體驗式營銷：龍湖vs萬科(完整版)
【正文】 價值點，以迎合客戶的需求，創(chuàng)造市場機遇空白點。香：景觀區(qū)植物的搭配，展示中心鮮花、香水；體驗區(qū)客戶參觀流線： 停車場 —— 售樓處 ——體驗區(qū)——樣板房——（售樓處）。體驗式營銷：龍湖VS萬科體驗式營銷為目標客戶創(chuàng)造了一個全景體驗的過程，在這里，購房者不僅能看到居住的硬件標準、工程質(zhì)量、房屋結(jié)構(gòu)，還能體會到入住后的物業(yè)服務(wù)、家居景觀。1）體驗區(qū)的選址和定位：包括售樓處、樣板房、體驗區(qū)；涉及建筑設(shè)計、裝修設(shè)計和景觀設(shè)計。味：展示中心現(xiàn)場提供水果點心，咖啡等飲料；二、萬科：首創(chuàng)“10+3關(guān)鍵生活場景”隨著消費群體的擴大，萬科從早期的中高端住宅向中端的大眾化的住宅和高端的別墅領(lǐng)域延伸，形成了以土地屬性為劃分標準的產(chǎn)品系列。對于情景體驗區(qū)的打造，萬科首創(chuàng)“10+3關(guān)鍵生活場景”，包括客戶回家路線10個基礎(chǔ)情感觸點，做到最優(yōu)化和標準化，將傳統(tǒng)以功能和尺度為目標的社區(qū)規(guī)劃提升至意境設(shè)計的新階段。而在樣板房的設(shè)計方面，凸顯生活化、個性化特點，需要根據(jù)潛在客戶的屬性與需求，打造一種風格體系，并在細節(jié)道具擺設(shè)上展現(xiàn)“主人”的性格、愛好與追求。萬科則建立有專門的客戶關(guān)系部門，專門維護公司與客戶之間的關(guān)系，提升客戶滿意度，對體驗式營銷專門的負責實施，負責對客戶觸點進行落實管理。只有全程式的才是真正的、徹底的體驗式營銷。在情景體驗區(qū)搭建過程中，營銷部需提前研究客戶的動線、關(guān)鍵接觸點，并要求工程、園林、成本等予以實現(xiàn)，保證在細節(jié)上到位。體驗式營銷的過程就是“營銷發(fā)動、工程拉動、物業(yè)推動”的最好體現(xiàn)。六、體驗式營銷體系建立路徑：文化理念組織和制度方法：重視體驗式營銷，樹立為客戶創(chuàng)造價值的理念。這對我們營銷口的人，其跨界的專業(yè)能力要求很高的。3．高
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1