【正文】 ，只要計算清楚講稿的字?jǐn)?shù)，并加上聽眾一到兩分鐘的反饋時間，你應(yīng)該就能粗略估計出演講的時間來。3分鐘，僅僅夠你說出 450個詞語。 將你對某一主題了解的全部內(nèi)容提煉成少數(shù)幾個高度濃縮的要點(diǎn)確實(shí)需要投入不少時間和腦力。你 亦應(yīng)該通過同樣的方式造成對聽眾心靈的撼動。當(dāng)然，僅僅傳達(dá)信息顯然較努力尋求信息的趣味性和實(shí)用性要容易得多。 我的第一份工作是為一群十分聰明的高中小家伙們上課。聽眾迅速就會覺得負(fù)荷過重。喜歡填充過多信息的技術(shù)型演說就更是如此。 通過兩種方式來組織你的演說： 口才培訓(xùn)綱要 此資料來自 企業(yè) (), 大量管理資料下載 A. 比較和對比 B. 提問和提供解決方案 2. 檢查書架上那些非文學(xué)類作品的目錄，察看其他組織文字的途徑。 口才培訓(xùn)綱要 此資料來自 企業(yè) (), 大量管理資料下載 誤區(qū)二： 缺乏明確的組織和計劃 (3) [美 ]多羅茜 .利茲 每個模式都可受益于提問的途徑，當(dāng)你改述作為問題提出來的要點(diǎn)時，你可以達(dá)到刺激聽眾的效果。無論問題的復(fù)雜程度如何，談話都不應(yīng)僅僅列出解決方案，而應(yīng)同時包括解決方法的阻力、對這些方 法的整體評估以及推薦的最佳方案或者方案的組合。你隨時都能想起來大部分優(yōu)秀的演說都提出了一個問題。這一方式具有內(nèi)在的邏輯順序，并容易為聽眾所接受。把許多論點(diǎn)排列在一起簡直是再煩人不過了！這就像是戲劇或 電影的各個場景之間毫無關(guān)聯(lián)，要看懂這場戲委實(shí)非常困難。如果只有一個人發(fā)言，那當(dāng)然很不錯。在一場演示中我犯了一個錯誤： “ 讓我把結(jié)構(gòu)說明得更清楚一些。 誤區(qū)二： 缺乏明確的組織和計劃 (2) [美 ]多羅茜 .利茲 記下三或四個關(guān)鍵要點(diǎn)之后，記錄下你能想起來的一切能夠支持這些要點(diǎn)的內(nèi)容（更詳細(xì)的請參照誤區(qū) 4）。首先，確定必需包含的三個或四個主要要點(diǎn)。我的地址是：英國倫敦卡爾頓花園 10號。所以口才培訓(xùn)綱要 此資料來自 企業(yè) (), 大量管理資料下載 你的發(fā)言將會自然而然地得出結(jié)論，無需絲毫停頓。當(dāng)然，這并不意味著你不能改變演講目的，但把它作為演說的起點(diǎn)卻是一定的。然而，有另外一種方法可以使得演說結(jié)構(gòu)更能引發(fā)人們的興趣。要具備說服力，接下來必需避免的就是缺乏組織。不過，后來他意識到自己的準(zhǔn)確目的是說服這些醫(yī)生以更積極的態(tài)度對待糖尿病，而且他也不像起初以為的那樣需要那么多技 術(shù)資料。如果不得不就 “ 如何在 21世紀(jì)的公司實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo) ” 發(fā)表演說，此時若你把它當(dāng)作演說的目的對待，那么你肯定會感到驚慌失措。 實(shí)際上，他的目的十分明確。當(dāng)然必須承認(rèn)，通告信息是工作的重心；演說是及時將信息傳達(dá)給人群的有效手段。 不僅傳達(dá)消息 —— 還要說服！ 盡管我們已經(jīng)討論過存在的 6個主要的講話目標(biāo)，這里仍然不得不提其中最突出的一個目標(biāo)：說服。目標(biāo)制定得越具體，你的講話就能越有說服力。為了保證演說的有效性，你本人應(yīng)該堅定支持該行動方案的正確性。 金則為我們描繪了一幅無比光明的未來的圖畫，激勵了無數(shù)人競相投入人權(quán)運(yùn)動。 考夫曾經(jīng)孤獨(dú)地在監(jiān)獄里熬過了 7年的時光；蘭斯 然而，你必定也渴望能夠通過某種輕松有趣的方式來傳達(dá)你的主題和信息。這類演示一般長于通告型演講，不過也并非所有情況下都是如此。