【正文】 位定人員、定時間、定責(zé)任進行完善處理。檢測是實施質(zhì)量控制的重要手段。⑶工程質(zhì)量鑒定分部分項工程，承建單位自檢評定，專業(yè)監(jiān)理工程師抽驗認(rèn)定；單位工程組織竣工驗收后進行綜合鑒定，總監(jiān)核定工程合格或推薦市優(yōu)、省優(yōu)。[三]進度計劃控制制度進度計劃審批制度嚴(yán)格審核承包單位提交的進度年、月（旬）、周計劃，確保施工計劃與工期總目標(biāo)相適應(yīng)。（一）、進度控制預(yù)控措施（事前控制）項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)根據(jù)施工合同的有關(guān)條款、設(shè)計文件及經(jīng)過批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計制訂進度控制計劃和控制措施，對進度目標(biāo)進行風(fēng)險分析，并制訂風(fēng)險防范措施。如果監(jiān)理工程師在審查施工進度計劃中發(fā)現(xiàn)了問題，應(yīng)及時向承包單位提出書面審查意見，并協(xié)助承包單位修改，重大問題還應(yīng)及時向建設(shè)單位報告。并對承包單位完成月（旬）計劃的情況進行考核。② 工期拖延和影響工期事件的事實和程度。 ⑶、采取經(jīng)濟措施。六、投資控制方案[一]投資控制的原則 依據(jù)工程承包合同確定監(jiān)理投資控制目標(biāo)。并根據(jù)項目施工總進度計劃，編制工程項目施工階段的年、季度和月份資金使用計劃，并控制其使用。4 根據(jù)三方協(xié)商意見，總監(jiān)簽發(fā)工程變更單，明確工程變更要求和工程變更費用。同時，每月定期向建設(shè)單位呈報項目投資控制情況及存在問題的報告。 ⑹ 總監(jiān)應(yīng)在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)簽署費用索賠審批表，或在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)發(fā)出要求承包單位提交有關(guān)索賠報告的進一步詳細(xì)資料的通知，待收到承包單位提交的詳細(xì)資料后，按本條的第④、⑤、⑥款的程序進行。重點審查施工組織設(shè)計中的安全生產(chǎn)技術(shù)措施和專項施工方案是否符合工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條文的要求，提出審查意見，并督促承包單位按審查意見完善。1發(fā)現(xiàn)違章冒險作業(yè)的要責(zé)令其停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患的要責(zé)令停工整改。末級開關(guān)箱實行“一機、一閘、一漏、一箱”制度。（3）施工過程中，監(jiān)理工程師應(yīng)督促承包人按計劃做好觀測工作，確保量測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，分析到位，及時針對性地合理調(diào)整施工工藝。工程暫停是由于承包單位原因時，在具備恢復(fù)施工條件時，項目監(jiān)理機構(gòu)，應(yīng)及時審批承包單位報送的復(fù)工申請，總監(jiān)簽發(fā)《工程復(fù)工指令》。承包單位向建設(shè)單位提出費用索賠，項目監(jiān)理部應(yīng)按下列程序進行處理：⑴承包單位在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)向項目監(jiān)理部提交對建設(shè)單位的費用索賠意向通知書；⑵總監(jiān)指定專業(yè)監(jiān)理工程師收集與索賠有關(guān)的資料；（3）承包單位在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)向項目監(jiān)理部提交對建設(shè)單位的費用索賠申請書；（4）總監(jiān)初步審查費用索賠申請表，符合本制度第2條所規(guī)定的條件時予以受理；（5）總監(jiān)進行詳細(xì)的費用索賠審查，并在初步確定一個索賠額度后，與承包單位和建設(shè)單位進行協(xié)商。（二）當(dāng)工期延期或延誤無法避免時應(yīng)采取公正態(tài)度予以處理。