人力資源績效考核方法淺析畢業(yè)論文(完整版)
【正文】 版社，2002，5658頁。其基本程序是：首先，根據(jù)某種考評要素如工作質量，將所有參加考評的人員逐一比較，按照從最好到最差的順序對被考評者進行排序；然后再根據(jù)下一個考評要素進行兩兩比較，得出本要素被考評者的排列次序；依次類推，經(jīng)過匯總整理，最后求出被考評者所有考評要素的平均排序數(shù)值，得到最終考核結果，如下圖所示： 武欣：《績效管理實務手冊》，北京機械工業(yè)出版社，2002，320324頁。而行為導向型方法是針對工作行為，進行相對考核和絕對考核。（三）常用的評價理論 目前企業(yè)中采用的績效考核方法差異很大，但總的來說可以分為硬指標型績效考核方法和軟指標型績效考核方法兩類。（4）人本管理它是把員工作為企業(yè)最重要的資源，以員工的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合性情況來科學地安排最合適的工作，并在工作中充分的考慮到員工的成長和價值，使用科學的管理方法，通過全面的人力資源開發(fā)計劃和企業(yè)文化建設，使員工能夠在工作中充分的調動和發(fā)揮工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率、增加工作業(yè)績，為達成企業(yè)發(fā)展目標做出最大的貢獻。但縱觀世界形勢，現(xiàn)在的競爭已不僅僅靠技術和資金，還很大程度上取決于企業(yè)的人力資源管理水平的高低，因此本文通過對績效考核方法的研究，探討建立行之有效的人力資源績效考核系統(tǒng)，其目的在于優(yōu)化人力資源管理工作的程序，提高工作效率，增強人力資源管理的科學性，合理配置人員，最終使企業(yè)更好、更快的實現(xiàn)其組織目標，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。（二）相關理論及概念：（1）目標管理理論最早由著名的管理大師德魯克于1954在其名著《管理實踐》中提出，他認為我們要先有目標才能確定每個人的工作，所以目標管理的知道思想是以Y理論為基礎的，我們必須建立目標體系才能提高組織和員工的工作效率。： (1)績效就是目標達成的程度，最早提出目標管理的是德魯克在開始時(或年初)先設定好公司/部門/個人的目標(包含量/質/進度等) 完成或年底時再衡量目標達成的成果，包含量有無做到，是否如期如質完成，如果有或超過目標叫做績效好，如果沒有叫績效差，衡量績效的過程叫打考績，但重點仍在目標的設定。 硬指標主要分為兩類：一是生產(chǎn)指標，如產(chǎn)量、銷售量、廢次品率、原材料消耗率、能耗率；二是個人工作指標，如出勤率、事故率、犯規(guī)違紀率等。進行相對考核時稱為行為導向型主觀評估方法，主要包括交替排序法、配對比較法、強制分布法等；進行絕對考核時稱為行為導向型客觀評估方法，主要包括圖尺度評價法、關鍵事件法、行為對照表法、行為錨定等級評價法等。表1 配對比較法ABCDEF排序A0+++++6B0+++4C0+2D+0+3E+++0+5F01匯總51+3+13+5 這種方法的優(yōu)點是判斷范圍小，準確度高。表2 強制分布法 這一方法的采用，可以避免考評者過分嚴厲或過分寬容的情況發(fā)生，克服平均主義。關鍵事件法的缺點是：關鍵事件的記錄和觀察費事費力，能做定性分析不能做定量分析，不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度，很難使用該方法在員工之間進行比較。在制定目標時，目標的數(shù)目不宜過多，目標應做到可量化、可測量，且長期與短期并存，目標由管理層和員工共同參與制定，設立目標的同時，還應制定達到目標的詳細步驟和時間框架。（五）關鍵業(yè)績指標法 關鍵業(yè)績指標簡稱KPI，通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。暈輪效應會導致過高評價或過低評價，例如，某位員工比較會處理人際關系，談吐彬彬有禮，考核者對他有好感，就認為他各方面能力都很強；相反，另一位員工平時懶散、上班經(jīng)常遲到，考核者就會對他產(chǎn)生工作極不負責的強烈印象。 暗示是人們的一種特殊的心理現(xiàn)象，是人們通過語言、行為或某種事物提示別人，使其接受或照辦而引起的迅速的心理反應。 指標設計模糊、使用不正確，具體表現(xiàn)為考評指標不明確，過于籠統(tǒng)，未能正確使用指標，缺乏權變的觀點。當時的公司處于無序狀態(tài)，被稱之為“不得天時，不得地利，也不得人和”。海爾的管理今天實現(xiàn)了與全球的企業(yè)管理基本同步化。 即閉環(huán)原則、比較分析原則和不斷優(yōu)化原則。通過不斷的尋找更高的目標作為自己的對手，并且要經(jīng)過努力戰(zhàn)勝對手，不斷超越自我、戰(zhàn)勝自我，這就是海爾的精神核心和精髓。海爾作為國內最大的家電品牌，是世界白色家電的第一品牌，在創(chuàng)新實踐中，海爾探索實施的“日事
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