【正文】 源的管理將成為ERP關(guān)注的下一個(gè)重點(diǎn)。 構(gòu)建CPM（全面績效管理）框架在價(jià)值鏈下，企業(yè)不僅要考慮自身的績效，同時(shí)也要考慮與企業(yè)相關(guān)供應(yīng)鏈的績效以及融合后的業(yè)務(wù)流程評(píng)測，因?yàn)槲磥淼母偁帉⑹枪?yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭，這時(shí)，企業(yè)就需要改變以往的績效評(píng)價(jià)方法，在融合以往績效評(píng)價(jià)方法的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)整合評(píng)測和融合后業(yè)務(wù)流程的評(píng)測。在生態(tài)系統(tǒng)中，將以客戶為中心，以事件為驅(qū)動(dòng)，將整個(gè)價(jià)值鏈內(nèi)的企業(yè)作為一個(gè)大的虛擬企業(yè)，在整個(gè)虛擬企業(yè)內(nèi)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，要求虛擬企業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程無縫融合，對(duì)于市場的反映做出接近于實(shí)時(shí)的反映。內(nèi)部價(jià)值鏈分析始于原材料、外購件的采購，而終于產(chǎn)品的銷售——顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。2)趨勢四：整合業(yè)務(wù)流程的監(jiān)測與評(píng)估“用于測量成功的業(yè)務(wù)應(yīng)用解決方案是連續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵：財(cái)務(wù)表現(xiàn)的共享, SC效力，知識(shí)資本的價(jià)值以及顧客的滿意度都是新的評(píng)測方法。6. 核心業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；u這就是平臺(tái)帶來的靈活性，易操作性，使它在進(jìn)行小的改動(dòng)時(shí)可以直接通過系統(tǒng)上的某些功能來實(shí)現(xiàn)，而不必要通過改源代碼的方式來處理，可以降低企業(yè)信息化軟件的開發(fā)難度，提高開發(fā)效率，提高系統(tǒng)的柔性和可擴(kuò)展性。為了提高設(shè)計(jì)效率，簡化程序設(shè)計(jì)，軟件專家研制了匯編語言，之后大家就在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行設(shè)計(jì)，大大提高了軟件生產(chǎn)率。 合同：是服務(wù)提供商與服務(wù)消費(fèi)者之間的一種協(xié)議。目前，多數(shù)企業(yè)在購買軟件時(shí)往往是成熟性軟件，需一個(gè)模塊或一個(gè)系統(tǒng)的購買，企業(yè)在購買時(shí)往往無法將那些企業(yè)不需要的功能剔除出去，這樣，企業(yè)就不得不為此多付出資金、培訓(xùn)成本等許多不必要的成本。 成本的不斷上升。在業(yè)務(wù)流程中，軟件系統(tǒng)嚴(yán)格按照預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)，各功能模塊按照確定的順序執(zhí)行。IT技術(shù)的發(fā)展是推動(dòng)ERP發(fā)展的另一驅(qū)動(dòng)力，畢竟ERP應(yīng)用是以“技術(shù)導(dǎo)向”為推動(dòng)的應(yīng)用技術(shù)，具體表現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)新技術(shù)的不斷出現(xiàn)將會(huì)為ERP提供越來越靈活與強(qiáng)大功能的軟硬件平臺(tái)，多層分布式結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、中間件技術(shù)與Internet的發(fā)展會(huì)使ERP的功能與性能迅速提高。 SOA是一種軟件架構(gòu)思想，并不是一種產(chǎn)品。SOA的思想是把這些服務(wù)從復(fù)雜的環(huán)境中獨(dú)立出來——組件化封裝，然后通過標(biāo)準(zhǔn)的接口使不同的服務(wù)之間相互調(diào)用。隨著硬件系統(tǒng)、操作系統(tǒng)平臺(tái)的不斷增加以及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的飛速蔓延，如何把這些不同的信息系統(tǒng)集成起來，也就是實(shí)現(xiàn)EAI(企業(yè)應(yīng)用集成)，更是令許多企業(yè)的IT人員不堪重負(fù)。2)而SOA要求企業(yè)在建設(shè)IT系統(tǒng)之初就要考慮這些問題，也就是要考慮服務(wù)之間的接口問題。3.圖 2　實(shí)現(xiàn)SOA的四個(gè)因素u如何應(yīng)對(duì)這種變化，顯然再去走定點(diǎn)開發(fā)的路是行不通的。同樣如此，如果對(duì)ERP進(jìn)行分析、研究，將ERP的相關(guān)部分封裝起來，再加上工具包，就可以形成平臺(tái)化的ERP。趨勢三：與其它信息系統(tǒng)的集成1.2.3.近年來ERP軟件商紛紛在ERP系統(tǒng)中納入了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM功能或?qū)崿F(xiàn)與PDM系統(tǒng)的集成，增加了對(duì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、過程、文檔的應(yīng)用和管理，減少了 ERP龐大的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量，并進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)管理系統(tǒng)與CAD、CAM系統(tǒng)的集成，進(jìn)一步提高了企業(yè)的系統(tǒng)集成度和整體效率。 