某汽配集團(tuán)缺貨訂單處理制度(完整版)
【正文】 措施盡快滿足需求的需求 . 在采取措施后仍無法滿足客戶需求時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知客戶，說明原因，贏得客戶的諒解，維持良好的合作關(guān)系。 . 缺貨訂單分析 . 對(duì)造成缺貨訂單的原因進(jìn)行分類，歸類的類型包括：期量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不合理；采購過程出現(xiàn)意外；市場普遍缺貨；當(dāng)?shù)厥袌鲂枨螽惓? . 對(duì)期量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不合理的情況，應(yīng)對(duì)安全庫存、經(jīng)常性庫存、采購周期等進(jìn)行必要的修正 . 采購過程意外情況下要及時(shí)和供應(yīng)商溝通，詢問情況，提出緊急補(bǔ)貨等要求 . 市場普遍缺貨情況下要加強(qiáng)和供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)，爭取更多的供應(yīng)量 . 當(dāng)?shù)厥袌鲂枨螽惓５那闆r下，要和客戶溝通，分析需求增加的原因，向客戶提出減少采購量的建議。（另見《跨地區(qū)調(diào)貨制度》）
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