【正文】 對(duì)部門(mén)的考核采用部門(mén)自評(píng)和分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)的方式，以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。 當(dāng)月績(jī)效考核為 A級(jí)的員工比例不超過(guò)公司員工總數(shù)的 10％，各部門(mén)原則上不超過(guò) 1 人。 （四）考核方式： 實(shí)行分級(jí)考核，由直接上級(jí)考核直接下級(jí)，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定。 海天制藥公司績(jī)效考核附全套表格制度與操作方案 為了調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，特制定本績(jī)效考核辦法。即： 公司總經(jīng)理考核副總經(jīng)理、總工程師（其中，總工程師的考核結(jié)合分管副總意見(jiàn)）； 公司副總經(jīng)理考核部門(mén)負(fù)責(zé)人及分管部門(mén)； 部門(mén)負(fù)責(zé)人考核部門(mén)所屬員工，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定； 財(cái)務(wù)部門(mén)人員由集團(tuán)公司財(cái)務(wù)審計(jì)部負(fù)責(zé)考核，公司提供相關(guān)參考依據(jù)。 （ 2）考核結(jié)果為 B 級(jí)：績(jī)效工資按 100％發(fā)放。 考核結(jié)果和獎(jiǎng)懲 年終，公司將根據(jù)各部門(mén)全年總 體表現(xiàn)情況，評(píng)選優(yōu)秀部門(mén)，并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況，給予部門(mén)適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。 （ 1）部門(mén)互評(píng)：由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《部門(mén)月度互評(píng)表》（詳見(jiàn)附件 4），對(duì)其他部門(mén)月度表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)議，并交公司領(lǐng)導(dǎo)，作為對(duì)其他部門(mén)考評(píng)的參考依據(jù)； （ 2）部門(mén)自評(píng)：由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《部門(mén)月度自評(píng)表》（詳見(jiàn)附件 5），交分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定； （ 3）考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝 通。 （二）本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，于 20xx 年 8 月起執(zhí)行。 部門(mén)負(fù)責(zé)人審核： 公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)： 附件 4： 陜西海天制藥有限公司 部門(mén)月度互評(píng)表 ______年 ____月 ______部互評(píng)調(diào)查表 部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字： 填報(bào)時(shí)間： 年 月 日 序號(hào) 考核內(nèi)容 分值級(jí)別 評(píng)分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)議部門(mén)及分值 備注 及評(píng)分區(qū)間 1 團(tuán)隊(duì)精神 A 90— 100 部門(mén)員工工作及時(shí)周到，與相關(guān)部門(mén)配合、協(xié)作良好 B 60— 89 部門(mén)員工工作比較及時(shí)周到，與相關(guān)部門(mén)配合、協(xié)作較好，偶爾出現(xiàn)拖沓 C 0— 59 部門(mén)員工工作嚴(yán)重拖沓，與相關(guān)部門(mén)配合、協(xié)作較差 2 自律力 A 90— 100 能以身作則，遵守公司制度，勞 動(dòng)紀(jì)律及財(cái)經(jīng)紀(jì)律并能帶領(lǐng)下屬共同遵守 B 60— 89 自身能遵守公司制度，勞動(dòng)紀(jì)律及財(cái)經(jīng)紀(jì)律 C 0— 59 自身不能遵守公司制度，勞動(dòng)紀(jì)律及財(cái)經(jīng)紀(jì)律 3 工作失誤 和 安全事故 A 90— 100 月度無(wú)工作失誤或安全事故（含工程質(zhì)量及交通安全） B 60— 89 月度出現(xiàn)輕微工作失誤或安全事故（含工程質(zhì)量及交通安全） C 0— 59 月度出現(xiàn)重大工作失誤或安全事故（含工程質(zhì)量及交通安全） 備注： 本表為填報(bào)部門(mén)對(duì)公司其他部門(mén)當(dāng)月工作的 評(píng)價(jià)，作為公司領(lǐng)導(dǎo)在部門(mén)考核時(shí)相關(guān)項(xiàng)目的評(píng)分參考。 