【正文】 保安員沒(méi)有履行職責(zé)，可能給公司帶來(lái)幾千萬(wàn)的財(cái)產(chǎn)損失，但是這并不能說(shuō)明保安員的職位在影響/責(zé)任要素的得分很高。差旅或不定期工作時(shí)間會(huì)得到提前通知，可能定期出現(xiàn)棘手的或?qū)擂蔚耐獠恳馔馐录? （全部滿足 3 的描述，部分達(dá)到 5 的描述）5 工作重點(diǎn)頻繁發(fā)生變化最后期限由外部施加，即個(gè)人無(wú)法對(duì)時(shí)限的制定與修改加以控制；時(shí)有突發(fā)事件，并對(duì)工作重點(diǎn)產(chǎn)生一定影響，難以確切預(yù)測(cè)幾天后的工作或工作量；差旅或加班通常可以預(yù)測(cè)；在最后期限內(nèi)完成任務(wù)對(duì)該職位而言非常重要6 （全部滿足 5 的描述，部分達(dá)到 7 的描述）7 同時(shí)應(yīng)對(duì)多項(xiàng)重要任務(wù)的最后期限 最后期限由外部施加，時(shí)限的確定與更改往往是臨時(shí)的緊急通知，造成工作重點(diǎn)不斷轉(zhuǎn)變；要求緊密關(guān)注眾多干擾；或許包括不斷進(jìn)行的頻繁差旅及/或未曾15 / 20預(yù)見(jiàn)的加班。(二)穩(wěn)定性該要素旨在分析正常工作狀況下的精神壓力。協(xié)商結(jié)果不僅對(duì)本領(lǐng)域造成重大影響，而且可能對(duì)其它領(lǐng)域，甚至整體組織，造成重要的影響。溝通和信息交換是其工作重要的一部分。監(jiān)督兩個(gè)以上部門(mén)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況或組織公司層面上的大型項(xiàng)目和制定政策，并在公司層面上促進(jìn)策略的制定和實(shí)施。工作進(jìn)程與績(jī)效不定期地接受監(jiān)督。對(duì)下屬企業(yè)工作上的指導(dǎo)不屬于本要素的評(píng)估范圍，只有產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)的匯報(bào)關(guān)系（包括虛線匯報(bào)和實(shí)線匯報(bào)）才被考慮。該要素是一個(gè)與管理層級(jí)別密切相關(guān)的要素。工作者通常需要超越目前的解決方案，前提假設(shè)或現(xiàn)有知識(shí)，進(jìn)行前瞻性的思考?？尚薷男袆?dòng)計(jì)劃，以適應(yīng)新的或已變化的形勢(shì)。同時(shí)，對(duì)該職位所需制定的決策或判斷的復(fù)雜性加以評(píng)估。需要注意的方面該要素僅適用于評(píng)估該職位的常規(guī)職責(zé)范圍。(對(duì)知識(shí)的要求是跨專業(yè)領(lǐng)域的，如財(cái)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)等)或：工作者必須對(duì)某一以科學(xué)理論為基礎(chǔ)的領(lǐng)域中不同的系統(tǒng)、理論與實(shí)務(wù)具備廣泛且通盤(pán)的見(jiàn)解。熟知所在領(lǐng)域的理論及標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作方案。2 （全部滿足 1 的描述，部分達(dá)到 3 的描述）3廣泛的行政或技術(shù)技能：Working Knowledge能通過(guò)完成多個(gè)既定的、多步驟的規(guī)程來(lái)收集、組織、核對(duì)、整理及/或分析數(shù)據(jù)。技能是指將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作的熟練程度。職位評(píng)估體系的設(shè)計(jì)與選用取決于企業(yè)策略規(guī)劃與文化特性。在使用本手冊(cè)進(jìn)行評(píng)分的時(shí)候，請(qǐng)先閱讀每項(xiàng)要素的定義、解釋、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，然后再根據(jù)評(píng)分表對(duì)職位進(jìn)行評(píng)分，切勿直接根據(jù)評(píng)分表來(lái)評(píng)分，以免由于理解不當(dāng)造成評(píng)分不準(zhǔn)確。結(jié)合要素權(quán)重分配原則和珠海移動(dòng)企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)上述六個(gè)因素的權(quán)重劃分如下所示：要素的權(quán)重分配如下表所示：要素 權(quán)重知識(shí)與技能 20%影響/責(zé)任 25%解決問(wèn)題/決策能力 25%行為自由度 15%溝通技能 10%工作條件 5%5 / 20第二章 翰威特靈點(diǎn)職位評(píng)估法要素說(shuō)明翰威特靈點(diǎn)職位評(píng)估法共有六個(gè)要素，現(xiàn)對(duì)各個(gè)要素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)予以說(shuō)明。評(píng)分表層級(jí) 知識(shí)與技能 描述1基本技能：Basic Skills不需事先具備任何特定的職能知識(shí)、培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)。