【正文】 部門(mén)協(xié)調(diào)電話號(hào)碼分配 → 本部門(mén)填寫(xiě)申請(qǐng)單 → 交營(yíng)運(yùn)管理部總務(wù)后勤（制冷事業(yè)本部綜合樓一樓）即可。 如果在試用期內(nèi)缺勤 5 個(gè)工作日（含）以上，你的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延。 公司錄用員工為外籍及港澳臺(tái)人員時(shí)，按規(guī)定為其辦理就業(yè)證、居留證事宜，并報(bào)銷(xiāo)就業(yè)證、居留證費(fèi)用。 第九條 服務(wù)理念 認(rèn)真做足 100 分，顧客滿意 100分 ? 顧客永遠(yuǎn)是第一位的； ? 服務(wù)追求零 缺陷，提倡“五心級(jí)服務(wù)”（貼心、舒心、放心、精心、稱(chēng)心）。 第四條 員工信念 敬業(yè)、責(zé)任、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新 ? 敬業(yè)愛(ài)崗 ,恪盡職守 ； ? 具有 強(qiáng)烈的責(zé)任感 ，勇?lián)?zé)任 ； ? 主動(dòng)合作 ； ? 向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)、 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得快； ? 挑戰(zhàn)困難，大膽創(chuàng)新，贏得未來(lái)。 方向：下轄 45個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)， 56家上市公司，并在不同行業(yè)擁有 45個(gè)知名品牌，集團(tuán)整體從單一的家電制造企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)知名的綜合性、國(guó)際化制造企業(yè)集團(tuán)。白色家電國(guó)內(nèi)位居前兩名，小家電全國(guó)排名第一。 1997年進(jìn)行事業(yè)部改造，建立起規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理體系。 良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與強(qiáng)烈的事業(yè)心是美的源源不絕的力量源泉。 手冊(cè)內(nèi)容適用于經(jīng)廣東美的制冷事業(yè)本部錄用的所有員工。 如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問(wèn)，請(qǐng)與我們或你的上司、你所在單位人力資源部門(mén)的同事聯(lián)系。個(gè)人的聰明才智只有融入團(tuán)隊(duì)才會(huì)獲得更好的發(fā)揮。 2020年，完成 MBO，政府退出，美的企業(yè)集團(tuán)由此完全轉(zhuǎn)制為民營(yíng)企業(yè)。其中家用空調(diào)居國(guó)內(nèi)前兩名，風(fēng)扇產(chǎn)銷(xiāo)量多年全球第一，電飯煲、電暖器、飲水 機(jī)、灶具、空調(diào)電機(jī)全國(guó)第一，微波爐、壓縮機(jī)國(guó)內(nèi)前三，商用空調(diào)（ MDV）、洗碗機(jī)、吸塵器、冰箱、電磁爐、熱水器、消毒柜等新產(chǎn)品處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。 制冷事業(yè)本部 簡(jiǎn)介： 廣東美的集團(tuán)制冷事業(yè)本部是集家用、商用空調(diào)和冰箱產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)于一體的大型企業(yè)，擁有國(guó)內(nèi)配套最齊全、規(guī)模最龐大的各式空調(diào)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)線及國(guó)家級(jí)技術(shù)研究中心和博士后流動(dòng)工作站，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)遍布全球，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo) 190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，已經(jīng)成為中國(guó)國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、科研實(shí)力雄厚、產(chǎn)品系列最齊全的著名空調(diào)制造企業(yè)之一，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連續(xù)多年穩(wěn)居國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列（ 2020年度空調(diào)銷(xiāo)量達(dá)到 400萬(wàn)臺(tái) ,預(yù)計(jì) 2020年度空調(diào)銷(xiāo)量達(dá)到 700萬(wàn)臺(tái)， 2020銷(xiāo)售年度空調(diào)銷(xiāo)售目標(biāo) 5 為 1000萬(wàn)臺(tái)）。 