【正文】 的差別”。不過要注意避免選擇不合時(shí)宜的錯(cuò)誤風(fēng)格。你對(duì)生意的敏銳，你非凡的說話技巧，說明你勝任一名CEO的許多工作。答案多數(shù)為C技術(shù)型的CEO你是第一個(gè)設(shè)想錄像機(jī)、第一個(gè)發(fā)明傳真機(jī)或第一個(gè)設(shè)計(jì)奧迪A2的那種類型的人。你創(chuàng)造性地看待日常事務(wù)，但也有輕率的一面，有五分鐘熱度的傾向。2)跳傘運(yùn)動(dòng)、水上劃木筏運(yùn)動(dòng)。2)為了確保無誤，你核查了一些計(jì)算，然后把注意力集中于商業(yè)模式背后的假設(shè)，并且用你自己的判斷去驗(yàn)證數(shù)據(jù)所講述的事實(shí)。2）你在談?wù)撃惆l(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)為什么你相信你正在做的事情可能會(huì)改變世界。2)贏得榮譽(yù)當(dāng)然很好，但是頒獎(jiǎng)典禮卻不是你所喜歡的。你如何做出決定？1)與你目前的業(yè)務(wù)相距甚遠(yuǎn)，但是你會(huì)考慮其他做法，比如把這項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包出去，或者成立一家新公司專門供應(yīng)奶酪漢堡包。4)你采取“沒有壞，不要修”的態(tài)度。閱讀下面的問題，然后選擇最貼近你本人的答案，并把答案1)、2)、3)、4)或5)記錄下來，最后對(duì)照下面的轉(zhuǎn)換表查看結(jié)果。沃什所說：“使他們夜不能寐的事情，與他們作為領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人表現(xiàn)有關(guān)，而與公司的業(yè)績(jī)無關(guān)。但也不是無根無據(jù)的濫用激情，一個(gè)堅(jiān)實(shí)的遠(yuǎn)景目標(biāo)至關(guān)重要。這將會(huì)考驗(yàn)?zāi)闳绾芜m應(yīng)游戲規(guī)則并在游戲中獲勝。CEO必須具備推銷能力，把東西推銷給客戶和投資者，或者把變革思想推銷給整個(gè)公司。要想確定當(dāng)CEO究竟需要哪些技能是很困難的。雷蒙德 7．通用電氣的杰夫 在同一期雜志中，《財(cái)富》還評(píng)出了美國(guó)以外25名最有影響力的商界領(lǐng)袖，其中，中國(guó)香港企業(yè)家、和記黃埔首席執(zhí)行官李嘉誠(chéng)和中國(guó)大陸企業(yè)家、海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舴至械诹缓偷?9位。路易斯、排名第20的美林集團(tuán)首席執(zhí)行官斯丹帕米薩諾、排名第14的英特爾首席執(zhí)行官克雷格 《財(cái)富》說：“巴菲特比世界上其他任何活著的商人更受人尊敬，不僅商人尊敬他，全體公眾都熱愛他。哈撒韋的首席執(zhí)行官沃倫我們應(yīng)該對(duì)員工負(fù)責(zé)，應(yīng)該承認(rèn)他們的尊嚴(yán)。勇氣不是不知恐懼，而是在恐懼中能果敢行動(dòng)。麥克奈特鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，對(duì)員工的新想法倍加珍愛，大量像即時(shí)貼這種風(fēng)行于世的產(chǎn)品，就在3M公司陸續(xù)誕生了。但他最大的智慧在于，通過放開住房產(chǎn)權(quán)，使美國(guó)的社會(huì)架構(gòu)得到加強(qiáng)，從而為公司踏出一條再生之路?！狈块g里的人在得到肯定的回答后，立刻爭(zhēng)吵成一片。伯克因氰化物中毒事件把所有泰諾膠囊撤下貨架。成為金佰利公司CEO之后不久，他被確診患了鼻咽癌。默克(默克制藥) 首先想到的是別人 如今，全球每年有大約3000萬人，能幾乎免費(fèi)得到默克公司治療血吸蟲的這種特效藥。沃爾頓的信念是：用盡量少的價(jià)格向人們提供盡量好的東西。艾倫曾說“如果波音飛機(jī)公司說我們要制造這架飛機(jī)，就算它要?jiǎng)佑谜麄€(gè)公司的資源，我們也要把它造出來！”今天的一些CEO，總是被一些小事煩擾，像公司短期結(jié)構(gòu)、每股的幾分錢贏利、近期目標(biāo)等等。