雙方不同意調(diào)解，要提出仲裁或訴訟；項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)公正地，實事求是地向仲裁機構(gòu)或法院提供有關(guān)證據(jù)。對各種外來文件實施收文處理登記制度，收文后總監(jiān)要明確處理要求（傳閱、回函、審批或簽證等）、處理時限和責(zé)任人，并用計算機跟蹤管理，登記處理結(jié)束時間、處理結(jié)果。所以監(jiān)理工作的運行，在很大程度上取決于與他們的協(xié)調(diào)程度，只有與他們保持良好的工作關(guān)系，才能保證監(jiān)理機構(gòu)的正常運行。（3）邀見承包商當(dāng)承包單位項目經(jīng)理部無視監(jiān)理工程師的指令和合同條款，違反合同進行施工時，監(jiān)理工程師在要求建設(shè)單位制裁承包單位之前，邀見承包單位主要負(fù)責(zé)人，提出黃牌警告。公司在收到用戶維修通知后，應(yīng)隨時轉(zhuǎn)告項目總監(jiān)，七日內(nèi)落實施工單位保修。 在質(zhì)量保修期內(nèi)，監(jiān)理機構(gòu)要及時安排監(jiān)理人員對建設(shè)單位提出的工程質(zhì)量缺陷進行檢查和記錄，并催促承包單位進行修復(fù)。⑶、配備必要的檢測設(shè)備和工具，滿足現(xiàn)場檢驗工作需要。 [二]監(jiān)理審核工作程序及監(jiān)理實施要點 施工組織設(shè)計（施工方案）審核工作程序?qū)嵤┮c施工組織設(shè)計編號（承包人）施工組織設(shè)計編號（承包人）施工組織設(shè)計編號由總工批準(zhǔn)申報（承包人）向施工方詢問和落實主要問題（各專業(yè)監(jiān)理工程師） 修改補充重大問題與建設(shè)單位、設(shè)計協(xié)商（總監(jiān)理工程師）項目監(jiān)理組會審（項目總監(jiān)主持，各專業(yè)監(jiān)理工程師參加）對重大施工方案組織建設(shè)單位、設(shè)計單位、承包人、監(jiān)理共同參加的方案專題會審定提出修改意見施工組織設(shè)計審批（總監(jiān)） 將批件返回承包人并送建設(shè)單位施工組織設(shè)計付諸實施實施要點：⑴、施工組織設(shè)計或施工方案是否經(jīng)承包人的總工程師審批。 b、勞動力按計劃進場。報請建設(shè)單位批準(zhǔn)總監(jiān)理工程師簽發(fā)同意對分包單位的報審承包方與分包方簽訂工程分包合同分包方進入工地施工實施要點：⑴、經(jīng)建設(shè)單位同意的分包單位，其資格由監(jiān)理工程師進行審核。要求建設(shè)單位及總包單位明確對分包單位的管理職責(zé)。 c、機械設(shè)備已進場。⑶、主要的技術(shù)措施是否符合規(guī)范的要求，是否齊全。⑸、結(jié)合本工程特點和要求編制《監(jiān)理規(guī)劃》，并分階段編制監(jiān)理實施細(xì)則。 承包單位在修復(fù)工程完工后，監(jiān)理人員要認(rèn)真進行驗收，驗收合格后才予以簽認(rèn)。[二]保修階段的監(jiān)理工作內(nèi)容 審查施工單位的修復(fù)計劃和保修方案監(jiān)督檢查保修工作的實施對修復(fù)完工工程達到保修的要求予以簽認(rèn)。協(xié)助建設(shè)單位處理各種與本工程項目有關(guān)的糾紛事宜。監(jiān)理工程師的各種決定、意見和要求均應(yīng)以書面形式發(fā)出指示，補充和完善合同條件的不足，糾正承包單位各種不符合合同條件的行為。在施工過程中，督促承包單位及時整理工程技術(shù)資料，要求承包單位在工程質(zhì)量報驗時，及時填寫分項工程及檢驗批的驗收記錄和隱蔽工程記錄，監(jiān)理工程師在檢查分項工程及檢驗批質(zhì)量時，還應(yīng)在分項工程及檢驗批驗收記錄上簽署驗收意見，只有資料與工程進度同步整理，才允許承包單位進入下道工序施工。 九、信息管理方案 根據(jù)本工程特點，建立本工程項目的信息管理系統(tǒng)，并按不同的單位工程進行編碼分類管理。項目監(jiān)理機構(gòu)，在作出臨時工程延期或最終工程延期批準(zhǔn)之前均應(yīng)同建設(shè)單位和承包人進行協(xié)商；工程延期的程序同費用索賠。 