【正文】 工作經(jīng)驗(yàn)豐富了全體學(xué)員的學(xué)習(xí)成就。這種模式能增進(jìn)公眾和各行業(yè)對(duì)培訓(xùn)證書(shū)整體上的認(rèn)可和信心。應(yīng)特別注意，對(duì)培訓(xùn)任務(wù)、單元、模塊的描述，必須用一個(gè)動(dòng)詞開(kāi)頭，字不宜過(guò)多。委員會(huì)成員在技術(shù)業(yè)務(wù)能力方面，必須對(duì)所分析的職業(yè)領(lǐng)域的工作非常熟悉、成績(jī)優(yōu)秀，了解該領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)；同時(shí)，應(yīng)是全日制從業(yè)人員；此外，還必須具有地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等方面的代表性；具有交流、群體合作等方面的能力。這種對(duì)學(xué)習(xí)和教學(xué)的理解意味著，大腦會(huì)自然地搜索情境脈絡(luò)的意義，與個(gè)人現(xiàn)實(shí)的環(huán)境建立聯(lián)系，它通過(guò)搜索使學(xué)習(xí)有意義和有用的聯(lián)結(jié)關(guān)系，完成聯(lián)系。216。簡(jiǎn)述開(kāi)發(fā)課程大綱的步驟答案：課程大綱是在明確了培訓(xùn)主題和了解培訓(xùn)對(duì)象之后，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的初步設(shè)想。 P——目的（Purpose）216。簡(jiǎn)述如何制定績(jī)效目標(biāo)答案：培訓(xùn)專(zhuān)家納德勒認(rèn)為，課程開(kāi)發(fā)中一個(gè)最重要的環(huán)節(jié)是制定工作績(jī)效目標(biāo)。適用培訓(xùn)方式：討論 練習(xí) 提問(wèn) 程式化教學(xué) 案例分析④ 理論型：喜歡以系統(tǒng)邏輯方法思考問(wèn)題和解決辦法，強(qiáng)調(diào)理性和邏輯；不容忍自己對(duì)事件一知半解就輕易下結(jié)論；冷靜，善于分析。正確的培訓(xùn)方法能保證學(xué)員有效達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)，選擇培訓(xùn)方法需要考慮培訓(xùn)內(nèi)容類(lèi)型、培訓(xùn)內(nèi)容的重要與難易程度、培訓(xùn)要達(dá)到的目標(biāo)等級(jí)。教學(xué)材料的編寫(xiě)與修訂的決定是根據(jù)學(xué)習(xí)的類(lèi)型、現(xiàn)有相關(guān)材料的合用程度、開(kāi)發(fā)資源的可利用程度等做出的。② M（Measurable）——衡量性衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模棱兩可的。D) 如果培訓(xùn)不涉及到講師，那么你應(yīng)該把作業(yè)說(shuō)明納入作業(yè)中。C) 當(dāng)幻燈片中的兩種顏色的對(duì)比過(guò)于強(qiáng)烈時(shí)，可以調(diào)整顏色的面積，或在顏色分界的地方增加中性色或過(guò)渡色D)前景對(duì)象的顏色一定要和它所在背景區(qū)域的顏色形成某種對(duì)比3 在幻燈片中引用非數(shù)字論據(jù)時(shí)，一般可以應(yīng)用（ ）圖表。D） 成人的學(xué)習(xí)能力隨年齡的增長(zhǎng)而明顯下降。 課程大綱的內(nèi)容應(yīng)按照問(wèn)題的出現(xiàn)頻率、緊迫性和重要性進(jìn)行編排。3 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的中心指導(dǎo)思想是培訓(xùn)教學(xué)的效果最大化。2 成功的培訓(xùn)目標(biāo)必須講述有關(guān)小組討論的事情，而不是有關(guān)指導(dǎo)者或課程。1 課程設(shè)計(jì)是集群式模塊課程開(kāi)發(fā)的中心環(huán)節(jié)，也是其中最富創(chuàng)造性的環(huán)節(jié)，它包括“寬基礎(chǔ)”課程的設(shè)置和“活模塊”課程的設(shè)置兩部分。 