【正文】 屑以及油漆布、廢紙等可燃物做到每日清，倒在指定場點(diǎn)。氧氣瓶不得放在陽光下曝曬，也不能靠近電燈、電線。新員工上崗前必須進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。公共娛樂場所應(yīng)設(shè)置火災(zāi)事故應(yīng)急照明燈，照明供電時間不得少于二十分鐘。娛樂場所內(nèi)嚴(yán)禁帶入和存放易燃易爆物品。定時對所在區(qū)域的消防器材進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)損壞或丟失，要及時通知保安部。樓層過道、樓梯、安全疏散通道不準(zhǔn)堆放各種物品，要保障暢通無阻?？头績?nèi)禁止使用電爐、電飯煲（鍋）、電燙斗等電熱器類危險用具，不準(zhǔn)臨時安裝電器設(shè)備或拉接線路，另作用途。員工缺乏訓(xùn)練往狹角鉆文化素質(zhì)防火門室內(nèi)外消火栓“1211”滅火器（二氟一氯一溴的代號）：可撲救各種油類、可燃?xì)怏w、電氣設(shè)備、精密儀器和珍貴文物等初起火災(zāi)。消防設(shè)施器材必須專場專用，未經(jīng)安全部門允許不得擅自用于消防無關(guān)的方面。在火場中，疏散要分清主次、緩急，方法要適當(dāng)，一般情況應(yīng)先疏散危險、貴重的、處于下風(fēng)方向的物品。疏散時，應(yīng)彎腰或伏地前進(jìn)，因底部會保留一部分新鮮空氣。鋼筋混凝土建筑物的分類根據(jù)性質(zhì)的不同是防火與滅火的綜合，是社會公共安全的一項(xiàng)專門工作，是消防火災(zāi)的簡稱。煙能造成人窒息死亡火災(zāi)的事故責(zé)任人未受處理，周圍群眾未受教育不放過閃燃電氣火災(zāi)火勢蔓延迅速，施救和疏散困難高層建筑的消防立足點(diǎn)冷卻法懂得本區(qū)域火災(zāi)的危險性可以說，沒有安全就沒有酒店。消防工作原則　會滅火器械的使用可燃物多堆距（貨物垛和垛之間應(yīng)為100厘米）可燃物重大火災(zāi)猛烈階段建筑火災(zāi)爆炸由于物質(zhì)急劇氧化或分解反應(yīng)產(chǎn)生溫度，壓力增加或兩者同時增加的現(xiàn)象。多層（9層以下，24米以下）發(fā)生火災(zāi)，先將孕婦、老弱病殘的賓客疏散到安全地帶。室外消火栓使用方法消防泵消防電梯維護(hù)保養(yǎng)消防器材向有明亮的方向跑客人離開房間，要認(rèn)真檢查房內(nèi)有無火患等不安全因素。廚房的各種電器設(shè)備安裝和使用必須符合防火安全要求，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用。餐廳禁止使用與膳食無關(guān)的明火，如需使用液化氣罐須經(jīng)保安部同意，并做好防火工作。在進(jìn)行大型宴會等人員眾多情況下，要保證出入口和疏散通道的暢通。員工下班前應(yīng)認(rèn)真檢查各崗位、包廂，關(guān)閉門窗切斷電源。電線插頭和插座應(yīng)保持良好。設(shè)備防火知識在設(shè)計(jì)增設(shè)大的電器設(shè)備及線路時，必須經(jīng)過有關(guān)供電、消防部門審核同意后方可進(jìn)行施工安裝。使用明火作業(yè)時，要選擇安全地點(diǎn)，配備相應(yīng)滅火機(jī)和專人監(jiān)護(hù)。明火作業(yè)結(jié)束或中途離開現(xiàn)場，必須切斷電源和氣源，仔細(xì)檢查現(xiàn)場，確保無余火復(fù)燃危險時方可離開。