【正文】 表格 1財(cái)務(wù)經(jīng)理知識(shí)定義表素質(zhì)名稱定義行為表現(xiàn)公司知識(shí)包括行業(yè)知識(shí)、公司文化（發(fā)展歷史、價(jià)值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和主營(yíng)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程等洞悉行業(yè)發(fā)展的重大變化與趨勢(shì)，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟對(duì)公司重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資行為等提供財(cái)務(wù)建議和決策支持，以保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)知識(shí)主要包括四大類知識(shí)，詳見(jiàn)“表格2財(cái)務(wù)知識(shí)分類詳表”精通A、B、C、D類知識(shí)并能夠綜合運(yùn)用于企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，能夠?qū)ζ髽I(yè)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行全面掌握，建立健全的企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資等提供決策支持法律知識(shí)包括公司法、稅法、經(jīng)濟(jì)法、證券法及國(guó)家頒布的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的規(guī)定，例如會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、企業(yè)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則等精通與公司運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)工作相關(guān)的全部法律知識(shí)，并能夠靈活運(yùn)用，在不違反法律、法規(guī)的情況下，進(jìn)行稅務(wù)籌劃，投資融資等，控制經(jīng)營(yíng)成本，提高資金運(yùn)營(yíng)效率，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)管理知識(shí)包括管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略管理、管理心理學(xué)等方面具備一定修養(yǎng)，精通管理學(xué)，企業(yè)管理等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，并能夠運(yùn)用于實(shí)踐，為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)表格 2 財(cái)務(wù)知識(shí)分類詳表類別具體包括的學(xué)科A類會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)電算化、企業(yè)會(huì)計(jì)核算與賬務(wù)處理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、稅收等B類企業(yè)財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、成本管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)分析預(yù)測(cè)、稅務(wù)籌劃等C類審計(jì)學(xué)、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理D類金融、證券、投資融資管理知識(shí)表格 3財(cái)務(wù)經(jīng)理能力定義表素質(zhì)名稱定義行為表現(xiàn)財(cái)務(wù)管理能力自身積累的財(cái)務(wù)信息處理、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)控制以及資金、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等方面的綜合性知識(shí)能力1. 能夠指導(dǎo)他人進(jìn)行財(cái)務(wù)信息分析與財(cái)務(wù)報(bào)告編制工作；2. 精通資本運(yùn)作與金融證券相關(guān)知識(shí)，能夠采取有效措施促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的保值、增值；3. 能夠?qū)Y金、資本運(yùn)作的管理有效掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況；4. 能夠?qū)ΜF(xiàn)階段企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況有清醒的認(rèn)識(shí)，并就可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)策略財(cái)務(wù)分析能力對(duì)公司的財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以滿足管理需求的能力1. 能夠從多種渠道獲取和收集公司和行業(yè)的財(cái)務(wù)和管理信息，根據(jù)信息得出結(jié)論，制定財(cái)務(wù)解決方案并同其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行交流；2. 運(yùn)用財(cái)務(wù)管理知識(shí)將高層次的財(cái)務(wù)分析要求細(xì)化為各種詳細(xì)的分析需求；3. 幫助管理層跟蹤公司的財(cái)務(wù)狀況、預(yù)算的執(zhí)行情況并對(duì)公司的資金運(yùn)營(yíng)提出改進(jìn)建議問(wèn)題解決能力為了達(dá)成最終的結(jié)果能從不同的角度分析問(wèn)題，尋求答案的能力1. 能夠幫助他人對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，并指導(dǎo)其形成解決問(wèn)題的方案；2. 根據(jù)自身在解決問(wèn)題方面的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛑贫ㄌ巻?wèn)題的解決流程；3. 根據(jù)問(wèn)題產(chǎn)生因素之間的內(nèi)在聯(lián)想能夠制定出問(wèn)題預(yù)防的策略和方法團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力有效地帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)按照既定目標(biāo)前進(jìn)的能力1. 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效有充分認(rèn)識(shí)，并給與適當(dāng)?shù)姆答仯?. 能夠通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員工作的觀察和分析，查找出團(tuán)隊(duì)合作的不足，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施；3. 