【正文】 對部門的考核采用部門自評和分管領導考評的方式，以分管領導最終評定為準。 當月績效考核為 A級的員工比例不超過公司員工總數(shù)的 10％，各部門原則上不超過 1 人。 （四）考核方式： 實行分級考核，由直接上級考核直接下級，并由分管領導最終評定。 海天制藥公司績效考核附全套表格制度與操作方案 為了調動公司員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績，增強公司競爭力，保證公司目標的順利達成，特制定本績效考核辦法。即： 公司總經(jīng)理考核副總經(jīng)理、總工程師（其中，總工程師的考核結合分管副總意見）； 公司副總經(jīng)理考核部門負責人及分管部門； 部門負責人考核部門所屬員工，并由分管領導最終評定； 財務部門人員由集團公司財務審計部負責考核，公司提供相關參考依據(jù)。 （ 2）考核結果為 B 級：績效工資按 100％發(fā)放。 考核結果和獎懲 年終，公司將根據(jù)各部門全年總 體表現(xiàn)情況，評選優(yōu)秀部門，并根據(jù)公司當年效益情況，給予部門適當獎勵。 （ 1）部門互評：由部門負責人填寫《部門月度互評表》（詳見附件 4），對其他部門月度表現(xiàn)進行評議，并交公司領導，作為對其他部門考評的參考依據(jù)； （ 2）部門自評：由部門負責人填寫《部門月度自評表》（詳見附件 5），交分管領導評定； （ 3）考核各階段，應進行必要的溝 通。 （二）本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準后，于 20xx 年 8 月起執(zhí)行。 部門負責人審核： 公司領導核準： 附件 4： 陜西海天制藥有限公司 部門月度互評表 ______年 ____月 ______部互評調查表 部門負責人簽字： 填報時間： 年 月 日 序號 考核內(nèi)容 分值級別 評分內(nèi)容及標準 評議部門及分值 備注 及評分區(qū)間 1 團隊精神 A 90— 100 部門員工工作及時周到，與相關部門配合、協(xié)作良好 B 60— 89 部門員工工作比較及時周到，與相關部門配合、協(xié)作較好，偶爾出現(xiàn)拖沓 C 0— 59 部門員工工作嚴重拖沓，與相關部門配合、協(xié)作較差 2 自律力 A 90— 100 能以身作則，遵守公司制度，勞 動紀律及財經(jīng)紀律并能帶領下屬共同遵守 B 60— 89 自身能遵守公司制度，勞動紀律及財經(jīng)紀律 C 0— 59 自身不能遵守公司制度，勞動紀律及財經(jīng)紀律 3 工作失誤 和 安全事故 A 90— 100 月度無工作失誤或安全事故（含工程質量及交通安全） B 60— 89 月度出現(xiàn)輕微工作失誤或安全事故（含工程質量及交通安全） C 0— 59 月度出現(xiàn)重大工作失誤或安全事故（含工程質量及交通安全） 備注： 本表為填報部門對公司其他部門當月工作的 評價，作為公司領導在部門考核時相關項目的評分參考。 填報人： 審批： 附件 9： 陜西海天制藥有限公司 部門年度考核匯總表 ________年度部門考核匯總表 填報部門： 填報時間： 年 月 日 序號 部門名稱 月度考核等級 年 度 被考核部門 備 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 評定等級 負責人簽字 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 小計 說明 填報依據(jù)員工月度考核匯總表； 在相應欄目位置填寫月度考核等級（即 A、 B、 C、 D）； 部門負責人未簽字的，以考核 結果為準。 