【正文】 過管理評審會議評審質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。F. 人事行政部對外來文件（包括與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)，客戶提供的標(biāo)準(zhǔn)、圖樣、樣品）也按照程序進(jìn)行識別及發(fā)放控制；G. 對作廢文件加蓋“作廢”章進(jìn)行標(biāo)識，防止作廢文件的非預(yù)期使用。B. 程序文件(QUANLITY PROCEDURE，簡稱QP)提供公司各部門基本作業(yè)要求及職責(zé)。見附件1：質(zhì)量體系網(wǎng)絡(luò)圖。當(dāng)持有者崗位調(diào)動或機構(gòu)調(diào)整時，應(yīng)做好本手冊的交接工作。公司全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行。主要產(chǎn)品有：1. 系列：、等；2. 系列：、等；3. 系列：、等；4. 系列：、等?，F(xiàn)予批準(zhǔn)發(fā)布，于2002年9月10日在公司范圍內(nèi)開始實施，全體職工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行?？偨?jīng)理： 年 月 日質(zhì) 量 方 針 提供最好的質(zhì)量，滿足顧客的要求。主要服務(wù)客戶對象有： 有限公司有限公司有限公司有限公司 等。 本手冊更改時一律采用單頁換版，通過向本手冊持有者發(fā)放相應(yīng)的更改頁來實現(xiàn)。持有者應(yīng)妥善保管文本，不得私自向外出借，不得私自涂改和復(fù)印。B. 確定各過程之間的順序及相互關(guān)系。C. 工作文件(WORKING INSTRUCTION，簡稱WI)a. 作業(yè)人員的作業(yè)規(guī)程；b. 技術(shù)文件（包括客戶提供的技術(shù)文件和相關(guān)資料）；c. 外來文件。 質(zhì)量記錄的控制各部門依「文件和記錄控制程序」使公司的質(zhì)量記錄得到有效的控制.A. 各部門負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量記錄填寫、標(biāo)識、存檔、回收、保護(hù)；B. 按照程序中規(guī)定的貯存期限貯存、處置質(zhì)量記錄；C. 各部門應(yīng)注意保持質(zhì)量記錄清晰，易于識別和檢索。 質(zhì)量管理體系策劃 為滿足質(zhì)量目標(biāo)及ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量管理體系的總要求，由管理者代表組織所有相關(guān)部門開會，對現(xiàn)行的質(zhì)量體系進(jìn)行策劃及實施，從而確保能夠滿足客戶的要求。C. 人事行政部：培訓(xùn)計劃之?dāng)M定、審批。c. 出貨檢驗組：負(fù)責(zé)陶瓷成品的出貨檢驗以及檢驗狀態(tài)的標(biāo)識。 管理評審的輸入的主要內(nèi)容有(各部門以書面報告的形式提出)：A 審核的結(jié)果（包括第一方、第二方、第三方審核的結(jié)果）；；，以及產(chǎn)品與法律、法規(guī)，客戶要求的符合性；；；；。 基礎(chǔ)設(shè)施為了能夠生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品并持續(xù)不斷地改善產(chǎn)品的質(zhì)量 。C. 品管部負(fù)責(zé)確定與產(chǎn)品相關(guān)的法律法規(guī)（如國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）。 設(shè)計開發(fā)本公司無產(chǎn)品設(shè)計，故本章節(jié)予以刪節(jié)。 生產(chǎn)和服務(wù)的提供建立「生產(chǎn)過程控制程序」,策劃并在下列受控條件下進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)制造：；； ，對設(shè)備進(jìn)行日常點檢和定期保養(yǎng)，確保設(shè)備的生產(chǎn)能力；，選用適當(dāng)?shù)牧烤?，對產(chǎn)品及各工序的加工結(jié)果進(jìn)行過程檢驗。 產(chǎn)品的防護(hù)（含標(biāo)識、搬運、包裝、貯存和保護(hù)）根據(jù)本公司產(chǎn)品生產(chǎn)的特性，規(guī)定產(chǎn)品的防護(hù)要求如下：1. 外包半成品在納入后的搬運過程中的防護(hù)由采購部與供應(yīng)商協(xié)同進(jìn)行，倉庫負(fù)責(zé)對原材料、半成品和成品進(jìn)行標(biāo)識和出入庫管理。2. 在客戶滿意度調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，貿(mào)易部及時通知有關(guān)部門進(jìn)行處理。 