【正文】 一個(gè)細(xì)節(jié)。他們懂得讓自我修正處于不斷提高的狀態(tài)中。自我修正能夠打破這種習(xí)慣，能夠使我們的自我意象或者思想產(chǎn)生持久的變化，幫助我們達(dá)到目標(biāo)?！　〖s翰?丹尼斯先生說過：“我們要不斷地改變那些又黑又粘的原油在分解塔中的環(huán)境，來得到優(yōu)質(zhì)的石油產(chǎn)品，而最終的副產(chǎn)品——瀝青，是不會(huì)進(jìn)入汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的。如此一來，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)拖延時(shí)間真的是毫無必要，而且很可能會(huì)喜歡上自己一拖再拖的這項(xiàng)工作，從而改變拖延，逐步消除拖延的煩惱。他們的經(jīng)歷，為拖延時(shí)間者提出了六條忠告。員工們生活在這種似乎沒有風(fēng)險(xiǎn)的港灣里，其惰性的滋生就不可避免了?！　∪枪倭胖髁x的存在。而且，在這個(gè)老公司里，上司疲于奔命地維持公司的生存，長期不能與員工進(jìn)行良好的交流，對(duì)于員工的管理過于松懈。　　?？松梨诠镜男仕俣妊芯繖C(jī)構(gòu)，曾經(jīng)對(duì)滋生惰性的環(huán)境進(jìn)行過深入研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對(duì)于員工而言，如果不過分追求待遇，那么，這個(gè)員工就會(huì)覺得老牌公司是個(gè)休閑的好地方。而對(duì)于另一些人來說，某件工作能做就立刻去做，不能做就立刻說出自己不能做，拖延根本上就與他們無關(guān)?！　∠嘈磐涎又皇侨藗兊囊粋€(gè)壞習(xí)慣，而不是不可改變的天性，這是創(chuàng)造 “奇跡”的第一步。　　事實(shí)上，我們每個(gè)人都或多或少、或這或那地存在著一種不良習(xí)慣——拖延。如果你和他說話，最好也直截了當(dāng)，否則他就會(huì)用不滿的眼光打斷你?！　∥抑?，他們?cè)凇皼Q不拖延”的理念指導(dǎo)之下組建了效率速度部。 惰性在拖延中滋生(2) 　　不允許拖延，這應(yīng)該成為一條企業(yè)通令。　　……　　真理，都是簡(jiǎn)單的，但也正因?yàn)楹?jiǎn)單而常常被人們忽視?！　⊥涎樱唤o自己的時(shí)間做主，那么，我們的時(shí)間就會(huì)淪為任何人、任何事都可以隨意占用的“公共資源”。但是，不少在商界做老總的朋友都曾經(jīng)告訴過我一個(gè)事實(shí)——很多本來可以優(yōu)秀的員工，卻在深受拖延的困擾。但是，董事會(huì)又延長了他的合同，允許他超過公司規(guī)定的退休年齡（65歲）繼續(xù)統(tǒng)領(lǐng)公司?！　≈袊愀鄣睦罴握\和大陸的張瑞敏都榜上有名?！　∵@是一個(gè)刻不容緩的時(shí)代！美國上班族的午餐，都已經(jīng)在自己工作的地方匆忙解決了，“有空再談”已經(jīng)成為了他們?cè)谶@股橫掃全球的高效率風(fēng)潮中的口頭禪?！　≌胬?，都是簡(jiǎn)單的，但也正因?yàn)楹?jiǎn)單而常常被人們忽視。 決不拖延，享受工作，享受人生 李”　　更多的人說，李?雷蒙德是工業(yè)史上絕頂聰明的CEO之一，是洛克菲勒之后最成功的石油公司總裁——沒有人能夠像他一樣，令一家保守行業(yè)的超級(jí)公司股息連續(xù)21年不斷攀升，并且成為世界上一臺(tái)最賺錢的機(jī)器?！薄　±?雷蒙德的信條就是：——決不拖延。　　