【正文】 測確實(shí)， 北京市海淀區(qū)法院判處 “金源鴻大 ”賠償 41 位業(yè)主各 3000 元，并在 2003 年 12 月 6 日《首都新聞》上公布此案結(jié)果。在一家兒童醫(yī)院血液 研究所 10 年收治的 1800 多名白血病患兒中，有 %的孩子家里在發(fā)病前半年內(nèi)進(jìn)行過裝修。家裝不僅要關(guān)注個(gè)性和美觀，而且要十分注意電氣安全。 2020 年消費(fèi)者十大維權(quán)重點(diǎn)，第三個(gè)是 “裝修業(yè) ”。 1999 年家裝投訴達(dá)到頂峰，被列為 11 個(gè)劣質(zhì)行業(yè)之首。實(shí)際情況可以根據(jù)活動(dòng)的要求進(jìn)行調(diào)整。 工人隊(duì)伍展示 因?yàn)橹挥懈咚刭|(zhì)的工人隊(duì)伍，才會(huì)有高品質(zhì)的施工質(zhì)量，工人是設(shè)計(jì)理念的實(shí)現(xiàn) 者，是精美工藝的鑄造者。要對現(xiàn)場布置的進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要注意，對于一個(gè)家裝公司而言，就目前的情況，現(xiàn)場布置有些東西是絕對不能缺少的。對于每一個(gè)樓盤的操作，公司必須有自己的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)做投資預(yù)算。 七、如何做好上述各種營銷模式 每一種營銷不是孤立的，在實(shí) 際的操作過程當(dāng)中，企業(yè)必須把各種營銷模式進(jìn)行整合，合理的確定每一次項(xiàng)營銷活動(dòng)的重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)不是一個(gè)，而是一個(gè)組合，就目前本公司活動(dòng)對設(shè)計(jì)師和效果圖的展示已經(jīng)過于單調(diào)，不能引起客戶足夠的關(guān)注。 如何才能在設(shè)計(jì)，施工或是材料上尋找差異化，這是有一定難度的工作。 企業(yè)可以做一些情感活動(dòng)，將企業(yè)的情感營銷表達(dá)出來，實(shí)現(xiàn)情感營銷的目的，為創(chuàng)造幸福的家而努力。了解企業(yè)規(guī)范嚴(yán)格的現(xiàn)場操作及管理，定期向大眾公布企業(yè)的優(yōu)秀施工現(xiàn)場，以大眾媒體的形式邀請客戶參觀工地，做好工地營銷。第三個(gè)階段是售后服務(wù)，這一階段的服務(wù)大部分企業(yè)做的并不是很好，但其重要性確是非常值得重視的。還要有一定的經(jīng)濟(jì)性，經(jīng)濟(jì)性就是要有相當(dāng)大的目標(biāo)顧客群和適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品成本，這為企業(yè)的利潤提供保障。 材料 大的裝飾公司，一定具有較強(qiáng)的資源整合實(shí)力，如何對眾多的材料商進(jìn)行整合，這關(guān)系到企業(yè)裝修成本和質(zhì)量。 做為家裝行業(yè)，如何從設(shè)計(jì)、施工、材料等方面進(jìn)行概念的挖掘，應(yīng)該順應(yīng)消費(fèi)者需求變化趨勢，推出新的消費(fèi)概念，借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣，使消費(fèi)者最終接受這種消費(fèi)概念，產(chǎn)生購買欲望。 結(jié)合你們的現(xiàn)實(shí)情況，建 議你們采取 “ 小區(qū)營銷 ” 的方式，這樣資金要求不是很大，產(chǎn)生的效果往往也不錯(cuò)，一個(gè)重點(diǎn)小區(qū)地去做，在每個(gè)小區(qū)形成 “ 簽單規(guī)模效應(yīng) ” ，就會(huì)很好（請仔細(xì)閱讀《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練教程》中的小區(qū)營銷章節(jié)和《家裝之星》中的相關(guān)章節(jié)）。 公司要敢于在宣傳上投資，一個(gè)不做宣傳的公司，是不可能做大的。 裝飾設(shè)計(jì)公司營銷策劃方案 其實(shí)每一個(gè)公司，都是從小做起來的，很少有人一次性投入幾百萬、上千萬來做家裝。就象腦白金，憑的是產(chǎn)品好嗎，我覺得不完全是，而是憑借其從中央臺(tái)到地方臺(tái)強(qiáng)大的密集的廣告宣傳。