【正文】 交齊“錄取通知書”上所列的有關(guān)資料給人力資源部；（3）憑人力資源部開出的“入職報(bào)到單”和“入職手續(xù)表”到酒店的制服房領(lǐng)取制服。櫻一番日本料理經(jīng)營至純正的東瀛美食，其中尤以金槍魚刺身和松板牛肉最受賓客好評(píng)。酒店外觀雄偉，氣勢磅礴。出自于.... 中國最大的資料庫三、 關(guān)心社會(huì)及公眾事業(yè)。員工手冊(cè)目 錄第一章 總經(jīng)理寄語…………………………………………………3第二章 經(jīng)營管理方針………………………………………………4第三章 酒店簡介……………………………………………………6第四章 勞動(dòng)條例……………………………………出自于.... 中國最大的資料庫………………7第五章 考勤制度……………………………………………………10第六章 員工福利……………………………………………………11第七章 規(guī)章制度……………………………………………………12第八章 安全及保安程序……………………………………………20出自于.... 中國最大的資料庫出自于.... 中國最大的資料庫第一章 總經(jīng)理寄語 我以極其愉快的心情，熱誠歡迎您加入龍泉國際大酒店這個(gè)大家庭，并希望您在今后的工作中不斷進(jìn)步，取得成功。四、 部門之間、同事之間要保持密切溝通聯(lián)系，通力合作，協(xié)力完成 酒店的各項(xiàng)服務(wù)要求和工作目標(biāo)。酒店樓高27層，共有各類型豪華商務(wù)客房647套，房間寬敞舒適、豪華典雅，配備寬帶網(wǎng)絡(luò)接口及衛(wèi)星電視?？禈吩O(shè)施應(yīng)有盡有，金花圣地歌舞廳、新浪美容美發(fā)沐足中心、爵士吧、保齡球館、桌球室、乒乓球室、麻將房、室內(nèi)外游泳池、網(wǎng)球場、健身房，讓賓客在繁忙的公務(wù)間也能輕松享受悠閑與愜意。（4）領(lǐng)完制服后返回人力資源部領(lǐng)取人事物品：〈員工手冊(cè)〉、工號(hào)牌、員工出入證、飯卡（如有遺失，請(qǐng)及時(shí)到人力資源部補(bǔ)辦并按規(guī)定補(bǔ)交相關(guān)費(fèi)用）。對(duì)未滿合同期辭職或因嚴(yán)重違紀(jì)而被酒店解雇者,酒店不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。員工調(diào)職需嚴(yán)格遵守酒店組織編制制度。〈離店通知單〉到宿舍管理處辦理退宿手續(xù)并將行李交宿舍保安員進(jìn)行檢查；“退宿手續(xù)表”到人事培訓(xùn)部領(lǐng)取工資并領(lǐng)“行李放行條”離店。如遇特殊情況，由酒店另行通知處理。在上班時(shí)間內(nèi)不得無故遲到早退或擅離崗位。員工請(qǐng)假不超過三天的，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；超過三天的，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。如有特殊情況，員工可在部門經(jīng)理的批準(zhǔn)下把有薪休息假期累積而后一起發(fā)放。員工的法定假期必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)用，不能累積。為此，酒店積極為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，如入職培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)、工作態(tài)度、禮儀禮貌和語言技巧等，積極倡導(dǎo)員工除在實(shí)際工作中取得知識(shí)經(jīng)驗(yàn)外，亦可從培訓(xùn)中得到進(jìn)一步的提高完善，以不斷增強(qiáng)員工專業(yè)知識(shí)和個(gè)人競爭力，拓寬員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的空間。把工牌佩戴于正確位置，并保持完好整潔。 