【正文】 工作經(jīng)驗豐富了全體學員的學習成就。這種模式能增進公眾和各行業(yè)對培訓證書整體上的認可和信心。應特別注意，對培訓任務、單元、模塊的描述，必須用一個動詞開頭，字不宜過多。委員會成員在技術(shù)業(yè)務能力方面，必須對所分析的職業(yè)領域的工作非常熟悉、成績優(yōu)秀，了解該領域的發(fā)展趨勢；同時，應是全日制從業(yè)人員；此外，還必須具有地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等方面的代表性；具有交流、群體合作等方面的能力。這種對學習和教學的理解意味著，大腦會自然地搜索情境脈絡的意義，與個人現(xiàn)實的環(huán)境建立聯(lián)系，它通過搜索使學習有意義和有用的聯(lián)結(jié)關系，完成聯(lián)系。216。簡述開發(fā)課程大綱的步驟答案：課程大綱是在明確了培訓主題和了解培訓對象之后，對培訓內(nèi)容和培訓方式的初步設想。 P——目的（Purpose）216。簡述如何制定績效目標答案：培訓專家納德勒認為，課程開發(fā)中一個最重要的環(huán)節(jié)是制定工作績效目標。適用培訓方式：討論 練習 提問 程式化教學 案例分析④ 理論型：喜歡以系統(tǒng)邏輯方法思考問題和解決辦法，強調(diào)理性和邏輯；不容忍自己對事件一知半解就輕易下結(jié)論；冷靜，善于分析。正確的培訓方法能保證學員有效達成培訓目標，選擇培訓方法需要考慮培訓內(nèi)容類型、培訓內(nèi)容的重要與難易程度、培訓要達到的目標等級。教學材料的編寫與修訂的決定是根據(jù)學習的類型、現(xiàn)有相關材料的合用程度、開發(fā)資源的可利用程度等做出的。② M（Measurable）——衡量性衡量性就是指目標應該是明確的，而不是模棱兩可的。D) 如果培訓不涉及到講師，那么你應該把作業(yè)說明納入作業(yè)中。C) 當幻燈片中的兩種顏色的對比過于強烈時，可以調(diào)整顏色的面積，或在顏色分界的地方增加中性色或過渡色D)前景對象的顏色一定要和它所在背景區(qū)域的顏色形成某種對比3 在幻燈片中引用非數(shù)字論據(jù)時，一般可以應用（ ）圖表。D） 成人的學習能力隨年齡的增長而明顯下降。 課程大綱的內(nèi)容應按照問題的出現(xiàn)頻率、緊迫性和重要性進行編排。3 培訓課程設計的中心指導思想是培訓教學的效果最大化。2 成功的培訓目標必須講述有關小組討論的事情，而不是有關指導者或課程。1 課程設計是集群式模塊課程開發(fā)的中心環(huán)節(jié)，也是其中最富創(chuàng)造性的環(huán)節(jié)，它包括“寬基礎”課程的設置和“活模塊”課程的設置兩部分。 制定課程時間表時，理論知識的學習應多安排在上午。判斷題 已全 培訓目標是小組討論所能努力取得的成績的最大值。 DACUM委員會負責編制DACUM表、課程設計，并制定若干教學單元。1 在教育情境的種種遭遇中，每一個學員個性化的創(chuàng)造性表現(xiàn)是行為取向型目標。2 成人在機械記憶能力、感知能力方面與青少年相比具有優(yōu)勢。3 編寫教學目標時應規(guī)定要學習的技能、技能操作的條件以及行為表現(xiàn)合乎規(guī)范的標準。答案：FTTFT FTTFT TFFFT TFTFF FTTTF TTFFT TFFFT FFTFT單選題 已全 課程目標應與其他的目的、目標相互一致，這屬于課程目標的（ ）A、 有效性 B、明確性 C、可行性 D、相容性 團隊建設類培訓課程適合企業(yè)的（ ）A、 高層管理者 B、中層管理者 C、基層管理者 D、一般員工 小組討論成員已經(jīng)在認識上明確了自己的目標，只是他們無法熟悉地實現(xiàn)該目標，這屬于（ ）A、 入門水平 B、新手水平 C、有經(jīng)驗 D、專家水平 有關開場的PIP公式中，第一個P代表（ ）A、 目的Purpose B、程序Process C、肯定的Positive D、預覽Preview 以下課程中，適合企業(yè)基層管理者的課程是（ ）A、 戰(zhàn)略性人力資源 B、管理人員財務必備 C、溝通技巧 D、專業(yè)技術(shù)培訓 問題解決型課程的開發(fā)一般使用（ ）工具A、 思維導圖 B、系統(tǒng)圖 C、任務分析 D、魚刺圖 布盧姆等人將情感領域的教育目標分為接受或注意、反應、（ ）五個層次。