【正文】 維修項(xiàng)目應(yīng)在維修完工后三天內(nèi)進(jìn)行回訪。[設(shè)備維護(hù)]l 設(shè)備人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌l 微笑服務(wù)，舉止文明得體l 在服務(wù)過(guò)程中保持良好的精神狀態(tài)l 服務(wù)內(nèi)容：公共設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、保養(yǎng)、維修等[保潔、綠化服務(wù)]l 保潔、綠化服務(wù)人員形象健康l 保潔、綠化人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊l 在服務(wù)過(guò)程中保持良好的精神狀態(tài)l 服務(wù)內(nèi)容：公共區(qū)域的保潔、綠化等。“三定五按”工作已經(jīng)在我公司取得了理想的效果，**花園小區(qū)的管理將嚴(yán)格按要求執(zhí)行。獲得反饋信息后，管理處主任分析處理，向相關(guān)部門(mén)、人員發(fā)出指令并監(jiān)督其及時(shí)改進(jìn)，直到圓滿(mǎn)解決問(wèn)題。公布管理處監(jiān)督投訴電話，設(shè)立管理處經(jīng)理信箱。管理處的工作內(nèi)容直接決定了管理處的財(cái)務(wù)收支，所以管理費(fèi)等費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)必須與工作內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，追求財(cái)務(wù)平衡應(yīng)該是管理處的權(quán)力，一味追求質(zhì)量而不顧財(cái)務(wù)狀況，不應(yīng)該是物業(yè)管理公司的正常行為。**花園管理處的責(zé)任是實(shí)現(xiàn)業(yè)主提出的管理目標(biāo)，而**花園的業(yè)主及有責(zé)任協(xié)助管理處工作，并有義務(wù)按《業(yè)主公約》的要求和規(guī)定合理使用**花園物業(yè)，有義務(wù)自覺(jué)維護(hù)**花園的完整、美觀、清潔和安全等各項(xiàng)內(nèi)容。同時(shí)電瓶車(chē)的外觀可作企業(yè)形象的宣傳或可向外招商；統(tǒng)一廣告牌的規(guī)格現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的廣告懸掛很混亂，嚴(yán)重影響到小區(qū)的整體外觀，從而降低其的附加階值。15消防設(shè)施設(shè)備完好率100%**花園管理處將按照《消防管理工作手冊(cè)》的要求對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)和監(jiān)督管理。保安人員和維修人員負(fù)責(zé)交通管理和道路維修工作，實(shí)現(xiàn)道路完好率達(dá)到現(xiàn)定要求。在保修期內(nèi)，與**地產(chǎn)密切合作，以住戶(hù)利益第一為原則，保證維修及時(shí)率達(dá)標(biāo)。以下舉例：（1）房屋中介服務(wù)： 利用獨(dú)有環(huán)境優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù)（2）代辦服務(wù)：如代寄信函、代訂報(bào)刊雜志及收發(fā)、代訂鮮花、生日蛋糕等。事先讓業(yè)主、商戶(hù)明白小區(qū)的管理模式，通過(guò)充分溝通及互動(dòng)管理模式，讓業(yè)主、商戶(hù)明確，好的秩序是要大家一起共同遵守的； 個(gè)性化服務(wù)滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的個(gè)性化需求，體現(xiàn)出“物業(yè)公司貼心、業(yè)戶(hù)生活放心”這種周到的“管家”風(fēng)范，使其感受到關(guān)愛(ài)和愉悅。為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和最大限度地減低這方面的損失，商鋪的物業(yè)管理處應(yīng)采取兩種措施。 在員工、管理人員和業(yè)戶(hù)中定期開(kāi)展消防培訓(xùn)及消防演習(xí)，使人人都會(huì)使用消防器具，掌握火災(zāi)逃生知識(shí)，不斷提高大家的防火意識(shí)和消防業(yè)務(wù)水平。消防安全商住小區(qū)消防工作的重要性不言而喻，商住小區(qū)內(nèi)人流大，樓梯、通道（尤其是消防樓梯、通道）相對(duì)面積較小，這給火災(zāi)時(shí)的人員疏散帶來(lái)很大困難； 商品多（且大多是易燃品），火種容易迅速燃燒；面積廣，因無(wú)防火墻阻隔，烈火蔓延極快；如樓內(nèi)火災(zāi)，高樓內(nèi)的豎井多，煙囪效應(yīng)可使火災(zāi)熱煙上升速度達(dá)到每秒8米，瞬間整幢樓將全被煙霧籠罩。商業(yè)店鋪安全及物流、客流的管理。 