某汽配集團(tuán)缺貨訂單處理制度-文庫吧在線文庫
【正文】 ，但時(shí)間不能滿足時(shí)，應(yīng)通知庫戶訂單可以滿足的最早時(shí)間和可靠時(shí)間，建議客戶分批訂貨。 DC 經(jīng)理應(yīng)和當(dāng)?shù)嘏l(fā)商達(dá)成初步意向后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。產(chǎn)品部應(yīng)及時(shí)和供應(yīng)商溝通，確定明確的供貨時(shí)間，并通知 DC經(jīng)理和 DC 所在倉庫?？蛻敉庀炔糠纸回洉r(shí)，分拆訂單處理 . 客戶緊急需求無法延遲時(shí)，應(yīng)作為缺貨訂單處理，上報(bào) DC經(jīng)理協(xié)調(diào) . 缺貨訂單的處理 . 缺貨訂單由 DC經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理 . 客戶溝通協(xié)調(diào) . 與客戶溝通協(xié)調(diào)交貨期、交貨數(shù)量、交貨批次 ，盡可能在不增加成本的情況下通過延遲交貨、分批交貨達(dá)到滿足用戶需求 . 對于市場緊缺產(chǎn)品，應(yīng)按照客戶重要性排序分配可以交貨的數(shù)量，并與客戶溝通維持客戶滿意度 . 對客戶急需的產(chǎn)品，應(yīng)通過緊急采購、緊急配送等
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