競爭情報系統(tǒng)的內容與作用(完整版)
【正文】 競爭對手能力分析示范 [產品] l ②行業(yè)環(huán)境情報，供應、客戶、現(xiàn)有競爭者、新進入者、替代者的異動 ③競爭行為情報，競爭者績效指標（競爭對手的市場定位、市場覆蓋率、市場占有率以及各地區(qū)銷售等）、能力指標（競爭對手產品動態(tài)、研發(fā)動態(tài)、生產動態(tài)、營銷動態(tài)、管理動態(tài)、人力資源動態(tài)、資產動態(tài)、戰(zhàn)略動態(tài)等） b、那些情報需要自主收集 ①技術部門提供的情報，如專利情報、技術經濟發(fā)展態(tài)勢、內部科技報告以及有關科技文獻等 ②管理部門提供的情報，如經營情報、物資情報、人事情報和行政情報等 ③供銷部門提供的情報，如市場情況、產品檔案、廣告、信息員的報告等 ④財會部門提供的情報，如流動資金、資金信譽、兌現(xiàn)能力等； ⑤生產部門提供的情報，如生產過程的準備、進展和結果等情報 、收集情報的實體過程 、情報處理 、情報的格式轉換 、情報的記錄 、情報的集中 、情報的分類 、情報的篩選 、情報的組合 、情報的評級 、情報分析 、競爭現(xiàn)狀的評價 行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn) 競爭格局 需求變化 技術發(fā)展 新的銷售渠道 主要消費群細分 產品價格 區(qū)域市場 市場競爭結構和競爭評價 市場參與者的競爭活動和競爭策略 、競爭發(fā)展的預測 市場發(fā)展趨勢 新的需求期望 新技術的出現(xiàn)和替代產品的威脅 競爭者可能的競爭策略 新的市場機會 、競爭策略的發(fā)想 企業(yè)的競爭優(yōu)勢市場重新定位確定可能采取的競爭策略競爭策略的實施和可能的內外部威脅 、情報擴散 、擴散形式 a、情報通訊 b、情報分析 c、專題研究 、擴散流程 a、如何最大限度地分享信息 b、如何對某些信息進行保密 、情報管理 、機構設置 情報管理系統(tǒng)主要是通過實施CIO機制，對企業(yè)競爭情報的輸入、轉換和輸出進行全面系統(tǒng)地管理。 必須按照經典的分析模型，基本涵蓋了經營/營銷的關鍵領域，才能使得企業(yè)的策略規(guī)劃更為全面、周密和科學. 必須凸顯影響競爭格局的重要驅動要素，使得企業(yè)的策略規(guī)劃更富有針對性和實戰(zhàn)意義。三、競爭情報系統(tǒng)有何作用？競爭情報系統(tǒng)作用于企業(yè)的各個層面、不同深度，歸納有三：、決策支持經營管理中風險最大環(huán)節(jié)的就是決策，競爭情報系統(tǒng)能為科學決策提供一個強大的支持平臺(新產品、新市場、一體化、多元化、資本運作等)（技術革新、生產革新、管理革新、營銷革新、財務革新等）（目標市場、定位、4P、營銷協(xié)作等）、預警避險企業(yè)最無法控制的因素就是經營環(huán)境，競爭情報系統(tǒng)能為環(huán)境監(jiān)測提供提前的預警機制（政法環(huán)境、經濟環(huán)境、技術環(huán)境、社會環(huán)境的異動）（供應、客戶、現(xiàn)有競爭者、新進入者、替代者的異動）（競爭者績效指標、能力指標的異動）、學習比較企業(yè)必須建立“學習”導向，競爭情報系統(tǒng)能為知識管理提供一個強有力的數(shù)據庫（競爭者的優(yōu)長、有效的成功模式、誤區(qū)陷阱、新觀念方法）（機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢）；四、競爭情報系統(tǒng)適應于哪些企業(yè)？原則上競爭情報系統(tǒng)適用于所有的企業(yè)，每個企業(yè)在有條件的情況下都應建立自己的競爭情報系統(tǒng)，但是在下述情況競爭情報系統(tǒng)將有更出色和立竿見影的成效a、處于經營環(huán)境變化快、不確定性強的行業(yè)中的企業(yè)b、處于市場化程度高、競爭劇烈的行業(yè)中的企業(yè)c、新產品推出比較頻繁的企業(yè)d、新市場拓展比較頻繁的企業(yè)e、產品比較復雜、管理比較復雜的企業(yè)f、追求超常規(guī)增長的企業(yè)g、處于經營困惑中的企業(yè)
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