文捷先生有著多年在大型企業(yè)從事高級(jí)管理工作的經(jīng)驗(yàn)，他的這本著作對(duì)我們中國的企業(yè)更加具有了針對(duì)性?！　“呀裉斓墓ぷ魍系揭院笕プ?，所耗去的時(shí)間和精力其實(shí)可以把今天的工作做好?！　r(shí)間一旦消逝，當(dāng)然永不回頭。　　當(dāng)然，2003年?？松梨谑杖氲募ぴ雠c油價(jià)上漲有關(guān)，與公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官李?雷蒙德有關(guān)，也與這家公司秉持的“決不拖延”理念有重大關(guān)系。　　我還清楚地記得，當(dāng)初剛剛走進(jìn)他的辦公室，我就看見一塊全數(shù)字電子白板上有著這么幾行奇怪的文字——　　決不拖延！　　如果我拖延下去，我將會(huì)怎么樣?　　如果將工作拖到以后再去做，那么會(huì)發(fā)生什么?　　就這樣，約翰?丹尼斯先生在我的驚愕之中，首先接受了我的以“決不拖延”為主題的咨詢。另外必須記住的是，沒有什么人會(huì)為我們承擔(dān)拖延的損失，拖延的后果只有我們自己承擔(dān)?！　∠氡赜H愛的讀者朋友深深地了解，我們不能夠把自己拖延時(shí)間的這一毛病歸咎于外界因素，因?yàn)橥涎訒r(shí)間的是我們自己，由此受害的也是我們自己。美國科學(xué)家、物理學(xué)家、發(fā)明家、政治家、社會(huì)活動(dòng)家富蘭克林（Benjamin Franlin，1706—1790）就曾經(jīng)說過：“懶惰就像生銹一樣，比操勞更能消耗我們的身體?！薄　〉?，現(xiàn)實(shí)工作中就是有著那么一種惰性極強(qiáng)的人，他們通常以“與世無爭(zhēng)”為理由，消極地對(duì)待工作。　　明白了這一點(diǎn)，我們就可以問：讓人們滋生惰性的，到底是什么樣的管理方式呢？　　一是雇主與雇工關(guān)系的長期固化。青年人的積極性都沒有了，大家當(dāng)然只會(huì)剩下惰性。事實(shí)上，兩家公司合并后，公司內(nèi)部很快就出現(xiàn)了混亂的跡象?！　《栊栽诼浜蟮闹贫戎凶躺?，表現(xiàn)出工作的低效率?！　?．有些人因?yàn)楹ε伦约焊傻貌荒敲赐昝罒o缺，而擱置了工作，拖延了時(shí)間，所以不要因?yàn)樽非笫赖臉I(yè)績(jī)而裹足不前。我們要盡量利用自己每一分、每一秒的時(shí)間去推動(dòng)自己，讓自己實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)?！　∥覀兠刻斓某晒εc失敗的經(jīng)驗(yàn)，都在證實(shí)和支持著我們目前的自我認(rèn)定。　　這是一個(gè)讓不少人意外的結(jié)論！在想象中練習(xí)射門技術(shù)，怎么能夠比在足球場(chǎng)中練習(xí)射門技術(shù)要提高得快呢？很簡(jiǎn)單，因?yàn)樵谖覀兊南胂笾?，我們踢出的球都進(jìn)入了球門！成功者就是這樣，他們不斷地創(chuàng)造或者模擬著他們想要獲得的經(jīng)歷，模擬著成功，仿佛他們就是一個(gè)成功者。”我想，約翰?丹尼斯先生的這種說法應(yīng)該沒有錯(cuò)，我們沒有必要耽擱太多的時(shí)間去買一條上好的皮帶，我們要做的是立刻讓它在自己的手上得到“修理”。了解事情或任務(wù)的基線，我們就能夠給自己留出一定的余地，就能夠堅(jiān)持自己的挑戰(zhàn)目標(biāo)，并且做到游刃有余地完成任務(wù)，而不會(huì)因盲目追求事務(wù)的完美而延誤時(shí)間，以至背上拖延的惡名?！　〕晒Φ拿卦E就是行動(dòng)，就是“現(xiàn)在就做”。 困境突破，快樂執(zhí)行(1) 拖延時(shí)間的是自己，由此而受害的必然也是自己。