【正文】 封裝到存儲過程中，并與數據庫事務相結合，這樣就可以直接調用存儲過程來代替繁瑣的數據庫操作。它們支持用戶聲明的變量、條件執(zhí)行以及其他強大的編程功能。該服務器的配置設置為：處理器 i3, 內存：4G ,硬盤空間：500G。SQL Server 2005是關系型數據與結構化數據的數據庫引擎，由于這個數據庫引擎的關系型和結構化使其的存儲功能更加安全和可靠。（4）在設置好所有的字段和數據類型以后，單擊鼠標右鍵 “yycl_id”的單元格，然后在選擇“設置主鍵”，將其字段設置為主鍵，最后，輸入該表的名字和保存該表。Integrated Security=True/ /connectionStrings以上代碼主要是用于連接數據庫中的字符串。 用戶登錄界面的實現(xiàn)圖41 系統(tǒng)登錄界面圖用戶只有正確輸入其用戶名，用戶密碼以及驗證碼后才能進入企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)，由于其管理權限的不同進入系統(tǒng)功能的頁面也會不同。 (Power_Name, 15, (DataRead[T_PowerName].ToString(),true),)。其操作代碼如下：protected void BtnSaveUserInfo_Click(object sender, EventArgs e) { if (((User_ID), (), ())) { (Page, 密碼修改成功,新密碼[ +()+ ]......, , Suess)。 = T_UserID 。 ()。 }圖48 系統(tǒng)客戶信息管理添加客戶界面圖添加客戶信息的頁面，當用戶點擊“添加客戶”按鈕時，系統(tǒng)就會出現(xiàn)該頁面，用戶只需將客戶的信息輸入在想對應的文本框中，然后點擊“保存”按鈕。 客戶反饋信息界面的設計圖412 系統(tǒng)客戶反饋信息界面圖圖413 系統(tǒng)客戶反饋信息查詢界面圖圖414 系統(tǒng)客戶反饋信息添加界面圖客戶反饋信息界面，其主要功能是客戶反饋信息的查詢和添加。如果不確定是否要將該人員的信息刪除時，點擊“取消”按鈕，系統(tǒng)就會返回人員管理界面。 = ()。 } else { (Page, 信息修改成功......, , Suess2)。所謂的特定條件是指其在正常和非正常的條件。 黑盒測試黑盒測試也稱功能測試，它是通過測試來檢測每個功能是否都能正常使用。表51系統(tǒng)登錄測試用例編號001用例名稱系統(tǒng)登錄測試用例目的驗證用戶名和密碼前提條件進入企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)登錄界面子用例編號輸入/動作預期輸出/動作實際輸出/動作狀態(tài)1Spy,123無錯誤提示，成功登錄系統(tǒng)登錄系統(tǒng)主界面通過2123,123錯誤提示用戶名密碼錯誤失敗3Spy,321錯誤提示用戶名密碼錯誤失敗表52 增加客戶基本信息測試用例編號002用例名稱增加客戶基本信息測試用例目的對客戶信息進行增加操作前提條件成功進入客戶基本信息管理界面子用例編號輸入/動作預期輸出/動作實際輸出/動作狀態(tài)1姓名為空不能增加客戶信息客戶名字不能為空失敗2聯(lián)系電話為空不能增加客戶信息聯(lián)系電話不能為空失敗3所有項都正確輸入能增加客戶信息確認增加通過表53 修改密碼測試用例編號003用例名稱修改密碼測試用例目的對用戶密碼修改操作前提條件成功進入修改密碼管理界面子用例編號輸入/動作預期輸出/動作實際輸出/動作狀態(tài)1原始密碼為空不能修改密碼原始密碼不能為空失敗2確認密碼為空不能修改密碼確認密碼與新密碼不一致失敗3所有項都正確輸入能修改密碼確認增加通過表54 查詢客戶資料測試用例編號004用例名稱查詢客戶資料測試用例目的對客戶信息查詢的操作前提條件成功進入查詢管理界面子用例編號輸入/動作預期輸出/動作實際輸出/動作狀態(tài)1客戶名不存在數據庫中查詢界面為空查詢界面為空失敗2客戶名存在數據庫中查詢該客戶資料查詢客戶資料顯示通過3所有項都正確輸入能查詢客戶資料查詢客戶資料顯示通過表55 刪除客戶信息測試用例編號005用例名稱刪除客戶信息測試用例目的對客戶信息刪除操作前提條件成功進入刪除管理界面子用例編號輸入/動作預期輸出/動作實際輸出/動作狀態(tài)1點擊刪除按鈕刪除客戶資料你沒有選中要刪除客戶的資料失敗2選中要刪除的客戶資料刪除客戶資料對客戶資料沒有任何操作失敗3選中要刪除的客戶資料，點擊刪除刪除客戶資料確認刪除選中的客戶資料通過表56 修改權限測試用例編號006用例名稱修改權限測試用例目的對用戶權限修改操作前提條件成功進入修改權限管理界面子用例編號輸入/動作預期輸出/動作實際輸出/動作狀態(tài)1修改權限內容，不點擊保存信息修改權限內容權限沒有修改失敗2用戶名為空，修改權限，點擊保存信息權限修改用戶名不能為空失敗3所有項都正確輸入能修改權限權限修改成功通過 測試總結通過以上方案，該系統(tǒng)的各個模塊可以進行正常的操作，基本實現(xiàn)了任務書中要求的各項功能，系統(tǒng)界面簡單明了，易操作維護。在開發(fā)的工作中作者首先要做好系統(tǒng)的分析工作，因為它對一個系統(tǒng)的設計起著決定性的作用，作者必須認真分析系統(tǒng)的需求，以致力于能設計出更好更完善的系統(tǒng)。通過這次的經歷，作者知道了自己還存在著許多的不足，所以作者會更好的努力，為自己的目標而奮斗。