能分析并解釋復(fù)雜信息，可能需要優(yōu)化現(xiàn)有規(guī)程或具體的工作方法。)10 （全部滿足 9 的描述，部分達(dá)到 11 的描述）11跨職能領(lǐng)域廣博知識(shí)CrossFunctional Expert或精通某個(gè)科學(xué)領(lǐng)域：Master of A Scientific Area工作者能領(lǐng)悟并綜合多個(gè)學(xué)科中的關(guān)鍵信息，并在跨職能領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用這些信息。該要素旨在評(píng)估某個(gè)職位是否承擔(dān)主要責(zé)任、或共同承擔(dān)責(zé)任、或僅僅是發(fā)揮間接影響。8 （全部滿足 7 的描述，部分達(dá)到 9 的描述）9 對(duì)經(jīng)營(yíng)單位（所在部門(mén)）的運(yùn)作具備一定的決策控制權(quán)可以在既定權(quán)限內(nèi)審批相關(guān)費(fèi)用，或在權(quán)限范圍內(nèi)調(diào)配資源以提供服務(wù)/產(chǎn)品；對(duì)本經(jīng)營(yíng)單位范圍內(nèi)的運(yùn)作進(jìn)行決策、提出意見(jiàn)或進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)本部門(mén)的業(yè)績(jī)及最終目標(biāo)達(dá)成負(fù)有主要責(zé)任10 （全部滿足 9 的描述，部分達(dá)到 11 的描述）11 對(duì)多個(gè)經(jīng)營(yíng)單位（跨部門(mén)板塊）影響重大且范圍廣泛積極性參與制定可以對(duì)多個(gè)經(jīng)營(yíng)單位產(chǎn)生一定影響的短期、長(zhǎng)期決策的制定程序；全權(quán)負(fù)責(zé)具體行動(dòng)計(jì)劃中特定資源的分配工作。且可通過(guò)規(guī)程及/或從同事與主管那里得到必要的支持。解決問(wèn)題的復(fù)雜度與過(guò)濾、排序、分析、及確認(rèn)復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)的能力相關(guān)，需要發(fā)展新的系統(tǒng)、程序和流程10 （全部滿足 9 的描述，部分達(dá)到 11 的描述）11責(zé)任：解決公司重大問(wèn)題Responsibility Developing/Judging Siganificant Issues或責(zé)任：運(yùn)用概念性及創(chuàng)新性思考Responsibility 工作者管轄關(guān)鍵的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，須具備戰(zhàn)略性（全局性、長(zhǎng)期性）的分析能力。決策可影響到公司/整個(gè)組織的總體方向與形象。通常而言，部門(mén)內(nèi)部管理層級(jí)越多，那么，處于管理層級(jí)下端的職位所受到的監(jiān)督的力度就越大，評(píng)估的等級(jí)也越低。11 / 202 （全部滿足 1 的描述，部分達(dá)到 3 的描述）3 接受日常監(jiān)督在滿足大致確定的工作日程要求的前提下，工作具有一定的自由度。協(xié)調(diào)相關(guān)活動(dòng)，其中包括計(jì)劃、預(yù)算和人員管理工作。評(píng)估時(shí)，主要看該職位常規(guī)溝通的難度(包括溝通的內(nèi)容與目的，技巧和對(duì)象 )，而非看溝通的頻率或數(shù)量。8 （全部滿足 7 的描述，部分達(dá)到 9 的描述）9運(yùn)用純熟及策略性的溝通技巧來(lái)說(shuō)服或影響他人Advisory需要嫻熟的溝通與交際技巧來(lái)指導(dǎo)、影響及說(shuō)服他人，尤其對(duì)其它部門(mén)或外部顧客/機(jī)構(gòu)（外部協(xié)商對(duì)象包括顧客、政府機(jī)關(guān)和其它組織）。. 要素六：工作條件解釋為了更好地反映所有職位在這一要素上的情況，“工作條件 ”分為兩方面：(一)安全性該要素衡量的是一個(gè)職位在正常的工作情況下，所處的環(huán)境條件或付出的體力勞動(dòng)。評(píng)分表層級(jí) 安全性 描述1 無(wú)危險(xiǎn)環(huán)境 通常無(wú)危害健康的環(huán)境。職位評(píng)估的出發(fā)點(diǎn)是職位的要求而不是個(gè)人情況，因此目前任職者的情況不能作為職位評(píng)估的依據(jù)，要根據(jù)職位的說(shuō)明書(shū)來(lái)進(jìn)行評(píng)估。不應(yīng)該以管理的人數(shù)來(lái)打分，而要從管理的復(fù)雜程度來(lái)評(píng)判，例如，管理 10 個(gè)同類(lèi)型的人員（如 10 個(gè)司機(jī)）的復(fù)雜程度，就比管理 5 個(gè)不同類(lèi)型的人員（如不同專業(yè)的 5 個(gè)財(cái)務(wù)人員）要低，因此在行動(dòng)自由度的得分也就低。? 在評(píng)估時(shí)，把評(píng)估成員分成一組，進(jìn)行討論式評(píng)估。19 / 20第四章 職位評(píng)估表格評(píng)估人姓名（ ）要素評(píng)級(jí)VI.工作條件所屬部門(mén) 職位名稱 III.解決問(wèn)題/制定決策IV.行動(dòng)自由度V. 溝通技能安全性