只要有決心，我們就可以實(shí)現(xiàn)自己的任何意愿?！　〔粸橥涎诱医杩?，我們的工作第一步就是“開始”，即使心存恐懼也要這么做。在處理一些公司難題的時(shí)候，有人說我很勇敢，有些報(bào)紙甚至說我是個(gè)“無畏的第二管家”。我可以在行動(dòng)中看到機(jī)會(huì)，即使是心懷恐懼，也要采取行動(dòng)，走出第一步，即使不知道后面的路怎么走也要走出第一步。接著又是電話詢問，又是下屬請(qǐng)示，公司經(jīng)理都馬上給予了答復(fù)。　　具體說起來，我們應(yīng)該怎樣提高時(shí)間的利用率呢？　　1．做一個(gè)當(dāng)天時(shí)間運(yùn)用計(jì)劃，分出事務(wù)的輕重緩急，記住現(xiàn)在必須做的事情。 服從必須有理性(1) 　　○不要買雖然便宜但你并不需要的東西，因?yàn)樗鼘?duì)你而言是非常昂貴的。惟有如此，公司“贏球”的機(jī)會(huì)才會(huì)越來越多，才能夠與別的更強(qiáng)的公司進(jìn)行比賽，才能夠越戰(zhàn)越強(qiáng)，越戰(zhàn)越勇。雖然工作就像一場(chǎng)馬拉松長跑，但是，興致勃勃地服從的人都不會(huì)生出厭職的情緒。雖然對(duì)于許多員工來說，拒絕上司似乎是一件難上加難的事情，因?yàn)槿藗兛偸菗?dān)心使上司暴怒起來，擔(dān)心被老板炒了魷魚，甚至擔(dān)心被朋友斷了交往，但是，只有我們自己最清楚自己的工作情況，我們必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，管理自己的時(shí)間與工作，不應(yīng)該讓額外的工作使自己陷入忙亂的境地?！　?．給上司一些暗示。一般而言，把短期內(nèi)應(yīng)該先行完成而且有能力完成的工作確定下來，不僅可以減少自己的工作負(fù)擔(dān)，更可以提醒上司，讓他了解我們的實(shí)際工作量。　　事實(shí)上，即使在很多知名的公司里，員工也都不同程度地有著執(zhí)行中的“失意”。他說：“一個(gè)員工頻繁辭職，每一次辭職都責(zé)怪上司和公司沒有提供足夠使自己充分發(fā)揮能力的空間。其實(shí)，執(zhí)行就是員工工作的應(yīng)有之義，執(zhí)行絕不是任何一個(gè)員工工作以外的東西。”　　又有人搶答：“愛。 困境突破，快樂執(zhí)行(2) 　　在工作上，我們也會(huì)常常發(fā)現(xiàn)自己執(zhí)行目標(biāo)的迷失。利用這種方式，我們就能夠隨時(shí)檢視自己執(zhí)行的進(jìn)度，就會(huì)為自己執(zhí)行的每一個(gè)進(jìn)展而感到快樂?！薄　∵@位總裁試過我建議的方法，覺得方法有效，還給朋友作了推薦。 規(guī)劃職業(yè)的前景 他說，雖然現(xiàn)在的這份工作不錯(cuò)，但是，他和同時(shí)就業(yè)的同學(xué)相比，還是有較大的差距，薪金不如他們多，專業(yè)不如他們發(fā)展得快。如此一來，我們就會(huì)清楚自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，清楚自己可以承擔(dān)的角色。　　我們可以把這個(gè)規(guī)劃寫出來，以供朋友、同事或?qū)I(yè)咨詢?nèi)藛T探討或研究，特別是需要和自己的生活伴侶一起交流意見，諸如怎樣找到更適合自己的職業(yè)發(fā)展途徑，如何應(yīng)付目前的問題，如何與上司打交道，怎樣兼顧家庭與工作等等?！　∈沁@家公司的老總比別的公司的老總智慧許多嗎？在這里，更要說明一個(gè)事實(shí)——他們的員工，的確都可以堪稱一流人才，都可以堪稱“雷霆戰(zhàn)士”?！