在此作者也想感謝我的父母，謝謝他們把作者養(yǎng)育成人，讓作者受到良好的教育，給了作者一個幸福的家庭，有你們這樣的父母作者很知足。趙老師是一位非常認真負責的好老師，在選擇畢業(yè)設計課題時，到作者開題報告，任務書的撰寫，以及系統(tǒng)的操作和論文的撰寫上，趙老師給予了作者很多的幫助和指導，在趙老師的細心指導和幫助下，作者的系統(tǒng)和畢業(yè)論文才能順利的完成，真的非常感謝老師！時光飛逝，光影如梭，在西科大的兩年本科學習生活里，作者學到了很多。所以在這個過程中需要作者耐心的查找。 結 論在完成本系統(tǒng)設計中c編程語言和SQL數據庫以及Microsoft Visual Studio 2008等這些知識得到了充分的運用，有了這些知識的運用使得系統(tǒng)層次變得更加的分明，各個功能模塊間的耦合度也得到了降低。黑盒測試著眼于程序外部結構，不考慮內部邏輯結構，主要針對軟件界面和軟件功能進行測試。 系統(tǒng)測試的重要性系統(tǒng)測試對于每個系統(tǒng)都是很重要的，在其每個系統(tǒng)的生命周期里也占據著十分重要的位置。用戶點擊修改圖標“”，系統(tǒng)就會出現(xiàn)編輯人員信息的界面，用戶就能對權限進行修改，添加，最后點擊“保存信息”按鈕，其修改和添加的內容就會被保存在數據庫中。 = ()。圖418 系統(tǒng)修改流程圖其操作的詳細代碼如下：protected void BtnSaveUserInfo_Click(object sender, EventArgs e) { ServiceModel = new ()。同時還可以通過記錄電話回訪添加客戶反饋的信息。圖49 系統(tǒng)客戶信息管理客戶詳細信息界面圖客戶詳細資料查看及修改界面，用戶點擊查看客戶詳細資料圖標后，系統(tǒng)就會出現(xiàn)該頁面，用戶可以對系統(tǒng)的資料進行修改，以及記錄工作日志。 }圖47 系統(tǒng)客戶信息管理分配客戶界面圖客戶分配界面，用戶只需將要分配的客戶選中然后在歸屬的下拉菜單中選中客戶將要被分配給的業(yè)務員名字后，系統(tǒng)就會彈出一個對話框，如果確定將該客戶分配給該業(yè)務員我們只需點擊確定就可以，如果不是我們就點擊取消。 //排序中一定要包含主鍵 否則報錯“無法找到表0” = T_DateTime DESC,T_UserID DESC 。 客戶信息管理界面的設計圖44 系統(tǒng)客戶信息管理界面圖圖45系統(tǒng)客戶信息管理查詢界面圖用戶查詢功能界面，當用戶進入查詢頁面時，用戶可以根據客戶名稱/企業(yè)名稱，狀態(tài)（公共客戶，占用客戶，成交客戶），類型（供應商，代理商），會員等級（普通會員，高級會員，審核會員，聯(lián)盟會員），客戶所在地區(qū)，客戶歸屬于那位業(yè)務員等條件對其客戶的詳細資料進行查詢。 ()。圖42 系統(tǒng)登錄流程圖其操作代碼如下所示： if ((CheckCode, ().ToLower())) { SqlDataReader DataRead = ((), ())。 public static readonly string sqlConnectionStringService = [ConnectionStringService].ConnectionString。創(chuàng)建好以上數據庫時，,具體代碼實現(xiàn)如下：connectionStrings add name=ConnectionString connectionString=Data Source=.\sqlexpress。SQL Server 2005的特點及優(yōu)勢概況，SQL Server 2005 的數據引擎是企業(yè)數據管理的核心解決方案。用戶端不涉及對客戶資源管理的系統(tǒng)的開發(fā)和維護等問題，所以不需要安裝太多的軟件，只需實現(xiàn)對服務器端的訪問就可以了。第四章 企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的詳細設計與實現(xiàn) 系統(tǒng)開發(fā)平臺一個系統(tǒng)的建立對于選擇怎么的系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境是非常重要的，它決定著開發(fā)系統(tǒng)時工作量的大小，系統(tǒng)功能性的特點和以后系統(tǒng)維護工作的難易程度等。4. 系統(tǒng)還可以指定用戶權限，提高系統(tǒng)安全性。，客戶的跟進記錄用于保存業(yè)務員操作記錄，客戶的跟進記錄的信息資料，如下表35所示。表之間用鍵來相互聯(lián)系。該數據庫設計的數據項和數據結構總結如下： 客戶信息表（TUserinfo）（客戶ID，聯(lián)系人名字，性別，電話號碼，傳真，手機號碼，郵箱，省份，城市，企業(yè)名稱，詳細地址，郵編，用戶，用戶網址，客戶類型，客戶級別，客戶來源，客戶狀態(tài)，當前歸屬，更新時間，錄入時間） 業(yè)務人員基本信息表（TServiceuser)(業(yè)務人員ID，業(yè)務人員登錄名稱，管理權限ID，登錄密碼，業(yè)務人員郵箱，業(yè)務人員，業(yè)務人員電話，詳細地址，生日，賬號狀態(tài)，錄入時間，其它備注信息） 業(yè)務人員權限控制（TServicepower)(權限ID，角色名稱，權限控制參數，備注信息） 系統(tǒng)