2 DACUM模式中，如果一個培訓模塊達到（ ）個培訓任務，那么這個培訓模塊應予以分解，并對培訓模塊、單元、任務進行排序。A) 表格 B）柱狀圖 C）流程圖 D）線形圖3 思維的方式是從具體到抽象，這是案例與（ ）的區(qū)別A) 教案 B） 教學實錄 C）論文 D）教學設計3 案例必須具有真實性和（ ）兩個特征。4 保持專業(yè)技能，提高管理能力；引進吸收先進的方法，提高其專業(yè)公關能力一般是對企業(yè)中（ ）的培訓目的。應該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達成目標的依據(jù)。課程開發(fā)資料的搜集途徑主要有：1． 客戶、參訓者和有關主題專家在課程開發(fā)過程中，讓用戶參與進來，是使培訓得到支持的最好的方法。如果培訓內(nèi)容重要、學習難度大、要求達到的目標等級高，那么培訓方法的參與度和深入程度就高。適用培訓方式：構(gòu)思 閱讀 小測驗 頭腦風暴 案例分析簡述在培訓過程中使用活頁的注意事項答案： 活頁是指講師在培訓過程中，根據(jù)課程進度與需要向小組討論分發(fā)事先準備好的一些資料。工作績效在工作中占據(jù)比較重要的地位，它一般表明了該項工作應該達到的某種效果程度，這種效果往往是高于實際情況的，即實際工作與它之間存在著一定的差距，正是這種差距對現(xiàn)實工作中的人員素質(zhì)提出了必須培訓的要求。 I——重要性（Importance）216。大綱給課程定了一個方向和框架，整個課程將圍繞著這個框架一步步充實和延伸。 寫下每項你想講的具體內(nèi)容。216。在確定了DACUM研討委員會成員之后，要制定DACUM研討工作進程時間表，做好各項準備工作，制定整個討論工作計劃。 (5)再次檢查和定義培訓任務、單元、模塊，通過增刪、合并，進一步完善DACUM圖表（一般當一個培訓模塊太窄，僅有6個及以下培訓任務，應與相關培訓模塊合并。論述題 簡述培訓過程中采用小組討論方式的好處答案：研究表明，許多學員都傾向于選擇與其他學員一起學習。這種方式有助于彌補學員和講師專業(yè)知識水平的差異。(7)小組討論的另一個好處是學員可以對學習過程本身更加清楚，而不會想當然地做出判斷。但我們也應注意到小組討論式教學的局限和缺點。他們大多認為自己有足夠的能力進行自我指導，對自己的行為負責。同時，由于成人的個性差異，受社會因素影響程度的不同等原因，成人的經(jīng)驗表現(xiàn)出個性化、多樣化的特點。“自主性”指小組討論在學習中的自我決定性。但是進入成年特別是40歲以后，由于成人的各個器官乃至整個機體開始日漸衰老，比如神經(jīng)系統(tǒng)中信息的傳導速度放慢，疲勞恢復的時間加長，感知器官的功能下降。比較經(jīng)典和至今仍占主流地位的是系統(tǒng)設計論（Theory of Systematic Designing Instruction），主要代表人物是當代著名教學設計理論家、美國佛羅里達州立大學教授沃爾特2．進行教學分析（Conduct Instructional Analysis）。在教學分析和查明起點行為的基礎上，教師應該具體地說明當教學完成時學生將能做些什么。設計教學策略應借鑒當前對學習進行研究的成果、對學習過程本質(zhì)的認識、教材的內(nèi)容以及學生的特點。9．進行教學調(diào)整（Revise Instruction）。