來(lái)店鋪的顧客進(jìn)小區(qū)的業(yè)主、訪客，有開(kāi)車(chē)的，也有騎車(chē)的，大量的機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)對(duì)商鋪周邊的交通管理和停車(chē)場(chǎng)管理增加了壓力。服務(wù)要求高要物業(yè)管理服務(wù)面向置業(yè)人和使用人，向他們負(fù)責(zé)，一切為他們著想。：在工作進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作能夠促進(jìn)員工之間的交流，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)需要通過(guò)語(yǔ)言和行為來(lái)進(jìn)行合作；過(guò)去，在等級(jí)森嚴(yán)的組織中，溝通是單向的，自上而下的，而基于團(tuán)隊(duì)的組織中，溝通是多向的，有自上而下的、也自下而上的，而且也有超出組織范圍的（業(yè)主、供應(yīng)商等）。、及時(shí)修，盡量避免大修設(shè)備養(yǎng)護(hù)得更好，總會(huì)有損壞，壞了就要修但要特別注意設(shè)備的破損規(guī)律：基本上都是所謂的“關(guān)聯(lián)”性破損，即設(shè)備的損壞往往都是一開(kāi)始時(shí)從一個(gè)小部件小功能開(kāi)始破壞的如果置之不理用不了多久就會(huì)由此關(guān)聯(lián)引起大的設(shè)備故障。即使被企業(yè)認(rèn)為符合高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，也可能不為客戶(hù)所喜歡和接受。設(shè)備月度季度維修計(jì)劃的制定。這點(diǎn)也對(duì)ISO9002中的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中的第三點(diǎn)（全員參與）、意識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)一步強(qiáng)化；：把理念不同、觀察問(wèn)題視角不同、技能不同的個(gè)體集合起來(lái)，就能產(chǎn)生一種協(xié)力優(yōu)勢(shì)；：團(tuán)隊(duì)成員有著不同的背景的工作經(jīng)驗(yàn)，面團(tuán)隊(duì)可以很好地把他們的工作整合起來(lái)，從而使決策得到優(yōu)化；：由于團(tuán)隊(duì)成員之間需要協(xié)調(diào)和互相學(xué)習(xí)，因此團(tuán)隊(duì)可以有條不紊地處理各種問(wèn)題。人流量大商住小區(qū)進(jìn)出人員雜，不受管制，人流量大，易發(fā)生意外，安全保衛(wèi)工作非常重要，大部份商品屬于易燃物品，因此消防安全不得有半點(diǎn)松懈。營(yíng)業(yè)時(shí)間性強(qiáng)顧客到商鋪購(gòu)物的時(shí)間，統(tǒng)一店鋪的開(kāi)張及關(guān)門(mén)時(shí)間有利于店鋪的整體形象塑造。創(chuàng)造住戶(hù)與商鋪雙贏針對(duì)小區(qū)一層規(guī)劃為商鋪的情況，加強(qiáng)商業(yè)氛圍的營(yíng)造及物流、客流的管理，確保小區(qū)“動(dòng)、靜”有序，創(chuàng)造住戶(hù)與商鋪雙贏的局面。d、做好客流的引導(dǎo)，在節(jié)假日及特惠折扣等客流高峰期，安排保安員加強(qiáng)巡視，協(xié)助商戶(hù)維護(hù)廣場(chǎng)秩序，合理引導(dǎo)客流；規(guī)定統(tǒng)一的店家上下貨通道，做好物流的管理。 發(fā)現(xiàn)故障警報(bào)，應(yīng)迅速消除警鈴使之還原，并立即通知維保部，協(xié)助維保部盡快排除故障，并作好詳細(xì)記錄。：鑒于小區(qū)地理位置特殊，我們擬定了有針對(duì)性的《應(yīng)急措施管理預(yù)案》，如《與政府相關(guān)部門(mén)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)措施》，最大限度地防患于未然。建立和完善共享部位、共享設(shè)施設(shè)備的維修檔案。c、設(shè)置獨(dú)立的收費(fèi)處：在小區(qū)主出入口設(shè)置收費(fèi)處，方便業(yè)主、租戶(hù)的繳費(fèi)，同時(shí)也為業(yè)主的投訴多提供了一個(gè)平臺(tái)；d .服務(wù)設(shè)計(jì)多樣化：由于小區(qū)業(yè)主特點(diǎn)不同決定了對(duì)服務(wù)內(nèi)容的不同。2房屋完好率90%**花園管理處設(shè)立專(zhuān)門(mén)的房屋維修責(zé)任人，并按《房屋及公共場(chǎng)地管理工作手冊(cè)》文件嚴(yán)格執(zhí)行。7清潔、保潔率97%**花園管理處將組建服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的清潔班，嚴(yán)格執(zhí)行《清潔工工作手冊(cè)》，并注意作業(yè)時(shí)間的安排，達(dá)到不影響居民正常生活秩序。