非法色情活動帶來治安隱患預(yù)防為主指定專業(yè)人員管理電腦資料，將電腦資料視作機(jī)密。核對客人筆跡認(rèn)真仔細(xì)，正確無誤。檢查身份證或護(hù)照上的照片與本人是否符合。外來訪客各餐廳具體的防盜措施○酒吧但在用餐結(jié)束，主人送客的很短一段時間內(nèi)，服務(wù)員忙于收拾餐具、搞衛(wèi)生時就會發(fā)生失竊案件?？腿艘蟠蛘刍蚓芨叮粲捎诰频攴矫娴脑?，酒店原則上應(yīng)滿足客人，但對一些過分的要求可不予采納。定期對廚房徹底消毒。變壓器、配電箱要定期檢查。酒店內(nèi)任何場所禁止使用霓虹燈，尤其不能將霓虹燈密閉在不能散熱的櫥窗或玻璃罩內(nèi)。保安部須配備每個營業(yè)區(qū)域的門鎖鑰匙，以作備用?，F(xiàn)金實(shí)行限額管理，庫存現(xiàn)金限額為5000元，超額部分應(yīng)及時上交財務(wù)部送存銀行（結(jié)算中心），不得自行保留。第三部分 酒店各類安全守則環(huán)境管理守則通道、臺階、地面須保持平坦、完整，如有破損，應(yīng)隨時報請修復(fù)。安全門須保持關(guān)裝狀態(tài)。電線、電氣開關(guān)及插座不準(zhǔn)懸掛衣物或放置易燃物品。電氣開關(guān)如使用時冒出火花，應(yīng)是接觸不良，須立即報修。發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備異常，首先切斷電源，并立即通知工程部。液化氣輸氣管必須是金屬軟管，不能使用塑料軟管代替，裝置在室內(nèi)時，應(yīng)距離電源線30厘米以上。在打開液化氣開關(guān)或總閥之前，先察看出氣開關(guān)（或爐灶開關(guān)）是否已先打開，出氣閥應(yīng)緊閉?；鹧媸欠裢耆紵且蕾嚳諝饪谆蛉季咝恼{(diào)整，應(yīng)調(diào)整至完全燃燒的狀態(tài)；如果沒有完全燃燒，一氧化碳有毒氣體的擴(kuò)散將造成嚴(yán)重后果。液化氣用完后，液化氣罐開關(guān)也須旋緊。將液化氣罐迅速移至室外空曠地方。遵守交通規(guī)則，不開快車、酒后不開車?！鹜栖嚥疾蒈嚥豢裳b載太重，寧可少裝一些，多走一趟，以免受傷。如你在客房工作時室內(nèi)無人，而另有人進(jìn)入時，除非你認(rèn)識確是房客本人，否則應(yīng)拒絕其進(jìn)入，或先請出示房卡；如其拒絕出示房卡，仍要強(qiáng)行進(jìn)入時，應(yīng)該立即報告主管或向保安人員請求支援。客房房門在一般情況下都是關(guān)閉的，不論是空房或有人使用，若客房門開著，這時應(yīng)輕敲房門，查看情況，如客人在房內(nèi)睡覺或淋浴而忘記關(guān)門，應(yīng)代為關(guān)上；如客人不在房內(nèi)，則應(yīng)先代為關(guān)上，并立即向主管報告，并進(jìn)行記錄。清潔工作場所的地面一般都很濕滑，工作時要穿著膠靴。進(jìn)行地面清潔打蠟或高空作業(yè)前，先設(shè)置安全圍欄及警告標(biāo)志，以免別人因步入工作范圍滑倒，或被高空墜落物傷害。發(fā)現(xiàn)行李過重、超長或可疑物品，這時應(yīng)立即與保安部聯(lián)系并共同處理。任何包裹都要親手轉(zhuǎn)達(dá)給客人，不得通過他人轉(zhuǎn)送。游覽車、計(jì)程車、特約車司機(jī)要遵守酒店規(guī)定的安全原則和行車秩序，無故不遵守時應(yīng)及時阻止?？腿嗽诰频觊T前上下計(jì)程車時應(yīng)及時記下車號。倉庫內(nèi)地面應(yīng)保持潔凈，不得有水漬、油脂或其他油膩物質(zhì)，以免工作人員作業(yè)時失足跌倒。