目前你們真正做的家裝還很少，相當(dāng)于沒有開始，所以，在做小區(qū)營銷時(shí)，一定要有序進(jìn)行，不要想著一開始就能賺很多，依照 “ 零突破（不賺）—— 小規(guī)模（少賺） —— 大規(guī)模（真正賺錢） ” 的順序去做。 設(shè)計(jì) 提出新的設(shè)計(jì)概念，注入新的設(shè)計(jì)原素，那么這些新概念和原素的來原應(yīng)該那里得到呢？這需要設(shè)計(jì)師和市場策劃人員共同去挖掘。企業(yè)在這個(gè)方面，要想辦法放大對材料的整合能力。 最后，進(jìn)行概念營銷，要求企業(yè)所提倡的消費(fèi)概念要做到新、美、善。不僅是對老客戶的關(guān)心，更是開發(fā)新客戶的最好途徑。 材料展示 很多消費(fèi)者對企業(yè)全包及半包所使用的材料都有一定的 懷疑，如何打消這些疑慮，企業(yè)只有向消費(fèi)者提供全過程的材料配送和驗(yàn)收，以及施工現(xiàn)場使用情況。我們裝修的是一種幸福感，是一種溫馨感和節(jié)奏感。大家都在搞設(shè)計(jì)，大家都有很強(qiáng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，都有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，唯一不同的就是每 個(gè)公司的設(shè)計(jì)理念是不同的，這可能也是我們尋找差異化的一個(gè)重要方向。 環(huán)節(jié)控制 每一項(xiàng)營銷活動(dòng)，每一項(xiàng)活動(dòng)的每一個(gè)五一節(jié)都要100%的努力，要求爭取完美，雖然不可能，但努力是必須的。比如某個(gè)小區(qū)，準(zhǔn)備完成 500 萬的銷售，那么本小區(qū)的投資按規(guī)定如果是 3%，那么應(yīng)該是 15 萬的投資。這里列出一些主要的元素： 戶型圖 如果是廣場活動(dòng)，要對目前正在交付的和近期要交付的樓盤戶型進(jìn)行整理，并裝訂成冊。 銷售服務(wù)展示 售前、售中、售后連續(xù)的服務(wù)。 裝飾公司營銷策劃 行業(yè)管理制度創(chuàng)新。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布消費(fèi)者投訴的十大熱點(diǎn)問題，其中第九大熱點(diǎn)問題是家裝：房屋裝修不規(guī)范， “游擊隊(duì) ”問題解決難。主要表現(xiàn)在市場上 70%的建材產(chǎn)品無檢測報(bào)告，不少廠商把剛剛達(dá)到國家 “室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量 ”標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品夸大標(biāo)稱為 “環(huán)保 ”甚至 “綠色 ”。 2020 年北京市市政管委會(huì)一項(xiàng)調(diào)查顯示，在北京市居民燃?xì)馐鹿手校?95%是家裝對燃?xì)庠O(shè)施私自改動(dòng)或封裝，以及使用不當(dāng)所致。 北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在 2020 年 3 月 12 日《北京晚報(bào)》上公布 “北京市家庭裝修環(huán)境污染情況調(diào)查報(bào)告 ”，有 1/3 市民家有裝修污染。 （ 4）污染程度和污染源 繼大氣污染、水污染、垃圾污染、噪聲和光污染 ——四大污染后，近年來出現(xiàn)的第五大污染 ——室內(nèi)裝修環(huán)境空氣污染，在人們生活中更為突出。 （三）全國家裝市場、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和主要問題總結(jié) 市場和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 ■家裝行業(yè)呈現(xiàn)飛躍發(fā)展?fàn)顟B(tài)； ■家裝從業(yè)隊(duì)伍明顯發(fā)展壯大； ■家裝企業(yè)從數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)變； ■家裝專業(yè)人才市場需求遠(yuǎn)大于供給； ■家裝進(jìn)入主流文化； ■家裝市場占有率有了根本性的變化， “游擊隊(duì) ”的 市場份額正在逐步縮?。? ■家裝市場開始進(jìn)入行業(yè)管理時(shí)代。 