第五條 人才理念 唯才是用，唯德重用 ? 員工是美的價(jià)值的締造者，具有強(qiáng)烈進(jìn)取心、創(chuàng)新力、良好溝通能力、并具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神的人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力； ? 創(chuàng)造公平 、公正、公開(kāi)的 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境， 不拘一格降人才； ? 重用高度認(rèn)同美的企業(yè)理念的人才。 第十條 成本理念 追求系統(tǒng)成本最優(yōu)，絕不浪費(fèi)一分錢(qián) ? 成本管理無(wú)小事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴皆資源； ? 永遠(yuǎn)挑戰(zhàn)成本極限。 2. 試用 入職引導(dǎo)人 試用期間， 用人部門(mén) 會(huì)為你指定入職引導(dǎo)人 ，幫助你接受在職培訓(xùn)，熟悉與工作有關(guān)的各項(xiàng)具體事務(wù)，包括：向你介紹公司的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，所在部門(mén)職能、人員情況；講解你的本職工作內(nèi)容和要求。 第二章 辦公指引 1. 辦公系統(tǒng)申請(qǐng)流程 電腦申請(qǐng)及安裝 在本部門(mén)填寫(xiě)申請(qǐng)表 → 部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字 → 交營(yíng)運(yùn)管理部 IT 管理中心審批登記 → 由營(yíng)運(yùn)管理部IT 管理中心通知領(lǐng)用（若本部門(mén)有閑置電腦可直接領(lǐng)用）。 3. 廠卡申領(lǐng) 交 1 寸彩色照片并注明所在部門(mén)及本人姓名至相應(yīng)廠卡制作部門(mén)進(jìn)行制作（新員工辦卡免費(fèi)）： （ 1） 制冷事業(yè)本部綜合樓辦公員工廠卡由各部門(mén)信息員負(fù)責(zé)辦理，也可本人到綜合樓大堂處辦理。 其它物品： (1) 使用物品擺放要整齊、有序 。 ⑵ 文件架擺放文件要分類(lèi)，要求整齊美觀，不放置報(bào)紙、書(shū)刊、雨具等其他物品 。 (2) 愛(ài)護(hù)環(huán)境，門(mén)窗不得隨便張貼，因其他需要進(jìn)行臨時(shí)張貼，用后應(yīng)及時(shí)清理。 紀(jì)律： 辦公形象： ⑴ 上班時(shí)間須穿戴整齊、清潔，規(guī)范佩戴廠卡，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須穿廠服 。 ⑸ 嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)吃零食或就餐（車(chē)間在旺季期間下午茶時(shí)間除外） 。 (4) 使用會(huì)議室（包括所需設(shè)備或器材等）需至少提前兩小時(shí)預(yù)約，會(huì)議結(jié)束后必須恢復(fù)會(huì)議室原貌 。吸煙到規(guī)定的吸煙場(chǎng)所，廠區(qū)內(nèi)任意場(chǎng)所一律禁煙 。 ⑵ 雨天辦公區(qū)地面防滑 。 處罰說(shuō)明： ⑴ 以上普通項(xiàng)目每違反一項(xiàng)罰款 50 元； ⑵ 人員離開(kāi)或會(huì)后不熄燈按每個(gè)開(kāi)關(guān)控制范圍 50元進(jìn)行罰款，不關(guān)空調(diào)按 100 元 /臺(tái)進(jìn)行罰款； ⑶ 打私人長(zhǎng)途電話按每次 100 元或產(chǎn)生話費(fèi)的 10 倍處以罰款； ⑷ 安全管理按事業(yè)本部 OHSAS18001 體系程序文件和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定，在文件中沒(méi)有明確處罰額度的一般違紀(jì)行為按 100元一項(xiàng)處以罰款；其中 違章吸煙視具體情況按 50 元一支或 500 元一次處以罰款； ⑸ 營(yíng)運(yùn)管理部總務(wù)后勤對(duì)違反 6SK 管理規(guī)范的人員進(jìn)行備案，如在一個(gè)月（ 30 天）內(nèi)重復(fù)違反的加倍處罰。 ２ .4 工傷及工傷醫(yī)療期：?jiǎn)T工因工負(fù)傷、患職業(yè)病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認(rèn)定須以授權(quán)診斷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的正式證明文件和勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的傷殘鑒定結(jié)論為合法依據(jù)，工傷所需工傷醫(yī) 13 療期也由員工工作所在地勞動(dòng)鑒定委員會(huì)書(shū)面確認(rèn)。 