序號(hào)指標(biāo)名稱(chēng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理指標(biāo)及實(shí)施措施備注13公共設(shè)施、文化設(shè)施完好率95%“互動(dòng)式物業(yè)管理”的關(guān)鍵在于住戶(hù)和管理處目標(biāo)一致，同心協(xié)力，共創(chuàng)文明，該項(xiàng)設(shè)施除了管理處日常巡查、維修養(yǎng)護(hù)的工作外，必須依賴(lài)住戶(hù)的關(guān)心和配合。20維修服務(wù)回訪率80%**花園管理處將建立制度，加強(qiáng)維修服務(wù)的回訪工作，以此來(lái)促進(jìn)維修水平和服務(wù)態(tài)度的提高，確保維修服務(wù)質(zhì)量。在**花園提倡、推行互動(dòng)式物業(yè)管理。我們?cè)O(shè)計(jì)了相應(yīng)的特色服務(wù)項(xiàng)目。小區(qū)管理處在開(kāi)展物業(yè)管理的過(guò)程中，將嚴(yán)格按照政府及上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)法律、法規(guī)要求開(kāi)展工作，定期向物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作，檢討物業(yè)管理運(yùn)作事務(wù)，提交財(cái)務(wù)報(bào)告書(shū)，并匯報(bào)出日常工作的進(jìn)展和計(jì)劃。對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題或多次重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，由管理層檢討并制定糾正和預(yù)防措施。根據(jù)**花園的具體特點(diǎn)，合理設(shè)崗定員，對(duì)每個(gè)員工工作進(jìn)行具體設(shè)計(jì)，做到專(zhuān)業(yè)清晰、業(yè)務(wù)飽滿(mǎn)、職責(zé)到人。建立以指揮、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋為主體的管理系統(tǒng)，在組織結(jié)構(gòu)上完成對(duì)管理與服務(wù)的控制。l 因維修質(zhì)量問(wèn)題造成的重復(fù)修理，不得另行收費(fèi)；因維修操作不當(dāng)造成業(yè)戶(hù)損失的，應(yīng)按實(shí)賠償。對(duì)預(yù)約維修項(xiàng)目，根據(jù)與業(yè)戶(hù)預(yù)約的時(shí)間，維修人員準(zhǔn)時(shí)上門(mén)維修服務(wù)。l 增壓泵a. 增壓泵運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)符合出廠標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)突發(fā)事件應(yīng)按各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案迅速作出反應(yīng)，果斷作出適當(dāng)處置，即時(shí)報(bào)告上級(jí)，并做好記錄。夜間巡視，應(yīng)佩帶警棍、應(yīng)急電筒，保持高度警惕性，并加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。l 監(jiān)控室內(nèi)無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入，有關(guān)人員進(jìn)入都應(yīng)做好詳細(xì)記錄。【停車(chē)管理服務(wù)】l 在停車(chē)庫(kù)（場(chǎng)）地面用黃色油漆劃出車(chē)輛行駛指引標(biāo)志、車(chē)位標(biāo)志及編號(hào)。為出入小區(qū)的車(chē)輛提供引導(dǎo)服務(wù)，保持車(chē)輛出入暢通、停放有序。，全天候24小時(shí)開(kāi)通，受理業(yè)戶(hù)的報(bào)修，政策咨詢(xún)，受理業(yè)戶(hù)的投訴，接受業(yè)戶(hù)的監(jiān)督等。，365天24小時(shí)的報(bào)修接待制度。、耐心地聽(tīng)取業(yè)戶(hù)來(lái)訪原因，做好來(lái)訪記錄，能處理的項(xiàng)目當(dāng)即落實(shí)解決，不能處理的項(xiàng)目當(dāng)天交部門(mén)負(fù)責(zé)人，由部門(mén)負(fù)責(zé)人決定處理辦法，并交相關(guān)人員完成。⑸、走訪與回訪，適時(shí)走訪業(yè)戶(hù)。