制定課程時(shí)間表時(shí)，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)應(yīng)多安排在上午。判斷題 已全 培訓(xùn)目標(biāo)是小組討論所能努力取得的成績(jī)的最大值。 DACUM委員會(huì)負(fù)責(zé)編制DACUM表、課程設(shè)計(jì)，并制定若干教學(xué)單元。1 在教育情境的種種遭遇中，每一個(gè)學(xué)員個(gè)性化的創(chuàng)造性表現(xiàn)是行為取向型目標(biāo)。2 成人在機(jī)械記憶能力、感知能力方面與青少年相比具有優(yōu)勢(shì)。3 編寫(xiě)教學(xué)目標(biāo)時(shí)應(yīng)規(guī)定要學(xué)習(xí)的技能、技能操作的條件以及行為表現(xiàn)合乎規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。答案：FTTFT FTTFT TFFFT TFTFF FTTTF TTFFT TFFFT FFTFT單選題 已全 課程目標(biāo)應(yīng)與其他的目的、目標(biāo)相互一致，這屬于課程目標(biāo)的（ ）A、 有效性 B、明確性 C、可行性 D、相容性 團(tuán)隊(duì)建設(shè)類(lèi)培訓(xùn)課程適合企業(yè)的（ ）A、 高層管理者 B、中層管理者 C、基層管理者 D、一般員工 小組討論成員已經(jīng)在認(rèn)識(shí)上明確了自己的目標(biāo)，只是他們無(wú)法熟悉地實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，這屬于（ ）A、 入門(mén)水平 B、新手水平 C、有經(jīng)驗(yàn) D、專(zhuān)家水平 有關(guān)開(kāi)場(chǎng)的PIP公式中，第一個(gè)P代表（ ）A、 目的Purpose B、程序Process C、肯定的Positive D、預(yù)覽Preview 以下課程中，適合企業(yè)基層管理者的課程是（ ）A、 戰(zhàn)略性人力資源 B、管理人員財(cái)務(wù)必備 C、溝通技巧 D、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 問(wèn)題解決型課程的開(kāi)發(fā)一般使用（ ）工具A、 思維導(dǎo)圖 B、系統(tǒng)圖 C、任務(wù)分析 D、魚(yú)刺圖 布盧姆等人將情感領(lǐng)域的教育目標(biāo)分為接受或注意、反應(yīng)、（ ）五個(gè)層次。2 DACUM模式中，如果一個(gè)培訓(xùn)模塊達(dá)到（ ）個(gè)培訓(xùn)任務(wù)，那么這個(gè)培訓(xùn)模塊應(yīng)予以分解，并對(duì)培訓(xùn)模塊、單元、任務(wù)進(jìn)行排序。A) 表格 B）柱狀圖 C）流程圖 D）線(xiàn)形圖3 思維的方式是從具體到抽象，這是案例與（ ）的區(qū)別A) 教案 B） 教學(xué)實(shí)錄 C）論文 D）教學(xué)設(shè)計(jì)3 案例必須具有真實(shí)性和（ ）兩個(gè)特征。4 保持專(zhuān)業(yè)技能，提高管理能力；引進(jìn)吸收先進(jìn)的方法，提高其專(zhuān)業(yè)公關(guān)能力一般是對(duì)企業(yè)中（ ）的培訓(xùn)目的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。課程開(kāi)發(fā)資料的搜集途徑主要有：1． 客戶(hù)、參訓(xùn)者和有關(guān)主題專(zhuān)家在課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中，讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，是使培訓(xùn)得到支持的最好的方法。如果培訓(xùn)內(nèi)容重要、學(xué)習(xí)難度大、要求達(dá)到的目標(biāo)等級(jí)高，那么培訓(xùn)方法的參與度和深入程度就高。