因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任、影響范圍、資格要求等方面的特性。不同類(lèi)別的人員薪資構(gòu)成如下： ? 管理干部薪資 =基本年薪（崗位工資） +效益分紅（營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)理為業(yè)務(wù)提成） ? 管理人員薪資 =崗位工資 +績(jī)效工資 ? 技術(shù)研發(fā)人員薪資 =崗位工資 +項(xiàng)目薪資（業(yè)績(jī)工資 +項(xiàng)目獎(jiǎng)金） ? 營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員薪資 =底薪（崗位工資） +業(yè)務(wù)提成 ? 生產(chǎn)工人薪資 =工時(shí) 工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)（或產(chǎn)量 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)） ? 海外分公司外派人員薪資 =崗位工資 +駐外補(bǔ)貼 員工薪資分配的實(shí)現(xiàn)形式在現(xiàn)實(shí)分配過(guò)程中的確定依據(jù)如下： ? 管理類(lèi)工資計(jì)發(fā) —— 與崗位特性及工作績(jī)效掛鉤 ? 技術(shù)類(lèi)工資計(jì)發(fā) —— 與研發(fā)項(xiàng)目掛鉤 ? 營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)類(lèi)工資計(jì)發(fā) —— 與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤 ? 直接工資計(jì)發(fā) —— 與產(chǎn)量或產(chǎn)值掛鉤 ? 績(jī)效工資計(jì)發(fā) —— 與員工工作績(jī)效掛鉤 ? 駐外補(bǔ)貼計(jì)發(fā) —— 與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)及生活水平相關(guān) ? 效益分紅計(jì)發(fā) —— 與管理干部工作績(jī)效和所在單位及公司整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效相關(guān) 按政府規(guī)定，公司為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)，個(gè)人須承擔(dān)的部分從每 月薪金中扣除。 員工薪金由人力資源部統(tǒng)一管理。工傷津貼標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于工傷職工本人受傷前十二個(gè)月平均月工資。 （ 9）工傷醫(yī)療期間，醫(yī)療未終結(jié)或未作出勞動(dòng)能力鑒定前，由所在單位按 工傷前的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，醫(yī)療終結(jié)后由勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)鑒定確定殘廢等級(jí)，按殘廢等級(jí)根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策享受殘廢待遇。 病假：?jiǎn)T工因疾病（因工負(fù)傷或患職業(yè)病除外）必須治療和休養(yǎng)的，憑醫(yī)院證明申請(qǐng)病假，病假期限參照《企業(yè)職工患病或非 因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》執(zhí)行。 生育 假： 1） 產(chǎn)假：女員工順產(chǎn)享有 90 天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前 15 天；難產(chǎn)增加 15 天假期；多胞胎，每多生一個(gè)嬰兒，增加 15 天產(chǎn)假。 2. 賀 儀 員工辦理結(jié)婚登記手續(xù)后，可申請(qǐng)參加公司組織的集體婚禮，公司為參加集體婚禮的員工贈(zèng)送新婚賀儀、酒席和禮品。 在公司經(jīng)營(yíng)良好的前提下，對(duì)符合退休條件的員工在退休時(shí)給予一定的補(bǔ)助，退休后每月補(bǔ)助50 元。 2020 年員工繳費(fèi)情況為： 1） 養(yǎng)老保險(xiǎn)：按 17%計(jì)繳，其中公司繳費(fèi) 10%，員工繳費(fèi) 7%； 2） 醫(yī)療保險(xiǎn)：按 %計(jì)繳，其中公司繳費(fèi) %，員工繳費(fèi) 2%； 3） 工傷保險(xiǎn)：按 %計(jì)繳，由公司繳納； 4） 失業(yè)保險(xiǎn)：按 2%計(jì)繳，其中公司繳費(fèi) 1%，員工繳費(fèi) 1%（非本市戶籍的員工不繳納）； 員工社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人帳戶構(gòu)成：按繳費(fèi)基數(shù)的比例計(jì)入，其中： 1） 養(yǎng)老保險(xiǎn)：共 11%，其中 4%由養(yǎng)老共濟(jì)金支出， 7%是員工的全部繳費(fèi)部分； 2） 醫(yī)療保險(xiǎn)：公司繳費(fèi)部分的 20%，加上員工的全部 繳費(fèi)部分； 養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)：被保險(xiǎn)人經(jīng)社保局資格審查，符合下列條件之一的，按月領(lǐng)取養(yǎng)老金，直至死亡。 