【正文】 聚天下精英、共成千秋偉業(yè)聚成愿景————打造屬于中國的教育航母聚成資本————人才和團(tuán)隊聚成紀(jì)律————先服從，后指揮聚成效率————短時、高效、最大量行動聚成團(tuán)隊建設(shè)————軍隊、學(xué)校、家庭◆企業(yè)格言一、思路決定出路，產(chǎn)品就是人品；二、企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通；三、制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行；四、尊重上司是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級是一種美德，尊重所有人是一種素養(yǎng)。并且似話筒的造型，極好的凸顯出行業(yè)特征。本制度所稱“**以上”、“**以下”均含本數(shù)。第三條 員工應(yīng)注意維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié)、互助關(guān)系，在與同事、客戶以及其他相關(guān)人員之間進(jìn)行交流時，應(yīng)時刻保持適宜的禮儀和風(fēng)度，不允許粗暴地對待或侮辱同事、客戶或其他人。因工作關(guān)系接受他人禮物或現(xiàn)金時。第十三條 公司員工處理業(yè)務(wù)應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)愛護(hù)有加，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。申請免于上下班打卡人員（業(yè)務(wù)、外勤、特殊崗位等），必須用書面寫明何時因何種原因，經(jīng)總裁簽批后，備案人事負(fù)責(zé)部門，方可免于上下班打卡。因曠工而予以自動離職等解除勞動關(guān)系者，且不計發(fā)給當(dāng)月薪資和獎金，以做給企業(yè)造成崗位空缺之補償。第十二條 年假 員工累計工作滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；滿20年的，年休假15天。 女職工產(chǎn)假為90天（其中產(chǎn)前休息15天）。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，職工的直系親屬（父母、配偶和子女）死亡時，可以根據(jù)具體情況，由本單位行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，給予3天的喪假。第二十二條 請假規(guī)定請假逐級向直屬上級辦理請假手續(xù)。假別含義條件薪金扣發(fā)明細(xì)事假因私事需處理提出申請見第十一條病假因醫(yī)治療正規(guī)醫(yī)院診斷證明，計發(fā)基本工資。 加班時間可在部門工作安排不受影響的情況下，以同等時間補休。第二十六條 凡遇國家規(guī)定節(jié)假日，不得隨意提前離崗或延遲到崗，中心負(fù)責(zé)人不得隨意簽署提前請假或延遲到崗申請，以免造成工作影響。第四條 辦公區(qū)域、辦公走廊、盥洗間內(nèi)禁止吸煙、扔煙頭、彈煙灰。第八條 不在上班時間看報，玩電腦玩游戲及上網(wǎng)看與工作無關(guān)的信息等影響正 常工作的事情。出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額。回程:凡中午13：00以前抵達(dá)深圳的，下午需正常到公司上班。交通費用開支標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定：（1）總部本市（深圳市）公出有公司公務(wù)車的無交通補貼，無公務(wù)車時參照本制度“出差地市內(nèi)交通工具或補貼”辦法執(zhí)行。第三條 出差管理規(guī)定（一）出差前必須填寫《出差申請審批表》（格式見附件），按要求填明出差日期、出差目的、具體行程、預(yù)支金額、預(yù)期效果等。（八）出差期間如遇急病或因工作實際需要延時的，應(yīng)及時電話通知請示，不得因私事或借故延長出差時間，否則不予報銷差旅費，并依情節(jié)輕重論處。（八）財務(wù)中心有權(quán)對不實的出差費用向員工出差居住地酒店直接查詢，如有虛假行為公司將按違規(guī)金額10倍以上處以罰款。第二條 公司聘用各級員工以個人綜合素質(zhì)、工作態(tài)度、學(xué)歷、品德、能力、經(jīng)驗、體格等因素適當(dāng)安排職務(wù)/崗位。觸犯國家法律等情節(jié)嚴(yán)重者，即刻開除。第三條 員工檔案員工檔案分為工作檔案和人事檔案。五、職務(wù)/崗位異動第一條 企業(yè)有權(quán)基于業(yè)務(wù)、管理上的需要，綜合員工個性、學(xué)識和能力，隨時調(diào)整員工的任職部門、擔(dān)任職務(wù)或服務(wù)地點，被調(diào)整的員工應(yīng)當(dāng)支持和配合公司的需要。離職手續(xù)嚴(yán)格按《勞動法》、《勞動合同書》及人力資源中心相關(guān)管理制度執(zhí)行。員工離職前應(yīng)向公司主管部門交回公司發(fā)給其辦公使用的所有物品，包括電腦、電話卡、業(yè)務(wù)書籍、資料、文具、名片及其他公司物品。 