【正文】 使用這個(gè)后臺的用戶進(jìn)行密碼的修改。? 文章改為待審文章錄入后臺，經(jīng)過審核后才能發(fā)布。 門戶系統(tǒng)后臺設(shè)計(jì)門戶系統(tǒng)后臺主要進(jìn)行文章的新增、編輯、審核、發(fā)布，友情鏈接管理，系統(tǒng)設(shè)置等。通過平臺的教學(xué)實(shí)踐，學(xué)生從企業(yè)內(nèi)部管理、供應(yīng)鏈協(xié)同、外部電子商務(wù)、移動商務(wù)等企業(yè)信息化的全貌能夠有一個(gè)系統(tǒng)、整體的了解和認(rèn)識，再結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，可以全面提高學(xué)生電子商務(wù)綜合應(yīng)用能力。金算盤作為管理軟件行業(yè)的著名企業(yè)，在電子商務(wù)興起的初期便敏銳地意識到供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)的融合是必然趨勢，并于2006年推出了首個(gè)全程電子商務(wù)平臺。目 錄項(xiàng)目概況 3 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目背景 3平臺設(shè)計(jì) 4 總體設(shè)計(jì) 4 平臺門戶系統(tǒng)設(shè)計(jì) 5 門戶系統(tǒng)前臺設(shè)計(jì) 5 門戶系統(tǒng)后臺設(shè)計(jì) 6 在線商城平臺系統(tǒng)（B2B） 11 企業(yè)門戶 11 網(wǎng)上貿(mào)易 11 后臺管理 12（B2C） 14 商城門戶 14 在線交易 16 商城裝修 17 網(wǎng)站運(yùn)營 17 會員中心 17 18 網(wǎng)上商城（B2C）實(shí)訓(xùn)特色： 20 供應(yīng)鏈一體化平臺系統(tǒng) 21 21 22 23 24 25 26 即時(shí)通訊(BIM) 28 30 30 30 實(shí)驗(yàn)作業(yè)與考試管理系統(tǒng) 31 系統(tǒng)用例 31 32 34 學(xué)生 36平臺技術(shù)架構(gòu)與安全保障 38 38 38 39 39 數(shù)據(jù)傳輸安全 40 40實(shí)施及培訓(xùn) 41 項(xiàng)目組織 41 金算盤項(xiàng)目組 41 項(xiàng)目實(shí)施 42 培訓(xùn)組織 43售后服務(wù) 45 金算盤服務(wù)理念 45 金算盤服務(wù)體系與特點(diǎn) 46 客戶服務(wù)體系管理結(jié)構(gòu)圖 46 46 特點(diǎn) 47 日常服務(wù) 48項(xiàng)目概況 項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱：漯河技師學(xué)院全程電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)平臺、項(xiàng)目背景在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢下，電子商務(wù)——這一伴隨互聯(lián)網(wǎng)的興起而蓬勃發(fā)展的商業(yè)模式，已日趨成為中國經(jīng)濟(jì)的助推器。金算盤全程電子商務(wù)平臺是以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，面向全球化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，將電子商務(wù)、企業(yè)管理、供應(yīng)鏈協(xié)同融為一體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)貿(mào)易活動、內(nèi)部運(yùn)營管理及供應(yīng)鏈上下游商務(wù)伙伴間協(xié)同等所有業(yè)務(wù)過程的數(shù)字化、電子化的一種全新的商業(yè)活動模式。平臺主要包括網(wǎng)上商城(B2B、B2C)、供應(yīng)鏈管理、移動商務(wù)四大組成部分。u 新增文章新增文章即對文章進(jìn)行錄入，編輯，并發(fā)布至頁面上。如果經(jīng)過審核的文章不需要發(fā)布，可以將其轉(zhuǎn)化為待審狀態(tài)。 