69崗位分析和人力資源測(cè)評(píng)(完整版)
【正文】 匹配問(wèn)題， 要真正能夠做到這一點(diǎn)，前提是必須對(duì)人和崗位這兩個(gè)方面的要素都進(jìn)行全面而徹底的了解。在實(shí)踐中，崗位分析的目的主要是為了解決以下 6個(gè)方面的重要問(wèn)題：第一，崗位性質(zhì)：這種崗位是管理崗位還是一般崗位，是技術(shù)崗位還是操作崗位？該崗位要求完成什么樣的腦力和體力活動(dòng)？該崗位的工作職責(zé)和義務(wù)是什么？等等。崗位分析的結(jié)果形成崗位描述和崗位規(guī)范，而崗位描述和崗位規(guī)范是一個(gè)組織一系列人力資源管理工作的前提和基礎(chǔ)，因此，可以說(shuō)，來(lái)自崗位分析的數(shù)據(jù)和資料實(shí)際上對(duì)人力資源管理的每一方面工作都有重要的影響。 （2）能力測(cè)評(píng)。在過(guò)去的人員選拔工作當(dāng)中，我們往往只注重一個(gè)人的專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)和業(yè)務(wù)方面的能力，而忽視人的個(gè)性方面的特征。 （4）職業(yè)適應(yīng)性測(cè)評(píng)。例如，高級(jí)管理者常常需要具備計(jì)劃、組織、預(yù)測(cè)、決策、溝通等綜合管理能力，還需要對(duì)多方面管理業(yè)務(wù)的整合能力，包括對(duì)人、財(cái)、物、信息等多方面的控制和把握等。 隨著與人力資源測(cè)評(píng)相關(guān)的各種學(xué)科的發(fā)展，現(xiàn)代人力資源測(cè)評(píng)的方法也是多種多樣。紙筆測(cè)試可以限定時(shí)間，也可以不限定時(shí)間。（3）心理測(cè)試。投射測(cè)試的邏輯假定是，人們對(duì)外在事物的看法實(shí)際上反映其內(nèi)在的真實(shí)狀態(tài)或特征。自陳式量表的題目一般都是關(guān)于人格特征的具體行為和態(tài)度的描述。 （4）行為模擬與觀察。行為觀察法又可以分為自然觀察法、設(shè)計(jì)觀察法和自我觀察法。但在觀察時(shí)要注意觀察時(shí)間的選取，因?yàn)橛行┬袨椴⒉灰欢ń?jīng)常出現(xiàn)。例如，我們通常會(huì)想知道一個(gè)應(yīng)聘者在緊張壓力環(huán)境下的表現(xiàn)，但我們一般很難有機(jī)會(huì)在自然狀態(tài)下遇到這種觀察機(jī)會(huì)。企業(yè)中常采用的 “工作日志 ”就是自我觀察的一種應(yīng)用。調(diào)查法是指就員工的某些意愿、態(tài)度、觀點(diǎn)或感受等認(rèn)知性或情感性心理狀態(tài)或行為傾向進(jìn)行一定范圍的信息搜集，并就相應(yīng)狀態(tài)或傾向的特性、程度、廣泛性等做出分析評(píng)價(jià)的方法。 第三，所采取的測(cè)評(píng)手段很多是對(duì)真實(shí)情境的模擬，而且很多情境是與擬任工作相關(guān)的情境。西歐國(guó)家的一些大型企業(yè)也采用了評(píng)價(jià)中心的方式，企業(yè)中的員工是否可以擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的崗位，要以評(píng)價(jià)中心的評(píng)定為準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)中心中的測(cè)評(píng)人員是由企業(yè)或其他招聘部門(mén)內(nèi)部的高級(jí)管理人員和部門(mén)外部的心理學(xué)家共同組成的，主要是對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行選拔以及對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行評(píng)選考核，其目的是：測(cè)評(píng)被試者是否適宜從事某項(xiàng)工作或勝任某一職位；對(duì)被試者的能力、潛力和未來(lái)的工作績(jī)效進(jìn)行預(yù)測(cè)；評(píng)價(jià)每一個(gè)被試者優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為其培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。 第二，多采取一些動(dòng)態(tài)的測(cè)評(píng)手段，在被試者的某些行動(dòng)中對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。 評(píng)價(jià)中心是人力資源測(cè)評(píng)的一種綜合性的方法。面試是人力資源管理領(lǐng)域中應(yīng)用最普遍的一種測(cè)評(píng)方法。另外，自我觀察法也可以用于對(duì)員工的考核。在人力資源測(cè)評(píng)領(lǐng)域經(jīng)常用到的設(shè)計(jì)觀察方法有情境壓力測(cè)試和模擬情境測(cè)試兩種。另外，要保證被觀察者所處的情境中不存在影響受觀察行為的因素。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)處于某種情境下個(gè)體的真實(shí)行為的觀察最能反映個(gè)體的綜合素質(zhì)。測(cè)試量表又主要包括以下幾種： （2）人機(jī)對(duì)話。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的紙筆測(cè)試系統(tǒng)還包括客觀的計(jì)分系統(tǒng)、解釋系統(tǒng)
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