填報(bào)人： 審批： 附件 9： 陜西海天制藥有限公司 部門(mén)年度考核匯總表 ________年度部門(mén)考核匯總表 填報(bào)部門(mén)： 填報(bào)時(shí)間： 年 月 日 序號(hào) 部門(mén)名稱(chēng) 月度考核等級(jí) 年 度 被考核部門(mén) 備 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 評(píng)定等級(jí) 負(fù)責(zé)人簽字 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 小計(jì) 說(shuō)明 填報(bào)依據(jù)員工月度考核匯總表； 在相應(yīng)欄目位置填寫(xiě)月度考核等級(jí)（即 A、 B、 C、 D）； 部門(mén)負(fù)責(zé)人未簽字的，以考核 結(jié)果為準(zhǔn)。 方法 考核以目標(biāo)管理方法為主，輔以關(guān)鍵事件法和強(qiáng)制比例法。 上級(jí)滿(mǎn)意度指標(biāo) 它是上級(jí) （績(jī)效管理委員會(huì)和直接主管）對(duì)下級(jí)工作情況的主觀評(píng)價(jià)。它是該主管所在部門(mén)服務(wù)的主要內(nèi)部客戶(hù)（本部門(mén)的主要服務(wù)對(duì)象）對(duì)該部門(mén)的綜合評(píng)價(jià)。 第十八條 中期述職報(bào)告 部門(mén)和同級(jí)公司、工廠主管對(duì)考核其工作的總體回顧，強(qiáng)調(diào)對(duì)工作過(guò)程的描述，由績(jī)效管理委員會(huì)集體評(píng)定。績(jī)效改進(jìn)要點(diǎn)與措施 績(jī)效管理委員會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略要求確定各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重。考核部門(mén)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度兩類(lèi)二級(jí)指標(biāo)分配權(quán)重。 第三十條 目標(biāo)實(shí)施的監(jiān)控與指導(dǎo) 各級(jí)主管必須將監(jiān)控目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)度和執(zhí)行情況作為自己的主要職責(zé)。 主管考核成績(jī)按強(qiáng)制比例分為 A、 B、 C、 D、 E 五 級(jí)。 投訴者可以查閱公開(kāi)的量化指標(biāo)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并允許重新計(jì)算復(fù)核，如有錯(cuò)誤進(jìn)行修改。作為歷史資料歸檔存放，可以用作人力資源的研究與分析。 收集與提供員工培訓(xùn)發(fā)展方面的信息資料 提供的信息支持商業(yè)目標(biāo) 1. 85%～ 90%的使用者認(rèn)為得到的信息支持商業(yè)目標(biāo)； 2. 收集信息的費(fèi)用與預(yù)算的差異控制在 5%以?xún)?nèi)。 制定和管理財(cái)務(wù)有關(guān)工作流程和標(biāo)準(zhǔn) 財(cái)務(wù)工作流程或標(biāo)準(zhǔn) 外部的會(huì)計(jì)師事務(wù)所和審計(jì)師事務(wù)所認(rèn)為對(duì)財(cái)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的 控制很充分； 。 指標(biāo)目的 設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了強(qiáng)化資金計(jì)劃管理，把管理費(fèi)用控制在適度的區(qū)域。 指標(biāo)測(cè)度 (采購(gòu)成本基準(zhǔn)值 當(dāng)期采購(gòu)成本 )/采購(gòu)成本基準(zhǔn)值 測(cè)度時(shí)間 月度或季度 測(cè)度 備注 采購(gòu)成本基準(zhǔn)值為一定時(shí)間內(nèi)的采購(gòu)成本平均值 指標(biāo)名稱(chēng) 單位建筑面積物業(yè)支出費(fèi) 指標(biāo)詮釋 反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本水平，實(shí)際上是市場(chǎng)執(zhí)行的效率和利潤(rùn)的體現(xiàn)。 指標(biāo)目的 設(shè)立此指標(biāo)的目的是增加企業(yè)的利潤(rùn)總額。 