適用培訓(xùn)方式：構(gòu)思 閱讀 小測(cè)驗(yàn) 頭腦風(fēng)暴 案例分析簡(jiǎn)述在培訓(xùn)過(guò)程中使用活頁(yè)的注意事項(xiàng)答案： 活頁(yè)是指講師在培訓(xùn)過(guò)程中，根據(jù)課程進(jìn)度與需要向小組討論分發(fā)事先準(zhǔn)備好的一些資料。工作績(jī)效在工作中占據(jù)比較重要的地位，它一般表明了該項(xiàng)工作應(yīng)該達(dá)到的某種效果程度，這種效果往往是高于實(shí)際情況的，即實(shí)際工作與它之間存在著一定的差距，正是這種差距對(duì)現(xiàn)實(shí)工作中的人員素質(zhì)提出了必須培訓(xùn)的要求。 I——重要性（Importance）216。大綱給課程定了一個(gè)方向和框架，整個(gè)課程將圍繞著這個(gè)框架一步步充實(shí)和延伸。 寫(xiě)下每項(xiàng)你想講的具體內(nèi)容。216。在確定了DACUM研討委員會(huì)成員之后，要制定DACUM研討工作進(jìn)程時(shí)間表，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，制定整個(gè)討論工作計(jì)劃。 (5)再次檢查和定義培訓(xùn)任務(wù)、單元、模塊，通過(guò)增刪、合并，進(jìn)一步完善DACUM圖表（一般當(dāng)一個(gè)培訓(xùn)模塊太窄，僅有6個(gè)及以下培訓(xùn)任務(wù)，應(yīng)與相關(guān)培訓(xùn)模塊合并。論述題 簡(jiǎn)述培訓(xùn)過(guò)程中采用小組討論方式的好處答案：研究表明，許多學(xué)員都傾向于選擇與其他學(xué)員一起學(xué)習(xí)。這種方式有助于彌補(bǔ)學(xué)員和講師專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的差異。(7)小組討論的另一個(gè)好處是學(xué)員可以對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程本身更加清楚，而不會(huì)想當(dāng)然地做出判斷。但我們也應(yīng)注意到小組討論式教學(xué)的局限和缺點(diǎn)。他們大多認(rèn)為自己有足夠的能力進(jìn)行自我指導(dǎo)，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。同時(shí)，由于成人的個(gè)性差異，受社會(huì)因素影響程度的不同等原因，成人的經(jīng)驗(yàn)表現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化的特點(diǎn)。“自主性”指小組討論在學(xué)習(xí)中的自我決定性。但是進(jìn)入成年特別是40歲以后，由于成人的各個(gè)器官乃至整個(gè)機(jī)體開(kāi)始日漸衰老，比如神經(jīng)系統(tǒng)中信息的傳導(dǎo)速度放慢，疲勞恢復(fù)的時(shí)間加長(zhǎng)，感知器官的功能下降。比較經(jīng)典和至今仍占主流地位的是系統(tǒng)設(shè)計(jì)論（Theory of Systematic Designing Instruction），主要代表人物是當(dāng)代著名教學(xué)設(shè)計(jì)理論家、美國(guó)佛羅里達(dá)州立大學(xué)教授沃爾特2．進(jìn)行教學(xué)分析（Conduct Instructional Analysis）。在教學(xué)分析和查明起點(diǎn)行為的基礎(chǔ)上，教師應(yīng)該具體地說(shuō)明當(dāng)教學(xué)完成時(shí)學(xué)生將能做些什么。設(shè)計(jì)教學(xué)策略應(yīng)借鑒當(dāng)前對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行研究的成果、對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程本質(zhì)的認(rèn)識(shí)、教材的內(nèi)容以及學(xué)生的特點(diǎn)。9．進(jìn)行教學(xué)調(diào)整（Revise Instruction）。