【正文】 ，能分清主次，能夠按時完成工作，基本保證質(zhì)量 工作效率較低，需要別人幫助才能完成任務(wù) 工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù) 計劃和組織 具有極強的制定計劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過有效的計劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的 能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配 置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障 制定計劃和組織實施有難度，需要別人幫助方能進(jìn)行 做事無計劃，缺乏組織能力 第 23 頁 附件四 考核統(tǒng)計表 表 41 中高層管理人員周邊績效評分統(tǒng)計表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人 姓名 被考核人部門 崗位 □ 季度 □ 年度 周 邊 績 效 序號 指標(biāo) 周邊評分 部門一 部門二 部門三 部門四 平均分 1 主動性 2 響應(yīng)時間 3 解決問題時間 4 信息反饋及時 5 服務(wù)質(zhì)量 備注：高層管理人員不屬于哪個部門；對高層考核時，把部門一、部門二等都改為具體的高層崗位名稱。 表 49 工勤人員考核統(tǒng)計表（年度） 考核項 上級評分 下級評分 同級評分 本項得分 季度考 核得分 70% 第一季度 A1 第二季度 A2 第三季度 A3 第四季度 A4 加權(quán)合計 F1 ＝A1+A2+A3+A4）25%70% 能力 30% 能力素質(zhì)20% 人際交往能力 5% 溝通能力 5% 判斷和決策能力 5% 計劃和執(zhí)行能力 5% 加權(quán)合計 A5= F5=A5 專業(yè)知識技能 10% A6= F6=A610% 年度總分 =F1+F5+F6 備注：能力素質(zhì)的每項指標(biāo)評分取該項指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值。 如果有多個下級評分，取所有下級評分的平均值。在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫指標(biāo)和權(quán)重。 第二十五條 本辦法實施后，原有類似規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定 一律以本辦法為準(zhǔn)。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。在年度獎金分配時不同的考核結(jié)果對應(yīng)不同的考核系數(shù)。對于薪酬的具體影響參見《巨龍金屬制品有限公司薪酬設(shè)計方案》。除總經(jīng)理外的公司管理人員均需進(jìn)行年度考核 。一般人員得分反饋給各部門主管，主管根據(jù)下屬得分和部門比例限制確定被考核者的綜合評定等級，報人力資源部。 第 7 頁 每個月末考核雙方就本季度計劃進(jìn)行一次回顧與溝通。 第十三條 季度考核維度與權(quán)重 針對不同的 考核 對象，考核維度與權(quán)重不同。 表 3 綜合評定等級定義表 等級 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格 定義 實際表現(xiàn) 顯著超出 預(yù)期計劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分 工要求，實際表現(xiàn) 超出 預(yù)期計劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，在計劃 /目標(biāo)實際表現(xiàn) 基本達(dá)到 預(yù)期計劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分實際表現(xiàn) 基本達(dá)到 預(yù)期計劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分實際表現(xiàn) 未達(dá)到 預(yù)期計劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求， 第 5 頁 在計劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求所涉及的各個方面 都取得 特別出色 的成績 或崗位職責(zé) /分工要求所涉及的 各個方面 都取得 出色 的成績 工要求， 無明顯失誤 。 第 4 頁 （三） 能力：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。 任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。 考核職責(zé)劃分 （一） 績效考核工作由考核管理委員會、人力資源部、各部門協(xié)同執(zhí)行。 附件四 考核統(tǒng)計表 ............................................................................................... 