薄　∥彝膺@個(gè)員工的說法。有時(shí)候全憑感覺進(jìn)行決策?！　?yōu)秀的員工，追求的是高質(zhì)量的效率?！　?．在對(duì)于周遭事物具有高度洞察力的同時(shí)，掌握某種專業(yè)知識(shí)和技能?！　?．不忽略一些必須具備的美德，如誠實(shí)、有道德和刻苦?！　‘?dāng)然，樂業(yè)的員工是優(yōu)秀員工，是企業(yè)之寶?！　∵@些幾乎人人都耳熟能詳故事，既簡(jiǎn)略地道出了一個(gè)家族的事業(yè)成敗，又蘊(yùn)含著對(duì)“錯(cuò)誤管理”必須進(jìn)行高質(zhì)量迅猛砍殺的真理。 培養(yǎng)自我管理的特質(zhì) 一群人同心協(xié)力，團(tuán)隊(duì)智商就會(huì)等于個(gè)人智商相加或相乘的結(jié)果，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)員工忠誠度頗高的團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)也會(huì)成為真正的學(xué)習(xí)型組織，世界上最優(yōu)秀的企業(yè)都是學(xué)習(xí)型組織——譯者注）。從詹姆斯先生個(gè)人的經(jīng)歷來看，他從一名普通的銷售代表做到銷售經(jīng)理，再到大區(qū)銷售經(jīng)理，從一個(gè)月幾千美元薪水做到現(xiàn)在的十萬美元月薪，完全是靠自己的業(yè)績(jī)做上來的。我還知道他的工作保持高效率的奧秘所在——對(duì)銷售公司而言，爭(zhēng)取新客戶是重點(diǎn)活動(dòng)，盡可能與現(xiàn)有的大客戶維持長久關(guān)系才是關(guān)鍵所在。　　在創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的同時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)融洽相處，這樣的員工在任何企業(yè)都是明星員工。每個(gè)員工都對(duì)公司懷有高度的使命感。　　6．韻律性。而他們的管理特質(zhì)，來自于對(duì)工作的責(zé)任心。所以，在某種時(shí)候，最后發(fā)言的見解也就更深入，更準(zhǔn)確。從大局考慮，學(xué)會(huì)設(shè)身處地為他人著想，你就可以得到大家的信任?！　⌒木硾Q定環(huán)境！很多時(shí)候確實(shí)是這樣，心境決定著我們態(tài)度，心境決定著我們效率?！熬o張的工作有什么不好？緊張的工作反而能夠讓我們學(xué)到比別人更多的知識(shí)。　　如果一個(gè)人靠著洗車維持生計(jì)，每小時(shí)能夠洗兩輛車，洗一輛車的報(bào)酬為10美元，那么這個(gè)人的時(shí)薪就是20美元?！　∪绻覀儗?duì)自己的工作有了愉悅的心境，那么可以說我們已經(jīng)喜歡上了自己的工作，這時(shí)的工作就成為了自己真正的事業(yè)了。　　我們有能力改變自己的心境和行為。”　　我們似乎知道，要讓?！　∥覀兛梢圆蝗タ紤]選擇的動(dòng)機(jī)是什么，但要利用一種選擇，讓我們不僅能夠享受工作的樂趣，也能夠把工作做好?？墒侨粘９ぷ髦?，我們不可能對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都保持著同樣愉悅的心境，所以，我們可以試著把那些硬性的工作與那些有趣的工作協(xié)調(diào)、融合在一起，進(jìn)而從中取得某種平衡。如果他每次給車輛做安檢的費(fèi)用為20美元，又可以在一個(gè)小時(shí)內(nèi)給四輛車做完安檢，那么他每小時(shí)的收入就有80美元?！