【正文】 咨詢(xún)服務(wù)，對(duì)系統(tǒng)的安裝質(zhì)量、系統(tǒng)性能、建設(shè)工期、投資進(jìn)行監(jiān)理。l 監(jiān)理的概念與特點(diǎn)；l 監(jiān)理的目標(biāo)與任務(wù)；l 監(jiān)理的流程與重點(diǎn)；l 監(jiān)理實(shí)施的組織；l 質(zhì)量及質(zhì)量控制；l 進(jìn)度及進(jìn)度控制；l 投資及投資控制。2）進(jìn)度目標(biāo)控制主要是通過(guò)一系列手段，運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃等措施，使工程項(xiàng)目建設(shè)工期控制在項(xiàng)目計(jì)劃工期以?xún)?nèi)。3）在實(shí)施階段，審核外購(gòu)設(shè)備（系統(tǒng)）的質(zhì)量，監(jiān)督施工過(guò)程。1）線(xiàn)纜測(cè)試、單體設(shè)備（系統(tǒng)）性能測(cè)試監(jiān)理，簽署認(rèn)可測(cè)試報(bào)告；2）單項(xiàng)系統(tǒng)調(diào)試監(jiān)理，簽署認(rèn)可調(diào)試報(bào)告；3）系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)調(diào)試監(jiān)理，簽署認(rèn)可調(diào)試報(bào)告；4）調(diào)試計(jì)劃進(jìn)度控制；5）組織實(shí)施系統(tǒng)階段驗(yàn)收。仔細(xì)核對(duì)到貨材料的規(guī)格、合格證、數(shù)量、型號(hào)是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。5）運(yùn)用一些技術(shù)對(duì)集成商進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前的設(shè)備（系統(tǒng)）進(jìn)行抽檢。2）監(jiān)督整體系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)，對(duì)試運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，并對(duì)系統(tǒng)試運(yùn)行的結(jié)果形成監(jiān)理意見(jiàn)。2）檢查集成商提交的工程技術(shù)文檔種類(lèi)是否完整、齊備，審查工程資料所列的內(nèi)容是否完整、齊備，并督促集成商把工程技術(shù)等文檔移交使用部門(mén)。要使各責(zé)任方認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)建設(shè)工程標(biāo)準(zhǔn)高、施工組織繁瑣，存在缺陷有時(shí)很難避免。另一方面，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)缺陷問(wèn)題時(shí)，相關(guān)責(zé)任單位應(yīng)及時(shí)通知承建單位、監(jiān)理部門(mén)等各方，使之準(zhǔn)確了解情況。項(xiàng)目規(guī)模情況、地理位置等不同，項(xiàng)目監(jiān)理部門(mén)的設(shè)計(jì)也不一樣。合理確定管理層次。制定崗位職責(zé)。監(jiān)理人員的工作依據(jù)一定的行為準(zhǔn)則，監(jiān)理人員應(yīng)具有良好的道德品質(zhì)、人際關(guān)系，要辦事公正，能聽(tīng)取不同的意見(jiàn)，敬業(yè)愛(ài)崗并有充沛的工作精力。l 工作質(zhì)量與工作人員的質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平有關(guān)，在同樣的工作平臺(tái)下，不同的工作人員，產(chǎn)生的工作質(zhì)量可能是不一樣的。4）項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量。根據(jù)不同的部件或部位，分別由不同的工程施工隊(duì)伍進(jìn)行作業(yè)。這四個(gè)等級(jí)評(píng)定的因素如下：質(zhì)量特征的重要性等級(jí)評(píng)定因素對(duì)適用性的影響對(duì)安全性的影響對(duì)耐久性的影響對(duì)維修性的影響國(guó)家法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其要求的寬嚴(yán)程度返修可能造成的經(jīng)濟(jì)損失A級(jí)（關(guān)鍵的）嚴(yán)重影響使用功能或必然造成使用故障容易造成安全事故或人身傷害事故對(duì)耐久性有嚴(yán)重影響或經(jīng)常進(jìn)行檢修不能返修或返修很困難較嚴(yán)格（規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)中用