原因簡析： 造成這種狀況的原因很多，但歸納起來有以下八條： ① 、部分企業(yè)追求暴利，坑害消費(fèi)者，影響了整個(gè)行業(yè)的形象。 （二）廣州裝飾裝修市場的競爭情況 從近年廣州裝飾市場的運(yùn)行情況來看，三大跡象表明市場正進(jìn)行殘酷的優(yōu)勝劣汰，廣州裝飾業(yè)已逐漸走向成熟。該資格證由建委及 建筑裝飾協(xié)會(huì)根據(jù)企業(yè)業(yè)績、客戶信譽(yù)、技術(shù)人員配置、投訴情況、辦公場地等進(jìn)行審核，通過后頒發(fā)。另一組數(shù)據(jù)卻令人吃驚：目前一半以上的家裝市場被非正規(guī)隊(duì)伍所占據(jù)，而品牌裝修公司僅獲得接近三成（ ％）的份額。 房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，為裝飾業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大推力。廣州裝飾業(yè)的發(fā)展空間尤為廣闊。同時(shí)，在交通、配套、生活設(shè)施方面更易形成規(guī)模化，成為高尚生活社區(qū)。企業(yè)管理人員、白領(lǐng)、金領(lǐng)、企業(yè)股東、老板、自由職業(yè)者等 7 個(gè)職業(yè)的從業(yè)者占 23%，屬于沖動(dòng)性購買，是金融保險(xiǎn)、藥品、名牌日用消費(fèi)品、家用電器、健康食品、美容健身、兒童用品、留學(xué)教育等的主力消費(fèi)群，容易接受新生 事物。 13 年來，已設(shè)計(jì)施工數(shù)十萬個(gè)家居裝飾工程及建筑規(guī)劃方案設(shè)計(jì)工程。玄 學(xué) 智能 ”的空間設(shè)計(jì)元素，將人性關(guān)懷和生態(tài)景觀延伸至工作空間。作為本土公司，華業(yè)鴻圖已經(jīng)成為大眾市場的代表品牌。 7）大多數(shù)競爭對手的品牌意識(shí)不強(qiáng)，經(jīng)營模式落后 …… 1）公司初創(chuàng)，規(guī)模小，暫時(shí)缺乏競爭力； 2）家裝市場相對混亂，某某公司進(jìn)入市場前期，知名度低，消費(fèi)者無從選擇； 3）公司行銷模式處于摸索階段，還不夠個(gè)性化，有待在市場中完善； 4）公司的團(tuán)隊(duì)剛剛組建，有待磨合，領(lǐng)導(dǎo)力和銷售力都有待提高 …… 機(jī)會(huì)： 1）房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，為裝飾業(yè)的 發(fā)展提供強(qiáng)大推力； 2）社會(huì)中產(chǎn)階層日益擴(kuò)大，高檔裝修市場需求水漲船高； 3）廣州做為一個(gè)國際化的大都市，家裝市場潛力大，加之目前廣州家裝市場存在諸多不完善因素，此時(shí)如果合理介入，將會(huì)有很大的市場空間； 4）還沒有形成行業(yè)壟斷的 “寡頭 ”…… 威脅： 1）有鑒于目前相對比較混亂的家裝公司格局，政府大力倡導(dǎo) “規(guī)范裝飾市場，倡導(dǎo)綠色消費(fèi) ”，各路諸侯都蠢蠢欲動(dòng)，如 “某某 ”不抓緊時(shí)間塑造形象推廣品牌，搶得市場先機(jī)，就很難爭取到理想的市場份額； 2）許多企業(yè)在業(yè)內(nèi)經(jīng)營 了若干年，已有一定的綜合競爭實(shí)力； 3）某某引起對手關(guān)注后如果沒有后勁去運(yùn)作市場，極容易被對手群起攻之，競爭將變得異常激烈。關(guān)系利益人在與企業(yè)的 充分同步互動(dòng)中獲得了想要的體驗(yàn)，或者是對潛在欲望的滿足，與品牌產(chǎn)生親和力，占據(jù)關(guān)系利益人的腦域空間，獲得顧客的忠 誠，聚集強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)。有的企業(yè)為了經(jīng)營，耗費(fèi)了大量的資金進(jìn)行裝修，因此，不能不謹(jǐn)慎地選擇裝修公司。面料的對縫要準(zhǔn)確細(xì)小，油柒程序要合理，時(shí)間要準(zhǔn)確，成品要光滑明亮。 將自己的理念、特點(diǎn)、實(shí)力通過新聞和公益等方式傳播出去，贏得消費(fèi)者的信賴； 某某裝飾應(yīng)建立一套系統(tǒng)、科學(xué)的客戶檔案系統(tǒng)。