已購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療保險(xiǎn)的員工，因病住院，應(yīng)到規(guī)定的醫(yī)院就醫(yī)。 3） 統(tǒng)籌基金支付比例：起付標(biāo)準(zhǔn)以上的住院基本醫(yī)療費(fèi)用和特定門(mén)診病種費(fèi)用限額內(nèi)的基本醫(yī)療費(fèi)用。 4） 起付標(biāo)準(zhǔn)以下的醫(yī)療費(fèi)用由員工個(gè)人負(fù)擔(dān)，從個(gè)人帳戶中支付或個(gè)人自負(fù)。 享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件： 1） 在法定年齡內(nèi)（男 59 周歲、女工人 49 周歲、女國(guó)家干部 54 周歲及以下）非自愿性失業(yè)。 （ 2） 公司各級(jí)人力資源部門(mén)。 20 個(gè)人進(jìn)修資助 員工個(gè)人利用假期或業(yè)余時(shí)間參加外部專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)的上 崗培訓(xùn)、職稱(chēng)及資格證書(shū)考試、攻讀學(xué)位（歷）等，可在順利結(jié)業(yè)后向公司申請(qǐng)一定金額的進(jìn)修資助。 公 司提倡和優(yōu)先從內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺職位并承擔(dān)更大的責(zé)任。個(gè)人績(jī)效包括成果和行為。 面談制度 你的直接上司會(huì)和你進(jìn)行面談，共同填寫(xiě)《考核評(píng)議書(shū)》，對(duì)你的工作計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行綜合考核評(píng)估。 合同的簽訂、變更、解除等依國(guó)家、各地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 合同期滿前 30 天，公司根據(jù)工作需要與員工協(xié)商決定是否續(xù)簽訂勞動(dòng)合同，任何一方無(wú)意續(xù)簽，原合同期滿視為勞動(dòng)合同終止。 5. 糾紛處理 合同履行過(guò) 程中的任何勞動(dòng)糾紛，員工可通過(guò)申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或責(zé)任機(jī)構(gòu)（職工委員會(huì)、集團(tuán)人力資源部、勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì)）申訴，不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。 員工違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。 公司鼓勵(lì)員工通過(guò)正常渠道就工作或制度充分發(fā)表意見(jiàn)或提出合理化建議。 員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無(wú)論給公司造成損失與否，公司均可無(wú)條件與之解除勞動(dòng)合同。 對(duì)于因違反保密協(xié)議或規(guī)定造成信息泄露的情況，營(yíng)運(yùn)管理部將不定期進(jìn)行通報(bào)處理，并追究當(dāng)事人、責(zé)任部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。 公司對(duì) 外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。員工不得在任何場(chǎng)合詆毀任何單位和個(gè)人。 當(dāng)員工認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn)，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴： （ 1）公司鼓勵(lì)員工逐級(jí)反映情況，或者直接向部門(mén)負(fù)責(zé)人或所在公司總經(jīng)理申訴； （ 2）當(dāng)員工認(rèn)為不方便通過(guò)申訴渠道（ 1）申訴時(shí)，也可通過(guò)人力資源部申訴； （ 3）從解決問(wèn)題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向制冷事業(yè)本部總經(jīng)理申訴，但當(dāng)員工堅(jiān)持認(rèn)為有必要時(shí)，仍可直接向總經(jīng)理申訴?？