無論坐、立、行走均保持良好的儀表體態(tài)，不當(dāng)客人面做一些不雅或不得體的動(dòng)作（如打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、做鬼臉、吐舌頭、撓癢、梳頭、剔牙、挖耳孔/鼻孔、抽整衣物等等）。書面警告月薪的5%三個(gè)月嚴(yán)重/最后警告月薪的15%半年辭退/開除月薪的20%甲類過失1. 月計(jì)遲到或早退三次（含上下班及參加培訓(xùn)課程）。9. 未經(jīng)批準(zhǔn)私自在酒店內(nèi)會(huì)客。17. 未能遵守酒店規(guī)章和工作程序（性質(zhì)嚴(yán)重者將加重處罰）。3) 在宿舍內(nèi)私自使用違禁電器。2. 對(duì)客人或同事未能體現(xiàn)文明禮貌，粗言穢語。10. 隨意改動(dòng)或損毀表格、文件、報(bào)告、通知、照片和公物等。18. 要求客人代辦私事。2) 不刷卡打飯或無卡強(qiáng)行打飯菜。5. 拒絕執(zhí)行酒店的規(guī)定，不服從上級(jí)的命令（情節(jié)嚴(yán)重及態(tài)度惡劣者）。13. 未經(jīng)允許私自用萬能鑰匙打開客房及辦公室房門。6. 在酒店范圍內(nèi)拾遺不交，據(jù)為己有。14. 在酒店內(nèi)做不道德及猥褻交易或非法行為。22. 其他違反酒店規(guī)定、性質(zhì)與此類似的行為。對(duì)不合作者，保安有權(quán)扣留其行李；如強(qiáng)行出店且態(tài)度惡劣者，作辭退處理；（電話充電器、電吹風(fēng)、小風(fēng)扇可在規(guī)定范圍內(nèi)使用），違者沒收電器處理。用餐時(shí)間：早餐：6：00—8：20 午餐：10：20—12：10 晚餐：16：30—18：10 宵夜：23：30—02：00（僅向當(dāng)值員工供應(yīng)）7．5員工活動(dòng)中心管理制度〈一〉圖書室、棋牌室1. 棋牌室僅供酒店員工業(yè)余時(shí)間娛樂使用，嚴(yán)禁一切形式的賭博活動(dòng)，違者按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；2. 員工需憑員工出入證方可進(jìn)圖書室。未經(jīng)允許，非酒店員工一律不得入內(nèi)。嚴(yán)禁在電腦通電狀態(tài)下拔插各種設(shè)備插件，否則損壞機(jī)器由該人全價(jià)賠償。*報(bào)個(gè)人姓名及部門*緊急情況類別*發(fā)生地點(diǎn)*返回現(xiàn)場盡可能給予協(xié)助，但以不危害自己的生命為原則。利用最近的滅火器材撲救初起火災(zāi)，盡自己最大能力控制火勢漫延。如發(fā)生地震，正在值班的員工應(yīng)采取措施：*應(yīng)站在建筑物的“立柱”邊或者躲在各種堅(jiān)固的桌子底下，并遠(yuǎn)離窗口等部位。部門： 員工簽名： 身份證號(hào)碼 ： ____年__ _月____日（員工簽署后，請(qǐng)將此頁沿線剪下，交部門送人事培訓(xùn)部存檔） 致：龍泉國際大酒店本人已收到《員工手冊(cè)》（二零零七版），經(jīng)閱讀已明悉其內(nèi)容。部門： 員工簽名： 身份證號(hào)碼 ： ____年__ _月____日（員工簽署后，請(qǐng)將此頁沿虛線剪下，交部門送人事培訓(xùn)部存檔） 致：龍泉國際大酒店本人已收到《員工手冊(cè)》（二零零七版），經(jīng)閱讀已明悉其內(nèi)容。*除了自己保持冷靜以外，仍要兼顧引導(dǎo)客人和同事躲避8．7爆炸事件及警告（參見報(bào)告緊急情況的步驟）*當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有炸彈或可疑物件時(shí)，切勿擅自移動(dòng)和大聲疾呼，應(yīng)即時(shí)封鎖現(xiàn)場，*立即撥電話“3110”通知保安部與“66”大堂副理。各部門主管均應(yīng)懂得整套火警的疏散步驟?！?突發(fā)性事故妥善處理后，立即第一時(shí)間答復(fù)客人：“酒店只是小意外，情況恢復(fù)正常。，發(fā)現(xiàn)任何損壞要立刻向管理人員報(bào)告。，更不得在機(jī)房內(nèi)存放易燃易爆物品，上機(jī)人員時(shí)刻注意機(jī)房消防安全。對(duì)違抗工作人員管理情節(jié)嚴(yán)重者，將禁