根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)能夠制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，保障團(tuán)隊(duì)績(jī)效的持續(xù)達(dá)成關(guān)注細(xì)節(jié)能力通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié)中細(xì)節(jié)的掌握，最大限度地減少誤差和可能出現(xiàn)的失誤的能力1. 能夠通過(guò)制定制度、改進(jìn)審批流程等防護(hù)四最大限度地降低細(xì)節(jié)問(wèn)題發(fā)生的概率；2. 比較全面地掌握改進(jìn)工作細(xì)節(jié)的方法，并及時(shí)給于他人指導(dǎo)；3. 能夠通過(guò)分析財(cái)務(wù)工作中發(fā)生的細(xì)節(jié)問(wèn)題，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)企業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略溝通能力正確傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，理解其感受、需要和觀點(diǎn)，并做出適當(dāng)反應(yīng)的能力1. 溝通時(shí)語(yǔ)言清晰、簡(jiǎn)潔、客觀、且切中要害；2. 能夠針對(duì)不同聽(tīng)眾調(diào)整適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和表達(dá)方式以取得一致性結(jié)論；3. 與他人交流時(shí)，能夠引導(dǎo)他人的思路進(jìn)而達(dá)到溝通的目的決策能力根據(jù)對(duì)形勢(shì)的分析做出恰當(dāng)、合理、及時(shí)和實(shí)際的判斷并采取相應(yīng)行動(dòng)的能力1. 能分析較廣泛領(lǐng)域內(nèi)的復(fù)雜情況，對(duì)自己所做決策可能產(chǎn)生的影響有清醒的認(rèn)識(shí)；2. 能；3. 能依據(jù)已有數(shù)據(jù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)做出對(duì)企業(yè)有著一定程度影響的決策，并付諸實(shí)施；4. 在復(fù)雜、模糊、風(fēng)險(xiǎn)很高的形勢(shì)下，在對(duì)多種領(lǐng)域內(nèi)的各種信息進(jìn)行深度分析的基礎(chǔ)上，做處有長(zhǎng)期影響的戰(zhàn)略性決策，承擔(dān)預(yù)計(jì)到的風(fēng)險(xiǎn)和一切后果協(xié)調(diào)能力通過(guò)溝通與組織內(nèi)外部人員達(dá)成某種共識(shí)的能力1. 能夠平衡組織內(nèi)外部的各種關(guān)系，確保組織既定目標(biāo)的達(dá)成；2. 能夠?qū)⒆约涸趨f(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系過(guò)程中的技巧、經(jīng)驗(yàn)與他人共享；3. 能夠通過(guò)協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部關(guān)系發(fā)現(xiàn)內(nèi)隱藏的問(wèn)題或矛盾，并提出相應(yīng)的解決方法或應(yīng)對(duì)策略談判能力在談判中有效達(dá)成共識(shí)并最大限度爭(zhēng)取和維護(hù)公司利益的能力1. 對(duì)談判中可能遇到的問(wèn)題有一定的預(yù)見(jiàn)性；2. 善于表達(dá)，堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)和利益，并具有一定的靈活性（善于運(yùn)用各種談判技巧）；3. 在談判中能夠爭(zhēng)取主動(dòng)，替本企業(yè)爭(zhēng)取最大化利益，善于挖掘雙贏的解決方案促成合作表格 4財(cái)務(wù)經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)定義表素質(zhì)名稱定義成本意識(shí)注重投入產(chǎn)出、節(jié)約公司資源的意識(shí)自信心對(duì)自己的觀點(diǎn)、決定、完成任務(wù)的能力、有效問(wèn)題的能力的自我信仰誠(chéng)實(shí)正直個(gè)人能依據(jù)事務(wù)的本質(zhì)處理組織中事務(wù)，不受個(gè)人利益、好惡的影響，信守承諾，正確對(duì)待自己所犯錯(cuò)誤敬業(yè)精神個(gè)人調(diào)整自己的行為使其符合組織要求和組織利益的愿望和能力嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)個(gè)人在工作中表現(xiàn)出的嚴(yán)肅謹(jǐn)慎、敦本務(wù)實(shí)、關(guān)注細(xì)節(jié)的態(tài)度敏感個(gè)人對(duì)自己工作密切相關(guān)的事物反應(yīng)靈敏，如市場(chǎng)前景、數(shù)字、新聞等，能夠準(zhǔn)確辨識(shí)問(wèn)題、判斷價(jià)值、做出選擇責(zé)任心在日常工作中、生活中通過(guò)承擔(dān)對(duì)他人、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)、對(duì)自己的責(zé)任所形成的責(zé)任意識(shí)二、 測(cè)評(píng)指標(biāo)量化為了讓本次測(cè)評(píng)更具科學(xué)性、客觀性和可靠性，我們采用層次分析法將測(cè)評(píng)指標(biāo)量化。 3. 計(jì)算機(jī)自動(dòng)判斷矩陣一致性。1. 知識(shí)——筆試財(cái)務(wù)經(jīng)理的知識(shí)主要包括公司知識(shí)、管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)，由于這些知識(shí)專業(yè)性很強(qiáng)，而且對(duì)于財(cái)務(wù)經(jīng)理這個(gè)職位來(lái)說(shuō)是很重要的。針對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力，可以通過(guò)情景模擬中的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的方法來(lái)測(cè)評(píng)。具體時(shí)間安排如下：2009年12月25日：8：0010：00 進(jìn)行筆試（上機(jī)筆試后當(dāng)場(chǎng)出成績(jī)，不合格者直接淘汰）10：0010：30 筆試合格者休息30分鐘，工作人員為情景模擬做分組準(zhǔn)備。 系 建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表； 216。層次分析法把專家的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)和理性的分析結(jié)合起來(lái)，并且兩兩分析比較，使比較過(guò)程中的不確定因素得到很大程度的降低。若檢驗(yàn)通過(guò)，則可按照組合權(quán)向量表示的結(jié)果進(jìn)行決策，否則需要重新考慮模型或重新構(gòu)造那些一致性比率較大的成對(duì)比較陣。所以，針對(duì)銷售員的知識(shí)維度的測(cè)試，我們應(yīng)用筆試形式來(lái)加以測(cè)評(píng)考察。我們具體計(jì)劃運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試的方式，對(duì)所有應(yīng)聘人員一直評(píng)價(jià)。通過(guò)這些這個(gè)測(cè)評(píng)量表，我們就可以基本判斷被試者的職業(yè)素養(yǎng)。測(cè)評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)