詞為“必須”或“嚴(yán)禁”的項(xiàng)目）損失嚴(yán)重B級(jí)（重要的）影響使用功能或很可能產(chǎn)生使用故障有可能造成安全事故或人身傷害事故對(duì)耐久性有影響或短期使用即需返修和加固返修困難較嚴(yán)格（規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)中用詞為“應(yīng)”或“不應(yīng)”的項(xiàng)目）損失較大C級(jí)（較重要的）對(duì)使用功能有一定影響，用戶(hù)使用感覺(jué)不便或使用一段時(shí)間就會(huì)發(fā)生故障除特殊情況外，一般不大可能造成安全事故或人身傷害事故對(duì)耐久性稍有影響返修有一定困難不夠嚴(yán)格（規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)中用詞為“宜”或“不宜”的項(xiàng)目）有一定損失D級(jí)（次要的）不會(huì)影響使用功能，可能僅影響外形、美觀等要求不會(huì)造成安全事故或人身傷害事故對(duì)耐久性基本無(wú)影響返修容易有一定放寬程度（規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)中用詞為“應(yīng)盡量”或“可”的項(xiàng)目）損失較小質(zhì)量控制工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制主要討論的內(nèi)容有：l 工程設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制l 工程施工階段的質(zhì)量控制l 工程驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)對(duì)工程工程來(lái)說(shuō)是非常重要的。2）注意影響工程質(zhì)量的因素：人的因素（組織者、設(shè)計(jì)人員、技術(shù)人員）；設(shè)備（系統(tǒng)）的質(zhì)量；材料的質(zhì)量；施工的工藝水平；規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的理解程度；施工所用的機(jī)械、工具等。所以常有加快進(jìn)度、趕進(jìn)度、拖了進(jìn)度等處稱(chēng)謂。，采取綜合性措施對(duì)進(jìn)度實(shí)施全面的控制1）明確進(jìn)度控制的目標(biāo)進(jìn)度、投資、質(zhì)量是工程項(xiàng)目的三大目標(biāo)，它們之間有著項(xiàng)目依賴(lài)和相互制約的關(guān)系。進(jìn)度控制不僅包含施工階段，還要包含設(shè)計(jì)階段、施工準(zhǔn)備階段等，它涵蓋了項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程。監(jiān)理工程師實(shí)施設(shè)計(jì)進(jìn)度控制應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾方面工作：1）確定合理的設(shè)計(jì)工期目標(biāo)在設(shè)計(jì)階段，監(jiān)理工程師實(shí)施設(shè)計(jì)進(jìn)度控制的主要任務(wù)是根據(jù)項(xiàng)目總工期要求，協(xié)助確定合理的設(shè)計(jì)工期目標(biāo)。進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃、階段性設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃、設(shè)計(jì)進(jìn)度作業(yè)計(jì)劃。因此，不能簡(jiǎn)單的把投資控制理解為將工程項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的投資控制在計(jì)劃投資的范圍內(nèi)。要進(jìn)行全面的投資控制，應(yīng)從組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同與信息管理等多方面采取措施?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)報(bào)送的資料進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法規(guī)和本地區(qū)地方政府要求，確認(rèn)應(yīng)當(dāng)具備的各種報(bào)建手續(xù)已辦妥，檢查承包單位勞動(dòng)力是否已按計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)，機(jī)械設(shè)備是否已進(jìn)場(chǎng)且處于良好狀態(tài)，各崗位的管理人員是否已全部到位?