在線商城平臺系統(tǒng)（B2B）在線商城平臺系統(tǒng)(B2B)的主要功能如下： 企業(yè)門戶為教學(xué)實(shí)驗(yàn)提供從“域名”到“空間”到“網(wǎng)站”的一站式建站服務(wù)，幫助學(xué)生快速搭建屬于自己的個(gè)性化網(wǎng)站，提供強(qiáng)大的網(wǎng)站設(shè)計(jì)與內(nèi)容管理服務(wù)，學(xué)生可根據(jù)自己的需要選擇獨(dú)特的網(wǎng)站主題和欄目風(fēng)格，打造別具一格、與眾不同的個(gè)性化專有形象，同時(shí)為學(xué)生提供各種網(wǎng)絡(luò)化的營銷推廣服務(wù)，為企業(yè)內(nèi)部管理、網(wǎng)上貿(mào)易、供應(yīng)鏈協(xié)同等提供統(tǒng)一的應(yīng)用入口。提供按未停用和已停用的視圖查詢，還提供自定義視圖功能。支持對商品的新增、刪除、導(dǎo)出導(dǎo)入、批量下架等基本功能和導(dǎo)入平臺商品、快速指定分類等個(gè)性功能。（B2C） 商城門戶 B2C實(shí)訓(xùn)同樣是基于全程電子商務(wù)模式來開展，它是為企業(yè)提供一個(gè)面向終端消費(fèi)者的網(wǎng)上直銷網(wǎng)站或商城，并能夠與后臺的eERP系統(tǒng)完全融合，形成從銷售到管理的完整解決方案，企業(yè)可以快速建立一個(gè)行業(yè)領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺。7文章列表添加文章列表到頁面中，以及設(shè)置文章的來源、文章顯示數(shù)量等。13商品分類添加商品分類到頁面中，設(shè)置他們的顯示級數(shù)。21網(wǎng)站專欄支持自定義的商城專題，快速發(fā)布。支持折扣策略；支持自選商品套餐和固定商品套餐；支持促銷卡；支持限時(shí)搶購；支持團(tuán)購 會員中心序號主要功能功能說明1會員登錄注冊支持會員快速登錄及注冊。導(dǎo)航菜單維護(hù)網(wǎng)站導(dǎo)航欄目的名稱和鏈接地址。提供按視圖、上架狀態(tài)、審批狀態(tài)、分類查詢、類型等條件查詢，還提供自定義視圖和高級搜索。（5）、運(yùn)營管理功能網(wǎng)站的各項(xiàng)功能在日常的運(yùn)營中，需要有總體的管理系統(tǒng)對各功能的運(yùn)作進(jìn)行統(tǒng)一的控制及分析，以達(dá)到更好的運(yùn)營效果：1) 網(wǎng)站管理對網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)置、欄目設(shè)置、網(wǎng)站欄目導(dǎo)航、ICP備案維護(hù)、網(wǎng)站購物送貨方式管理及維護(hù)、網(wǎng)站優(yōu)化進(jìn)行設(shè)置，保障網(wǎng)站的基礎(chǔ)信息的及時(shí)、有效的整理。 供應(yīng)鏈一體化平臺系統(tǒng)供應(yīng)鏈一體化平臺與前臺網(wǎng)站門戶的在線交易、與上游供應(yīng)商下游分銷商業(yè)務(wù)進(jìn)行有效集成，是管理由前臺采購、銷售、出入庫及資金收支的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，并對在業(yè)務(wù)管理過程涉及到的產(chǎn)品、人員、機(jī)構(gòu)、資金賬戶等基礎(chǔ)資料進(jìn)行管理。銷售稅率維護(hù)商品銷售的稅率，如增值稅率或其他稅率業(yè)務(wù)員這里特指銷售人員，同“（4）.基礎(chǔ)資料職員”。2到期應(yīng)收款提供所有的、本周新增的、本月新增的到期應(yīng)收款；同時(shí)，提供某時(shí)間段的、某客戶、某工作人員的到期應(yīng)收款單據(jù)；并可以對到期應(yīng)收款直接進(jìn)行收款操作?？蛻舴诸愔С挚蛻舴诸惞芾?，客戶分類支持多層次分類客戶等級支持客戶等級管理，客戶等級不支持層次添加網(wǎng)上客戶支持直接從電子商務(wù)平臺導(dǎo)入客戶，網(wǎng)上客戶支持聯(lián)系信息自動更新。倉儲配送物流公司維護(hù)簽約物流公司信息，物流公司將在訂單發(fā)貨時(shí)指定。企業(yè)員工可以利用該洽談工具與企業(yè)內(nèi)各級機(jī)構(gòu)的同事、上游的供應(yīng)商、下游客戶等進(jìn)行多種方式的溝通與交流，并能實(shí)時(shí)接收各種業(yè)務(wù)的跟蹤消息與執(zhí)行通知，實(shí)現(xiàn)協(xié)同的高效。任務(wù)管理可對任務(wù)的成員、工期、任務(wù)級別進(jìn)行管理，支持上傳任務(wù)附件。u 查找班級通過輸入班級關(guān)鍵詞搜索，系統(tǒng)通過模糊查詢過濾出班級名稱匹配的班級?！备糸_。u 個(gè)人資料用戶可以修改自己的登陸密碼和相關(guān)信息：聯(lián)系郵箱和聯(lián)系電話。