移動(dòng)通信市場(chǎng)需求分析(完整版)
【正文】 營(yíng)銷戰(zhàn)略必須是客戶導(dǎo)向的，必須符合市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)需求。敬告：本計(jì)劃知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于uuYY市場(chǎng)研究咨詢有限公司，只提供給ZZ移動(dòng)通信有限責(zé)任公司XX分公司；任何單位和個(gè)人不得以任何形式將本計(jì)劃全部或部分提供給任何第三方。全市范圍內(nèi)各區(qū)縣情況不同，我們必須在全面調(diào)查的基礎(chǔ)之上制定有針對(duì)性的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，這樣才能保證使有限的投入最大限度地發(fā)揮效益。但是，我們對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如對(duì)城市的了解，農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)于我們來說，既是充滿希望的地方，又是讓人感到陌生的地方。市場(chǎng)拓展目標(biāo)：市場(chǎng)容量分析n 手機(jī)擁有率；n 移動(dòng)擁有率；n 聯(lián)通擁有率；n 固定電話擁有率；n BB機(jī)擁有率；n 流動(dòng)市話擁有率；n 公用電話使用頻率；n XX農(nóng)村地區(qū)移動(dòng)電話市場(chǎng)容量究竟有多大；n XX農(nóng)村地區(qū)移動(dòng)電話剩余市場(chǎng)容量究竟有多大；n XX地區(qū)各縣市農(nóng)村移動(dòng)電話市場(chǎng)容量及剩余市場(chǎng)容量；n XX農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)品生命周期曲線及市場(chǎng)走勢(shì)預(yù)測(cè)；n XX農(nóng)村地區(qū)未來半年、一年放號(hào)量估計(jì)；n XX農(nóng)村地區(qū)未來半年、一年各縣市放號(hào)量估計(jì)。營(yíng)銷渠道n 區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域渠道覆蓋盲區(qū)普查；n 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道覆蓋調(diào)查；n 客戶對(duì)渠道數(shù)量的滿意度；n 客戶對(duì)渠道軟硬件服務(wù)的滿意度、不滿原因；n 客戶、潛在客戶區(qū)域分布與渠道分布的錯(cuò)位分析；n 急需建設(shè)渠道的地區(qū)。（三） 樣本縣鎮(zhèn)村抽取方法一般調(diào)查采取多階段隨機(jī)抽樣方式抽樣，從我們數(shù)十次農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研的經(jīng)驗(yàn)來看，這種教條式的抽樣方式不完全適合于農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研。所以我們建議：u 村鎮(zhèn)精英、消費(fèi)者進(jìn)行入戶問卷調(diào)查；（六） 時(shí)間估算項(xiàng)目完成約需50天。具體操作為：重點(diǎn)村鎮(zhèn)全部進(jìn)行概況調(diào)查，其余村鎮(zhèn)進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。我們將根據(jù)XX地區(qū)的實(shí)際情況界定農(nóng)村市場(chǎng)。品牌經(jīng)營(yíng)分析n 各品牌（全球通、中聯(lián)通、神州行、如意通、小靈通）形象；n 各品牌（全球通、中聯(lián)通、神州行、如意通、小靈通）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析；n 新品牌進(jìn)入的市場(chǎng)空隙、市場(chǎng)定位。在這一目標(biāo)模式中，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)是研究的樞紐和核心，我們的研究工作將緊緊圍繞這一環(huán)節(jié)展開。這就需要我們通過市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位；同時(shí)，了解消費(fèi)者的認(rèn)知程度、消費(fèi)觀念、行為習(xí)慣、心理偏好，以制定科學(xué)的促銷策略和推廣方案，讓促銷費(fèi)用達(dá)到最佳效果。XX移動(dòng)期望開拓農(nóng)村市場(chǎng)，但對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)又不熟悉，也不知道有沒有推廣的可能。潛在客戶群在哪里？有多少？他們的需求是什么？怎樣的資費(fèi)，怎樣的營(yíng)銷手段能夠吸引他們來使用我們的手機(jī)？正是在這樣的背景下，XX移動(dòng)決定進(jìn)行一次農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研。知己知彼也十分重要，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；目前，中國(guó)電信的小靈通和中國(guó)聯(lián)通的G網(wǎng)、C網(wǎng)都加入了對(duì)中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜。 精英（概況）調(diào)查觀察、文獻(xiàn)研究市場(chǎng)潛量預(yù)測(cè)尋找目標(biāo)客戶群客戶潛在消費(fèi)需求細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)特征新業(yè)務(wù)需求研究客戶認(rèn)可的服務(wù)價(jià)格承受力調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究媒介環(huán)境研究消費(fèi)行為研究市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略細(xì)分戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)模、市場(chǎng)份額、銷售、收入同步增長(zhǎng)產(chǎn)品、服務(wù)策略價(jià)格策略渠道策略宣傳推廣策略消費(fèi)者調(diào)查滿足客戶需求，客戶滿意、忠誠(chéng)自身工作總結(jié)環(huán)境研究對(duì)手研究
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