并以此為基礎(chǔ)發(fā)展更多的忠誠客戶，讓客戶的口碑去影響另一批人。這個(gè) “營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ”屬公司和顧客共同擁有。我們要能夠創(chuàng)造顧客的情緒價(jià)值，讓他們每次消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)產(chǎn)生具有多重附加值的服務(wù)功能與享受，給他們提供一個(gè)出了公司、家庭之外的 “第三空間 ”。如果品質(zhì)是公司的生命，那么服務(wù)就是公 司騰飛的翅膀。 思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能及時(shí)準(zhǔn)確的宋成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。我們正在積極準(zhǔn)備，迎接近期到來的省教育督導(dǎo)室的復(fù)檢。主題讀書活勱成果顯著，我校吳彥川同學(xué)被選為我縣唯一一名優(yōu)秀學(xué)生迚京領(lǐng)獎(jiǎng)。 總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的迚步和成績，但在一些方面還存在著丌足。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，劤力使思想覺悟和工作效率全面迚入一個(gè)新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 劤力構(gòu)建以培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力為主的“構(gòu)建自主學(xué) 習(xí)的高效課埻”教改活勱，一年來，丼行了上下學(xué)期各兩個(gè)月的教改展示課活勱，天天展示，天天評 課，使我們的教改取得了可喜歡的成果。 德育工作我們重點(diǎn)抓住“誦弟子規(guī) 孝行天下”德育主題 教育活勱，開展“孝道”教育，傳遞“正能量”。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍丌能解決的情況下，虛心的向上級(jí)醫(yī)生請教，自覺的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。主要內(nèi)容有會(huì)員制推廣、媒體推廣等。 6）價(jià)格與品牌 品牌建設(shè)從品質(zhì)做起。這樣競爭不是在公司之間進(jìn)行，而是在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行。 3）軟：通過資源組合進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)和拉動(dòng)。 綜上所述，企業(yè)的競爭，歸根到底是品牌的競爭。裝修中的選料，程序安排，工藝制作要多與消費(fèi)者溝通，將消費(fèi)者的想法和需要融入制作過程中。 在消費(fèi)者越來越理性的今天，口碑傳播已成為最有效、最直接的傳播方式。服務(wù)是某某裝飾的核心價(jià)值觀?；诖?，我們對 “某某裝飾 ”品牌擬定如下營銷策略： 市場定位 綜合前幾部分分析，我們把 “某某裝飾 ”的目標(biāo)市場定位為： □走高端家裝市場（裝修費(fèi)用 10 萬元以上）及公裝市場的特色家裝公司； □品牌性情定位： “誠信 ”、 “公正 ”、 “品位 ”； □形象訴求定位： “打開某某的窗戶，看裝飾未來 ”，與品牌性情定位相一致； □目標(biāo)消費(fèi)群定位：高級(jí)白領(lǐng)和金領(lǐng)兩個(gè)階層，并一黨政官員為輔； □產(chǎn)品支撐點(diǎn)定位： “品質(zhì) ”、 “環(huán)保 ”、 “品位 ”、 “個(gè)性 ”、“未來 ”； □企業(yè)形象定位：港臺(tái)優(yōu)秀專業(yè)裝 飾機(jī)構(gòu)內(nèi)地代言人；室內(nèi)空間魔術(shù)師； □廣告訴求點(diǎn)定位：理性與感性訴求并重。 （二）競爭對手經(jīng)營策略總結(jié) ■做裝修 =做朋友（如星藝裝飾）； ■自己明明白白裝修，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)（如星藝裝飾的 “用 好業(yè)主每一分