方法 考核以目標管理方法為主，輔以關鍵事件法和強制比例法。 上級滿意度指標 它是上級 （績效管理委員會和直接主管）對下級工作情況的主觀評價。它是該主管所在部門服務的主要內(nèi)部客戶（本部門的主要服務對象）對該部門的綜合評價。 第十八條 中期述職報告 部門和同級公司、工廠主管對考核其工作的總體回顧，強調對工作過程的描述，由績效管理委員會集體評定?？冃Ц倪M要點與措施 績效管理委員會根據(jù)戰(zhàn)略要求確定各項業(yè)績指標的權重?？己瞬块T對服務質量和服務態(tài)度兩類二級指標分配權重。 第三十條 目標實施的監(jiān)控與指導 各級主管必須將監(jiān)控目標的實施進度和執(zhí)行情況作為自己的主要職責。 主管考核成績按強制比例分為 A、 B、 C、 D、 E 五 級。 投訴者可以查閱公開的量化指標統(tǒng)計結果，并允許重新計算復核，如有錯誤進行修改。作為歷史資料歸檔存放，可以用作人力資源的研究與分析。 收集與提供員工培訓發(fā)展方面的信息資料 提供的信息支持商業(yè)目標 1. 85%～ 90%的使用者認為得到的信息支持商業(yè)目標； 2. 收集信息的費用與預算的差異控制在 5%以內(nèi)。 制定和管理財務有關工作流程和標準 財務工作流程或標準 外部的會計師事務所和審計師事務所認為對財務各個環(huán)節(jié)的 控制很充分； 。 指標目的 設立此項指標是為了強化資金計劃管理，把管理費用控制在適度的區(qū)域。 指標測度 (采購成本基準值 當期采購成本 )/采購成本基準值 測度時間 月度或季度 測度 備注 采購成本基準值為一定時間內(nèi)的采購成本平均值 指標名稱 單位建筑面積物業(yè)支出費 指標詮釋 反映企業(yè)運營的成本水平，實際上是市場執(zhí)行的效率和利潤的體現(xiàn)。 指標目的 設立此指標的目的是增加企業(yè)的利潤總額。 指標測度 (辦公費 +電話費 +交通費 )/人 測度時間 月度或季度測度 備 注 指標名稱 銷售增長率 指標詮釋 反映企業(yè)經(jīng)營能力的成 長空間，銷售收入的增長狀況反應出企業(yè)的市場表現(xiàn)、服務 (產(chǎn)品 )的市場親和力度、以及市場營銷策略的優(yōu)劣。 指標測度 總收入 顧客退款 減價 折扣 其它賠償款 測度時間 月度或季度測量指標測度 備 注 銷售收入指總收入減去顧客退款、減價、折扣及其它賠償款。 指標目的 設立此目標的目的是為了提高企業(yè)資金的利用率，增加獲利能力，減少資金占用水 平。 指標目的 設立此目標是為了提高會員對銷售收入的貢獻度，以便為增加會員服務的項目決策提供依據(jù)。 指標目的 設立此目標是為了測度企業(yè)的市場份額和市場排名及企業(yè)形象廣告投入的效益。 指標測度 一級商戶比例 /總商戶數(shù)量 測度時間 季度或半年測度 備 注 指標名稱 主題活動的達成率 指標詮釋 反映了組織內(nèi)員工對企業(yè)文化的認同度，組織的凝聚力與向心力。 指標測度 差錯金額 /當期總金額；差錯筆數(shù) /總筆數(shù) 測度時間 月度測度 備 注 可用于工資發(fā)放、合同簽訂、報銷、會計活動等 指標名稱 差錯金額 指標詮釋 反映了員工對工作的責任心 ，對企業(yè)的忠誠度，表明了企業(yè)文化建設的程度。 指標測度 審計時發(fā)現(xiàn)問題所涉及的金額；或指下一工作程序發(fā)現(xiàn)的上一工作程序中的問題，并給予改正的金額。 指標測度 (實際的宣傳活動次數(shù) 計劃的活動的次數(shù) )/計劃的活動次數(shù) 測度時間 年度測度 備 注 適用于全員的企業(yè)文化宣傳主題活動 內(nèi)部運營類指標： 指標名稱 不良資產(chǎn)率 指標詮釋 從資產(chǎn)管理的角度對企業(yè)資產(chǎn)營運狀況進行監(jiān)控和修正，此項指標反應企業(yè)沉積下來、不能參與經(jīng)營運轉的資金狀況。 