由于總結(jié)性評(píng)價(jià)往往是由獨(dú)立的評(píng)價(jià)者進(jìn)行而不是由教學(xué)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行，故不包括在教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程之中。國(guó)家能力標(biāo)準(zhǔn)的確定，可以使有關(guān)方面據(jù)此制定全國(guó)通用的職業(yè)資格證書(shū)，也能夠使每一個(gè)普通公眾從不同階段，以不同的水平或方式進(jìn)入職業(yè)教育體系，并可在這一體系中經(jīng)過(guò)自身的不斷努力取得所需要的職業(yè)資格。每個(gè)教學(xué)單元(模塊)要按照職業(yè)崗位的實(shí)際需要，將各項(xiàng)知識(shí)與技能按順序排列。 (4) 確定工作任務(wù)，并轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)任務(wù)，歸納培訓(xùn)單元、模塊。不同的開(kāi)場(chǎng)方式將給小組討論的學(xué)習(xí)態(tài)度和培訓(xùn)效果帶來(lái)不同的影響。如果達(dá)不到會(huì)有怎樣的危害？培訓(xùn)對(duì)小組討論目前面臨的問(wèn)題有什么幫助？培訓(xùn)的緊迫性和必要性是怎樣的？（3）預(yù)見(jiàn)（Preview）是對(duì)培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)、方法、主要內(nèi)容的大概介紹，這會(huì)使小組討論對(duì)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)內(nèi)容有個(gè)整體性的了解，以在培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)揮主動(dòng)性和掌控力。等到把要點(diǎn)要點(diǎn)要點(diǎn)3……直至最后一個(gè)要點(diǎn)都講完了，就完成了主體部分的講述和培訓(xùn)。思維導(dǎo)圖給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益是巨大的。一般培訓(xùn)課結(jié)尾的方式有講師總結(jié)、小組討論作答和以故事結(jié)束這三種。針對(duì)不同的知識(shí)點(diǎn)，再?gòu)拇砗x、作用、表現(xiàn)形式、如何運(yùn)用等方面來(lái)闡述，如此發(fā)展到最基本的知識(shí)點(diǎn)與基本概念方面，形成一個(gè)巨大的思維地圖，利于人們對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握。顏色和圖像一樣能讓你的大腦興奮。你的大腦會(huì)對(duì)直線(xiàn)感到厭煩。而短語(yǔ)和句子卻容易扼殺這種火花效應(yīng)，因?yàn)樗鼈円呀?jīng)成為一種固定的組合。它比較詳細(xì)地?cái)⑹隽艘欢尉唧w的教學(xué)情節(jié)，一件發(fā)生過(guò)的事實(shí)，向人們提供人物、場(chǎng)合、過(guò)程、結(jié)果，引發(fā)大家的思索。（4）案例一般包含以下幾個(gè)基本要素：1)背景。5)評(píng)析。表達(dá)一個(gè)思想，蘊(yùn)含一定的理念。在課程大綱里，將給出本課程的主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)的方向。216。216。（3）決定內(nèi)容優(yōu)先級(jí)內(nèi)容的編排要符合課程的目標(biāo)和學(xué)員的需要，有使根據(jù)這樣的要求分析需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容很多，但是考慮到實(shí)際的需要，考慮到企業(yè)培訓(xùn)投資效益的因素，有必要對(duì)所需培訓(xùn)的內(nèi)容做一個(gè)優(yōu)先的排列，通過(guò)排列把所包含的很多不切實(shí)際的歷史資料、扯得很遠(yuǎn)的問(wèn)題和其他不適用或無(wú)用的內(nèi)容剔除掉。 按照一切支持在工作中應(yīng)用課程內(nèi)容的順序進(jìn)行編排。千萬(wàn)不要想當(dāng)然，比方說(shuō)，假定學(xué)員知道如何做多項(xiàng)選擇題。 