shí)期，企業(yè)的結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，不再是政府附屬物，而是較為獨(dú)立、有相對(duì)自主權(quán)的生產(chǎn)經(jīng)營主體。這主要是指改革開放時(shí)期，也就是“政府主導(dǎo)變革”的時(shí)期。實(shí)際上合格的鋼只有 800 萬噸，所煉 300多萬噸土鋼、416萬噸土鐵根本不能用。其中工業(yè)總產(chǎn)值為 349億，增長 ％；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值 461億元，增長 ％，主要工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)量已超過建國前最高水平。第一個(gè)階段是以“產(chǎn)量導(dǎo)向”為主的經(jīng)驗(yàn)思維，這是國內(nèi)企業(yè)形成的初級(jí)階段。中國的哲學(xué)家，主要基于對(duì)人文的研究，這導(dǎo)致我國文化缺少系統(tǒng)實(shí)踐精神的追尋。哲學(xué)中我們學(xué)到，客觀世界的系統(tǒng)不是封閉的，所以我們?cè)谘芯肯到y(tǒng)理論的時(shí)候，要注重外部環(huán)境對(duì)它的作用。即系統(tǒng)是由各個(gè)組成部分構(gòu)成的有機(jī)整體。對(duì)于系統(tǒng)理論運(yùn)用，商鞅做了個(gè)較好的示范。直到 20 世 紀(jì) 40 年代，關(guān)于系統(tǒng)思想的科學(xué)理論“系統(tǒng)論”才出現(xiàn)。這就是我們的先哲對(duì)這個(gè)古老的理論最完美的解釋。筆者認(rèn)為，這樣分類，實(shí)際上也是體現(xiàn)了人在企業(yè)管理中思維以及觀念逐漸發(fā)展的過程，是一個(gè)從淺到深、從簡到繁、從單一到全方位的漸進(jìn)過程，體現(xiàn)了邏輯和歷史的高度統(tǒng)一，從另一個(gè)角度講，也是思維的歷史性、時(shí)代性和邏輯性。2萬方數(shù)據(jù) 武漢理工大學(xué)碩士學(xué)位論文國外著作主要以組織結(jié)構(gòu)來作為企業(yè)管理重點(diǎn)。這一部分結(jié)合系統(tǒng)理論的基本思想分析其對(duì)企業(yè)管理行為的影響，指出了在系統(tǒng)理論的指導(dǎo)下企業(yè)管理思維發(fā)生的三個(gè)具體轉(zhuǎn)變以及三個(gè)管理工具。系統(tǒng)理論提供了科學(xué)的理論和方法，為解決企業(yè)管理中的各種復(fù)雜問題提供了方法論基礎(chǔ)。 thinking n 18th CPC National Congress,enterprises in our country have faced deep re out a way to improve petition and meet international challenges arethe actual theory offers scientific methods and methodologyfoundation for the plicated problems of studying the influencesof system theory benefit to further improve enterprise management structure and innovate methods,moreover, it can help enterprises in our country change towards practical mind and get healthy and scientific development in the new trend.The paper,which starts from fundamental views,development period of system theory and management thinking mode,appli