房地產(chǎn)置業(yè)顧問面試問題、答案及評分表(完整版)
【正文】 情況，然后很自然的詢問客戶的家庭基本情況(如：幾口人居住，需要多大面積，自己感覺能承受的最理想價位等)。最后再介紹戶型分布、價位分布、所剩房源的分布等相關(guān)的房源信息?！邦櫩褪巧系邸钡暮x：讓顧客滿意，吸引顧客，留住顧客。因此，在答此題的時候，應(yīng)從工作專業(yè)性方面入手，你可以這樣說：“首先我會先全面了解自己樓盤產(chǎn)品的優(yōu)勢，以能給客戶提供專業(yè)而完善的信息。如上述客戶都較滿意沒有提出異議時，可向客戶介紹購房的流程。當(dāng)了解完客戶的相關(guān)情況后，請他到休息區(qū)入坐，并給他倒杯水，遞上一份樓盤相關(guān)資料，在客戶閱讀資料的同時向客戶推薦適合客戶的戶型，并征求客戶意見與客戶做更深層次的交談。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認識很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。這樣才能提高自己的銷售業(yè)績及成交率。對意向性不強的客戶要多做回訪，在多次回訪后客戶仍然表示不購買時一定要向客戶詢問不購買的真正原因，并做好分析記錄及時反饋回公司。突出介紹項目的大環(huán)境優(yōu)勢，弱化自身不利因素。面試題14：你還有什么想要了解的嗎？解析：當(dāng)面試官問完此話后，你可以將面試前準備的問題，或是面試過程中產(chǎn)生的疑惑，提出來，與面試官交流一下。面試題11：如果你所銷售的樓盤和同區(qū)域的其它樓盤相比價格偏高時你會采取什么樣的方式、方法向客戶推介? 應(yīng)該理性的給客戶分析價格高的原因，如：小區(qū)景觀是花巨資打造，小區(qū)綠化率高，小區(qū)容積率底是少有的優(yōu)秀樓盤，小區(qū)先進的安防系統(tǒng)及星級的物業(yè)管理，其它小區(qū)決無僅有的地段優(yōu)勢，小區(qū)得天獨厚的自然環(huán)境等。置業(yè)顧問基礎(chǔ)素質(zhì)：職業(yè)操守面試題9：當(dāng)你接手一個新樓盤時應(yīng)該先做些什么? 首先應(yīng)該盡快熟知自己所銷售項目的所有相關(guān)信息(如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)安防系統(tǒng)及物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等)?！ ≈脴I(yè)顧問不僅僅代表了公司及開發(fā)商的形象，更主要的是他
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