信息系統(tǒng)項目管理師知識點總結(完整版)
【正文】 心；兩類業(yè)務就是計劃與執(zhí)行；三條干線則是指供應鏈管理、生產管理和財務管理。SQA參與技術和管理評審，測試部門不參與。在項目實施的同時人們要開展各種各樣的項目控制工作，以保證項目實施的結果與項目設計與計劃的要求與目標相一致。這就是QA和QC工作的關系。在生活中，項目主管需要多關心多照顧項目組成員，讓大家都能感受到團隊的溫暖。4）缺乏專業(yè)和富有經驗的人才。1做好干系人分析，調研各集成商的溝通需求。 —CPI、SPI 公式：CV=EV‐AC， SV=EV‐PV當前偏差被看做是代表未來的典型偏差 EAC=AC+ETC當前偏差被看做是代表未來的典型偏差案例分析的問答與解答一、 進度管理 團隊成員沒有及早參與，需求分析耗時長，要早期參與拉項目 經驗不足，進度計劃制定不準，采取有效的歷時估算方法和網絡計劃技術，制定進度計劃 考慮項目期間特定時期會對進度產生影響 增加人手，聘請更有經驗的人員，找兼職人員加班 并行 重新估算后面的工期 加強溝通，減少變更加強控制，避免返工 外包 1加強溝通，先完成關鍵需求1增加資源有時可能壓縮工期有限1關注關鍵路徑，在關鍵路徑上加資源，有效果1關注里程碑 1加強進度與成本、風險、質量等知識點的協(xié)調二、 人力資源管理 項目經理缺乏足夠的項目管理能力以及經驗 項目經理精力和能力不夠－負荷均衡 項目經理沒有進入項目經理的角色－根據項目經理角色要求，選擇合適 項目經理沒有被培訓和被指導 加強溝通，管理風格與溝通技巧選擇。 1周期性的溝通。5）信息系統(tǒng)研發(fā)人員技術能力的差異。十一、滾動式（波浪式）計劃方法的含義及其特點有那些？滾動式計劃方法是一種編制具有靈活性的、能夠適應環(huán)境變化的長期計劃方法。十三、如何劃分項目階段？1. 項目定義與決策階段 在這一項目階段中，人們提出一個項目的提案，并對項目提案進行必要的機遇與需求分析和識別，然后提出具體的項目建議書。其中，項目實施工作還需要進一步劃分成一系列的具體實施階段，而項目控制工作也可以進一步劃分成項目工期、成本、質量等不同的管理控制工作。SQA處理和調整軟件產品各種特性相互的關系，以確保軟件產品達到其應該達到的質量水平。常用的工具有業(yè)務分析、數(shù)據流程圖、實體聯(lián)系圖及功能模塊。有四種接地方式：一交流接地且交流電阻小于4歐；二安全工作接地且電阻小于4歐；直流工作接地且電阻小于1歐；防雷接地。1 物聯(lián)網是新一代信息技術的重要組成部分。通過 CORBA，用戶不必要知道軟硬件的平臺和他們處在企業(yè)網的什么地方就可以操作。也可以說，問題管理就是借助問題進行的管理。由此，顧名思義，“物聯(lián)網就是物物相連的互聯(lián)網”。用例之間的關系包括：關聯(lián)關系、擴展管理、使用關系和繼承關系。它一般分為兩類：動態(tài)測試（黑盒測試、白盒測試）和靜態(tài)測試（指被測試的程序不在機器上運行，而是采用人工檢測和計算機輔助靜態(tài)分析的手段對程序進行檢測）。重要知識點 CRM客戶關系管理：是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制，又兩部分組成即觸發(fā)中心和挖掘中心，觸發(fā)關系指客戶和CRM通過電話、傳真、web、等多種方式“觸發(fā)”進行溝通；挖掘中心指CRM記錄交流溝通的信息和進行智能分析。 項目實施階段的結束并不意味著整個項目工作的全部結
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