發(fā)布的信息也不會太復(fù)雜；聽眾只需傾聽就能了解全部內(nèi)容。每一類型都會要求講者采用不同的語調(diào)，講述不同的故事，引用不同的事例，甚至遣詞用句也會有所區(qū)別。 ” 如何確定講話目標(biāo) 你可以問自己幾個問題來確定目標(biāo)：我希望讓聽眾記住什么？我希望他們做些什么，有什么感覺或了解什么知識？ 對如何使聽眾有所感受地清晰了解將影響到你的講話風(fēng)格、你對事例和故事的選擇以及形成論點(diǎn)的過程：各個要素均受到你的整體目標(biāo)的影響。為什么這個誤區(qū)如此之普遍？我認(rèn)識到大部分演講者把演講目標(biāo)和主題搞混了。你是否嘗試過坐在聽眾中間問自己何時講演才能談到主題上？或者是否聽過始終圍繞著聽眾繞圈子的演講？也許他們的主題非常奪目，甚至講演者本身也是魅力非凡，然而由于缺乏一個確定的明確目標(biāo)，講演者無法引導(dǎo)聽眾漸入佳境。只要有目標(biāo)的指引，沒有人會感覺到迷惑不解，除非你一定要保留一些驚奇到最后結(jié)束時解開，即便是那個時候，你最好也應(yīng)該確保聽眾能夠理解你的觀點(diǎn)。例如： 標(biāo)題： “ 安全帶和長壽。你的目標(biāo)應(yīng)該是明確的，任何一個論點(diǎn)都不應(yīng)與此偏離開來。一般人可能沒有機(jī)會發(fā)布類似重大消息，然而你可能需要向員工宣布同事的升遷或退休，或是讓員工了解公司最近新采取的保險政策，也或者是宣布必須達(dá)到的具體銷售目標(biāo)。再次假設(shè)一下你要就公司的新保險政策發(fā)表演說。 口才培訓(xùn)綱要 此資料來自 企業(yè) (), 大量管理資料下載 3. 娛樂。 誤區(qū)一： 目標(biāo)不明確 (2) [美 ]多羅茜 .利茲 4. 鼓 舞 /激勵。 安東尼激勵了一代又一代人站起來為 爭取婦女投票權(quán)而呼吁。籌款演說就是一個絕佳的例子：你的目的正是讓人們掏腰包捐款。 明確了大致目標(biāo)之后，你需要制定一個更具針對性的目標(biāo)。在管理層研討會上你是不是收到了發(fā)來的郵件？看看提供的課程描述，每個目標(biāo)都已明確標(biāo)出。他真正的目的是刺激行動而非僅僅是通告。但僅僅目標(biāo)清晰還是 不夠的；你同時還必須有好口才來引人注目。傳達(dá)信息是激發(fā)人們行動的先導(dǎo)步驟，然而要獲得聽眾的反饋，卻需要論據(jù)的支持和組織以及就獲益方面的溝通。 誤區(qū)一： 目標(biāo)不明確 (4) [美 ]多羅茜 .利茲 目標(biāo)清晰的另一個好處：把準(zhǔn)備時間分成兩半 目標(biāo)清晰最大的好處之一就是幫你分配準(zhǔn)備工作的時間。這是建立凡事都要注重目標(biāo)的好方法。因此他們會把注意力集中在你的觀點(diǎn)上，思路不會岔開。許多講演者都會先準(zhǔn)備正文，隨后再回頭準(zhǔn)備序言和結(jié)論。它強(qiáng)調(diào)了演說中最重要的因素，剔除了多余的材料，并幫助你選擇最佳的論證信息。當(dāng)主持人最后這樣介紹到外交部長時： “?? 現(xiàn)在請我們的外交部長致辭（ give his address）。不過這種方法會把你帶入絕境。但是，過渡使得你從可以提綱的一部分轉(zhuǎn)入另一部分 ，它們是專業(yè)口才的秘密所在。另一方面，按照年代順序排列事實(shí)雖然從邏輯上是說得通的，不過也會非常枯燥。你既可以由小處著眼，逐步堆砌和營建整場氣氛，也可以用振聾發(fā)饋的觀點(diǎn)開場，隨后再舉出不那么驚人的論點(diǎn)。 無論你怎么做，選擇一種模式來販賣你的信息，適合你自身的想法和風(fēng)格，并且?guī)椭牨姼S你的思路，既清晰又合乎邏輯。 1. 按時間排列。當(dāng)你提出的新創(chuàng)意尚未被聽眾歸入某一框架中時，這一分類模式可以起到相當(dāng)大的作用。分析問題是什么、何時、何地、數(shù)量多少、頻繁程度以及出現(xiàn)的原因。