第15章：秘書工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)-人力資源綜合(完整版)
【正文】 具有輔助性 (有人稱“從屬性” )。秘書工作必須尊重客觀事實(shí)，不僅不能脫離社會(huì)實(shí)際情況，而且更不能為了個(gè)人或小團(tuán)體的利益弄虛作假。因此，文秘工作必須有認(rèn)真的態(tài)度，過 細(xì)的作風(fēng)。 七、把關(guān)堵漏 在工作中，領(lǐng)導(dǎo)往往抓一些大方面，小的方面就要秘書來把關(guān)堵漏。 四、了解情況 秘書應(yīng)是 領(lǐng)導(dǎo)的情況采集器。管好文件不僅要有詳細(xì)科學(xué)的登記和分類，而且還要詳細(xì)閱讀文件，最好能做到爛熟于胸，起碼要能及時(shí)查詢。很多事都要靠秘書去聯(lián)絡(luò)。形成思想后，有的比較正式的講話，要形成文字；還有，就是領(lǐng)導(dǎo)講完之后整理成文，或者對別人整理的東西進(jìn)行加工核準(zhǔn)，形成一個(gè)比較準(zhǔn)確的材料。且不說中央和省市機(jī)關(guān)，即使作出一項(xiàng)決定也常常涉及數(shù)十人的問題。迅速的要求是工作及時(shí)、高效，盡可能縮短辦文辦事時(shí)限。保密的要求是：一是在工作中采取措施保證文件、資料的安全，如在包裝、運(yùn)轉(zhuǎn)、拆封、知密范圍和傳達(dá)中制定安全措施；二是秘書人員要保證自己知密不泄密，做到守口如瓶、滴水不漏，提高警惕，嚴(yán)守紀(jì)律；切忌麻痹大意，掉以輕心，或?yàn)榱遂乓奥兑皇?，吹幾句”? 二、被動(dòng)性 秘書工作的被動(dòng)性，是由秘書工作的從屬性特點(diǎn)和服務(wù)宗旨所決定的，也是一個(gè)客觀存在?，F(xiàn)代秘書機(jī)構(gòu)作為溝通上下左右的部門，上情下達(dá)，下情上達(dá)，內(nèi)外疏通，各方平衡，離不開它；管理的、經(jīng)濟(jì)的 、科學(xué)文化的，各項(xiàng)工作離不開它。 秘書人員要認(rèn)識(shí)到只有搞好事務(wù)工作，部門內(nèi)部秩序井然，與外單位渠道暢通，才能使部門職能正常發(fā)揮，立于不敗之地；只有搞好事務(wù)工作，才能使單位領(lǐng)導(dǎo)人從事務(wù)中擺脫出來，集中時(shí)間和精力想大事，干實(shí)事，更高效地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。秘書機(jī)構(gòu)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中處于中心位置，起著樞紐作用。當(dāng)然，這還不夠，還應(yīng)包括主動(dòng)開展工作，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖傳達(dá)出去，進(jìn)行信息反饋。 五、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的門面作用 秘書機(jī)構(gòu)素有“關(guān)口”、“窗口”之稱。 。說它是“窗口”，是因?yàn)閮?nèi)外聯(lián)系，來信來訪，各方商洽工作，大都由秘書機(jī)構(gòu)出面辦理，人們往往把它們看成是代表領(lǐng)導(dǎo)的。其信息來源主要有兩方面，一是來自下面的實(shí)際工作情況和動(dòng)態(tài)反映，二是來自上級的指示精神和外地區(qū)、外單位的經(jīng)驗(yàn)。秘書機(jī)構(gòu)掌握著大量的、各種各樣的信息，上級的精神通過這里傳達(dá)下去，基層的動(dòng)向通過這里反饋上來。 第四節(jié) 秘書工作的作用 一、領(lǐng)導(dǎo)助手的作用 秘書工作之所以重要，是因?yàn)樗苯訛轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，直接關(guān)系和影響著領(lǐng)導(dǎo)
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