由于承包單位的原因造成建設(shè)單位的額外損失，建設(shè)單位向承包單位提出費用索賠時，項目總監(jiān)在審查索賠報告后，應(yīng)公正地與建設(shè)單位和承包單位協(xié)商，并及時作出答復(fù)。[二]工程變更的管理 工程變更包括設(shè)計變更和工程洽商。根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及本工程的《建設(shè)工程施工合同》，加強對工程建設(shè)單位與承包單位之間合同條款的管理，公正地處理合同執(zhí)行中的有關(guān)問題。1定期檢查承包單位安全技術(shù)檔案，做到及時完整及專人管理。1督促承包單位現(xiàn)場實行封閉管理，主體工程施工采用密目式安全網(wǎng)進行封閉。對進入施工現(xiàn)場的鋼管、扣件實行報驗制，只有經(jīng)監(jiān)理人員驗收合格的鋼管、扣件，才能用于腳手架的搭設(shè)。七、安全控制方案 本工程戰(zhàn)線長，施工作業(yè)面大，土方開挖量大，基坑深，安全和文明生產(chǎn)控制十分重要。特別是場地“三通一平”要及時完成；設(shè)計文件和建設(shè)單位供應(yīng)的設(shè)備、材料等應(yīng)及時交付給承包單位，避免造成承包單位的停工索賠，并協(xié)助建設(shè)單位及時進行反索賠。該項工程最終結(jié)算時，應(yīng)以建設(shè)單位和承包單位達成的協(xié)議為準(zhǔn)。嚴(yán)格工程計量。 工程計量應(yīng)符合合同和相關(guān)規(guī)則。 ⑷、采取其他措施。⑸當(dāng)承包單位未能按照施工合同要求的工期竣工交付造成工期延誤時，項目監(jiān)理部應(yīng)按照施工合同規(guī)定從承包單位應(yīng)得的工程款中扣除誤期損失賠償費以補償建設(shè)單位的損失。督促承包單位按擬訂的調(diào)整措施實施進度計劃，確?？偣て谀繕?biāo)的實現(xiàn)。協(xié)助建設(shè)單位與承包單位做好開工前的準(zhǔn)備工作，及時發(fā)布開工令。審查施工組織設(shè)計時，重點審查其保證工期的組織措施、技術(shù)措施和經(jīng)濟措施。進度計劃檢查考核制度監(jiān)理人員應(yīng)定期或不定期對承包單位的實際施工進度進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出調(diào)整意見。利用支付控制手段質(zhì)量監(jiān)理以計量支付控制權(quán)為保障手段。監(jiān)理工程師要及時、準(zhǔn)確地對現(xiàn)場施工實施檢測，合理評價工程質(zhì)量；并利用平行抽查和復(fù)檢，見證取樣等制度，確保檢測結(jié)果的公正性。協(xié)助建設(shè)單位組織并參加工程竣工驗收，提供相關(guān)監(jiān)理資料。詳細(xì)記錄《監(jiān)理日記》，逐日記錄施工的部位及現(xiàn)場質(zhì)量狀況，認(rèn)真做好質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提出報告，加以處理。嚴(yán)格行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)。審查同意后，應(yīng)由建設(shè)單位移交原設(shè)計單位編制設(shè)計變更文件。嚴(yán)格實行隱蔽工程驗收制度。1實行開工報審制度⑴建設(shè)單位應(yīng)做好施工現(xiàn)場的“三通一平”工作，同時辦理好施工許可證，為承包單位進場開工創(chuàng)造有利條件。放線準(zhǔn)確就能保證頂管機按設(shè)計要求順利進洞，滿足施工質(zhì)量要求；反之，就可能造成頂管軸線偏差，影響工程進度和工程質(zhì)量，同時也會造成頂進時設(shè)備損壞，使頂管停頓。根據(jù)《建設(shè)工程施工合同》關(guān)于是否允許分包的條款，監(jiān)理人員將嚴(yán)格審查分包單位的資質(zhì)，未經(jīng)監(jiān)理人員審查認(rèn)可或經(jīng)查不能保證施工質(zhì)量的分包單位，不得進場施工。嚴(yán)格審查承包單位報送的施工組織設(shè)計和施工方案。協(xié)助建設(shè)單位組織施工圖紙會審工作。