這些設(shè)備、設(shè)施如何獲得？216。 必須用統(tǒng)一的字母和數(shù)字體系。定義集群式模塊課程以提高接受培訓(xùn)人員的素質(zhì)為目標(biāo)，既強(qiáng)調(diào)相關(guān)職業(yè)通用知識(shí)與技能的傳授，又強(qiáng)調(diào)特定職業(yè)的知識(shí)與技能的培養(yǎng)?；A(chǔ)知識(shí)是學(xué)習(xí)模塊知識(shí)的前提，模塊學(xué)習(xí)是為了更好地鞏固基礎(chǔ)，并在基礎(chǔ)知識(shí)之上得到進(jìn)一步的提高。通性分析有兩個(gè)作用，一是界定職業(yè)群；二是職業(yè)群有哪些“必備的學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力”是共有的，即該職業(yè)群對(duì)從業(yè)者的基本素質(zhì)有哪些共同要求，共有的職業(yè)能力的現(xiàn)實(shí)要求和未來(lái)需要是什么。任務(wù)分析的完成，為“活模塊”各層次目標(biāo)的制定、教材編選和教學(xué)活動(dòng)的組織奠定了基礎(chǔ)。課程學(xué)習(xí)結(jié)束，要進(jìn)行一定的考核，以檢查學(xué)習(xí)效果，在課程設(shè)計(jì)階段也要把這個(gè)考核的標(biāo)準(zhǔn)給予確定。通過(guò)課程評(píng)價(jià)，可以將課程實(shí)施結(jié)果予以反饋，以達(dá)到不斷修正和完善培訓(xùn)課程設(shè)置的目的。 試論述教材及教具的開(kāi)發(fā)答案：在培訓(xùn)中用到教材，可分為講師用課件和學(xué)員教材。一般來(lái)說(shuō)，這兩類(lèi)理論都是在資料收集中加以注意的。這是整個(gè)課程的精華和亮點(diǎn)之一。通過(guò)測(cè)試題對(duì)學(xué)員該方面狀況的大致摸底，講師可以有的放矢地加以指導(dǎo)，學(xué)員也因?yàn)榱私庾约旱牟蛔愣鲃?dòng)學(xué)習(xí)、提高。如果理論知識(shí)淺顯易懂、結(jié)合現(xiàn)實(shí)，學(xué)員還會(huì)自覺(jué)得將它運(yùn)用到實(shí)際生活當(dāng)中去。作為一個(gè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)人員，要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，就是在生活中隨時(shí)留意這五類(lèi)資料。其環(huán)形結(jié)構(gòu)體現(xiàn)并強(qiáng)化了課程開(kāi)發(fā)全過(guò)程與培訓(xùn)外部系統(tǒng)的關(guān)系。這里要說(shuō)明的一點(diǎn)是，在集群式模塊課程的具體設(shè)計(jì)過(guò)程中，常常遇到“寬基礎(chǔ)”的“寬”度與“深”度的關(guān)系處理問(wèn)題。2）課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)是集群式模塊課程開(kāi)發(fā)的中心環(huán)節(jié)，也是其中最富創(chuàng)造性的環(huán)節(jié)，它包括“寬基礎(chǔ)”課程的設(shè)置和“活模塊”課程的設(shè)置兩部分。②職業(yè)分析。集群式模塊課程的開(kāi)發(fā)呈封閉環(huán)形結(jié)構(gòu)，主要包括課程分析、課程設(shè)計(jì)、課程實(shí)施和評(píng)價(jià)三大步驟。“寬基礎(chǔ)”部分集合了相關(guān)職業(yè)所要求具備的知識(shí)與技能，“活模塊”部分則專(zhuān)門(mén)針對(duì)某一特定職位或工種所必備的知識(shí)和技能。經(jīng)過(guò)分析，你已經(jīng)了解了學(xué)員是哪些人，他們現(xiàn)在具備哪些技能，他們需要了解哪些知識(shí)。 這次培訓(xùn)需要哪些參考資料以及課程附錄等？216。（5）選擇授課方法如同為家具選擇裝飾物，你也可以選擇不同的方法來(lái)實(shí)施設(shè)計(jì)方案。