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)首先根據(jù)本工程的情況和現(xiàn)行建設(shè)管理相關(guān)法規(guī)的要求，審查施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部的組織機(jī)構(gòu)、管理制度和技術(shù)措施是否能滿(mǎn)足本工程施工的需要。審批意見(jiàn)可作為工程施工進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行或者進(jìn)行調(diào)整的依據(jù)。本文檔填寫(xiě)格式參見(jiàn)表1－6.、主要工程設(shè)備選型報(bào)審表主要內(nèi)容組成工程實(shí)體的永久設(shè)備，在訂貨前要確認(rèn)兩點(diǎn)：1）所列設(shè)備是設(shè)計(jì)圖紙所要求的；2）擬選設(shè)備的技術(shù)參數(shù)能滿(mǎn)足設(shè)計(jì)文件規(guī)定的要求。2）質(zhì)量證明文件：包括準(zhǔn)用證明、出廠合格證，有關(guān)實(shí)驗(yàn)資料；新產(chǎn)品應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門(mén)鑒定、確認(rèn)的證明文件；對(duì)進(jìn)口物配件應(yīng)有進(jìn)口商檢證明文件。2）工程暫停是由于承包單位的原因引起的，總監(jiān)理工程師應(yīng)重點(diǎn)審查整改措施是否正確有效，還應(yīng)確認(rèn)承包單位在采取這些措施后不會(huì)再發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題。工期延期的依據(jù)、因素、期限等要明確寫(xiě)明。監(jiān)理工程師在審核時(shí)是否從質(zhì)量、工期和費(fèi)用綜合進(jìn)行評(píng)估。承包單位應(yīng)將質(zhì)量問(wèn)題（事故）的詳細(xì)經(jīng)過(guò)情況、原因初步分析、性質(zhì)、造成的經(jīng)濟(jì)損失及人員傷亡情況、補(bǔ)救措施及初步處理意見(jiàn)全面如實(shí)的填寫(xiě)。監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)完成的工程量進(jìn)行核算、現(xiàn)場(chǎng)檢查后方可簽字認(rèn)可。2）應(yīng)寫(xiě)明監(jiān)理對(duì)事由處理的的方法，以及應(yīng)表明監(jiān)理部門(mén)對(duì)事由的態(tài)度。監(jiān)理部門(mén)在下達(dá)“工程暫停令”前向使用部門(mén)說(shuō)明情況，取得一致意見(jiàn)。5）較重要的會(huì)議紀(jì)要應(yīng)經(jīng)有關(guān)方面審閱，簽字蓋章后再發(fā)送有關(guān)單位，避免扯皮的事情發(fā)生。應(yīng)明確表態(tài)，同意或不同意索賠費(fèi)用，并對(duì)需合同有關(guān)各方協(xié)商一致的條款給予認(rèn)可?？偙O(jiān)理工程師可逐日審閱，也可集中每周審閱一次。本表應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織填寫(xiě)。承包單位（公章）： 項(xiàng)目經(jīng)理（簽字）： 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人（簽字）： 日期： 專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審查意見(jiàn)： 原則上同意按該施工組織設(shè)計(jì)（方案）組織施工，但對(duì)該施工組織設(shè)計(jì)中“xxxxxxxx”，應(yīng)編制專(zhuān)項(xiàng)詳細(xì)可行的施工組織設(shè)計(jì)（方案），確保工地施工質(zhì)量和安全，并于 月 日前報(bào)來(lái)。附件：測(cè)量及放線(xiàn)資料項(xiàng)目經(jīng)理（簽字）： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（簽字）： 施工員： 工程或部位名稱(chēng) 放線(xiàn)內(nèi)容 備注 監(jiān)理工程師審查意見(jiàn)： 經(jīng)檢查核實(shí)，軸線(xiàn)偏差均在允許偏差內(nèi)，符合施工規(guī)范要求。附件：具備復(fù)工條件的情況說(shuō)明承包單位（公章）： 項(xiàng)目經(jīng)理（簽字）： 日期： 總監(jiān)理工程師審查意見(jiàn)：經(jīng)檢查核實(shí)，同意項(xiàng)目整改方案，經(jīng)檢查，項(xiàng)目部已按整改方案整改，整改合格， 月 日可以復(fù)工。自檢情況如下：承包單位（公章）： 項(xiàng)目經(jīng)理（簽字）： 日期： 監(jiān)理工程師復(fù)查意見(jiàn)：經(jīng)復(fù)查，施工單位已按 。 