不合格品控制 相關(guān)部門按照「不合格品控制程序」（QP830100）的要求對半成品及成品出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行處理：A. 相關(guān)部門對不合格品進(jìn)行標(biāo)識、隔離；B. 按照不合格品控制程序規(guī)定的處置權(quán)限對不合格品進(jìn)行處理；C. 處置后的不合格品必須經(jīng)過重新檢驗或試驗才能交付使用；D. 合同有要求時使用或返修不合格品必須向客戶或其代表提出讓步申請。，決定處理的方案。E. 品管部應(yīng)收集采取糾正和預(yù)防措施的相關(guān)資料，并提報管理評審會議。 數(shù)據(jù)分析相關(guān)部門按照數(shù)據(jù)分析應(yīng)用規(guī)定選用適合的統(tǒng)計技術(shù)，對本部門的資料進(jìn)行分析，證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可以進(jìn)行質(zhì)量管理體系的改進(jìn)，需要分析的資料包括來自監(jiān)測之結(jié)果及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析提供以下方面的信息：A. 客戶滿意度；B. 與產(chǎn)品要求的符合性；C. 過程、產(chǎn)品和他們的趨勢特性，包括采取預(yù)防措施的機會；D. 供方。 內(nèi)部審核管理者代表負(fù)責(zé)按照內(nèi)部質(zhì)量體系審核要求對質(zhì)量體系進(jìn)行審核，審核質(zhì)量體系的符合性（是否符合ISO9001：2000的要求）和有效性（已經(jīng)有效地實施和保持），方法包括如下內(nèi)容：A. 內(nèi)部質(zhì)量審核的頻次：每年覆蓋一次所有質(zhì)量體系要求；B. 每年年底制訂次年的內(nèi)部審核計劃，每次審核之前通知相關(guān)部門；C. 內(nèi)部審核由經(jīng)過培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任，審核時對審核人員的安排的原則是該項審核活動由與此項活動非直接相關(guān)的人員擔(dān)任；D. 審核按照規(guī)定的進(jìn)度和內(nèi)容進(jìn)行，審核過程中審核人員記錄審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并將問題通知責(zé)任單位，要求其提出整改措施，審核人員驗證問題整改的結(jié)果。3. 產(chǎn)品在搬上卸下時須注意安全、輕拿輕放。 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 對于特殊過程，即產(chǎn)品的缺陷不能通過后續(xù)的測量和監(jiān)控來驗證，僅能通過使用后才能表現(xiàn)出缺陷的過程，品管部以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)識別控制。確保采購的計劃、實施、驗證、入庫得到有效控制。 產(chǎn)品要求的評審業(yè)務(wù)主管在合同簽訂前組織有關(guān)部門按照如下要求對客戶的合同或訂單或電話訂貨要求進(jìn)行評審（以《合同評審表》的形式提出），從而了解客戶的要求，并且雙方對合同不一致的要求得到解決，保證達(dá)到：A. 了解客戶對產(chǎn)品的交貨期、外觀要求、光潔度以及技術(shù)要求等；B. 客戶以電話或口頭形式提出的要求，在答復(fù)前應(yīng)得到我方確認(rèn)；C. 訂單或合同與在報價/初次接觸時不一致的問題得到解決；D. 只有在本公司有能力的情況下才能接受客戶的訂單或合同。 ，如運輸和通訊等。 管理評審由管理者代表形成管理評審報告(即管理評審會議記錄)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后分發(fā)相關(guān)部門，并由管理者代表對管理評審的決議的落實情況進(jìn)行跟蹤。G. 生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃、調(diào)度及整個制造過程的監(jiān)控與協(xié)調(diào)。a. 人事組:負(fù)責(zé)公司的文秘工作及公司人事檔案的管理；組織職工進(jìn)行技能培訓(xùn)及特種崗位（如吊車司機、電工）人員參加資格考核及相關(guān)文件的管理,負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理。 . 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 為確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通，本公司組織機構(gòu)如下圖：董事會總經(jīng)理