講師應(yīng)該為作業(yè)做出說(shuō)明，如作業(yè)的目標(biāo)、規(guī)定完成作業(yè)的時(shí)間、作業(yè)的管理方式和參考答案。 根據(jù)互為依據(jù)的課題進(jìn)行編排。216。216。在編寫(xiě)課程綱要的時(shí)候，要遵循的步驟是：216。3)撰寫(xiě)案例的關(guān)鍵：①是要有一個(gè)主題，撰寫(xiě)時(shí)首要考慮這個(gè)案例所要反映的問(wèn)題，可從選擇最有收獲、最具啟發(fā)性的角度切入。評(píng)析是在記敘基礎(chǔ)上的議論，可以進(jìn)一步揭示事件的意義和價(jià)值。2)主題。（1）案例與教案、教學(xué)設(shè)計(jì)的區(qū)別 教案和教學(xué)設(shè)計(jì)都是事先設(shè)想的教育教學(xué)思路，是對(duì)準(zhǔn)備實(shí)施的教育教學(xué)措施的簡(jiǎn)要說(shuō)明；案例則是對(duì)已發(fā)生的教育教學(xué)過(guò)程的反映。而寫(xiě)滿(mǎn)短語(yǔ)或句子的思維導(dǎo)圖，就像缺乏關(guān)節(jié)的手指一樣，如同僵硬的木棍。要知道，曲線(xiàn)更符合自然，具有更多的美的因素。（4）連接中心圖像和主要分枝，然后再連接主要分枝和二級(jí)分枝，接著再連二級(jí)分枝和三級(jí)分枝，依次類(lèi)推。從中心開(kāi)始，會(huì)讓你大腦的思維能夠向任意方向發(fā)散出去，自由地、以自然的方式表達(dá)自己。 試述如何使用思維導(dǎo)圖編寫(xiě)課程主體內(nèi)容。據(jù)波音公司公布，如果運(yùn)用普通的方法，設(shè)計(jì)波音747這樣一個(gè)大型的項(xiàng)目要花費(fèi)6年的時(shí)間。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師，要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，就是在生活中隨時(shí)隨地留意這五類(lèi)資料。當(dāng)小組討論坐在課室里的時(shí)候，他還可能在為其他一些什么事而花費(fèi)心神。在進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，有這樣的一個(gè)PIP公式。 (6) 分析歸納培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)室、社會(huì)需求、培訓(xùn)功能等 試述如何編寫(xiě)講師手冊(cè)答案： 整個(gè)培訓(xùn)課備課過(guò)程中最艱巨、最具創(chuàng)造性的工作，就是制作《講師手冊(cè)》。模塊式課程開(kāi)發(fā)程序的突出優(yōu)點(diǎn)是使以行業(yè)需求為導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)得以實(shí)現(xiàn)，使得培訓(xùn)可以根據(jù)外部世界的需要靈活地調(diào)整和增加新的內(nèi)容。這種模式能增進(jìn)公眾和各行業(yè)對(duì)國(guó)家證書(shū)整體上的認(rèn)可和信心。這些程序之所以被看成是系統(tǒng)方法乃是因?yàn)樗鼈兪怯梢唤M相互作用的成分構(gòu)成的，每一個(gè)成分都有其自己的輸入和輸出，整合之后產(chǎn)生了預(yù)期的產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)形成性評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析總結(jié)，找出學(xué)生在學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)中存在的困難，以及這些困難同教學(xué)中現(xiàn)有的差距之間的關(guān)系。這一步是根據(jù)教學(xué)策略來(lái)開(kāi)發(fā)教學(xué)材料，主要包括學(xué)生學(xué)習(xí)手冊(cè)、教學(xué)材料、測(cè)驗(yàn)試卷及教師教學(xué)指南。5．設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)參照試題（Develop CriterionReference