其他CEO的名聲更響，但是是查爾斯科芬(通用電氣) 沒聽說過才最偉大 許多人從沒聽說過查爾斯科芬，這正是他的偉大之處?？品覟樗麄兇罱丝梢员M情表演的舞臺(tái)。艾倫留給后來者的可貴遺產(chǎn)是，他擅長(zhǎng)高屋建瓴，頭腦中所想的，都是宏大的計(jì)劃。1992年去世前，他作了兩項(xiàng)把這一信念貫徹下去的決定。喬治他有感而發(fā)地對(duì)妻子說：“如果你手臂上有癌，你就得鋸掉手臂。此舉使公司收入損失了1億美元。不過最后，這些人達(dá)成了共識(shí)。如果聯(lián)邦抵押協(xié)會(huì)干得好，那些傳統(tǒng)上沒有自己住房的人———像少數(shù)族裔、移民、單親家庭———實(shí)現(xiàn)自己的美國(guó)夢(mèng)就會(huì)更容易。 凱瑟琳就這一點(diǎn)來看，凱瑟琳”帕卡德在締建硅谷精神方面的貢獻(xiàn)，恐怕超過了任何CEO。巴菲特。這就是權(quán)力。貝瑞特、排名第18的VERIZON通訊公司首席執(zhí)行官伊萬奧尼爾和排名第22的高盛集團(tuán)首席執(zhí)行官亨利鏈接：“美國(guó)25位最有權(quán)勢(shì)商人排行榜”前10名 1．伯克希爾伊梅爾特 8．戴爾集團(tuán)的邁克爾對(duì)于理想的CEO，每一所商學(xué)院，每一位管理大師都會(huì)給出不同的答案。如果你沒有銷售的背景，你也許需要學(xué)一學(xué)說服別人的藝術(shù)。管理變革的能力。個(gè)性魅力?！焙苌儆蠧EO為自己所扮演的角色進(jìn)行過充分的準(zhǔn)備，在30位受訪的人之中只有兩人表示得到了良好的準(zhǔn)備。你經(jīng)營(yíng)著一家軟件公司。你的眼睛緊盯著財(cái)務(wù)報(bào)表，但是把時(shí)間花在與媒體和金融機(jī)構(gòu)建立良好的關(guān)系。2)在簽訂合同之前，你找熟人商量要不要自己收購(gòu)那家快餐連鎖店，然后建立一家高品質(zhì)的漢堡包特許經(jīng)營(yíng)店。你更關(guān)心的是打造產(chǎn)品以及發(fā)展公司。3)你有機(jī)會(huì)談?wù)撃愕哪繕?biāo)你想成為什么樣的人，以及你所管理的企業(yè)的細(xì)節(jié)。3)你仔細(xì)閱讀分析，檢查數(shù)據(jù)是否違背了主要的假設(shè)。3)把時(shí)間花在與家人和朋友在一起。有時(shí)你需要更多地關(guān)注問題的細(xì)節(jié)，在培訓(xùn)員工方面更加耐心。你是一位預(yù)言家，擁有無與倫比的技術(shù)知識(shí)，擁有創(chuàng)造新生事物的能力。你能夠與媒體交談，說服新的投資者，最重要的是鼓動(dòng)你的員工做出更大努力，同時(shí)讓他們感到正在做驚天動(dòng)地的大事情?！渡虅?wù)周刊》文選四：論鄧小平的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)文克成 偉大的馬克思主義者鄧小平同志，是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的總設(shè)計(jì)師，他在指引中國(guó)人民向現(xiàn)代化進(jìn)軍中，展示了卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。〔2〕他能夠在堅(jiān)持基本原則的前提下， 根據(jù)統(tǒng)戰(zhàn)工作的實(shí)際需要，審時(shí)度勢(shì)，采取各種靈活的策略，或大處著眼，不拘小節(jié)；或求同存異，趨利避害；或以迂為直，以退為進(jìn)，使原則性和靈活性得到最佳結(jié)合，產(chǎn)生最佳效果。于是雙方達(dá)成協(xié)議：聯(lián)絡(luò)小組1988年7月1日進(jìn)港，2000年1月1日撤銷。鄧小平歷來強(qiáng)調(diào)要有創(chuàng)新精神，他“希望各級(jí)黨委和每個(gè)支部，都來鼓勵(lì)、支持黨員和群眾勇于思考、勇于探索、勇于創(chuàng)新。