【正文】 世界前列。電子政務(wù)作為現(xiàn)代信息技術(shù)中最重要、最普遍的應(yīng)用領(lǐng)域，受到發(fā)達(dá)國(guó)家和不發(fā)達(dá)國(guó)家的關(guān)注。如何實(shí)現(xiàn)面向信息的整合：介紹了如何實(shí)現(xiàn)面向信息的整合—信息共享的幾種關(guān)鍵技術(shù)：元數(shù)據(jù)技術(shù)、GILS 技術(shù)、Clearinghouse 技術(shù)、Shared Subject （Topic）Tree 技術(shù)。因此，對(duì)電子政務(wù)中的信息資源的建設(shè)與整合進(jìn)行研究，建設(shè)和發(fā)行政務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，整合政務(wù)信息資源，重視對(duì)信息資源的不斷開(kāi)發(fā)、更新和維護(hù)，將有助于打破各級(jí)政府和部門(mén)對(duì)信息的壟斷和封閉，推動(dòng)政府資源對(duì)社會(huì)的開(kāi)放，使之發(fā)揮巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，具有重要的理論意義和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。可以說(shuō)，中國(guó)有多少政府機(jī)構(gòu)，電子政務(wù)的“版圖”就有多大。電子政務(wù)的發(fā)展之所以受到世界各國(guó)政治家的重視，一方面是因?yàn)檎侨鐣?huì)中最大的信息技術(shù)的用戶，有效地利用信息技術(shù)，可以極大地提高政府業(yè)務(wù)的有效性、效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，建立一個(gè)更加勤政、廉政、精簡(jiǎn)和具有競(jìng)爭(zhēng)力的政府；另一方面也是因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)確實(shí)向各級(jí)政府提供了一個(gè)極好的機(jī)會(huì)來(lái)建立一個(gè)能夠更好地為居民和企業(yè)服務(wù)的政府，能夠使人民更好地參與各項(xiàng)決策活動(dòng)的政府，從而在整體上促進(jìn)全社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)步；除此之外還有一個(gè)很重要的方面就是政府作為社會(huì)的管理與服務(wù)部門(mén)，掌握著大多數(shù)社會(huì)信息資源，是全社會(huì)中最大的信息擁有者和處理者，政府部門(mén)制定標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，并對(duì)信息進(jìn)行加工、存儲(chǔ)，向社會(huì)提供更多的信息和服務(wù)，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。我國(guó)的電子政務(wù)建設(shè)雖然起步較晚，但同樣是發(fā)展迅速。 課題研究的背景發(fā)軔于二戰(zhàn)之后、初步形成于20世紀(jì)90年代的全球規(guī)模性信息時(shí)代在短短十年間創(chuàng)造的生產(chǎn)力，不得不令世人刮目相看。電子政務(wù)，就是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間與部門(mén)分隔的限制，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。作為2000年上海市一號(hào)重大建設(shè)工程的“信息港主體工程”（集約化信息管線工程、寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程、寬帶信息交互中心建設(shè)、超級(jí)計(jì)算中心建設(shè)以及包括政府網(wǎng)上辦公、智能小區(qū)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子商務(wù)平臺(tái)等應(yīng)用工程項(xiàng)目）已經(jīng)完成，由此形成了一個(gè)國(guó)際出口帶寬總?cè)萘窟_(dá)到1000兆以上，信息主干網(wǎng)傳輸和交換速率分別達(dá)到2500兆和4萬(wàn)兆的國(guó)際先進(jìn)的寬帶、高速率、大容量的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。事實(shí)上，電子政務(wù)已經(jīng)迅速地列入了所有工業(yè)化國(guó)家的政治日程。這種尷尬局面導(dǎo)致國(guó)家的信息市場(chǎng)長(zhǎng)期處于混沌狀態(tài)，垃圾信息、失真信息隨處可以見(jiàn)到，政府部門(mén)的職能無(wú)法得以正常行使，企業(yè)與個(gè)人也無(wú)法通過(guò)正規(guī)渠道獲取所需要的各項(xiàng)信息與服務(wù)，從而給整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)巨大的損失，大大阻礙了電子政務(wù)的發(fā)展。