銷(xiāo)售實(shí)用培訓(xùn)教程(完整版)
【正文】 管前一通電話是怎樣的結(jié)果，都不能影響到下一通要打的電話）；要與客戶(hù)溝通的內(nèi)容和細(xì)節(jié)（最好用筆記下來(lái)，特別是回訪電話）；專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備（公司信息、產(chǎn)品特性、當(dāng)天的行情分析等）。不要給客戶(hù)太多的猶豫時(shí)間和問(wèn)問(wèn)題的機(jī)會(huì)，我們既要回答他們提出的問(wèn)題同時(shí)也要搞清楚自己需要知道的情況，完成打電話的目的，否則你就是不停的回答客戶(hù)的問(wèn)題，而處于被動(dòng)狀態(tài)。技巧三：提醒客戶(hù)注意隨時(shí)發(fā)生的信息比如說(shuō)行情的突發(fā)奇變，政策的變化、國(guó)家大事、新聞消息、足球信息，最新流行的東西等等，可以讓客戶(hù)感覺(jué)有你提供的信息對(duì)他有很大的幫助。電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)（開(kāi)場(chǎng)白）先生/女士，您好!我是聯(lián)合市場(chǎng)投資顧問(wèn)xxx,可以耽誤您幾分鐘嗎？我這里有一款金融投資理財(cái)產(chǎn)品想給您介紹一下?，F(xiàn)在我說(shuō)推薦的黃金投資產(chǎn)品國(guó)家正在大力支持和宣傳黃金投資金，正被越來(lái)越多的人所了解，這就像股票剛開(kāi)始做時(shí)，必然有很多機(jī)會(huì)，黃金也是一樣，您多了解一項(xiàng)投資項(xiàng)目，同時(shí)也多一份投資收益。以股票為例，獲利數(shù)以萬(wàn)計(jì)，就憑他們可以當(dāng)機(jī)立斷，把握到賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，因?yàn)閮r(jià)格的波動(dòng)，變化萬(wàn)千，如果不能夠把握第一時(shí)間入市的話，就可能會(huì)錯(cuò)失良機(jī)，而且每一樣生意都有一個(gè)開(kāi)始，如果你能夠在某些方面這行業(yè)里面作初步的嘗試，務(wù)求捷足先登，且有成果的話，我相信閣下將會(huì)進(jìn)一步投資，花更多的時(shí)間去深入研究，以期大量斬獲。我們推出的這個(gè)平臺(tái)，不管是上漲還是下跌，只要你做對(duì)方向，你就能獲利，而且我們只需要1%的保證金就可以交易100%的黃金了，杠桿比例是1：100，所以你不必?cái)D壓太多的資金在這里，可以很好的利用資金，并且白天晚上都可以進(jìn)行交易，能以小的投資大的收益。（歐美盤(pán)波動(dòng)大，更適合上班族） 2）可以雙向操作 黃金漲，您做多，賺；黃金跌，您做空，也賺！3）交易靈活 當(dāng)日可進(jìn)行多次交易，提供更多投資機(jī)會(huì)。10)收益有保障 公司為每位免費(fèi)提供一流的分析師，提供24小時(shí)的行情分析和操作建議。必須和贏家在一起。1我想考慮一下，和家人（朋友）商量一下再說(shuō)？答：我并不反對(duì)你和家人（朋友）商量，商量一下也是應(yīng)該的，如果您太太（朋友）對(duì)這個(gè)投資畢竟不了解，我想他也很難給你做出決策，這樣您可以抽時(shí)間帶您太太（朋友）一起到公司來(lái)，由我們的專(zhuān)業(yè)人員可以向她做詳細(xì)的介紹。1錢(qián)都套在股票里了，等解套再說(shuō)吧?答：股票套了一個(gè)說(shuō)明行情不好，另外一個(gè)說(shuō)明技術(shù)不好。