蓪⑿偶苯油度牍驹O(shè)于廠區(qū)各主要場(chǎng)所的任何一個(gè)意見(jiàn)箱內(nèi)，也可通過(guò)郵寄方式將信件寄至人力資源部； （ 3）到人力資源部面談； （ 4）發(fā)送電子投訴郵件至 專(zhuān) 用電子信箱； （ 5）發(fā)送投訴信至 OA辦公系統(tǒng)“投訴與建議”專(zhuān)欄地址； 各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門(mén)在接到員工申訴后，將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。 在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報(bào)酬的活動(dòng)）： （ 1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作； （ 2）兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； （ 3）所兼任的工作構(gòu)成對(duì)公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)； （ 4）因兼職影響本職工作或有損公司形象； （ 5）經(jīng)理級(jí)及以上員工兼職。員工在安排交際活動(dòng)時(shí)須考慮以下重要因素： （ 1）是否屬于工作需要； （ 2）費(fèi)用、頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)； （ 3）消費(fèi)項(xiàng)目是否合法。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè) 秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。 員工對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛?。員工應(yīng)服從上司的指示。員工行為涉嫌刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。 朝會(huì) 每 月一次集體朝會(huì)，讓員工及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向及動(dòng)態(tài)。 屬下列情況之一的，公司不能解除員工勞動(dòng)合同： 1） 員工患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，或醫(yī)療期雖滿但經(jīng)縣級(jí)以上醫(yī)院確認(rèn)仍在住院治療的； 2） 員工患有職業(yè)病或因工負(fù)傷，經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)，喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的； 3） 女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期間的。 （ 2）《聘用合同》 —— 適用于非生產(chǎn)工種的、大專(zhuān)以上學(xué)歷 或管理崗位員工。 具體考核辦法請(qǐng)參閱公司有關(guān)規(guī)定。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，建立個(gè)人績(jī)效的自我管理，將有助于你更好地適應(yīng)公司的發(fā)展。相關(guān)手續(xù)完備后，由集團(tuán)或各單位人力資源部門(mén)統(tǒng)一發(fā)出內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知函確認(rèn)，請(qǐng)交 接好工作后，依據(jù)通知函規(guī)定的報(bào)到時(shí)間到新崗位報(bào)到； （ 4） 人力資源部門(mén)將及時(shí)公布集團(tuán)內(nèi)部職位空缺信息， 公司所有空缺招聘職位在公司網(wǎng)站（ ）美的聘賢欄目、內(nèi)部網(wǎng)美的在線（ ） 內(nèi)發(fā)布， 你可以直接報(bào)名也可推薦外部人才，集團(tuán)人力資源部及相關(guān)部門(mén)會(huì)負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作； （ 5） 具體請(qǐng)參閱公司調(diào)動(dòng)管理的有關(guān)規(guī)定。 學(xué)習(xí)（資源）信息公布和查詢(xún) 人力資源部門(mén)將收集、整理并實(shí)時(shí)公布各類(lèi)培訓(xùn)信息，員工可以登錄集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)站查詢(xún)或咨詢(xún)所在單位人力資源部門(mén)。 人力資源開(kāi)發(fā)形式 （ 1） 課程培訓(xùn)： A、公司舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)課程；