第四章 電子政務(wù)中信息資源整合的研究電子政務(wù)中信息整合的模式研究：對(duì)政府公共信息資源進(jìn)行整合的一些模式進(jìn)行研究。第六章課題研究的背景電子政務(wù)中信息整合的管理體系結(jié)構(gòu)電子政務(wù)中信息整合的研究政務(wù)信息資源建設(shè)的現(xiàn)狀研究實(shí) 證 研 究總結(jié)與展望信息整合的原則如何實(shí)現(xiàn)面向信息的整合第二章 第三章 第四章第四章第五章第一章信息整合的模式公共共享數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)劃研究圖11 全文的整體框架第二章 電子政務(wù)及政務(wù)信息資源建設(shè)的現(xiàn)狀研究本章簡(jiǎn)單介紹了電子政務(wù)概念、意義及總體框架和運(yùn)作模式；政務(wù)信息資源整合國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀及問(wèn)題分析；我國(guó)政務(wù)信息資源建設(shè)的相關(guān)理論。該計(jì)劃在2000年克林頓總統(tǒng)即將離任的前夕為其贏得了當(dāng)午的“政府創(chuàng)新人獎(jiǎng)”。朱紹基總理指出，政府行政管理信息網(wǎng)絡(luò)化是一場(chǎng)深刻的革命，勢(shì)在必行。直到90年代后期，隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和在政府管理中應(yīng)用的深入，人們才提出電子政府或網(wǎng)絡(luò)化政府這一概念，這是國(guó)際上通行的概念，但在我國(guó)大多數(shù)人稱之為電子政務(wù)（鑒于此，本文化文采用“電子政務(wù)”一詞）。政府運(yùn)用信息技術(shù)獲取和掌握國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展諸領(lǐng)域準(zhǔn)確、可靠的信息，做出理性的判斷、制定正確的決策及采取必要的行動(dòng)，進(jìn)而提升政府決策利公共政策的水準(zhǔn)和質(zhì)量。正是由于電子政務(wù)只有如此重大價(jià)值和作用，推進(jìn)政府部門(mén)辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化、全面信息共享，構(gòu)筑電子政府已經(jīng)成為世界范田內(nèi)政府再造的新趨勢(shì)。圖24 Internet/Intranet/Extrnet的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境二、基于電子認(rèn)證機(jī)制和信息安全稽核之上的電子政務(wù) 按應(yīng)用類型可分為政務(wù)管理信息系統(tǒng)、政務(wù)決策支持系統(tǒng)和信息交流服務(wù)系統(tǒng)三大類。 它將政府部門(mén)的行政審批、登記注冊(cè)、行政備案、年度檢驗(yàn)、報(bào)稅和交稅、戶籍管理等涉及社會(huì)公共事務(wù)的行政行為網(wǎng)絡(luò)化，不僅提高政府辦事效率和公共服務(wù)透明度，而且公眾通過(guò)電腦、電話、傳真或公用信息服務(wù)站等不同的信息設(shè)施，可以隨時(shí)隨地獲得所需的信息及服務(wù)，免除在不同的政府部門(mén)往返奔波之苦。因此，電子政務(wù)的運(yùn)作也主要圍繞這四個(gè)行為主體展開(kāi)，即包括政府與政府（G to G）之間的互動(dòng)：政府與企業(yè)（G to B）：政府與社會(huì)公眾（G to C）的互動(dòng)：以及政府與內(nèi)部公務(wù)員（G to E）的互動(dòng)。政府與公務(wù)員（G2E）政府通過(guò)Intranet、Email和能夠在線管理工資、福利、預(yù)算、會(huì)計(jì)和其他功能的信息應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)增加與內(nèi)部員工（公務(wù)員和其他政府工作人員）間的電子交互?，F(xiàn)簡(jiǎn)要闡述國(guó)外一些國(guó)家對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)利用情況，以便對(duì)我國(guó)在信息資源開(kāi)發(fā)利用上起到借鑒和指導(dǎo)作用。1985年又發(fā)布了《美國(guó)聯(lián)邦信息資源管理政策》，進(jìn)一步改善和加強(qiáng)政府信息資源的開(kāi)發(fā)和利用。例如，法國(guó)政府一直奉行信息自主獨(dú)立的政策，重視數(shù)據(jù)庫(kù)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及信息的傳播和利用，避免依賴別國(guó)的信息資源，同時(shí)注意保護(hù)本國(guó)的文化和國(guó)家主權(quán)。