他根據(jù)馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義，從國(guó)家主權(quán)、統(tǒng)一、獨(dú)立和安全的最高原則出發(fā)，從歷史和現(xiàn)實(shí)以及各方面的關(guān)系出發(fā)，在一般人認(rèn)為是互不相容、非此即彼的絕對(duì)對(duì)立中，發(fā)現(xiàn)矛盾雙方的同一性和內(nèi)在聯(lián)系，揭示出同一的現(xiàn)實(shí)條件，找出統(tǒng)一的正確方式和途徑，提出了“一國(guó)兩制”、和平統(tǒng)一祖國(guó)的戰(zhàn)略構(gòu)想，解決了港、澳問題，為突破長(zhǎng)期僵化的兩岸關(guān)系、解決臺(tái)灣問題提供了新的切實(shí)可行的途徑。”〔8〕鄧小平在統(tǒng)一戰(zhàn)線理論上，有許多敢于突破傳統(tǒng)觀念、勇闖“禁區(qū)”的新概念、新觀點(diǎn)、新思想?！?〕他利用這個(gè)尚方寶劍，一方面抓整頓，打擊派性， 恢復(fù)生產(chǎn)和發(fā)展經(jīng)濟(jì)；另一方面“請(qǐng)逸民”，落實(shí)政策，解放了一大批干部，使全國(guó)各方面工作都出現(xiàn)了新局面。鄧小平的膽略來自于共產(chǎn)主義的堅(jiān)定信念，來自于無私無畏的偉大品格，來自于解放思想、實(shí)事求是的思想路線，是超人的智慧、果斷的意志和敏捷的思維相統(tǒng)一的反映。”〔11〕在堅(jiān)持政治先行、先禮后兵的原則下，把進(jìn)藏的準(zhǔn)備工作充分做好之后，劉鄧大軍才開始軍事行動(dòng)，以打促談，終于促成了西藏和平解放。鄧小平還有一句名言：宜寬不宜窄?！皩挕?，就是更大范圍的聯(lián)盟，就是團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，調(diào)動(dòng)一切積極性，化消極因素為積極因素。旺，即是處于旺盛、興旺的狀態(tài)；相，則是次旺；體，是休息、體安無事；囚是被囚困、被禁錮、衰落的狀態(tài)；死是被克制而全無生氣的態(tài)勢(shì)。江南為桔，江北為枳，同一品種，換換地方就發(fā)生變化。如果任用一個(gè)壞人，他越精明能干，危害便越大。生養(yǎng)人才，需要一種海納百川的氣勢(shì)和胸懷，思賢若渴，才能達(dá)到人心向往、眾望所歸的境界?！逼淙⑻幨乐?，以中為度，不即不離，中和為福，偏激為災(zāi)。我們通常把局部沖突看得很嚴(yán)重，殊不知局部沖突是耗散不利勢(shì)力的重要渠道，如果疏導(dǎo)得法，只會(huì)有益無害，精于此道者甚至?xí)圃炀植繘_突來穩(wěn)固自己的地位?！皺?quán)”，原意是指古代衡器及其稱量行為。而所謂政治道德，則是為了實(shí)現(xiàn)和維護(hù)一定的政治理想與政治秩序，在政治實(shí)踐中形成的有關(guān)政治活動(dòng)的合理、合宜的價(jià)值觀念、行為規(guī)范與從政者道德品質(zhì)的總和。而政治道德，作為對(duì)從政人員的一種行為要求和規(guī)范，是為了達(dá)到政治理想與政治秩序的至善境界，而有些政治價(jià)值觀念（如中國(guó)儒家的仁政政策與王道理想）本身直接體現(xiàn)著這種合理合宜的至善追求。隱秘的權(quán)術(shù)，常常出乎人們的習(xí)慣邏輯思維方式和常態(tài)心理之外，每每使人在不知不覺中上當(dāng)受騙，這是它具有有效性的內(nèi)部機(jī)制之一。孟子說：“人性之善也，猶水之就下也，人無有不善，水無有不下”，“仁義禮智，非由外鑠我也，我固有之也”〔3〕。因此“三代圣王，有至誠(chéng)而無權(quán)術(shù)”〔4 〕。”“當(dāng)遵守信義反而對(duì)自己不利的時(shí)候，或者原來使自己作出諾言的理由現(xiàn)在不復(fù)存在的時(shí)候，一位英明的統(tǒng)治者絕不能夠，也不應(yīng)當(dāng)遵守信義”〔9〕。在馬基雅維利看來，政治是社會(huì)的事情，而道德則是個(gè)人的事情。二者均堅(jiān)持政治權(quán)術(shù)與政治道德是對(duì)立的，其共同的思維缺陷還在于：一是對(duì)術(shù)之性質(zhì)未作深入分析，一是對(duì)權(quán)術(shù)之內(nèi)含外延的理解較為狹隘。