23 附件五 考核申訴流程圖、表格 .............................................................................. 30 附件六 中層管理人員周邊考核交叉表 ................................................................... 32 第 1 頁 第一章 總則 第一條 適用范圍 巨龍金屬制品開發(fā)有限責(zé)任公司（以下簡稱公司）的所有管理崗位的員工均需參加考核。 第四條 考核用途 考核結(jié)果的用途體現(xiàn)在以下幾個方面： （一） 薪酬分配； （二） 職務(wù)升降； （三） 崗位調(diào)動； （四） 員工培訓(xùn)。季度考核包括績效維度、態(tài)度維度，年度考核包括績效維度、態(tài)度維度和 能力維度。 （二） 態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。 第九條 考核程序 各考核人對被考核人進(jìn)行考核評分，交人力資源部；人力資源部統(tǒng)計匯總所有人的的評分，然后 將統(tǒng)計結(jié)果反饋到相關(guān)主管；主管根據(jù)得分確定被考核人的綜合評定等級，上報人力資源部；人力資源部將所有綜合評定結(jié)果報考核管理委員會審批后反饋到部門，由部門主管 將最終考核結(jié)果反饋給被考核人?！爸小庇芍鞴芨鶕?jù)得分和等級的定義描述自己評定。 （二） 制定員工季度工作計劃，選擇考核指標(biāo)和權(quán)重 在季度初五日以內(nèi)，員工直接上級根據(jù)職務(wù)說明書和實際工作要求 ，就季度主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項內(nèi)容與被考核人面談，共同討論填寫《績效考核直接上級評分表》中任務(wù)績效部分。 直接 上級對被考核人的工作業(yè)績、工作態(tài)度獨立提出評價意見，在《績效考核直接上級評分表》中填寫考核評分部分，被考核人簽字認(rèn)可后由部門直線上級匯總交人力資源部。 第四章 年度考核 第十七條 年度考核范圍 （一） 個人年度考核： 主要是對員工本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度 進(jìn)行全面綜合考核。 （三） 年度考核評定于下一年度一月十五日前完成，并匯總到人力資源部。 連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計一“優(yōu)”一“良”或以上者，以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者，工資等級在本職系本職稱系列內(nèi)晉升一級。 第二十一條 提交 申訴 員工以書面形式向人力資源部提交申訴書。 （四） 詳細(xì) 流程見附件五《申訴流程圖》。 第 18 頁 表 25 一般人員能力考核評分表（年度考核） 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人姓名 部門 崗位 年度 能力 30% 指標(biāo) /權(quán)重 要素 A B C D 能 力 素 質(zhì) 20% 人際交往能力 4% 建立關(guān)系 團隊合作 敏感性 影響力 4% 說服力 影響能力 溝通能力 4% 口 頭溝通 傾聽 書面溝通 判斷和決策能力 4% 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評估能力 計劃和執(zhí)行能力 4% 準(zhǔn)確性 效率 計劃和組織 專業(yè)知識及技能 10% 考核人 簽字： 年 月 日 備注：此表由被考核人的直接上級填寫。 第 24 頁 表 42 中高層管理人員考核統(tǒng)計表（季度） 考核項 上級評分 下級評分 同級評分 本項得分 任務(wù)績效 50% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 加權(quán)合計 A1= F1=A1 管理績效 20% 1 溝通效果（ %） 2 工作分配（ %） 3 下屬 發(fā)展（ %） 4 管理力度（ %） 加權(quán)合計 A2= B2= F2=A2+B2 周邊績效 30% 主動性 (6%) 響應(yīng)時間 (6%) 解決問題時間 (6%) 信息反饋及時 (6%) 服務(wù)質(zhì)量 (6%) 加權(quán)合計 C3= F3=C3 季度總分 =F1+F2+F3 備注：同級評分?jǐn)?shù)據(jù)來自于《中高層管理人員周邊績效評分統(tǒng)計表中》的平均分。 第 30 頁 附件五 考核申訴流程圖、表格 表 51 申訴流程圖 提交申述書 人力資源部調(diào)查情況 是否受理 是 能否進(jìn)行協(xié)調(diào) 解釋原因 上報考核管理委員會處理 否 是 否 協(xié)調(diào)解決 員工不滿考核結(jié)果 第 31 頁 表 52 人事申訴表 申訴人姓名 所在部門 崗位 申訴事項 （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 接待人 申訴日期 表 53 人事申訴處理記錄表 申訴人姓名 部門 職位 申訴事項 （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 面談時間 接待人 處理記錄 問題簡要描述： 調(diào)查情況 : 建議解決方案： 協(xié) 調(diào)結(jié)果： 經(jīng)辦人 : 備 注： 第 32 頁 附件