【正文】 在企業(yè)集團(tuán)中所處的位置如何，是主導(dǎo)地位還是一個(gè)次要的隨從位置？總公司對(duì)其業(yè)績(jī)?nèi)绾闻袛?？其?cái)務(wù)原則對(duì)其產(chǎn)品成本產(chǎn)生怎樣的影響？CEO、總經(jīng)理的管理風(fēng)格如何？這些都與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)有關(guān)。幾年后，該公司發(fā)現(xiàn)這些對(duì)手們依然與之抗衡，而且還在發(fā)展。然而，有兩點(diǎn)必須注意。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一些重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的記錄，可以分析對(duì)手在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的態(tài)勢(shì)和在競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)采取什么樣的行動(dòng)和反應(yīng)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品銷售活動(dòng)不過(guò)，企業(yè)最關(guān)心的還是與對(duì)手的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。另外表中的某些指標(biāo)項(xiàng)目，也可根據(jù)實(shí)際需要給予增加和減少。建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息采集分析系統(tǒng)再如，從持續(xù)的資料采集中發(fā)現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某個(gè)區(qū)域進(jìn)行大量投資或在短期內(nèi)招募了大批科學(xué)家。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其行業(yè)的歷史分析追溯多么久遠(yuǎn)，對(duì)其未來(lái)發(fā)展的分析達(dá)到多么長(zhǎng)遠(yuǎn)程度都是需要考慮的問(wèn)題。在確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的決策層級(jí)維度的同時(shí)，我們還可以將其以決策類型進(jìn)行區(qū)分，如操作類型、戰(zhàn)術(shù)類型、和戰(zhàn)略類型等三種，即決策類型維度。然而，根據(jù)我們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，在當(dāng)今企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大、國(guó)際化程度越來(lái)越高的市場(chǎng)環(huán)境下，籠統(tǒng)地說(shuō)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，在沒(méi)有確定在哪個(gè)層級(jí)上、什么類型、哪些顧客和市場(chǎng)范圍、什么時(shí)間跨度內(nèi)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析之前作對(duì)手分析，就可能出現(xiàn)前文所說(shuō)的那種“盲人摸象”現(xiàn)象，其實(shí)際效用將會(huì)大打折扣。確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所屬的戰(zhàn)略群體將影響公司某些重要認(rèn)識(shí)和決策。從總體上講，企業(yè)做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，大體包括以下幾個(gè)方面：（1）確認(rèn)公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析成為企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中必不可少的組成部分。公司戰(zhàn)略與其他公司的戰(zhàn)略越相似，公司之間的競(jìng)爭(zhēng)越激烈。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)、戰(zhàn)略、強(qiáng)弱，都是為了解釋其可能的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)，及其對(duì)公司的產(chǎn)品營(yíng)銷、市場(chǎng)定位及兼并收購(gòu)等戰(zhàn)略的反應(yīng)，也就是確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)模式。例如，企業(yè)產(chǎn)品銷售代理的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的主要目的是為了在代理競(jìng)標(biāo)中取勝；而銷售部經(jīng)理的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要會(huì)涉及到對(duì)手產(chǎn)品的價(jià)格并預(yù)測(cè)和評(píng)估其新的價(jià)格策略；事業(yè)部或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)理作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是為了該部門(mén)確立其在市場(chǎng)上的位置；公司的CEO可能是為了企業(yè)的兼并收購(gòu)或擴(kuò)張等戰(zhàn)略目的。市場(chǎng)/顧客范圍維度　　由此可以看出，該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，在不同的地域范圍內(nèi)進(jìn)行，其涵蓋內(nèi)容和涉及行業(yè)范圍的差別非常大，因此分析的復(fù)雜程度差別也會(huì)相去甚遠(yuǎn)。這就需要企業(yè)建立一套有序地能夠采集和記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息并能隨時(shí)調(diào)用的體系——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息搜集系統(tǒng)。下面僅給出該系統(tǒng)的一些主要方面供讀者參考，目的是為大家提供一個(gè)建立該系統(tǒng)的方法和思路，以便根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)和操作。還可以根據(jù)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)組織情況分出其他的欄目。產(chǎn)品分析國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的規(guī)模和范圍因此，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全球化經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀是分析研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能在不同環(huán)境下將采取哪些經(jīng)營(yíng)行為的最關(guān)鍵的第一步。根據(jù)行業(yè)和對(duì)手類型的不同，只要認(rèn)為是涉及對(duì)手的重要信息都可以列入該表。不過(guò)，這只是推斷，不能保證其百分之百正確或在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)是正確的。因此優(yōu)劣勢(shì)分析的方法就不贅述了。利用它，決策者可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)際采取的競(jìng)爭(zhēng)行為與你預(yù)計(jì)其要采取的行為加以對(duì)比，并且提示決策層對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的哪些行動(dòng)加以重點(diǎn)關(guān)注。雖然有很好的市場(chǎng)前景，但是市場(chǎng)占有率很低。利用組合矩陣分析法進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的作用之一就是，首先確定每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在矩陣圖中的位置，并與本企業(yè)的位置加以比較，以發(fā)現(xiàn)哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在全國(guó)或全球競(jìng)爭(zhēng)中處在優(yōu)勢(shì)的地位。這樣本企業(yè)的這項(xiàng)業(yè)務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中就處在一個(gè)有利地位。這五方面的工作無(wú)論哪一個(gè)都有很大的潛力為顧客提供各自的價(jià)值，并幫助企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？梢?jiàn)，價(jià)值鏈存在于每個(gè)企業(yè)。標(biāo)桿法的應(yīng)用主要側(cè)重于企業(yè)運(yùn)作流程層面，主要方法是，將本企業(yè)盡可能多的業(yè)績(jī)指標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析。與一個(gè)與本企業(yè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他地區(qū)或外國(guó)企業(yè)進(jìn)行標(biāo)桿法研究對(duì)比。行業(yè)分析以及企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在行業(yè)中所處的競(jìng)爭(zhēng)位置分析也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，我們將在今后的文章中和大家共同探討。在某些情況下，企業(yè)可能找不到一個(gè)合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為標(biāo)桿對(duì)象。標(biāo)桿法是許多世界著名企業(yè)經(jīng)常使用的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析方法，也是企業(yè)培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效方法之一。通?？梢詮男袠I(yè)協(xié)會(huì)或其