每個(gè)被套的股民都不愿面對(duì)已經(jīng)虧錢(qián)的事實(shí)。您說(shuō)對(duì)嗎?所以你要抓住時(shí)機(jī)，果斷決策．合理利用你的資金，把你前期虧的錢(qián)給賺會(huì)來(lái)，再說(shuō)：你做黃金投資不需要很多錢(qián)的．有我們專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)帶你操作，你還擔(dān)心什么?1證金交易制度在國(guó)家沒(méi)有法律保證，國(guó)家也沒(méi)有說(shuō)不許做外盤(pán)的保證金，那現(xiàn)在好多家公司都這樣做不是違法的嗎?答：保證金交易制度國(guó)內(nèi)正在逐步開(kāi)放，上海黃金交易所的T十D品種也是保證金交易，而全球最大的黃金交易市場(chǎng)是國(guó)際現(xiàn)貨倫敦金交易，全世界的投資都在參與，每天的交易量有3萬(wàn)億美金。這個(gè)費(fèi)用比銀行便宜多了，股票是印花稅雙邊2‰加上證券公司收雙邊6‰（根據(jù)客戶(hù)資金收取比例不等），加起來(lái)最高收到8‰1資金可以不可以像證券一樣有銀證通，存在我自己的銀行賬戶(hù)，再轉(zhuǎn)入交易賬戶(hù)？答：目前還做不到，其實(shí)您擔(dān)心的還是資金安全問(wèn)題，銀證通這個(gè)是只有在中國(guó)才有的，是有中國(guó)特色的服務(wù)。所以黃金有它固有的價(jià)值存在。答：每一個(gè)行業(yè)都會(huì)有虧有賺，就投資來(lái)說(shuō)，股票和房地產(chǎn)的投資資本比較大，由于房地產(chǎn)和國(guó)內(nèi)股票交易不靈活，占用的時(shí)間長(zhǎng)。10000100%=600%8 / 8。什么時(shí)間給來(lái)個(gè)跌停板想出還出不了，而黃金市場(chǎng)采取的是保證金交易制度，占用的資金比較少，風(fēng)險(xiǎn)控制交易靈活，加上有專(zhuān)業(yè)化操作指導(dǎo)，大大提高成功的比率，只要能?chē)?yán)守交易法則，我相信這個(gè)行業(yè)是很好的行業(yè)，要不然我也不會(huì)在這個(gè)行業(yè)發(fā)展。況且我們專(zhuān)業(yè)操盤(pán)手嚴(yán)格指導(dǎo)你設(shè)置止損止盈控制風(fēng)險(xiǎn)，以保值增值為基礎(chǔ)?，F(xiàn)在只是我們習(xí)慣了股票，不適應(yīng)這種方式。目前很多境外的交易商（包括香港、臺(tái)灣、歐美）都在內(nèi)地發(fā)展客戶(hù)，中國(guó)法律并不限制，慢慢的也發(fā)展起來(lái)了，就像以前說(shuō)不允許炒港股，后來(lái)開(kāi)通港股直通車(chē)，只是年內(nèi)通告港股直通車(chē)暫緩，這個(gè)投資者都是知道的，其實(shí)現(xiàn)在也有很多內(nèi)地的投資者在做港股交易。不賣(mài)已經(jīng)虧錢(qián)了，賣(mài)了只是多出點(diǎn)手續(xù)費(fèi)而已。(您的股票是哪支?我們這邊有股票分析專(zhuān)家。的性格是比較果斷的，當(dāng)然能夠帶您做出正確的決定。1你們說(shuō)的那么好，你們?yōu)槭裁床煌跺X(qián)操作，還要找我們?答：也有在做，我們賺錢(qián)不多，公司同事多是小資金做做，不能和您這樣的有錢(qián)人（老板）比，公司搭建這個(gè)黃金交易平臺(tái)，為了更好的發(fā)展，把這個(gè)平臺(tái)做大，做好，有錢(qián)大家一起賺，就是因?yàn)檫@樣，所以要把
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