二、物業(yè)設(shè)施、設(shè)備維修管理與維護(hù)、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、維修和更新l 根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況l 需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)l 屬于開(kāi)發(fā)商保修范圍的，按保修工作流程及時(shí)向開(kāi)發(fā)商提出報(bào)告與建議，并協(xié)助開(kāi)發(fā)商維修l 編織合理的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全l 合理使用，不任意拆動(dòng)原房屋結(jié)構(gòu)，不任意改變?cè)ㄖ挠猛緇 各類(lèi)設(shè)備設(shè)施信息記錄清晰明確,臺(tái)帳清楚l 及時(shí)保養(yǎng)維修，保持房屋及公共設(shè)備設(shè)施的完好l 因房制宜，有計(jì)劃地安排保養(yǎng)維修任務(wù)l 完善的建筑管理、房屋維修保養(yǎng)、公共設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)制度l 完善的管理、檢查、考核制度l 給類(lèi)房屋、共用設(shè)備設(shè)施部位基本保持完好狀態(tài)l 建立和貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)l 搞好維修保養(yǎng)計(jì)劃管理,科學(xué)安排施工進(jìn)度。對(duì)房屋的公共部位和業(yè)戶(hù)室內(nèi)的維修做全面記錄，并定時(shí)回訪。由工程技術(shù)部門(mén)按有關(guān)修繕規(guī)程實(shí)施。4電梯1）曳引繩張緊度的調(diào)整維護(hù)；2）導(dǎo)軌、安全鉗的工作情況維護(hù)；3）轉(zhuǎn)動(dòng)、滑動(dòng)部的維護(hù)；4）各項(xiàng)安全裝置的維護(hù)；5）電腦控制板等的維護(hù)檢測(cè)每天巡視一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)同公司電梯維護(hù)人員聯(lián)系維修。每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。1）線路無(wú)亂搭接；2）照明燈具正常有效。1）相應(yīng)建筑部分修繕技術(shù)規(guī)程；2）房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)。由工程技術(shù)部專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)維修。庭院燈投光燈其他照明燈3溝渠池井雨水口每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維修。6停車(chē)場(chǎng)（含高層）地面停車(chē)場(chǎng)每天檢查二遍，隨壞隨修。室外消防栓水泵結(jié)合器8公用標(biāo)志設(shè)施標(biāo)識(shí)牌每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。由工程技術(shù)部門(mén)專(zhuān)業(yè)維修工按相關(guān)維修規(guī)程實(shí)施。1）相應(yīng)建筑部分維修保養(yǎng)規(guī)程；2）相應(yīng)電氣、設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程。**花園小區(qū)機(jī)電設(shè)備設(shè)施特點(diǎn)**花園小區(qū)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)主要由供配電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、設(shè)施等組成，整個(gè)機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在：，涉及專(zhuān)業(yè)面廣，對(duì)設(shè)備管理與維修人員素質(zhì)要求高。對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，部分解體修理和更換磨損部件，調(diào)整部分機(jī)構(gòu)，每年進(jìn)行一次。(略)、機(jī)電設(shè)備設(shè)施搶修、應(yīng)急處理方案 當(dāng)接到市電計(jì)劃停電通知后，立即檢查備用電源系統(tǒng)，做好轉(zhuǎn)換備用電源的準(zhǔn)備工作。 ，按下列程序執(zhí)行： （1）接到事故報(bào)警后，水電維修人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)控制事態(tài)發(fā)展。若系誤報(bào)，盡快排除故障，恢復(fù)電梯、扶梯正常運(yùn)行。 重視設(shè)備的使用管理和維修保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備的大修周期和使用壽命。三、安全與秩序維護(hù)方案安全管理概述安全管理是物業(yè)管理的重要組成部分，在安全管理方面，我們將充分運(yùn)用公司管理各類(lèi)物業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，利用現(xiàn)代化的管理手段，依靠各種先進(jìn)技術(shù)設(shè)備與工具，科學(xué)組織，精心安排，提供高水平、高水準(zhǔn)、全方位的安全管理，確保規(guī)劃大廈工作人員的安全。