培訓(xùn)師十大培訓(xùn)技巧-管理培訓(xùn)(完整版)
【正文】 等。這樣給銷售商的感覺是很多方面的投入都存在很大的風險，一線隊伍的建設(shè)和穩(wěn)定又是一個很大的問題。 ￠ 傾聽他們說什么和怎么說 ￠ 觀察學(xué)員的肢體語言，消極的態(tài)度通常表現(xiàn)為： 眼珠不停地轉(zhuǎn)動 極力避免眼神的交流 把 胳膊和腿相互交叉 將胳膊折疊放在腦后，身體后傾 頻頻離開教室 ￠ 當你注意到一個問題，仔細聽清它所表達的含義，這樣你才能作完整地回答。在很多情況下，干預(yù)此類表現(xiàn)可以起到影響其他人行為的作用。時間表就好像是一幅地圖，指導(dǎo)著學(xué)習目標的完成。對時間的安排可以進行討論和展示，而且可為每一部分設(shè)定大致的時限。培訓(xùn)師可以試圖： ￠ 接近他 ￠ 讓他意識到你正在關(guān)注他 ￠ 把注意力放在問題上，不要進行人身攻擊 ￠ 傾聽他的任何抱怨 ￠ 提供幫助，在你力所能及的范圍內(nèi) 6. 拿出你的最佳狀態(tài) 人們往往對培訓(xùn)有很高的期望。運用以下技巧，你可以取得更佳的效果： 復(fù)述他們的問題，使你對問題的理解更充分 不要一味反駁 9. 提供良好的學(xué)習氛圍 當人們學(xué)習了某種技能，在運用之前需要有機會去實踐。 3．上游廠商合作問題 市場在變化，廠家的政策也在變化，很少有廠家繼續(xù)愿意在高空對下游商家來做轟炸式的支持，大多都是微風浮面，蜻蜓點水。 上述問題對現(xiàn)有大多商家都是大同小異，相互間的差別只是具體問題的 產(chǎn)生根源和具體問題的落實人不同。直到這兩年，迫于宏觀銷售環(huán)境的變化和自身的發(fā)展，我們才考慮中長期的路如何走，也上升到事業(yè)或理想抱負的層面。 雖然我們很多銷售商現(xiàn)在也在做銷售人員技能提升和精細管理等工作，但大多都還是在模仿或移用，沒有注意自己銷售隊伍的特色或負荷能力。 在這個方面，我方是這樣膚淺認識的： 銷售人員技能認識提升，應(yīng)用可以在統(tǒng)一的安排下有步驟的進行； 銷售隊伍的鍛煉和調(diào)整工作現(xiàn)在可以納入管理范疇，并進行這方面的初步建設(shè)；
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