項(xiàng)目監(jiān)理部門(mén)（公章）： 專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師（簽字）： 日期： 總監(jiān)理工程師（簽字）： 日期： 設(shè)計(jì)部門(mén)意見(jiàn)：同意變更，增加工程費(fèi)用 萬(wàn)元。附件： （四份） （四份）承包單位（公章）： 項(xiàng)目經(jīng)理（簽字）： 日期： 材料來(lái)源、產(chǎn)地：用途：材料規(guī)格：本批材料數(shù)量：試樣來(lái)源：取樣地點(diǎn)、日期：試驗(yàn)日期：實(shí)驗(yàn)結(jié)果：現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證取樣簽字：專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師意見(jiàn)：（附審查報(bào)告） 項(xiàng)目監(jiān)理部門(mén)（公章）： 專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師（簽字）： 日期： 總監(jiān)理工程師（簽字）： 日期： 表1－7 主要工程設(shè)備選型報(bào)審表工程名稱(chēng)：XXX工程 編號(hào)：xxx致XXX工程監(jiān)理部門(mén)(監(jiān)理部門(mén)）:根據(jù)編號(hào)為 設(shè)計(jì)圖紙所要求，需購(gòu)買(mǎi)下列設(shè)備，請(qǐng)予認(rèn)可。項(xiàng)目監(jiān)理部門(mén)（公章）： 總監(jiān)理工程師（簽字）： 日期： 表1－3 分包單位資格報(bào)審表工程名稱(chēng)：XXX工程 編號(hào)：xxx致XXX工程監(jiān)理部門(mén)(監(jiān)理部門(mén)）:我公司擬選的分包單位xxx網(wǎng)絡(luò)公司有承擔(dān)下述施工資質(zhì)和施工能力，法人代表xxx有經(jīng)驗(yàn)、有能力，能勝任所承擔(dān)的下述工程，可以保證工程按全部文件的規(guī)定執(zhí)行。本文檔填寫(xiě)的格式參見(jiàn)表3－4.表1－1 工程開(kāi)工報(bào)審表工程名稱(chēng)：XXX工程 編號(hào)：xxx致XXX工程監(jiān)理部門(mén)(監(jiān)理部門(mén)）:我方承擔(dān)的XX工程，已完成了以下各項(xiàng)工作：一、 施工組織設(shè)計(jì)（方案）已審批；二、 勞動(dòng)力按計(jì)劃已進(jìn)場(chǎng)；三、 機(jī)械設(shè)備已進(jìn)場(chǎng)；四、 管理人員全部到位；五、 開(kāi)工前各種手續(xù)已辦完妥（見(jiàn)附件）。3）準(zhǔn)確記錄時(shí)間和天氣情況：因?yàn)闀r(shí)間是構(gòu)成工期的重要因素。判斷時(shí)注意四點(diǎn)：1）索賠理由正確；2）索賠事件有依據(jù)；3）索賠措施適當(dāng)，報(bào)告及時(shí)；4）索賠金額計(jì)算方法符合國(guó)家有關(guān)條例。該表填寫(xiě)時(shí)應(yīng)實(shí)事求是，依據(jù)事實(shí)填寫(xiě)。在施工過(guò)程中召開(kāi)的各種會(huì)議有設(shè)計(jì)交底會(huì)、施工組織設(shè)計(jì)（方案）審查會(huì)、第一次工地會(huì)議、第二次工地會(huì)議、工地例會(huì)、各種專(zhuān)題會(huì)等。4）由專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)事由的狀況、處理意見(jiàn)進(jìn)行闡述，最后由總監(jiān)理工程師進(jìn)行簽認(rèn)。該單填寫(xiě)的內(nèi)容為變更的原因、變更的項(xiàng)目、要求變更的依據(jù)等。該方案經(jīng)使用部門(mén)、監(jiān)理部門(mén)審查批準(zhǔn)后方可實(shí)施。承包單位在提交時(shí)，必須自檢合格（附自檢記錄），并完成工程資料的整編工作。、整改復(fù)查報(bào)審表整改復(fù)查報(bào)審表的主要內(nèi)容有：施工過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量安全隱患，承包單位對(duì)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師下達(dá)《監(jiān)理工程通知單》的回復(fù)。根據(jù)施工合同范本，總監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)在48小時(shí)內(nèi)答復(fù)承包單位以書(shū)面形式提出的復(fù)工要求。監(jiān)理審查意見(jiàn)若是“符合設(shè)計(jì)文件和規(guī)范要求、準(zhǔn)許進(jìn)場(chǎng)、同意使用擬訂部位等”，則將表中“不符