指標目的 設立此目標是為了通過制度和流程建設，減少或避免同類事件的發(fā)生，從根本上對系統(tǒng)進行持續(xù)的改善。 指標目的 設立此目標是為了促使市場管理人員關注于商戶的利益，搭建商戶的經(jīng)營平臺，提 高商戶的獲利能力。 指標目的 設立此目標是為了確定合理的供應商結構，提高采購效率，降低采購成本。 指標目的 設立此指標的目的是為了強化各級管理人員的計劃性、預測性，加強企業(yè)的目標管 理。 指標目的 設立此項指標是為了牽引企業(yè)關注市場的成長，明晰銷售收入的實現(xiàn)是企業(yè)的利 潤源泉。 指標測度 銷售收入（凈額） /平均流動資產(chǎn)總額 測度時間 季度測度 備 注 指標名稱 平均帳期 指標詮釋 反映了供應商對企業(yè)的認可程度，最終體現(xiàn)為企業(yè)誠信的形象。 指標測度 (物業(yè)人員薪酬總額 +維修費用 +辦公費用 +電費 +水費 +經(jīng)營費用 +采暖費 )/建筑面積 測度時間 月度或季度測度 備 注 指標名稱 費用利潤率 指標詮釋 此項指標直接反映出企業(yè)為獲得利潤而付出的代價，它即反應企業(yè)的收益能力， 又 反應企業(yè)的管理、經(jīng)營效率。 指標名稱 人均成本貢獻率 指標詮釋 反映了基于組織目標的最大費用支付能力，反映了組織以最低的代價取得最大的 效益。 完成政府報告和稅收報告 政府報告和稅收報告 ； 。 向領導和相關人員提供信息和數(shù)據(jù) 提供的信息和數(shù)據(jù)（常規(guī)的報告、對信息要求做出的應答） 一個季度內(nèi)，信息接收者提出的投訴不超過一次，這種不滿意可能會來自： *不正確的數(shù)據(jù)； *想要的東西沒有找到； *提供信息遲到。 績效管理體系設計 員工通用項目考核表 編號： 任職人： 年 月 日 考 核 項 目 考 核 要 素 考 核 內(nèi) 容 標準分 加、扣分 自評 考核小 組 考核 得分 職業(yè) 道德 （ 20） 忠于職守 熱愛本崗位工作 4 工作素質 熱愛集體，尊重領導，配合支持工作 4 團結精神 關心他人，團結協(xié)作 4 業(yè)務學習 鉆研業(yè)務，勤奮好學，要求上進 4 服務態(tài)度 對內(nèi)、外用戶服務周到、熱情 4 工作 態(tài)度 遵守制度 遵守公司規(guī)章制度 4 出勤情況 滿勤 4 （ 20） 工作積極性 對高標準做好職務范圍內(nèi)的業(yè)務的熱情 4 工作責任性 完成本職工作的持續(xù)性和責任性 4 工作協(xié)調性 與同事、上司合作的情況 4 工作 成果 （ 32） 完成任務 有否完成任務的具體計劃安排 10 成本意識 努力減少時間、物質上的損失 8 創(chuàng)新能力 提出改進工作的建議情況 5 特殊成果 給公司在某方 面解決重大問題 5 培養(yǎng)人才 參加培訓或對他人進行培訓 4 其他 管理 （ 18） 能源管理 節(jié)約能源（水、電等） 3 設備管理 愛護設備，保養(yǎng)好 3 財務管理 節(jié)約開支，精打細算，遵守財務制度 3 物資管理 按計劃領用物資，節(jié)約，杜絕浪費 3 安全防火 安全防火意識強，能主動做好工作 3 計劃生育 嚴格執(zhí)行計劃生育政策 3 總 計 100 管理者 綜合能力考核表 被評估人 評估人 被評估人職 務 評估人職務 被評估的時間范圍 自 (年 /月 /日 ): 到 (年 /月 /日 ): 進行此次評估的日期 (年 /月 /日 ): 評估步驟 : 單獨填寫此項評估 ,不需要和任