企業(yè)文化概論作業(yè)案例分析瑞典宜家ikea(完整版)
【正文】 對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)售記錄以及專(zhuān)利權(quán)的維護(hù)，宜家拒絕批發(fā)其產(chǎn)品， 堅(jiān)持由商店直銷(xiāo)，對(duì)大宗購(gòu)買(mǎi)客戶也不提供“讓利”服務(wù)。整個(gè)組織被完全“ 扁平化 ”。展示區(qū)按照客廳、飯廳、工作室、臥室、廚房、兒童用品 和餐廳的順序排列。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)重 視顧客需求 在宜家購(gòu)物，顧客可以通過(guò)自己動(dòng)手來(lái)省錢(qián) —— 自己選購(gòu)、自己運(yùn)送回家和自己組裝家具。 其次，風(fēng)格范圍廣 泛?？财绽聦?duì)待其同僚與下屬，就像對(duì)待好朋友一般。2022年，宜家成立自己的鐵路公司，宜家鐵路（ IKEA Rail）開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。 進(jìn)一步發(fā)展 1994年，臺(tái)灣首間宜家家居開(kāi)業(yè)。 Company Logo 宜家的發(fā)展歷程 初 步 宜家家居由英格瓦坎普拉德（ Ingvar Kamprad）于 1943年創(chuàng)建于瑞典 。其早期所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，可以說(shuō)得上包羅萬(wàn)象 —— 原子筆、錢(qián)包、相框、桌巾、手表、珠寶 ……只要是售價(jià)低廉，又能滿足當(dāng)時(shí)所需的產(chǎn)品，英格瓦坎普拉德都能販賣(mài)。 1997年，宜家家居首度推出網(wǎng)頁(yè)供大家瀏覽。 2022年，財(cái)年度宜家獲取了110億歐元的銷(xiāo)售收入 和超過(guò) 11億歐元的凈利潤(rùn)，成為全球最大的家居用品零售商。當(dāng)宜家剛起步的時(shí)候， 他記得每一個(gè)員工的名字。另外，通過(guò)適 當(dāng)協(xié)調(diào)，可同時(shí)實(shí) 現(xiàn)廣泛的功能和 風(fēng)格。也可以預(yù)約宜家的室內(nèi)裝飾建筑師和設(shè)計(jì)師、優(yōu)秀的廚房設(shè)計(jì)人員等，請(qǐng)他們幫助設(shè)計(jì)新房，或提出改造舊居的建議。 Company Logo 第三部分：背后的宜家 管理內(nèi)核 供應(yīng)鏈條 銷(xiāo)售引擎 責(zé)任感 團(tuán)體意識(shí) 背后的 IKEA Company Logo 一、管理內(nèi)核 宜家機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)原則分為“ 有形的手 (一切看得見(jiàn)的商店、商品等 )”和“ 無(wú)形的手 ” (經(jīng)營(yíng)理念和管理流程 )。在宜家的管理系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售的每個(gè)環(huán)節(jié)，都可能發(fā)生關(guān)聯(lián)的管理協(xié)議或交易，但是卻被安排得井井有條。 宜家還通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售、大客戶一站式采購(gòu)、電話銷(xiāo)售、合作銷(xiāo)售等等方式來(lái) 完善自己的銷(xiāo)售手段。 Company Logo 五、團(tuán)體意識(shí) 宜家內(nèi)部的文化就像一個(gè)家庭。 Company Logo 第四部分：宜家的管理、資源優(yōu)勢(shì) 宜家的管理、資源優(yōu)勢(shì) 宜家在其人力資源上創(chuàng)造性的使用了標(biāo)準(zhǔn)化。宜家還有一個(gè)獨(dú)特的策略，采用一體化品牌模式的品牌，即擁有品牌、設(shè)計(jì)及銷(xiāo)售渠道。在宜家品牌的強(qiáng)勢(shì)支撐下， 2萬(wàn)多種產(chǎn)品均建立了自己的品牌。宜家在對(duì)全球員工的培訓(xùn)上也制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。 雖然宜家已經(jīng)成為一家跨國(guó)企業(yè)，但是宜家的企業(yè)文化卻屬于瑞典式的，想法上更是地道的“史馬蘭式”（ Sm landish）。 Company Logo 四、責(zé)任感 美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)收到馬薩諸塞州一名一歲半兒童的差點(diǎn)被窗簾繩勒死的報(bào)告后，于
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