【正文】 不合格品控制程序1QMS/Q0213A/0 糾正措施控制程序1QMS/Q0214A/0 預(yù)防措施控制程序QMS質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QMS/標(biāo)題： 版本號(hào)A/0共 4 頁(yè) 第 2 頁(yè)崗位能力要求總經(jīng)理本科以上學(xué)歷；較強(qiáng)的企業(yè)管理和組織能力，了解生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，有能力協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部的一切活動(dòng)。供就部經(jīng)理大專以上學(xué)歷；有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；熟知本公司采購(gòu)產(chǎn)品的性能，詳細(xì)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟知有關(guān)法律法規(guī)的要求；三年以上的相關(guān)工作經(jīng)歷。工人身體健康，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，有一定的文化知識(shí)。業(yè)務(wù)員有良好的語(yǔ)言能力，熟知本公司產(chǎn)品的性能、采購(gòu)產(chǎn)品的相關(guān)要求，詳細(xì)了解市場(chǎng)運(yùn)作，工作責(zé)任心強(qiáng)。三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。記錄糾正和改進(jìn)措施的結(jié)果。，讓各部門具體實(shí)施，并驗(yàn)證糾正和預(yù)防措施的有效性。，實(shí)施對(duì)運(yùn)作過(guò)程的連續(xù)評(píng)價(jià)，收集和分析產(chǎn)品規(guī)范、相關(guān)過(guò)程的記錄等，以識(shí)別和尋求質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量，證實(shí)過(guò)程結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期的能力。顧客滿意程度的測(cè)量結(jié)果提交管理評(píng)審。明確各部門的數(shù)據(jù)分析方案，列出統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用范圍及各部門上報(bào)數(shù)據(jù)結(jié)果，以滿足持續(xù)改進(jìn)的需求。經(jīng)辦人與庫(kù)管員雙方核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后，辦理出庫(kù)手續(xù)。，產(chǎn)品入庫(kù)前須經(jīng)質(zhì)檢人員檢驗(yàn)合格后方能入庫(kù)。質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對(duì)顧客為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)提供財(cái)產(chǎn)的識(shí)別、驗(yàn)證。過(guò)程確認(rèn)應(yīng)證實(shí)這些特殊過(guò)程的能力是否達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。本公司依據(jù)國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)，生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)工藝基本穩(wěn)定，沒(méi)有設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程，故對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)予以刪減，并保證在刪減后不影響組織持續(xù)地提供滿足顧客和適用法規(guī)要求產(chǎn)品的能力。如果不能，應(yīng)編制相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。確定員工的培訓(xùn)需要時(shí)，應(yīng)考慮到法律法規(guī)的要求和臨時(shí)員工的培訓(xùn)需要。6質(zhì)檢部職責(zé)a) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、工藝技術(shù)文件的策劃與管理；負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃編制、實(shí)施；b) 負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證；c) 負(fù)責(zé)各類測(cè)量和監(jiān)視裝置的管理、維護(hù)和周期檢定；d) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量及不合格品的控制；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客要求。辦公室職責(zé)a) 負(fù)責(zé)對(duì)文件的控制，包括對(duì)文件編制、發(fā)放、更改和作廢等?？偨?jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的溝通和內(nèi)部信息反饋。，建立過(guò)程測(cè)量系統(tǒng)，對(duì)過(guò)程業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)與分析。本公司質(zhì)量目標(biāo)檢查可以與內(nèi)部審核結(jié)合進(jìn)行。由總經(jīng)理制定的質(zhì)量方針是本公司總的質(zhì)量宗旨和方向。QMS質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QMS/標(biāo)題：管理職責(zé)版本號(hào)A/0共 3 頁(yè) 第 1 頁(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系策劃，提供必要的資源，并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性：“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的思想。c) 作業(yè)性文件：包括每個(gè)崗位的質(zhì)量要求及過(guò)程的作業(yè)方法、方式和步驟等。，以減少非預(yù)期的輸出。適用于 XX產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量管理體系。當(dāng)手冊(cè)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)有較大改動(dòng)，組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變動(dòng)，管理評(píng)審做出決策，手冊(cè)內(nèi)容有大于1/3改動(dòng)等情況下，本手冊(cè)進(jìn)行換版。