頭腦封閉的經(jīng)理的成功相對于那些更加靈活的經(jīng)理的成功，內(nèi)部培養(yǎng)相對于外聘顧問，兩個公司面對同一場危機(jī)的不同反應(yīng)等等 —— 這些全部都運(yùn)用對比的方式闡述，并構(gòu)造出爭論的模式。 專 家 計 劃 1. 你是一家大型管理咨詢 公司的項(xiàng)目經(jīng)理。 這一對于信息的寵愛是可以理解的；作為一個國家，我們的規(guī)劃都是朝著越多越好的方向。他們搜集論據(jù)是為了使得自己的語調(diào)顯得更客觀、公正因而也就更有說服力。聽眾所需要的并非純?nèi)坏目陀^：他們同時還渴望聽到你的闡釋。他們可能確實(shí)比我聰明，但我的優(yōu)點(diǎn)在于擁有栩栩如生地解釋這些事實(shí)的經(jīng)驗(yàn)。我兒子在大學(xué)里上過軍事史的課程后，我問他學(xué)到的內(nèi)容中哪一點(diǎn)最能打動他，使他覺得最有意思。一再壓縮你辛辛苦苦寫出來的稿子，從而使之能夠在規(guī)定時間內(nèi)演說完畢 —— 看上去似乎顯得殘酷無情 且不同尋常，而且?guī)缀跻彩遣豢赡艿摹Ｈ绻?1小時的發(fā)言呢？ “ 一周。雖然演說是否符 合時間限制的惟一方法只有練習(xí)，仍然有一些實(shí)用指南可以提供給你：如果發(fā)言時間為 20分鐘，大概可以講 4個要點(diǎn)； 30分鐘估計是 5個要點(diǎn)；如果有 1個小時，你應(yīng)該可以有充裕的時間解釋 8個論點(diǎn)。他們的平均注意力間距僅有 8秒。 專家計劃：練習(xí)如何精簡一場講話 1. 從當(dāng)?shù)貓蠹埳线x擇一篇文章或社論，把它精簡成一段簡短的文字。 ” 這種榮光也就是卓越的口才大師投射到聽眾身上的自內(nèi)而生的光芒，只有當(dāng)你貼近聽眾的靈魂而非僅僅智能時才能產(chǎn)生。傳神的語言、有趣的故事和豐富多彩的信息來源可以令人振奮精神并贏得人們的關(guān)注。 3個充滿魔力的短語 口才培訓(xùn)綱要 此資料來自 企業(yè) (), 大量管理資料下載 在恰當(dāng)時刻引入右腦型方式來打破僵局的一種有效方式就是運(yùn)用我所謂的 “3 個充滿魔力的短語 ” 。但是，想想如果你加上這樣一句話發(fā)言的效果會多有效： “ 設(shè)想一下在你深愛的人遇到了麻煩需要用血的緊要關(guān)頭，卻發(fā)現(xiàn)血庫的鮮血不夠用的 情況吧。假設(shè)你希望告訴聽眾我們每個人的內(nèi)部都蘊(yùn)藏著巨大的潛能，我們惟一需要做的就是釋放它們。無需一定是驚人的、令人難以置信的傳奇，家庭里的災(zāi)難和個人的親身體會常常也是很動人的。其實(shí)，你僅僅試圖在演示中插入一個生動的故事，并未對其進(jìn)行徹底的檢查；畢竟沒有人會把你說的每個詞語都記錄下來，你只是希望人們感興趣而已。在一個說服力的項(xiàng)目中，我要求人們用 25個或更少的詞語講述一個小故事，例如第一次接受駕駛測驗(yàn)、在大學(xué)里的第一天或第 一次的約會。你的信息獲得途徑是無窮無盡的。事實(shí)能為你的觀點(diǎn)增加分量，并表明你的陳述的客觀性。 3. 釋義。 ” 有時自己詮釋詞語也是一件很有意思的事情（而且令人難忘）。說明比舉例更加詳細(xì)，一般會逐點(diǎn)詳述。 8. 名人名言。和演說者的觀點(diǎn)的聯(lián)系通常比名人名言更直接，證言是已經(jīng)確定的證據(jù) —— 即旁人的話語能夠支持你的觀點(diǎn)。 ” 最好的類比總是會使得聽眾驚奇 —— 從而也令人難忘。精明的演說者會通過這種方式展示他們的背景材料，同時也支持了自己的論點(diǎn)。 最有效的演說往往會沿著一條有趣的路途前行，用序言、過渡和結(jié)論引導(dǎo)聽眾經(jīng)歷每個關(guān)口。一旦你積聚了足夠多的資料，下一步就是運(yùn)用你的嗓音，充分發(fā)揮高低音的韻律之美。 6. 讀讀訃告。因此，我們理所當(dāng)然地應(yīng)該 給予我們的聲音更多的關(guān)注。