在實(shí)驗(yàn)課程列表中的實(shí)驗(yàn)應(yīng)獨(dú)立于系統(tǒng)設(shè)置中的實(shí)驗(yàn)課程，在課程列表中的實(shí)驗(yàn)課程，教師用戶可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況，對實(shí)驗(yàn)課程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和修改，修改后的實(shí)驗(yàn)其他教師用戶無權(quán)訪問。u 發(fā)布公告公告可以同時(shí)發(fā)布至多個(gè)班級。u 查看實(shí)驗(yàn)報(bào)告通過列表學(xué)生可以查看實(shí)驗(yàn)報(bào)告，實(shí)驗(yàn)報(bào)告通過WEB頁面展示。實(shí)現(xiàn)了接口通用化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。在平臺中，用戶對平臺的訪問和企業(yè)與企業(yè)間的數(shù)據(jù)傳輸均采用了SSL安全傳輸方式，保證了在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上傳送的數(shù)據(jù)均經(jīng)過加密處理，確保了數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。成立?xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，明確人員職責(zé)，使各部門相關(guān)人員能夠在職責(zé)的激勵(lì)下積極的參與項(xiàng)目的實(shí)施，是保證項(xiàng)目成功的必要條件。對用戶進(jìn)行軟件功能和系統(tǒng)實(shí)施方案培訓(xùn)；結(jié)合系統(tǒng)特點(diǎn)和項(xiàng)目實(shí)際情況，幫助用戶整理和準(zhǔn)備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；指導(dǎo)和幫助用戶進(jìn)行軟件系統(tǒng)初始化工作；幫助和指導(dǎo)用戶規(guī)范業(yè)務(wù)流程，指導(dǎo)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入；每天交付項(xiàng)目實(shí)施工作總結(jié)，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反饋系統(tǒng)實(shí)施過程中所遇到的各種問題。l 服務(wù)項(xiàng)目：咨詢、方案演示、培訓(xùn)、實(shí)施、維護(hù)、二次開發(fā)、配套用品、環(huán)境建設(shè)、版本升級等。開發(fā)配套商品，設(shè)計(jì)與金算盤軟件配套使用的憑證、賬冊等套打紙張。金算盤軟件有限公司客戶中心全權(quán)負(fù)責(zé)對分公司和代理商的服務(wù)工作進(jìn)行管理、跟蹤、考核；并對所有分支機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作做出客觀的評價(jià)。 過程服務(wù)l 電話服務(wù)金算盤軟件（集團(tuán)）有限公司設(shè)有多條專線滿足客戶電話咨詢服務(wù)，用戶可以直接通過電話得到總部客戶中心的技術(shù)支持。屆時(shí)，您只要打開您的計(jì)算機(jī)，我們的服務(wù)工程師就會按時(shí)維護(hù)您的系統(tǒng)。如當(dāng)技術(shù)服務(wù)工程師根據(jù)技術(shù)服務(wù)調(diào)度單為用戶提供現(xiàn)場服務(wù)以后，需要用戶簽字確認(rèn)售后服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容及對服務(wù)工程師的服務(wù)態(tài)度、水平等項(xiàng)目的評價(jià)。金算盤軟件公司設(shè)有全國免費(fèi)投訴電話（號碼為：4000684888），制定有嚴(yán)格的投訴管理制度，充分保證用戶的權(quán)益。l 網(wǎng)絡(luò)服務(wù). 是金算盤軟件（集團(tuán)）有限公司的網(wǎng)站，當(dāng)您上網(wǎng)后便可以找到專門服務(wù)的網(wǎng)頁，只要簡單地將問題提交，您就可以立即得到解決問題的答案。l 郵件服務(wù)電子郵件的使用越來越普遍，用戶問題需要詳細(xì)的書面解答時(shí)，將問題Email給總部客戶中心（地址：support），就可以得到及時(shí)解答。