指標(biāo)測(cè)度 (辦公費(fèi) +電話(huà)費(fèi) +交通費(fèi) )/人 測(cè)度時(shí)間 月度或季度測(cè)度 備 注 指標(biāo)名稱(chēng) 銷(xiāo)售增長(zhǎng)率 指標(biāo)詮釋 反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的成 長(zhǎng)空間，銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng)狀況反應(yīng)出企業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)、服務(wù) (產(chǎn)品 )的市場(chǎng)親和力度、以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)劣。 指標(biāo)測(cè)度 總收入 顧客退款 減價(jià) 折扣 其它賠償款 測(cè)度時(shí)間 月度或季度測(cè)量指標(biāo)測(cè)度 備 注 銷(xiāo)售收入指總收入減去顧客退款、減價(jià)、折扣及其它賠償款。 指標(biāo)目的 設(shè)立此目標(biāo)的目的是為了提高企業(yè)資金的利用率，增加獲利能力，減少資金占用水 平。 指標(biāo)目的 設(shè)立此目標(biāo)是為了提高會(huì)員對(duì)銷(xiāo)售收入的貢獻(xiàn)度，以便為增加會(huì)員服務(wù)的項(xiàng)目決策提供依據(jù)。 指標(biāo)目的 設(shè)立此目標(biāo)是為了測(cè)度企業(yè)的市場(chǎng)份額和市場(chǎng)排名及企業(yè)形象廣告投入的效益。 指標(biāo)測(cè)度 一級(jí)商戶(hù)比例 /總商戶(hù)數(shù)量 測(cè)度時(shí)間 季度或半年測(cè)度 備 注 指標(biāo)名稱(chēng) 主題活動(dòng)的達(dá)成率 指標(biāo)詮釋 反映了組織內(nèi)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度，組織的凝聚力與向心力。 指標(biāo)測(cè)度 差錯(cuò)金額 /當(dāng)期總金額；差錯(cuò)筆數(shù) /總筆數(shù) 測(cè)度時(shí)間 月度測(cè)度 備 注 可用于工資發(fā)放、合同簽訂、報(bào)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)活動(dòng)等 指標(biāo)名稱(chēng) 差錯(cuò)金額 指標(biāo)詮釋 反映了員工對(duì)工作的責(zé)任心 ，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，表明了企業(yè)文化建設(shè)的程度。 指標(biāo)測(cè)度 審計(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所涉及的金額；或指下一工作程序發(fā)現(xiàn)的上一工作程序中的問(wèn)題，并給予改正的金額。 指標(biāo)測(cè)度 (實(shí)際的宣傳活動(dòng)次數(shù) 計(jì)劃的活動(dòng)的次數(shù) )/計(jì)劃的活動(dòng)次數(shù) 測(cè)度時(shí)間 年度測(cè)度 備 注 適用于全員的企業(yè)文化宣傳主題活動(dòng) 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)指標(biāo)： 指標(biāo)名稱(chēng) 不良資產(chǎn)率 指標(biāo)詮釋 從資產(chǎn)管理的角度對(duì)企業(yè)資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行監(jiān)控和修正，此項(xiàng)指標(biāo)反應(yīng)企業(yè)沉積下來(lái)、不能參與經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)的資金狀況。 指標(biāo)目的 設(shè)立此目標(biāo)是為了通過(guò)制度和流程建設(shè)，減少或避免同類(lèi)事件的發(fā)生，從根本上對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)的改善。 指標(biāo)目的 設(shè)立此目標(biāo)是為了促使市場(chǎng)管理人員關(guān)注于商戶(hù)的利益，搭建商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，提 高商戶(hù)的獲利能力。 指標(biāo)目的 設(shè)立此目標(biāo)是為了確定合理的供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，提高采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本。 指標(biāo)目的 設(shè)立此指標(biāo)的目的是為了強(qiáng)化各級(jí)管理人員的計(jì)劃性、預(yù)測(cè)性，加強(qiáng)企業(yè)的目標(biāo)管 理。 指標(biāo)目的 設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了牽引企業(yè)關(guān)注市場(chǎng)的成長(zhǎng)，明晰銷(xiāo)售收入的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)的利 潤(rùn)源泉。 