倉庫保持通風(fēng)及適當(dāng)?shù)恼彰髟O(shè)備，通氣窗周圍50厘米的范圍內(nèi)不得堆置物品，以免妨害通風(fēng)。堆積袋裝物品時，應(yīng)將袋口朝內(nèi)，以免破裂時袋裝物料流向前面，危及作業(yè)人員。如果客人不在，查看房內(nèi)情況，無特殊情況不要翻動客人物品，如有失竊現(xiàn)象，迅速尋找房主，保護(hù)現(xiàn)場，控制樓層，如無情況，幫助關(guān)好房門。如客人同意報案，需由客人在記錄上簽字或要求客人寫一份詳細(xì)的丟失經(jīng)過。當(dāng)班人員要同客房部的拾物登記處、前廳詢問及大堂經(jīng)理處聯(lián)系查找，并派人尋找。保安部接到報告后，應(yīng)匯聚同醫(yī)務(wù)人員和大堂經(jīng)理同去現(xiàn)場了解處理。經(jīng)醫(yī)務(wù)人員檢查，確定死亡后，要派保安員保護(hù)現(xiàn)場，對現(xiàn)場的一切物品都不得挪動，嚴(yán)禁無關(guān)人員接近現(xiàn)場，同時向公安部門報告。如只是可能在違反治安條例的跡象，如：酗酒耍瘋、舞場起哄、男女不正常的勾勾搭搭等應(yīng)注意觀察以防進(jìn)一步發(fā)展，同時報告保安部派人前來加強(qiáng)管理，必要時可正面宣傳酒店有關(guān)規(guī)定，一般不要輕易地干涉他們行為。接警人應(yīng)立即向當(dāng)班管理人員報告，并針對舉報情況嚴(yán)密監(jiān)控報警區(qū)域及各公共場所、樓層客房。發(fā)現(xiàn)人或接警人，立即向管理人員報告，并做好監(jiān)控錄像或必要時立即投入現(xiàn)場進(jìn)行控制。對損壞的物品要求照價賠償，并做好記錄匯報工作。如一人或多人持刀、棍等兇器，應(yīng)大義凜然、厲聲訴責(zé)，規(guī)勸其終止犯罪。保護(hù)現(xiàn)場：如果將犯罪分子擒獲，應(yīng)捆綁結(jié)實(shí)并防止逃跑。首先要看管好違法犯罪分子，防止逃脫、行兇或自殺。對于重度中毒者，應(yīng)立即撥打電話“120”，告知急救中心前來搶救，并派人在酒店門前等候。立即報告保安部。如屬爆炸物應(yīng)立即采取謹(jǐn)慎措施，移至樓外安全地帶，設(shè)專人看護(hù)，并速請公安機(jī)關(guān)處理。在撲救過程中，酒店義務(wù)消防隊(duì)員和員工應(yīng)自覺服從現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人的指揮，積極沉著、冷靜地使用滅火器材進(jìn)行撲救，做到“先控制，后滅火”。如果走廊充滿煙霧，要注意尋找緊急出口指示燈，朝指示燈所指的方向疏散。物資疏散要有組織，有領(lǐng)導(dǎo)地進(jìn)行，以流水線作業(yè)的程序?yàn)橥祝苊饣靵y現(xiàn)象，在搬運(yùn)物資過程中，凡是有毒物品或遇碰撞、受熱等易引起爆炸的物品，應(yīng)謹(jǐn)慎處理，疏散時要分散人流，避免大量人員涌向一個出口，造成傷亡事故。采取緊急停爐措施時，應(yīng)立即通知用氣部門。檢查給水泵和止回閥是否有沖擊聲。加強(qiáng)給水，維持爐內(nèi)的水位，如果鍋爐水管的裂口很大，在加強(qiáng)了給水后，水位表內(nèi)還是見不到水后，應(yīng)停止給水。隔絕省煤器后，應(yīng)將省煤器中的存水立刻放掉，并開啟省煤器的安全閥，使其冷卻。對觸電者的現(xiàn)場搶救方法觸電者呼吸和心跳全停止，應(yīng)同時采用人工呼吸法和人工胸外心臟擠壓法。