行為面試技術(shù)：校園招聘成功的法寶【招聘研究網(wǎng)】(完整版)
【正文】 開場白：打開局面：“請你簡單介紹一下你自己？” 現(xiàn)在，我們來按照CARO行為面試技術(shù)的思路，進(jìn)行一次面試。 通常提出一個(gè)問題，這個(gè)問題可能反映了CARO中的一個(gè)或兩個(gè)維度的特點(diǎn)，我們需要把握好行為是否已經(jīng)充分展現(xiàn)，是否足夠得出關(guān)于這一維度的結(jié)論。我們前面提到了，校園招聘的結(jié)構(gòu)與核心就是CARO，行為面試的整個(gè)過程都需要圍繞CARO的評(píng)價(jià)維度展開。如果信息都收集到了，這樣才是完整的好問題。綜合部李總曾經(jīng)明確提出兩個(gè)要求，一是要有很好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，善于人際溝通，能夠做好對(duì)內(nèi)對(duì)外的協(xié)調(diào)工作；二是人要踏實(shí)、穩(wěn)重，要能安下心來做基礎(chǔ)工作，不要總想著換崗位。對(duì)毫無工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，如何提問？178。從哪些角度入手來考察大學(xué)畢業(yè)生？178。圖1：CARO示意圖O組織需求匹配度，是指個(gè)人能力、意向和風(fēng)格與組織需要和風(fēng)格的相符程度，以此預(yù)測在組織中的融入速度和穩(wěn)定性。下面我們將結(jié)合具體的案例來幫助大家熟悉和掌握基于CARO的行為面試技術(shù)。人力資源部往往做了很多事情、很辛苦，卻常常遭到業(yè)務(wù)部門的抱怨，“人力資源部送來的都是什么人？光會(huì)說不會(huì)練！”其實(shí)人力資源部也很苦惱，現(xiàn)在的學(xué)生都是經(jīng)過千錘百煉的“面霸”，他們應(yīng)對(duì)各種測評(píng)手段從容自如。按照案例中綜合部李總的要求，以及秘書崗位的實(shí)際要求，可以制定秘書崗位校園招聘考察要點(diǎn)表，如表1。 這樣一切都準(zhǔn)備就緒了，現(xiàn)在“萬事俱備只欠東風(fēng)”了，可以開始準(zhǔn)備提問了。面試考官打算重點(diǎn)關(guān)注一下這個(gè)學(xué)生。 首先，你可以從簡歷中發(fā)現(xiàn)提問的切入點(diǎn)：a、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)；b、實(shí)習(xí)經(jīng)歷；c、課題研究或項(xiàng)目經(jīng)歷；d、課程學(xué)習(xí)；e、班集體活動(dòng)；f、生活事件。 如果簡歷中仍然沒有有價(jià)值的切入點(diǎn)，你可以從這樣的問題開始“最滿意/成功的事情”“最失敗/遺憾的事情”“學(xué)得最好的課程”“壓力最大的事情”“影響最深刻的事情”。這就需要巧妙的使用“STAR”技術(shù)了。我遇到問題，他會(huì)跟我談：“不要怕，有什么想法就說出來。在這個(gè)案例中，結(jié)果是：該學(xué)生獲得的獎(jiǎng)是一個(gè)集體獎(jiǎng)，她在其中是一個(gè)參與者，貢獻(xiàn)并不大。因此，我們不予錄用?！咀髡吆喗椋簭埛f這個(gè)學(xué)生以前的實(shí)習(xí)都是在新聞行業(yè)，在實(shí)習(xí)中很積極努力，但是新聞行業(yè)畢竟和X公司綜合部差異很大，所以不能簡單將實(shí)習(xí)經(jīng)歷的穩(wěn)定性推廣到未來工作崗位上，需要進(jìn)一步加以明確。 點(diǎn)評(píng)：還是不夠詳細(xì)，越是閃爍其詞的，越可能隱藏了什么問題，因此一定要堅(jiān)持不懈的挖掘。 點(diǎn)評(píng)：對(duì)照事例，我們再來檢查CARO，看哪些維度已經(jīng)表現(xiàn)足夠充分了，還有哪些沒
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