據(jù)通產(chǎn)省的《數(shù)據(jù)庫(kù)臺(tái)帳總覽》提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，1982年，日本只生產(chǎn)了120個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，而到1990年，國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)達(dá)807個(gè)，且數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)模都較大，投入到信息服務(wù)市場(chǎng)(聯(lián)機(jī)服務(wù))中去。各政府網(wǎng)站上發(fā)布了大量政府信息，已成為承載當(dāng)?shù)卣畔①Y源的主流網(wǎng)站。因?yàn)?，第一，如果?jì)算機(jī)和通信系統(tǒng)很先進(jìn)但信息資源數(shù)量有限或質(zhì)量不高，會(huì)使先進(jìn)設(shè)備的功能閑置；第二，信息資源不足就難以吸引用戶使用信息網(wǎng)絡(luò)，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的最終目的——吸引更多的部門(mén)、企業(yè)和個(gè)人來(lái)利用，知識(shí)和信息的流動(dòng)和共享無(wú)法實(shí)現(xiàn)；第三，硬件的發(fā)展趨勢(shì)是時(shí)效短、更新快、價(jià)格下跌，隨著時(shí)間延長(zhǎng)，投資效益呈遞減趨勢(shì)。改革開(kāi)放以來(lái)，雖然信息服務(wù)市場(chǎng)的需求情況已發(fā)生了很大變化，但在信息服務(wù)供給面、信息資源開(kāi)發(fā)以政府為主，信息系統(tǒng)建設(shè)為政府服務(wù)，相關(guān)投入由政府資助的基本格局并沒(méi)有發(fā)生根本性的改觀。一是信息共享意識(shí)較落后，有些政府部門(mén)認(rèn)為擁有信息越多，權(quán)力就越大，不愿把信息送上網(wǎng)共享。 (3)我國(guó)在政府信息資源開(kāi)發(fā)方面已有一定的基礎(chǔ)儲(chǔ)備。調(diào)控整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，引導(dǎo)社會(huì)各方面力量參與信息資源的開(kāi)發(fā)利用，協(xié)調(diào)各參與方面，整體作戰(zhàn)，以政府行為引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。第三，策劃全國(guó)區(qū)域性政府信息管理機(jī)構(gòu)。六、 政府要做好刺激信息資源有效需求的工作 要制訂信息設(shè)備的政府采購(gòu)計(jì)劃，保證對(duì)信息資源的基本社會(huì)需求。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)保存的是各信息采集系統(tǒng)采集的經(jīng)過(guò)一定格式轉(zhuǎn)換的歷史數(shù)據(jù)，是面向主題的。 信息技術(shù)的發(fā)展為信息的傳播提供了條件，特別是Internet的迅速發(fā)展，整個(gè)世界連通起來(lái)，并縮小為“一個(gè)村”。政府部門(mén)的信息內(nèi)容可以大致分成兩類：來(lái)自公文系統(tǒng)的文檔型信息和來(lái)自數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息。實(shí)現(xiàn)信息集成就是要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換(不同數(shù)據(jù)格式和存儲(chǔ)方式之間的轉(zhuǎn)換)、數(shù)據(jù)源的統(tǒng)一(同一個(gè)數(shù)據(jù)僅有一個(gè)數(shù)據(jù)入口)、數(shù)據(jù)一致性的維護(hù)和異構(gòu)環(huán)境下不同應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳送。此外，還有采用ODBC技術(shù)、JDBC技術(shù)、DDE機(jī)制、QELIB技術(shù)、OLE技術(shù)和DBA技術(shù)實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)間的連接、數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)共享，采用元數(shù)據(jù)方法解決數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)沖突和數(shù)據(jù)語(yǔ)義不一的問(wèn)題等。這種高度集中的數(shù)據(jù)為各種不同決策需求提供了有用的分析基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)挖掘(DM)和知識(shí)發(fā)現(xiàn)(KDD) DM和KDD也是為解決數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)量的爆炸性增長(zhǎng)與開(kāi)發(fā)利用困難的矛盾應(yīng)運(yùn)而生的信息技術(shù)。