由于總結(jié)性評價往往是由獨立的評價者進行而不是由教學設計人員進行，故不包括在教學設計過程之中。國家能力標準的確定，可以使有關方面據(jù)此制定全國通用的職業(yè)資格證書，也能夠使每一個普通公眾從不同階段，以不同的水平或方式進入職業(yè)教育體系，并可在這一體系中經(jīng)過自身的不斷努力取得所需要的職業(yè)資格。每個教學單元(模塊)要按照職業(yè)崗位的實際需要，將各項知識與技能按順序排列。 (4) 確定工作任務，并轉(zhuǎn)化為培訓任務，歸納培訓單元、模塊。不同的開場方式將給小組討論的學習態(tài)度和培訓效果帶來不同的影響。如果達不到會有怎樣的危害？培訓對小組討論目前面臨的問題有什么幫助？培訓的緊迫性和必要性是怎樣的？（3）預見（Preview）是對培訓的結(jié)構(gòu)、方法、主要內(nèi)容的大概介紹，這會使小組討論對培訓結(jié)構(gòu)和培訓內(nèi)容有個整體性的了解，以在培訓過程中發(fā)揮主動性和掌控力。等到把要點要點要點3……直至最后一個要點都講完了，就完成了主體部分的講述和培訓。思維導圖給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益是巨大的。一般培訓課結(jié)尾的方式有講師總結(jié)、小組討論作答和以故事結(jié)束這三種。針對不同的知識點，再從代表含義、作用、表現(xiàn)形式、如何運用等方面來闡述，如此發(fā)展到最基本的知識點與基本概念方面，形成一個巨大的思維地圖，利于人們對知識的學習與掌握。顏色和圖像一樣能讓你的大腦興奮。你的大腦會對直線感到厭煩。而短語和句子卻容易扼殺這種火花效應，因為它們已經(jīng)成為一種固定的組合。它比較詳細地敘述了一段具體的教學情節(jié)，一件發(fā)生過的事實，向人們提供人物、場合、過程、結(jié)果，引發(fā)大家的思索。（4）案例一般包含以下幾個基本要素：1)背景。5)評析。表達一個思想，蘊含一定的理念。在課程大綱里，將給出本課程的主要內(nèi)容和學習的方向。216。216。（3）決定內(nèi)容優(yōu)先級內(nèi)容的編排要符合課程的目標和學員的需要，有使根據(jù)這樣的要求分析需要學習的內(nèi)容很多，但是考慮到實際的需要，考慮到企業(yè)培訓投資效益的因素，有必要對所需培訓的內(nèi)容做一個優(yōu)先的排列，通過排列把所包含的很多不切實際的歷史資料、扯得很遠的問題和其他不適用或無用的內(nèi)容剔除掉。 按照一切支持在工作中應用課程內(nèi)容的順序進行編排。千萬不要想當然，比方說，假定學員知道如何做多項選擇題。 這些設備、設施如何獲得？216。 必須用統(tǒng)一的字母和數(shù)字體系。定義集群式模塊課程以提高接受培訓人員的素質(zhì)為目標，既強調(diào)相關職業(yè)通用知識與技能的傳授，又強調(diào)特定職業(yè)的知識與技能的培養(yǎng)。基礎知識是學習模塊知識的前提，模塊學習是為了更好地鞏固基礎，并在基礎知識之上得到進一步的提高。通性分析有兩個作用，一是界定職業(yè)群；二是職業(yè)群有哪些“必備的學識、技術(shù)和能力”是共有的，即該職業(yè)群對從業(yè)者的基本素質(zhì)有哪些共同要求，共有的職業(yè)能力的現(xiàn)實要求和未來需要是什么。任務分析的完成，為“活模塊”各層次目標的制定、教材編選和教學活動的組織奠定了基礎。課程學習結(jié)束，要進行一定的考核，以檢查學習效果，在課程設計階段也要把這個考核的標準給予確定。通過課程評價，可以將課程實施結(jié)果予以反饋，以達到不斷修正和完善培訓課程設置的目的。 試論述教材及教具的開發(fā)答案：在培訓中用到教材，可分為講師用課件和學員教材。一般來說，這兩類理論都是在資料收集中加以注意的。這是整個課程的精華和亮點之一。