客戶中心制定的“分公司、辦事處、代理商考核、評價(jià)辦法”，從客戶檔案管理、用戶培訓(xùn)、維護(hù)規(guī)范、用戶訪問、用戶滿意度調(diào)查、服務(wù)水平等方面，為各分支機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作制定了明確的項(xiàng)目指標(biāo)，并實(shí)行量化考核，每年定期組織檢查評定，做到獎(jiǎng)懲分明。對各地分支機(jī)構(gòu)和最終用戶（主要指行業(yè)性、集團(tuán)性的大中型或在當(dāng)?shù)鼐哂杏绊懥Φ挠脩簦┑募夹g(shù)支持（注：對于一般用戶，通常由當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行售前售后服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量由客戶服務(wù)部進(jìn)行管理和監(jiān)督）；匯總整理維護(hù)集錦。售中服務(wù)：培訓(xùn)和實(shí)施等。 培訓(xùn)組織學(xué)校在正式使用平臺前，金算盤將提供現(xiàn)場師資培訓(xùn)，一般培訓(xùn)時(shí)間為3天左右，總的培訓(xùn)安排如下：序號課程內(nèi)容時(shí)長分鐘1理論全程電子商務(wù)介紹全程電子商務(wù)理論、架構(gòu)、應(yīng)用案例、實(shí)訓(xùn)體系及學(xué)校案例602管理與運(yùn)維實(shí)驗(yàn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)用戶管理、班級管理、實(shí)驗(yàn)管理與考核603運(yùn)營管理平臺培訓(xùn)商鋪、商機(jī)、商品審核及推薦；網(wǎng)店運(yùn)營分析304內(nèi)容管理平臺培訓(xùn)平臺門戶網(wǎng)站各欄目內(nèi)容維護(hù)305實(shí)訓(xùn)數(shù)據(jù)初始化一、個(gè)人設(shè)置設(shè)置基本信息登陸信息權(quán)限設(shè)置工作流審批代理人設(shè)置會議通知接收方式設(shè)置二、企業(yè)設(shè)置公司資料組織機(jī)構(gòu)職員設(shè)置郵箱賬號60三、權(quán)限設(shè)置操作員管理操作員授權(quán)角色管理四、業(yè)務(wù)設(shè)置單據(jù)編號設(shè)置業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置庫存控制規(guī)則條碼規(guī)則設(shè)置6實(shí)訓(xùn)全程電子商務(wù)B2B一、企業(yè)門戶建站網(wǎng)站設(shè)計(jì)導(dǎo)航管理第三方流量統(tǒng)計(jì)二、商品設(shè)置與供求管理商品分類、類型、規(guī)格、計(jì)量單位設(shè)置管理與發(fā)布商品管理與發(fā)布求購30三、客戶/供應(yīng)商管理客戶檔案、分類、等級供應(yīng)商檔案、分類導(dǎo)入供應(yīng)商商品向供應(yīng)商訂貨機(jī)四、網(wǎng)上貿(mào)易采購清單銷售訂單地址管理7實(shí)訓(xùn)全程電子商務(wù)B2C一、店鋪設(shè)計(jì)網(wǎng)店模版?zhèn)€性化頁面網(wǎng)店頁面底部第三方流量統(tǒng)計(jì)二、商品管理商品分類商品參數(shù)設(shè)置商品套餐管理發(fā)布商品120三、網(wǎng)絡(luò)營銷搜索引擎優(yōu)化價(jià)格策略折扣策略促銷卡管理訂單管理留言與評四、會員管理零售會員會員等級積分規(guī)則積分調(diào)整五、報(bào)表管理銷售報(bào)表報(bào)表管理器六、系統(tǒng)設(shè)置基礎(chǔ)設(shè)置暫停營業(yè)ICP備案網(wǎng)店倉庫設(shè)8實(shí)訓(xùn)供應(yīng)鏈管理銷售管理；采購管理；庫存管理；財(cái)務(wù)管理；報(bào)表分析；供應(yīng)鏈協(xié)同609實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)支付賬號綁定買入交易賣出交易合作伙伴交易3010實(shí)訓(xùn)移動商務(wù)基于B2C及供應(yīng)鏈管理的移動業(yè)務(wù)處理30售后服務(wù) 金算盤服務(wù)理念l 服務(wù)宗旨：以專業(yè)的服務(wù)創(chuàng)造最大的客戶價(jià)值。項(xiàng)目組織由雙方人員共同組成。u 單點(diǎn)登錄在身