當(dāng)利用KDD得到買紙尿布的人可能買啤酒的知識(shí)后，該超市立即調(diào)整了這兩種商品的擺放位置。從1995年開(kāi)始逐步發(fā)展起來(lái)的搜索引擎是—個(gè)技術(shù)含量很高的電腦應(yīng)用系統(tǒng)。 (2)索引器：索引器的功能是理解搜索器所搜索的信息，從中抽取出索引項(xiàng)，用于表示文檔以及生成文擋庫(kù)的索引表。它利用智能代理技術(shù)對(duì)用戶的查詢計(jì)劃、意圖、興趣方向進(jìn)行推理，用自動(dòng)獲得的知識(shí)進(jìn)行信息搜集過(guò)濾，自動(dòng)地將用戶感興趣的、對(duì)用戶有用的信息提交給用戶。5)讓用戶對(duì)返回結(jié)果進(jìn)行選擇，進(jìn)行二次查詢是一種非常有效的手段。在政務(wù)信息資源進(jìn)行整合前我們必須建立相關(guān)的信息整合管理的體制和組織結(jié)構(gòu)，從組織結(jié)構(gòu)和管理體制上為政府規(guī)劃、建設(shè)和管理的信息整合提供依據(jù)。不同層次人員對(duì)信息整合共享的迫切性要求存在差異。信息化建設(shè)工作是一項(xiàng)創(chuàng)新的工作，許多工作都沒(méi)有可借鑒的參照，所以在進(jìn)行政府信息化建設(shè)整合過(guò)程中，大多采用以重大項(xiàng)目來(lái)推動(dòng)信息化建設(shè)和整合的進(jìn)行，應(yīng)該說(shuō)這些重大項(xiàng)目的成功為政府的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)，同時(shí)也帶來(lái)了另一個(gè)問(wèn)題，由于沒(méi)有全面的整合規(guī)劃，每個(gè)單獨(dú)的重大項(xiàng)目的建成必然伴隨者一批一定范圍內(nèi)本項(xiàng)目的共享數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，隨著重大項(xiàng)目的增多，這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)越來(lái)越多，而相互之間耦合性較小，我們說(shuō)過(guò)，信息整合是一個(gè)螺旋式不但遞進(jìn)的過(guò)程，這將會(huì)為今后階段的信息管理和整合工作增添難度。(2)模糊政府、市場(chǎng)、社會(huì)的界限。要實(shí)現(xiàn)良好治理，必須重新界定政府作用范圍及其方式，政府辦好事的能力不在于運(yùn)用強(qiáng)制、權(quán)利和權(quán)威，而是正確運(yùn)用新的工具來(lái)引導(dǎo)和控制。(4)通過(guò)管理變革建立真正的“有效政府”。具有戰(zhàn)略意識(shí)的政府采用私營(yíng)部門(mén)通常稱為戰(zhàn)略管理的方法，考察組織或社區(qū)當(dāng)前的狀況和未來(lái)的軌跡，據(jù)此確定目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)那些目標(biāo)的戰(zhàn)略。政府信息的公開(kāi)電子政務(wù)的一個(gè)基本前提在于政府信息的公開(kāi)化。政府服務(wù)的創(chuàng)新電子政務(wù)的重要特征之一在于它是服務(wù)型政府，即透過(guò)電子媒體創(chuàng)新政府的服務(wù)。事實(shí)上涉及政府信息的立法，范圍十分大，主要涉及：● 政府信息公開(kāi)方面的法律制度：如政府信息公開(kāi)法、政府公報(bào)法、行政程序法。信息安全是信息服務(wù)能否健全發(fā)展的先決條件。盡管有超過(guò)80％的被凋查者認(rèn)為建設(shè)電子政府是相當(dāng)重要的，但是他們?nèi)詫?duì)將一些政府服務(wù)放到網(wǎng)上仍然顯得機(jī)警。因此，必須加強(qiáng)對(duì)政府工作人員的信息技術(shù)知識(shí)及技能的教育和培訓(xùn)，使每一位公務(wù)員都具備基本的電腦操作以及應(yīng)用能力，以滿足電子政務(wù)的要求。政府流程再造（GPR）有漸進(jìn)式的政府流程改進(jìn)和根本性的政府流程再設(shè)計(jì)兩種基本策略。單一門(mén)戶意味著一站式服務(wù)（“onestopshopping”），具有特定圖標(biāo)的Web頁(yè)面不僅使公眾確信他們正在使用的是一個(gè)值得信賴的、由政府發(fā)起的Web站點(diǎn)，而且公眾只需要訪問(wèn)一個(gè)單一的Web站點(diǎn)就可實(shí)現(xiàn)同有關(guān)政府間的互動(dòng)；以功能驅(qū)動(dòng)意味著易于使用，所有的信息和服務(wù)按照一定的方式進(jìn)行有機(jī)地組織，使有關(guān)的政府機(jī)構(gòu)之間聚集、共享信息和服務(wù)傳遞系統(tǒng)，它把傳統(tǒng)的展現(xiàn)在公眾面前的眾多政府機(jī)構(gòu)從前端隱退到后端，有關(guān)的政府機(jī)構(gòu)通過(guò)電子化協(xié)作形成強(qiáng)有力地后臺(tái)支撐，公眾進(jìn)入政府門(mén)戶之中只需知道所需要的信息和服務(wù)（如政策法。