安全管理內(nèi)容與方式．安全管理內(nèi)容：防盜、防聚眾鬧事、防各種破壞活動(dòng)，防止任何影響工作人員身心健康和工作、娛樂(lè)休閑環(huán)境的行為。組織建設(shè)(略)，組織軍事體能、消防專(zhuān)業(yè)技能、車(chē)輛疏導(dǎo)指揮訓(xùn)練，部門(mén)、公司定期組織安保隊(duì)伍考核(保安員訓(xùn)練安排見(jiàn)下頁(yè))。物業(yè)管理處保安部主管對(duì)保安值班人員的工作進(jìn)行督查、指導(dǎo)。，以確保值班人員精力充沛。，停車(chē)就位，指揮規(guī)范，車(chē)輛停放整齊。 ，認(rèn)真回答小區(qū)內(nèi)工作人員和其他物業(yè)使用人的詢(xún)問(wèn)，熱情禮貌服務(wù)。 貫徹技防為主、人防為輔的原則，做好地下停車(chē)場(chǎng)的出入口控制，建立車(chē)輛停放登記制度，嚴(yán)防被盜事件發(fā)生，同時(shí)，停車(chē)場(chǎng)防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入和逗留。 、祥和，采取正裝巡邏方式，樓內(nèi)巡邏人員身著保安制服佩帶對(duì)講機(jī)進(jìn)行巡視檢查。，事先預(yù)留車(chē)位，擺放醒目標(biāo)志。，不得泄漏**花園小區(qū)監(jiān)控點(diǎn)等安保方面的詳細(xì)資料。，對(duì)異常情況，及時(shí)記錄備案，并做好換崗和交接班的口頭和書(shū)面匯報(bào)。保安員是外來(lái)客戶(hù)進(jìn)入**花園小區(qū)看到的第一印象點(diǎn)，作為保安人員，我公司要求其不但要負(fù)責(zé)日常安全防范事務(wù)，更要擔(dān)負(fù)起傳遞物業(yè)形象的責(zé)任，維護(hù)、提升**花園小區(qū)的形象。：防火及防止各種自然災(zāi)害。2．2消防等級(jí)要求高**花園小區(qū)對(duì)消防等級(jí)要求高。每臺(tái)大型的機(jī)電設(shè)備，都要由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，隨時(shí)了解機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行狀況，保證設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于完好狀態(tài)，杜絕設(shè)備帶病運(yùn)行，以免引起大的機(jī)電設(shè)備事故，導(dǎo)致維修成本的提高，影響設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。 （1）轎廂停于接近候梯廳門(mén)口的位置，用專(zhuān)用外門(mén)鑰匙開(kāi)啟外門(mén)，同時(shí)用力緩慢打開(kāi)轎廂門(mén)，協(xié)助乘客安全離開(kāi)轎廂，然后重新將外門(mén)關(guān)好。（3）事故不能在2小時(shí)內(nèi)處理的，管理處經(jīng)理簽發(fā)停水通知單，并附上處理方案告知用戶(hù)。同時(shí)，立即向供電部門(mén)了解停電原因和可能影響的時(shí)間，及時(shí)將信息反饋給用戶(hù)，并協(xié)助用戶(hù)解決因停電造成的困難。對(duì)設(shè)備全部解體，更換主要部件或修理不合格的零部件，每三年進(jìn)行一次。操作人員每班至少巡視兩次，維修人員每周至少檢查一次。、維修制度。，分布區(qū)域廣，停機(jī)影響大。提要：設(shè)備管理做到“三好”、“四會(huì)”、“五定”。1）確保圍欄、擋土墻安全使用；2）確保垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站正常使用。1）標(biāo)示清楚，無(wú)污積，破損；2）安放牢固。1）砼路面修繕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2）停車(chē)場(chǎng)地面修繕標(biāo)準(zhǔn)。1）井內(nèi)無(wú)積物，井壁無(wú)脫落；2）化糞池出口及分隔地?zé)o堵塞3）井蓋上標(biāo)志清晰。上、下水通暢，無(wú)滲漏。10共用排煙管道1）由煙道內(nèi)橫隔板損壞及導(dǎo)流板安裝不當(dāng)造成的回串煙；2）排煙口封閉不當(dāng)造成漏煙。每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維修。1）防盜監(jiān)控及智能系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程；2）郵政信箱維修作業(yè)規(guī)程。電梯維修保養(yǎng)主要標(biāo)準(zhǔn)（一）（二）。無(wú)鼓無(wú)脫、無(wú)滲水無(wú)違章、整潔統(tǒng)一。做好雨季、臺(tái)風(fēng)、暴雨過(guò)后對(duì)房屋設(shè)施的不定期抽查，安排維修工作，確保房屋設(shè)施的完好。房屋維修管理是物業(yè)管