指標(biāo)測(cè)度 銷(xiāo)售收入（凈額） /平均流動(dòng)資產(chǎn)總額 測(cè)度時(shí)間 季度測(cè)度 備 注 指標(biāo)名稱(chēng) 平均帳期 指標(biāo)詮釋 反映了供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度，最終體現(xiàn)為企業(yè)誠(chéng)信的形象。 指標(biāo)測(cè)度 (物業(yè)人員薪酬總額 +維修費(fèi)用 +辦公費(fèi)用 +電費(fèi) +水費(fèi) +經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 +采暖費(fèi) )/建筑面積 測(cè)度時(shí)間 月度或季度測(cè)度 備 注 指標(biāo)名稱(chēng) 費(fèi)用利潤(rùn)率 指標(biāo)詮釋 此項(xiàng)指標(biāo)直接反映出企業(yè)為獲得利潤(rùn)而付出的代價(jià)，它即反應(yīng)企業(yè)的收益能力， 又 反應(yīng)企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)效率。 指標(biāo)名稱(chēng) 人均成本貢獻(xiàn)率 指標(biāo)詮釋 反映了基于組織目標(biāo)的最大費(fèi)用支付能力，反映了組織以最低的代價(jià)取得最大的 效益。 完成政府報(bào)告和稅收?qǐng)?bào)告 政府報(bào)告和稅收?qǐng)?bào)告 ； 。 向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員提供信息和數(shù)據(jù) 提供的信息和數(shù)據(jù)（常規(guī)的報(bào)告、對(duì)信息要求做出的應(yīng)答） 一個(gè)季度內(nèi)，信息接收者提出的投訴不超過(guò)一次，這種不滿(mǎn)意可能會(huì)來(lái)自： *不正確的數(shù)據(jù)； *想要的東西沒(méi)有找到； *提供信息遲到。 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) 員工通用項(xiàng)目考核表 編號(hào)： 任職人： 年 月 日 考 核 項(xiàng) 目 考 核 要 素 考 核 內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)分 加、扣分 自評(píng) 考核小 組 考核 得分 職業(yè) 道德 （ 20） 忠于職守 熱愛(ài)本崗位工作 4 工作素質(zhì) 熱愛(ài)集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)，配合支持工作 4 團(tuán)結(jié)精神 關(guān)心他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作 4 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 鉆研業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)，要求上進(jìn) 4 服務(wù)態(tài)度 對(duì)內(nèi)、外用戶(hù)服務(wù)周到、熱情 4 工作 態(tài)度 遵守制度 遵守公司規(guī)章制度 4 出勤情況 滿(mǎn)勤 4 （ 20） 工作積極性 對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)做好職務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)的熱情 4 工作責(zé)任性 完成本職工作的持續(xù)性和責(zé)任性 4 工作協(xié)調(diào)性 與同事、上司合作的情況 4 工作 成果 （ 32） 完成任務(wù) 有否完成任務(wù)的具體計(jì)劃安排 10 成本意識(shí) 努力減少時(shí)間、物質(zhì)上的損失 8 創(chuàng)新能力 提出改進(jìn)工作的建議情況 5 特殊成果 給公司在某方 面解決重大問(wèn)題 5 培養(yǎng)人才 參加培訓(xùn)或?qū)λ诉M(jìn)行培訓(xùn) 4 其他 管理 （ 18） 能源管理 節(jié)約能源（水、電等） 3 設(shè)備管理 愛(ài)護(hù)設(shè)備，保養(yǎng)好 3 財(cái)務(wù)管理 節(jié)約開(kāi)支，精打細(xì)算，遵守財(cái)務(wù)制度 3 物資管理 按計(jì)劃領(lǐng)用物資，節(jié)約，杜絕浪費(fèi) 3 安全防火 安全防火意識(shí)強(qiáng)，能主動(dòng)做好工作 3 計(jì)劃生育 嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育政策 3 總 計(jì) 100 管理者 綜合能力考核表 被評(píng)估人 評(píng)估人 被評(píng)估人職 務(wù) 評(píng)估人職務(wù) 被評(píng)估的時(shí)間范圍 自 (年 /月 /日 ): 到 (年 /月 /日 ): 進(jìn)行此次評(píng)估的日期 (年 /月 /日 ): 評(píng)估步驟 : 單獨(dú)填寫(xiě)此項(xiàng)評(píng)估 ,不需要和任