下面以某城市戶籍管理中的市內(nèi)戶口遷移過(guò)程為例對(duì)GPR作一簡(jiǎn)要說(shuō)明。政務(wù)信息化，不是簡(jiǎn)單的“自動(dòng)化”，也不是簡(jiǎn)單的“政府上網(wǎng)”，而是如何利用信息技術(shù)提高城市政府管理和服務(wù)水平、管理效率，如何利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)電子化管理和服務(wù)，如何建立透明、廉潔、高效的政府。另外有35％的人對(duì)在網(wǎng)上繳納聯(lián)邦或州的稅費(fèi)或跟蹤醫(yī)補(bǔ)或醫(yī)保活動(dòng)顯得猶豫不決?？梢灶A(yù)料，隨著政府信息化的發(fā)展，政府可能面對(duì)各種的意外災(zāi)害、電腦故障、人為破壞、侵入、泄密、竄改以及其他種種電腦犯罪，政府機(jī)關(guān)必須未雨綢繆，加強(qiáng)政府信息的安全管理—卜作，以確保國(guó)家、組織及人民的權(quán)益。● 政府信息存貯管理與內(nèi)部傳遞方面的法律：如統(tǒng)計(jì)法、檔案法。政府服務(wù)將朝“單一窗口”、“跨機(jī)關(guān)”、“24小時(shí)”、“自助式”服務(wù)的方向發(fā)展。一個(gè)國(guó)家的政府乃是該國(guó)最大的信息的收集、整理、生產(chǎn)、應(yīng)用、擴(kuò)散的機(jī)構(gòu)，不僅如此，其擁有的信息也是與民眾的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活息息相關(guān)，不可或缺。傳統(tǒng)政府管理關(guān)注投入而忽視結(jié)果，由于不衡量效果，也就很少取得效果。公共戰(zhàn)略管理的思想傳統(tǒng)的公共行政觀點(diǎn)，認(rèn)為公共行政僅僅是執(zhí)行政治家所制定的政策與法律，不必去考慮組織的外部習(xí)；境、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)以及如何通過(guò)資源的優(yōu)化配置去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)化政府思想的主要觀點(diǎn)包括：(1)公共部門(mén)與私營(yíng)部門(mén)之間在管理上并無(wú)本質(zhì)差別。公共責(zé)任呈現(xiàn)從政府轉(zhuǎn)移到非政府機(jī)構(gòu)利個(gè)人的趨勢(shì)。各區(qū)縣級(jí)政府部門(mén)的信息化部門(mén)有著強(qiáng)烈的推進(jìn)信息化進(jìn)程、進(jìn)一步拓展信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域、整合信息資源的強(qiáng)烈愿望，并開(kāi)始付諸行動(dòng)；雖然許多有關(guān)信息共享體制和機(jī)制方面的制度尚未建立，信息技術(shù)的應(yīng)用不能停滯，由于不清楚未來(lái)，區(qū)縣的信息化建設(shè)在許多方面也都是在摸索中前進(jìn)，通過(guò)此次調(diào)研，我們意識(shí)到擺在各縣區(qū)級(jí)信息化整合建設(shè)過(guò)程中的困惑，該共享的數(shù)據(jù)無(wú)法得到，同時(shí)，對(duì)于自己在摸索中的方案能否在建成之后得到認(rèn)可，沒(méi)有十分的把握，這一方面造成了各縣區(qū)級(jí)的在做項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)顧慮太多，無(wú)法從全局的角度對(duì)方案的可行性作出準(zhǔn)確的判斷，可能會(huì)因此延誤實(shí)施的時(shí)間進(jìn)度；同時(shí)各縣區(qū)都在摸索中各自為政，建立新系統(tǒng)，既是重復(fù)建設(shè)，又為統(tǒng)一框架下的新一輪的更廣范圍政務(wù)信息化項(xiàng)目的建設(shè)產(chǎn)生新的掣肘。缺乏對(duì)信息進(jìn)行分類的機(jī)制。即融合參與式治理、企業(yè)化政府、公共戰(zhàn)略管理的最新思想，在電子政務(wù)運(yùn)作的基礎(chǔ)上，進(jìn)行政府流程再造，構(gòu)筑一體化的電子政務(wù)系統(tǒng)。若配上機(jī)器翻譯，就可使返回結(jié)果以用戶熟悉的語(yǔ)言顯示。 (2)重視查詢結(jié)果的精度，提高檢索的有效性：解決查詢結(jié)果過(guò)多的現(xiàn)象目前有以下幾種方法：1)由于關(guān)鍵詞匹配的搜索技術(shù)有較大的局限性，不能區(qū)分同形異義，不能聯(lián)想到關(guān)鍵詞的同義詞，于是出現(xiàn)了一種基于內(nèi)容的搜索引擎。索引算法對(duì)索引器的性能(如大規(guī)模峰值查詢時(shí)的響應(yīng)速度)有很大的影響： （3)檢索器：檢索器的功能是根