但這并 不一定要你在演講中額外添加一些故事或者笑料；有時你僅僅改變一下你的聲音就立即可以達(dá)到立竿見影的效果。你需要經(jīng)常地練習(xí)大聲說話，隨便你說什么，無論是日常話語還是書報詞章，都可以鄭重其事地讀給孩子聽，或者讀給家中的寵物聽，反復(fù)琢磨你的聲音；一段精彩的講話同樣需要你傾注真實(shí)的情感，你要懷揣飽滿的激情面對你眼前的聽眾。 呼吸：口才的基石 要使你的聽眾聽清你的講話，你首先應(yīng)確保自己的呼吸自然。他就像個大樂隊一樣存在于你的身體當(dāng)中。 口才培訓(xùn)綱要 此資料來自 企業(yè) (), 大量管理資料下載 要逐漸養(yǎng)成一個習(xí)慣：用鼻腔吸氣，用口腔呼氣。 ” 你也可以找來一些類似的句子反復(fù)練習(xí)，每個句子比前一句要長一些，句子越長你的耐力也就越強(qiáng)了。 調(diào)節(jié)你的聲調(diào)、用氣、音量、語速和節(jié)奏。 忌用 “ 嗯 ” 、 “ 啊 ” 等口頭用語。每當(dāng)使用修辭性疑問句的時候，你的聲音可以自然地升高，從而提高聽眾的興奮度。事實(shí)上，聲音的變化無論是在演說中還是日常交際中，總是能起到非同尋常的妙用。 3. 給你身邊的孩子朗讀童話故事，將故事中角色的聲音盡力模仿出來，讓你的小聽眾們感到滿意為止?，F(xiàn)在我們就要做同樣的事情了 ??” 。這是因?yàn)槁牨妭冋J(rèn)為她理解他們的需要，關(guān)乎他們的利益。因此，我在教學(xué)過程中開始注意方法問題。 最有感召力的話題種種 聽眾最感興趣的話題通常有四類：性、健康、財富和他們自己。將自己置于聽眾的位置，推己及人，是放之任何交際場 合而皆準(zhǔn)的通用法則。 “ 為什么我會關(guān)心這個演說？ ” 在每位聽眾的心中都會提出這樣的問題。換個角度考慮一下：作為一名演講者，你正在占用聽眾們的時間；你要求他們在這段時間內(nèi)全身心地投入到你的演講中，按照你的話題思考。在你陳述事實(shí)的時候， 你要調(diào)動聽眾的左腦；當(dāng)你傾訴情感的時候，你就要調(diào)動他們的右腦。我將他們的回答總結(jié)了一下，大體可以分為三種，我姑且將它們命名為 “3C” （ Confidence, Credibility and Cash），即信心、信用和鈔票?？傊?，你的目的是讓聽眾記住你的講話內(nèi)容，不管什么樣的方式都只是為了使你的講話更加生動有趣。 7. 爭取讓聽眾對你的講話做出反應(yīng)。成功的講話首先必須保證讓你的。 講話的結(jié)尾應(yīng)該將整個過程推向高潮，在這個部分你要將前文埋下的伏筆揭開真相。單純作為一個被動的信息接收者，他們也許不一定能夠意識到你所講述的事實(shí)與他們自身的利害關(guān)系。 吸引聽眾的 7個步驟 認(rèn)識到聽眾的需要后，你就要將他們納入你的話題中。認(rèn)識商品僅需要智力基礎(chǔ)，而要購買商品則要受情感驅(qū)動。他們付出時間，你就應(yīng)該回報給他們等值的尊重。打個比方，就好像你買一個螺絲釘，不是為它而是為它要填補(bǔ)的那個窟窿?？聪旅孢@個故事：假設(shè)你加入到一個討論會，但你所面對的并非是一位信誓旦旦的演說者，而是一位沙漠逃生專家，你可能會對他所說的內(nèi)容漠不關(guān)心。我們不管他說得是否權(quán)威，但事實(shí)上的確這幾項(xiàng)話題很能吸引人的興趣，尤其是最后一項(xiàng)。 “ 現(xiàn)在，你和小組的其他 5位伙伴一起決定如何度過這個周末的夜晚。如果你做到了這一點(diǎn)，那么即使你的演講本身不夠精彩，結(jié)果可能也會收到不錯的效果；相反，如果你的話題無關(guān)痛癢，即使再精彩的論述，其結(jié)果也多半會事倍功半。為什么？ 因?yàn)樗谧鲆患穆牨娦枰氖虑椤? 4. 去買一些著名（配音）演員、電臺（電視）節(jié)目主持人的錄音帶，聽他們是怎樣運(yùn)用各種不同的聲音的。 口才培訓(xùn)綱要 此資料來自 企業(yè)