ERP與制造執(zhí)行系統(tǒng)的整合為了加強(qiáng)ERP對(duì)于生產(chǎn)過程的控制能力，改變ERP重計(jì)劃，輕控制的弱點(diǎn)，將進(jìn)一步加強(qiáng)事前計(jì)劃、事中控制、事后審核的功能，ERP將與制造執(zhí)行系統(tǒng)MES(Manufacturing Executive System)、車間層操作控制系統(tǒng)SFC更緊密的結(jié)合，形成實(shí)時(shí)化的ERP/MES/SFC系統(tǒng)。價(jià)值鏈一般分為兩部分，外部價(jià)值鏈（橫向價(jià)值鏈）和內(nèi)部價(jià)值鏈。 外部價(jià)值鏈外部價(jià)值鏈主要反映同類產(chǎn)品在不同的生產(chǎn)者之間的價(jià)值運(yùn)動(dòng)過程，要充分考慮企業(yè)目前和潛在的競爭對(duì)手，爭取獲取競爭優(yōu)勢。價(jià)值鏈的發(fā)展：1990年—1998年，這以前大多數(shù)企業(yè)只關(guān)注自身的信息系統(tǒng)建設(shè)，企業(yè)之間的信息共享往往采用如電話、傳真等形式，整個(gè)價(jià)值鏈?zhǔn)蔷€性的（如圖所示），市場反饋時(shí)效性差，而且還容易失真，因此供應(yīng)商往往不能有針對(duì)性地為市場提供合適的產(chǎn)品。2.ERP是企業(yè)資源計(jì)劃，目的是使企業(yè)的各項(xiàng)資源得以最優(yōu)化的使用，而在以往的幾十年里，不管是企業(yè)還是ERP廠商，都把精力投入到企業(yè)物料資源的管理中，相對(duì)而言，人力資源這種最具不穩(wěn)定性、最復(fù)雜的資源使得多數(shù)的ERP廠商和企業(yè)不愿過多的涉足，其應(yīng)用層次也較落后。即使同為汽車行業(yè)，總裝廠、零部件廠、毛坯廠對(duì)軟件功能的要求也各有不同。 多元化的細(xì)分市場。u在RFID的實(shí)際應(yīng)用中，電子標(biāo)簽附著在被識(shí)別的物體上（表面或內(nèi)部），當(dāng)帶有電子標(biāo)簽的被識(shí)別物品通過其可識(shí)別范圍時(shí)，閱讀器自動(dòng)以無接觸的方式將電子標(biāo)簽中的約定識(shí)別信息取出來，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別物品或者自動(dòng)收集物品標(biāo)志信息的功能。3.移動(dòng)的基因正在植入行業(yè)用戶商務(wù)及辦公流程，使移動(dòng)商務(wù)成為企業(yè)信息化中發(fā)展最快，也是最具市場前景的領(lǐng)域之一。4.誰能搶先一步，誰就能把握住市場的先機(jī)。EIM作為未來的主流辦公工具，集成了多種先進(jìn)的信息溝通方式。圖 10?。保的晷畔⑾到y(tǒng)成本情況管理成本高的一方面，用戶可以感知到的長期價(jià)值卻仍然較低，這樣使得ERP用戶有機(jī)會(huì)可以使用新的方式收集和管理業(yè)務(wù)應(yīng)用，如軟件作為一種服務(wù)，第三方維護(hù)的選擇，用戶減緩升級(jí)，主機(jī)托管，等等。這一概念來源于90年代末遭受失敗的應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP）的革命，目前，由于其承諾的諸多好處而炙手可熱，SaaS的興起已經(jīng)給傳統(tǒng)套裝軟件廠商帶來真實(shí)的壓力。SaaS的優(yōu)勢：1)而SaaS模式，只需要投入很少一部分費(fèi)用就可以開始試用SaaS服務(wù)。用戶需要確信，他們的數(shù)據(jù)至少應(yīng)該比主機(jī)托管方案更安全，而不是更壞。4.主機(jī)托管服務(wù)是指用戶將自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備托管到具有完善機(jī)房設(shè)施、高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、豐富帶寬資源和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)以及可對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控的服務(wù)商處進(jìn)行管理，以此使系統(tǒng)達(dá)到安全、可靠、穩(wěn)定、高效運(yùn)行的目的。 節(jié)約成本線路：企業(yè)不必租用昂貴的通信線路，可以共享或獨(dú)享數(shù)據(jù)中心高速帶寬。系統(tǒng)管理的高成本，使得部分企業(yè)不得不尋找新的應(yīng)用模式，同時(shí)采取其它的一些方式來降低企業(yè)信息系統(tǒng)的高成本，如減緩軟件的升級(jí)等。18 / 18。到2009年，用戶將減緩升級(jí)的投資，尋找支持業(yè)務(wù)應(yīng)用的替代方式（）。 靈活性用戶根據(jù)需要靈活選擇數(shù)據(jù)中心提供的線路、端口以及增值服務(wù)。現(xiàn)場：完善的電力、空調(diào)、監(jiān)控等設(shè)備保證了企業(yè)服務(wù)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，節(jié)省了大量建設(shè)機(jī)房的費(fèi)用。一般來講，ERP的維護(hù)費(fèi)用占到每年軟件許可費(fèi)用的15%～22%，但是如果由第三方提供服務(wù)的話，所需費(fèi)用大概只要通常維護(hù)費(fèi)的一半。