薄　×硗?，一個(gè)心境寧靜的人，總是有一個(gè)很強(qiáng)的時(shí)間觀念，總是能夠很好地保護(hù)并珍惜自己的時(shí)間?！　“畹鲜锹槭±砉W(xué)院研究生，畢業(yè)后直接進(jìn)入了?？松梨诠?，不久便成為分公司一名銷售經(jīng)理的候選人。對(duì)工作所涉及的領(lǐng)域心里有底，表達(dá)態(tài)度要堅(jiān)決。要讓別人重視你，樹立起你的權(quán)威形象，你就必須要學(xué)會(huì)重視別人。“誠實(shí)”不是“老實(shí)”，更不是“無能”，要知道欺騙帶來的，只是對(duì)自己事業(yè)前途的阻礙?！　≌沁@和攏式管理的迅速推行，埃克森美孚公司的員工普遍開始更加關(guān)注如何培養(yǎng)自己的“管理特質(zhì)”，如何在自我管理中做好與公司共有的事業(yè)，取得了很好的效果。放手讓下屬做決策，自己管理自己?！　∪绻皇呛苣：敲?，讓我們立即行動(dòng)，立刻去把工作當(dāng)作自己的事業(yè)，視上司為好老師，讓自己的業(yè)績(jī)大放光彩。那些一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力而不依靠上司幫助的人，一般都會(huì)在一個(gè)共同的事業(yè)上與上司越走越遠(yuǎn)，高效率地工作也是無從談起?！　∮行┤苏J(rèn)為，只要憑著踏實(shí)本分和做事努力，就一定能夠提高業(yè)績(jī)，獲得公司和客戶的認(rèn)可。這樣做的結(jié)果是，一些員工已經(jīng)為公司服務(wù)了20年或者30年，仍然為擁有在這家公司工作的機(jī)會(huì)而深感榮幸。 工作：快樂的世界 創(chuàng)造業(yè)績(jī)，上司為師 　　○如果我們能支配我們的財(cái)富，我們就會(huì)變得富裕而自由；如果財(cái)富支配了我們，我們就會(huì)變得貧窮。當(dāng)然，福特也有異于與他同時(shí)代的企業(yè)家，這就是：他的所作所為都以他的堅(jiān)定信念為依歸。微軟、英特爾等今天的世界著名公司，不就是靠一群樂業(yè)的人們干出來的嗎？　　我們其實(shí)還知道，優(yōu)秀的員工還應(yīng)該是隨時(shí)正向思考的，是做好自己的工作之后想辦法幫別人的，是想辦法增加效率的，是時(shí)時(shí)保持對(duì)工作的好奇的，是懂得自己想要的目標(biāo)的，是能夠舉一反三的，是能夠在短時(shí)間內(nèi)處理問題的，是善于累積專業(yè)知識(shí)的，如此等等?！　【礃I(yè)——對(duì)職業(yè)和與職業(yè)相關(guān)的規(guī)矩、制度等都有恭敬的態(tài)度，對(duì)職責(zé)不能有所褻瀆?！　?．盡量學(xué)習(xí)、了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的原理，思考為什么公司的業(yè)務(wù)會(huì)這樣運(yùn)作、公司的業(yè)務(wù)模式是什么、如何才能盈利等問題。建立一支高效團(tuán)隊(duì)需要多年的時(shí)間和極大的投入，但徹底搞垮它卻不用費(fèi)多大的勁——只要發(fā)生了優(yōu)秀員工的走失。　　7．為了事業(yè)而“冷酷無情”、“不顧面子”，給人以“就事論事”的感覺。所以，在類似的公司里，你也不妨適時(shí)適度地張揚(yáng)自己的個(gè)性?！　“？松梨诠镜摹袄做獞?zhàn)士”，都在公司提供的發(fā)展平臺(tái)上盡施才能?！　〔灰涎?，現(xiàn)在就行動(dòng)吧！ 雷霆戰(zhàn)士，閃亮出擊