九、績效考核為改善員工的工作表現(xiàn)及提升工作質(zhì)量和效率，公司制定考核體系，同時以客觀性、公平性、公開性的原則對全體員工進(jìn)行考核。 第三條 考績標(biāo)準(zhǔn)： 杰出：工作成績優(yōu)異卓越，對公司作出較大貢獻(xiàn)。第二條 員工無論任何原因，在工作期間或調(diào)離本崗位以及離職后，均不得將公司的產(chǎn)品技術(shù)（課程設(shè)計）、培訓(xùn)資料、客戶檔案、公司運作方法、公司機密等一切相關(guān)資料外泄或提供給競爭對手（即同行業(yè)或者類似行業(yè)）。第六條 司機行車時嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙和高速公路拔打電話。 領(lǐng)用的辦公用品，應(yīng)做到物盡其用，不隨意丟棄。四、 設(shè)備管理第一條 公司的計算機、打印機、復(fù)印機、空調(diào)等設(shè)備，由電腦工程師專人管理。使用者每周應(yīng)至少將殺毒軟件升級和殺毒一次。保證不私自刪除、改動任何業(yè)務(wù)資料。不能私自向外界提供或者泄露公司的會計信息。第九條對忠于職守，堅持原則，做出顯著成績的財務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)給予精神的和物質(zhì)的獎勵。（二）員工有下列情況之一者，可于“記功” 對于主要業(yè)務(wù)或業(yè)績超額完成或有重大拓展或改革具有實效者。降低各種成本和消耗建議被采納有效的。（一）員工具有下列情況之一者，應(yīng)予以“免職或解除勞動合同”處分。連續(xù)曠工3天或全年曠工達(dá)6日以上者記大過達(dá)2次者。工作不力，屢勸不改者。以上書面警告入員工個人檔案。一、學(xué)習(xí)資源資源提供者（1）在公司，每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。二、學(xué)習(xí)（資源）管理培訓(xùn)積分制度（1）員工參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后，可向所在單位的人事負(fù)責(zé)部門申報積分，積分將作為員工在公司參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的最全面記錄。（2）員工享有調(diào)職、調(diào)級、輪崗、職務(wù)代理等發(fā)展機會，人事負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)考核評定事宜。（5）公司不主張你以犧牲個人健康為代價承擔(dān)超出你個人能力之外的工作，如果你感覺力不從心，請及時與你的上司溝通，共同商討解決之策。（3）滿一年員工生育，當(dāng)月提供嬰兒出生證明，黨群部代表公司將發(fā)放適當(dāng)金額的慰問金以示祝賀。員工可以在此留言，用以表達(dá)對工作或同事的看法及感想，表露自己的心聲。2003年10月 在深圳公開課人數(shù)首次突破1000人。2005年09月 在深圳體育中心主辦“首屆中國民營企業(yè)領(lǐng)袖專家論壇”，人數(shù)超3800人，創(chuàng)行業(yè)之最。2006年06月 客戶服務(wù)自動化刷卡系統(tǒng)正式運行。2007年04月 榮獲06年度“廣東省誠信示范企業(yè)”榮譽稱號。45 / 45二、公司組織架構(gòu)圖（注：該圖說明組織機構(gòu)設(shè)計與從屬關(guān)系；實線為行政管理關(guān)系）董事會審計監(jiān)察中心董事辦總 裁 辦學(xué)習(xí)卡事業(yè)部內(nèi)訓(xùn)事業(yè)部項目事業(yè)部企劃中心財務(wù)中心人力資源中心商學(xué)院客戶中心營運中心研發(fā)中心 …… 各地辦事處 臨沂等分司及蘇州廈門合肥哈爾濱武漢石家莊貴陽南寧南昌天津北京沈陽南京杭州濟(jì)南成都重慶鄭州上海西安長沙番禺佛山中山廣州光大新世紀(jì)公司華企公司華商書院附 則一、本手冊所使用工具表單見附件。八、以上內(nèi)容如有未盡事宜或隨公司的可持續(xù)發(fā)展而有不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出補充意見，由人事負(fù)責(zé)部門研究呈請報批后補充實施。聚成企業(yè)管理顧問有限公司二〇〇八年三月修訂。九、本制度依據(jù)公司目前的實際情況而制定，隨著公司的經(jīng)營發(fā)展及社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，部分條文將有可能增加、刪減或更新。三、《員工手冊》領(lǐng)取部門應(yīng)書面報上一級管理者核實申報，經(jīng)核批后，至人事負(fù)責(zé)部門領(lǐng)取。2007年06月 聚成集團(tuán)新一屆股東大會召開。2006年07月 聚成黨支部榮獲“基層優(yōu)秀黨組織”。2005年10月 榮獲“深圳市百家和諧勞動關(guān)系先進(jìn)企業(yè)”稱號。2004年08月 第一家省外分公司長沙分公司成立。