信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師知識點(diǎn)總結(jié)(完整版)
【正文】 心；兩類業(yè)務(wù)就是計(jì)劃與執(zhí)行；三條干線則是指供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理。SQA參與技術(shù)和管理評審，測試部門不參與。在項(xiàng)目實(shí)施的同時人們要開展各種各樣的項(xiàng)目控制工作，以保證項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果與項(xiàng)目設(shè)計(jì)與計(jì)劃的要求與目標(biāo)相一致。這就是QA和QC工作的關(guān)系。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧項(xiàng)目組成員，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。4）缺乏專業(yè)和富有經(jīng)驗(yàn)的人才。1做好干系人分析，調(diào)研各集成商的溝通需求。 —CPI、SPI 公式：CV=EV‐AC， SV=EV‐PV當(dāng)前偏差被看做是代表未來的典型偏差 EAC=AC+ETC當(dāng)前偏差被看做是代表未來的典型偏差案例分析的問答與解答一、 進(jìn)度管理 團(tuán)隊(duì)成員沒有及早參與，需求分析耗時長，要早期參與拉項(xiàng)目 經(jīng)驗(yàn)不足，進(jìn)度計(jì)劃制定不準(zhǔn)，采取有效的歷時估算方法和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，制定進(jìn)度計(jì)劃 考慮項(xiàng)目期間特定時期會對進(jìn)度產(chǎn)生影響 增加人手，聘請更有經(jīng)驗(yàn)的人員，找兼職人員加班 并行 重新估算后面的工期 加強(qiáng)溝通，減少變更加強(qiáng)控制，避免返工 外包 1加強(qiáng)溝通，先完成關(guān)鍵需求1增加資源有時可能壓縮工期有限1關(guān)注關(guān)鍵路徑，在關(guān)鍵路徑上加資源，有效果1關(guān)注里程碑 1加強(qiáng)進(jìn)度與成本、風(fēng)險、質(zhì)量等知識點(diǎn)的協(xié)調(diào)二、 人力資源管理 項(xiàng)目經(jīng)理缺乏足夠的項(xiàng)目管理能力以及經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目經(jīng)理精力和能力不夠－負(fù)荷均衡 項(xiàng)目經(jīng)理沒有進(jìn)入項(xiàng)目經(jīng)理的角色－根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理角色要求，選擇合適 項(xiàng)目經(jīng)理沒有被培訓(xùn)和被指導(dǎo) 加強(qiáng)溝通，管理風(fēng)格與溝通技巧選擇。 1周期性的溝通。5）信息系統(tǒng)研發(fā)人員技術(shù)能力的差異。十一、滾動式（波浪式）計(jì)劃方法的含義及其特點(diǎn)有那些？滾動式計(jì)劃方法是一種編制具有靈活性的、能夠適應(yīng)環(huán)境變化的長期計(jì)劃方法。十三、如何劃分項(xiàng)目階段？1. 項(xiàng)目定義與決策階段 在這一項(xiàng)目階段中，人們提出一個項(xiàng)目的提案，并對項(xiàng)目提案進(jìn)行必要的機(jī)遇與需求分析和識別，然后提出具體的項(xiàng)目建議書。其中，項(xiàng)目實(shí)施工作還需要進(jìn)一步劃分成一系列的具體實(shí)施階段，而項(xiàng)目控制工作也可以進(jìn)一步劃分成項(xiàng)目工期、成本、質(zhì)量等不同的管理控制工作。SQA處理和調(diào)整軟件產(chǎn)品各種特性相互的關(guān)系，以確保軟件產(chǎn)品達(dá)到其應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量水平。常用的工具有業(yè)務(wù)分析、數(shù)據(jù)流程圖、實(shí)體聯(lián)系圖及功能模塊。有四種接地方式：一交流接地且交流電阻小于4歐；二安全工作接地且電阻小于4歐；直流工作接地且電阻小于1歐；防雷接地。1 物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分。通過 CORBA，用戶不必要知道軟硬件的平臺和他們處在企業(yè)網(wǎng)的什么地方就可以操作。也可以說，問題管理就是借助問題進(jìn)行的管理。由此，顧名思義，“物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。用例之間的關(guān)系包括：關(guān)聯(lián)關(guān)系、擴(kuò)展管理、使用關(guān)系和繼承關(guān)系。它一般分為兩類：動態(tài)測試（黑盒測試、白盒測試）和靜態(tài)測試（指被測試的程序不在機(jī)器上運(yùn)行，而是采用人工檢測和計(jì)算機(jī)輔助靜態(tài)分析的手段對程序進(jìn)行檢測）。重要知識點(diǎn) CRM客戶關(guān)系管理：是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，又兩部分組成即觸發(fā)中心和挖掘中心，觸發(fā)關(guān)系指客戶和CRM通過電話、傳真、web、等多種方式“觸發(fā)”進(jìn)行溝通；挖掘中心指CRM記錄交流溝通的信息和進(jìn)行智能分析。 項(xiàng)目實(shí)施階段的結(jié)束并不意味著整個項(xiàng)目工作的全部結(jié)
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