通過測試題對學員該方面狀況的大致摸底，講師可以有的放矢地加以指導，學員也因為了解自己的不足而主動學習、提高。如果理論知識淺顯易懂、結(jié)合現(xiàn)實，學員還會自覺得將它運用到實際生活當中去。作為一個培訓課程設計人員，要養(yǎng)成一個習慣，就是在生活中隨時留意這五類資料。其環(huán)形結(jié)構(gòu)體現(xiàn)并強化了課程開發(fā)全過程與培訓外部系統(tǒng)的關系。這里要說明的一點是，在集群式模塊課程的具體設計過程中，常常遇到“寬基礎”的“寬”度與“深”度的關系處理問題。2）課程設計課程設計是集群式模塊課程開發(fā)的中心環(huán)節(jié)，也是其中最富創(chuàng)造性的環(huán)節(jié)，它包括“寬基礎”課程的設置和“活模塊”課程的設置兩部分。②職業(yè)分析。集群式模塊課程的開發(fā)呈封閉環(huán)形結(jié)構(gòu)，主要包括課程分析、課程設計、課程實施和評價三大步驟?！皩捇A”部分集合了相關職業(yè)所要求具備的知識與技能，“活模塊”部分則專門針對某一特定職位或工種所必備的知識和技能。經(jīng)過分析，你已經(jīng)了解了學員是哪些人，他們現(xiàn)在具備哪些技能，他們需要了解哪些知識。 這次培訓需要哪些參考資料以及課程附錄等？216。（5）選擇授課方法如同為家具選擇裝飾物，你也可以選擇不同的方法來實施設計方案。講師應該為作業(yè)做出說明，如作業(yè)的目標、規(guī)定完成作業(yè)的時間、作業(yè)的管理方式和參考答案。 根據(jù)互為依據(jù)的課題進行編排。216。216。在編寫課程綱要的時候，要遵循的步驟是：216。3)撰寫案例的關鍵：①是要有一個主題，撰寫時首要考慮這個案例所要反映的問題，可從選擇最有收獲、最具啟發(fā)性的角度切入。評析是在記敘基礎上的議論，可以進一步揭示事件的意義和價值。2)主題。（1）案例與教案、教學設計的區(qū)別 教案和教學設計都是事先設想的教育教學思路，是對準備實施的教育教學措施的簡要說明；案例則是對已發(fā)生的教育教學過程的反映。而寫滿短語或句子的思維導圖，就像缺乏關節(jié)的手指一樣，如同僵硬的木棍。要知道，曲線更符合自然，具有更多的美的因素。（4）連接中心圖像和主要分枝，然后再連接主要分枝和二級分枝，接著再連二級分枝和三級分枝，依次類推。從中心開始，會讓你大腦的思維能夠向任意方向發(fā)散出去，自由地、以自然的方式表達自己。 試述如何使用思維導圖編寫課程主體內(nèi)容。據(jù)波音公司公布，如果運用普通的方法，設計波音747這樣一個大型的項目要花費6年的時間。作為一個專業(yè)的培訓師，要養(yǎng)成一個習慣，就是在生活中隨時隨地留意這五類資料。當小組討論坐在課室里的時候，他還可能在為其他一些什么事而花費心神。在進行開場的時候，有這樣的一個PIP公式。 (6) 分析歸納培訓設備、培訓室、社會需求、培訓功能等 試述如何編寫講師手冊答案： 整個培訓課備課過程中最艱巨、最具創(chuàng)造性的工作，就是制作《講師手冊》。模塊式課程開發(fā)程序的突出優(yōu)點是使以行業(yè)需求為導向的課程開發(fā)得以實現(xiàn)，使得培訓可以根據(jù)外部世界的需要靈活地調(diào)整和增加新的內(nèi)容。這種模式能增進公眾和各行業(yè)對國家證書整體上的認可和信心。這些程序之所以被看成是系統(tǒng)方法乃是因為它們是由一組相互作用的成分構(gòu)成的，每一個成分都有其自己的輸入和輸出，整合之后產(chǎn)生了預期的產(chǎn)品。通過對形成性評價的數(shù)據(jù)資料進行分析總結(jié)，找出學生在學習達標中存在的困難，以及這些困難同教學中現(xiàn)有的差距之間的關系。這一步是根據(jù)教學策略來開發(fā)教學材料，主要包括學生學習手冊、教學材料、測驗試卷及教師教學指南。5．設計標準參照試題（Develop CriterionReference