早會每個工作日開早會， 早會是我們信息傳遞與交流的最為豐富和頻繁的地方，同時也是我們?nèi)诵曰慕涣髌脚_。其他福利（1）公司為員工提供住房補貼，以貨幣形式在每月發(fā)工資日一并發(fā)放。二、員工福利教育培訓(xùn)：（1）公司除舉辦各種培訓(xùn)班以提高員工的素質(zhì)外，還支持員工到各大專院校或?qū)I(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)駐修學(xué)習(xí)（包括攻讀學(xué)位，職稱及其他資格證書考試等），同時給予取得相關(guān)學(xué)歷證明、資格證書（大專以上）的人員給予適當(dāng)物資獎勵；對重點培養(yǎng)的骨干人員給與報銷部分學(xué)費、培訓(xùn)費。 聚成公司在發(fā)展我們這個大家庭的同時，更時刻關(guān)心著每位家人的個人利益，健康、安全、待遇及權(quán)益。內(nèi)部師資認(rèn)證制度公司致力于培養(yǎng)內(nèi)部講師，并建有相應(yīng)激勵機制。（2）在職輔導(dǎo)：你的上司或資深同事會通過制定工作計劃、分配工作、評價考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)。第三條 員工之獎勵，以嘉獎3次等于記功1次，記功3次等于記大功1次。在工作場所內(nèi)發(fā)生爭吵或口角，不服批評者。故意浪費公司財物或辦事疏忽使公司受損者。盜竊公司財物，或挪用公款，或故意毀損公物者。其他任何有利于公司發(fā)展提出建議和改進(jìn)的。（三）員工具有下列情況之一者，可予“嘉獎”品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、恪盡職守者。第七章 獎罰規(guī)定第一條 嘉獎制度本公司員工的獎勵分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎”。第二條 財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備下列基本條件： 堅持原則，廉潔奉公； 財會、審計、稅務(wù)、金融、統(tǒng)計等財稅經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)； 中?；蚵毟咭陨蠈W(xué)歷，優(yōu)先擇用高學(xué)歷；第三條 各級財務(wù)人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。第三條 員工使用復(fù)印機、打印機、掃描儀、數(shù)碼相機、投影儀、傳真機等設(shè)備時應(yīng)嚴(yán)格按產(chǎn)品操作要求使用。嚴(yán)禁瀏覽、下載、收藏國家法律禁止的網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息，禁止瀏覽、下載、打印、傳播（含電子郵件）損害國家利益的反動內(nèi)容、邪教迷信內(nèi)容及色情信息，以免電腦中毒及對公司網(wǎng)絡(luò)造成危害。違反者公司將以違反保密義務(wù)和私自泄露商業(yè)秘密處理，并追究相關(guān)法律責(zé)任。 撥打和接聽電話注意效率，盡量簡潔清晰，長話短說。二、安全及衛(wèi)生第一條 員工必須遵守下列安全注意事項 下班前關(guān)閉本人使用的電器、照明設(shè)備電源。第四條 特殊崗位需與公司簽訂保密和競業(yè)禁止協(xié)議。勝任：工作完成合乎要求，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。試用考核員工試用期間結(jié)束由試用部門主管負(fù)責(zé)考核，考核人員應(yīng)督導(dǎo)被考核人員據(jù)實填寫試用期間實習(xí)工作報告，期滿考核合格者，方可正式錄用。七、勞動合同第一條 勞動合同是勞動者與用人單位確定勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，凡在公司工作的員工都必須按法律規(guī)定與公司簽訂勞動合同。如未提前三日通知即行離職，按曠工扣發(fā)相應(yīng)工資。第三條 員工嚴(yán)重違反或經(jīng)常違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)對其進(jìn)行降職、降級、降薪、撤職、換崗處理。若故意不轉(zhuǎn)移人事檔案的，公司可終止聘用關(guān)系。試用期內(nèi)，員工提出離職須提前三日通知公司。2身份證原件及復(fù)印件3一寸近期半身免冠照片三張 4畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件5技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件6體檢表（檢查項目：二對半、肝功能）7出現(xiàn)緊急事故或積極情況時的聯(lián)系人8其它可反映本人工作業(yè)績的資料9其它必要的證件第二條、辦理入職手續(xù)核實資料；核實原件留復(fù)印件， 填寫《履歷表》之個人資料，所寫內(nèi)容必須真實。第五條 特別規(guī)定總公司管理干部根據(jù)其它分公司、辦事處申請或總公司根