用1211滅火器和砂子滅火。首先拿變壓器后側(cè)開關(guān)，切斷電源。送往醫(yī)院作必要的檢查和護(hù)理工作。當(dāng)遇到有人觸電，采取的搶救步驟在隔絕省煤器的情況下運(yùn)行時，應(yīng)注意直入引風(fēng)機(jī)的煙溫，如果超過引風(fēng)機(jī)的允許溫度，應(yīng)降低鍋爐負(fù)荷。如排管和水冷壁管損壞不大，發(fā)現(xiàn)裂縫或脹口漏水，水量損失較小，加強(qiáng)給水后能維持正常水位時，可允許減負(fù)荷的情況下，作短時間運(yùn)行，至備用爐投入運(yùn)行為止。檢查水泵出口的壓力表是否有激烈擺動。鍋爐冷卻后，經(jīng)有關(guān)部門檢測后方能運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)鍋爐缺水時，首先關(guān)閉鼓風(fēng)機(jī)，再關(guān)閉引風(fēng)機(jī)，然后進(jìn)行水位表的沖洗和叫水工作，以確定是嚴(yán)重缺水還是輕微缺水。直立行走有困難時，應(yīng)彎腰前進(jìn)或伏在地上爬行，因?yàn)榈撞繒Ａ粢徊糠中迈r空氣。對一些難以搬運(yùn)的物資、設(shè)備及易燃易爆物品要用水冷卻，防止受熱爆炸。一旦發(fā)生火警、火災(zāi)事故，第一發(fā)現(xiàn)人要邊撲救，邊呼叫，其他員工聽見后迅速報警，切斷著火部位的電源、風(fēng)機(jī)、搬遷周圍能移動的可燃物，就近提取滅火器材積極投入撲救。若屬公安司法人員合法持槍執(zhí)行任務(wù)，應(yīng)有主管公安機(jī)關(guān)的通知。證據(jù)確實(shí)的應(yīng)提出處罰意見后報送公安部門。一旦發(fā)現(xiàn)犯罪預(yù)犯，就要及時采取控制或教育的措施，并視情向主管公安部門反映，盡量減少現(xiàn)行案件的發(fā)生。另一部分人員應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)金安全，并防止無關(guān)人員進(jìn)入或破壞現(xiàn)場。如持槍作案等，應(yīng)視情進(jìn)行對敵和周旋，并秘密報警，拖延時間等候外援，或立即拋灑石灰粉、噴射催淚劑等進(jìn)行高音報警。立即報警：一旦遇到犯罪分子襲擊，應(yīng)迅速運(yùn)用各種方式。一般情況因沒有招面，如來討債、吵架、打架等情況無達(dá)到目的的且未損壞酒店財物的，應(yīng)做好正面宣傳工作，并勸離現(xiàn)場。管理人員應(yīng)迅速了解舉報房間情況，根據(jù)舉報內(nèi)容進(jìn)行處理，如色情騷擾電話、威脅電話等，應(yīng)通知總機(jī)作電話跟蹤，及監(jiān)控調(diào)查電話騷擾。閑雜人員進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)，若有可疑時，可先將其穩(wěn)住，然后報告保安部派人來處理。如果是外國客人在酒店內(nèi)死亡，應(yīng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)外國人在華死亡之后的處理規(guī)定進(jìn)行處理。如嚴(yán)重應(yīng)進(jìn)行急救處理，安排急救車將傷病客人送到醫(yī)院去治療，絕不可延誤時間，并協(xié)助辦理好手續(xù)?？腿藗?、死亡時的處理客人傷病時的處理據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國際旅客中40%的客人