目標(biāo)分解：根據(jù)本工程質(zhì)量控制總目標(biāo)——合格的要求，各個分部工程質(zhì)量目標(biāo)分解如表： 各個分部工程質(zhì)量目標(biāo)分解如表分部工程名稱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工序名稱工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管道安裝合格溝槽合格平基、管座優(yōu)良安管合格接口優(yōu)良閉水或水壓試驗合格回填合格構(gòu)筑物合格檢查井合格閘門井等合格高位水池合格儲水加壓池合格建筑物合格設(shè)備用房合格管理用房合格 [三]質(zhì)量控制的監(jiān)理工作程序單位工程質(zhì)量控制工作程序（附圖一）施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制工作程序（附圖二）施工階段分項分部工程質(zhì)量控制工作程序（附圖三）單位工程竣工驗收階段質(zhì)量控制工作程序（附圖四）分包單位（如果有）資格審查控制程序（附圖五）原材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量控制工作程序（附圖六）工程停、復(fù)工程序（附圖七）工程質(zhì)量事故處理程序（附圖八）參加圖紙會審和設(shè)計交底審核分包單位簽定“分包單位資格報審表”審批施工組織設(shè)計簽定“施工組織設(shè)計報審表”核驗分部、分項和檢驗批質(zhì)量簽認(rèn)“工程質(zhì)量檢驗認(rèn)可書”或“不合格工程項目通知”參加隱蔽工程驗收簽認(rèn)“工程質(zhì)量檢驗認(rèn)可書”或“不合格工程項目通知”審定原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量簽定“建筑材料/構(gòu)配件/設(shè)備報驗單”監(jiān)理單位簽認(rèn)必要文件后，承包單位可進行下一道工序施工監(jiān)理單位組織竣工預(yù)驗收業(yè)主、監(jiān)理單位組織竣工驗收監(jiān)理單位簽發(fā)“工程竣工移交證書”附圖一 單位工程質(zhì)量控制工作程序開工準(zhǔn)備工作（承包人）審核施工組織設(shè)計、資質(zhì)審查（監(jiān)理工程師）進場材料審查、抽樣送檢（承包人）材料退場（承包人）檢驗結(jié)果審查結(jié)果 不同意 不合格監(jiān)理簽署審核意見業(yè)主簽署審核意見材料進場堆放（承包人） 同意 合格提交“開工申請報告”（承包人）審查開工條件（監(jiān)理工程師） 不同意 同意批復(fù)“開工申請報告”、簽署“工程開工令”（總監(jiān)理工程師）進入分項分部工程工序施工，執(zhí)行施工階段質(zhì)量控制工作程序（總監(jiān)理工程師）附圖二 施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制工作程序分項分部工程工序施工（承包人）巡視、旁站、平行檢查（監(jiān)理工程師）發(fā)現(xiàn)問題簽發(fā)“監(jiān)理通知”監(jiān)理簽發(fā)“不合格工程項目通知”工序完成、自檢合格（承包人）附：質(zhì)量驗收記錄隱蔽驗收記錄測量復(fù)核記錄質(zhì)量保證資料附：質(zhì)量驗收記錄隱蔽驗收記錄測量復(fù)核記錄質(zhì)量保證資料填報“工程質(zhì)量報驗單”申請驗收（承包人） 不合格按合同鑒定質(zhì)量等級現(xiàn)場檢查（監(jiān)理工程師） 合格簽署“工程質(zhì)量檢驗認(rèn)可書”（監(jiān)理工程師）各工序全部完成單位工程的各分項分部工程工全部完成進入竣工驗收階段，執(zhí)行竣工驗收階段質(zhì)量控制工作程序附圖三 施工階段分項分部工程質(zhì)量控制工作程序單位工程各分項分部工程均完成并驗收合格單位工程各分項分部工程均完成并驗收合格單位工程各分項分部工程均完成并驗收合格竣工驗收文件資料準(zhǔn)備（承包人）進行單位工程竣工預(yù)驗收（承包人）單位工程竣工預(yù)驗（承包人）單位工程竣工預(yù)驗（承包人）提交“工程竣工報驗單”，和竣工資料（承包人）審查“工程竣工報驗單”，組織竣工預(yù)驗收（監(jiān)理工程師）文件資料是否符合要求現(xiàn)場初驗是否符合合同約定的質(zhì)量等級 否 否 是提交“工程質(zhì)量評估報告” （監(jiān)理工程師）組織竣工驗收（業(yè)主、監(jiān)理）是否通過驗收