負(fù)責(zé)本公司建立、實(shí)施和保持ISO9000質(zhì)量管理體系，定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，提高本公司滿足顧客要求的意識(shí)，并負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的事宜同外部進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地來(lái)發(fā)展生產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量一絲不茍，不言最好，力求更好，確保給用戶一流的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)。現(xiàn)予以批準(zhǔn)、發(fā)布，各部門、各級(jí)人員必須認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。 本《質(zhì)量手冊(cè)》自發(fā)布之日起實(shí)施。爭(zhēng)取把公司的產(chǎn)品做成河南省名牌。 總經(jīng)理： QMS質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QMS/標(biāo)題：質(zhì)量手冊(cè)的管理版本號(hào)A/0共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè)、造冊(cè)、登記、分發(fā)及歸口管理。換版必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)。QMS質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QMS/標(biāo)題：術(shù)語(yǔ)和定義版本號(hào)A/0共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè):2008《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》。，以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和監(jiān)視。d) 記錄：提供質(zhì)量管理體系運(yùn)行的信息和證據(jù)。在生產(chǎn)和服務(wù)的全過(guò)程中貫徹滿足顧客要求和相關(guān)法規(guī)要求的重要性?？偨?jīng)理應(yīng)確保質(zhì)量方針與本公司的宗旨相適應(yīng)，確保對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾，確保為質(zhì)量目標(biāo)的制定提供框架，確保在本公司內(nèi)部得到溝通和理解、確保在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。，由目標(biāo)承擔(dān)部門向管理者代表匯報(bào)，總經(jīng)理審批，由辦公室重新策劃。必要時(shí)由管理者代表組織人員成立改進(jìn)小組，確保顧客的要求正確地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的要求，達(dá)到顧客滿意。本公司采取的溝通形式包括質(zhì)量分析會(huì)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)、板報(bào)、通知、文件和記錄的傳遞、口頭傳遞等。協(xié)助管理者代表進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃和質(zhì)量改進(jìn)策劃；b) 協(xié)助最高管理者對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行策劃；過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量。QMS質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QMS/標(biāo)題：資源管理版本號(hào)A/0共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè)本公司為確保實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的有效性，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行的適當(dāng)階段，確定和提供與之相適應(yīng)所需的資源。培訓(xùn)合格后才能上崗，確保每個(gè)員工能意識(shí)到自己從事工作的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)本公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，由管理者代表評(píng)價(jià)每次培訓(xùn)的效果，對(duì)效果不明顯的重新實(shí)施培訓(xùn)，直至滿足培訓(xùn)要求。，確保項(xiàng)目或合同要求明確，確保所提供計(jì)劃的可操作性。QMS質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QMS/標(biāo)題：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)版本號(hào)A/0共 3 頁(yè) 第 2 頁(yè)本公司制定并實(shí)施《采購(gòu)控制程序》。確認(rèn)過(guò)程包括以下內(nèi)容：過(guò)程的要求應(yīng)達(dá)到的結(jié)果，以及評(píng)定的方法；設(shè)備能力評(píng)定，人員資格鑒定；過(guò)程操作方法和程序的可用性評(píng)定；過(guò)程運(yùn)作記錄。顧客財(cái)產(chǎn)如在使用過(guò)程中的丟失、損壞或不適用時(shí)應(yīng)予以記錄，供銷部負(fù)責(zé)向顧客報(bào)告，并對(duì)處理結(jié)果予以記錄。庫(kù)管員應(yīng)核對(duì)標(biāo)識(shí)、品名、型號(hào)、數(shù)量等完全相符。、丟失等，由本公司承擔(dān)責(zé)任。，以確保持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。本公司制定并實(shí)施《內(nèi)部審核程序》，定期進(jìn)行內(nèi)部審核。過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量包括對(duì)過(guò)程的設(shè)備能力的評(píng)定和檢查，人員工作效率和執(zhí)行工藝情況的評(píng)定和檢查，生產(chǎn)過(guò)程各項(xiàng)指標(biāo)的監(jiān)控及質(zhì)量管理體系過(guò)程等。數(shù)據(jù)分析的選定范圍a、市場(chǎng)分析，顧客滿意度分析；b、過(guò)程控制和過(guò)程能力研究；c、不合格品分析；d、供方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定；e、質(zhì)量管理體系改進(jìn)。以確保持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。本公司制訂