綜上所述，政治權(quán)術(shù)與政治道德并不總是對(duì)立的，雖然從一般意義上講，權(quán)術(shù)是以政治利益為追求目標(biāo)的，道德是以政治義務(wù)來調(diào)節(jié)利益沖突的，因而二者有差別對(duì)立，但當(dāng)利益與道義的沖突不是那么尖銳時(shí)，二者也就不總是表現(xiàn)為對(duì)立，而有或多或少的一致性。其次，術(shù)可以成德。二者的相互貫通、相互轉(zhuǎn)化就是這樣密不可分，術(shù)可以成德，道德本身又可以成為權(quán)術(shù)可資假借利用的手段，從而成為一種大術(shù)。一、激勵(lì)客體和對(duì)象趨向集中于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)在以往的激勵(lì)工作乃至當(dāng)前的改革中，凡涉及激勵(lì)，往往著眼于對(duì)一般職工的獎(jiǎng)懲和精神激勵(lì)，而對(duì)于企業(yè)的高層管理人員——企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來說則缺乏理論探討和實(shí)踐。再次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的勞動(dòng)成果——企業(yè)表現(xiàn)，非但隱含著異常復(fù)雜的背景（如努力程度、能力、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度）而且還受到不少非經(jīng)營(yíng)者所能控制因素的影響（如在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的混合體制下由于企業(yè)目標(biāo)多元化和行政指令的干涉而導(dǎo)致的激勵(lì)不準(zhǔn)確、不規(guī)范、不公平和證券市場(chǎng)投機(jī)行為等）。羅斯的歸因理論和軌跡控制理論、斯金納的強(qiáng)化理論。管理工作的性質(zhì)和規(guī)律是指管理工作本身所具有的、區(qū)別于一般勞動(dòng)和其他工作的根本屬性和內(nèi)在聯(lián)系。凡是直接生產(chǎn)具有社會(huì)結(jié)合過程的形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨(dú)立生產(chǎn)者獨(dú)立勞動(dòng)的地方，都必然會(huì)產(chǎn)生監(jiān)督勞動(dòng)和指揮勞動(dòng)，管理工作具有權(quán)力性，即指揮別人的權(quán)和強(qiáng)迫別人服從的力。另一方面，在人的組織系統(tǒng)中也存在著信息不對(duì)稱。作為行為主體的政府，其運(yùn)作機(jī)制的設(shè)置主要目標(biāo)是，規(guī)范和調(diào)節(jié)市場(chǎng)秩序，兼顧市場(chǎng)效率和公平，為企業(yè)創(chuàng)造公平、透明的市場(chǎng)環(huán)境，使市場(chǎng)信號(hào)能真實(shí)地反映企業(yè)的利潤(rùn)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效，使企業(yè)有參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)造佳績(jī)的積極性和主動(dòng)性。這是孫子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)所做的一個(gè)高度精辟的概括和論述。不能“識(shí)之于勢(shì)”，也就難以“取之于勢(shì)”，因此，“識(shí)勢(shì)”是“求勢(shì)”的前提條件。這樣的事例很多。據(jù)《三國(guó)志》載：張遼“武力過人”，李典“有雄氣”，善于與人協(xié)同作戰(zhàn)，“不與諸將爭(zhēng)攻”；而樂進(jìn)雖然“容貌短小”，但有膽略，他與張遼、李典“統(tǒng)御師旅，撫眾則合，奉令無犯，當(dāng)敵制決，靡有遺失。殊不知，一個(gè)人的最大的長(zhǎng)處在數(shù)量上可能只有一個(gè)，但其產(chǎn)生的價(jià)值效益卻可大得無可估量?！贝蠓哺呙鞯念I(lǐng)導(dǎo)者無不深明其意：要以人的長(zhǎng)處的運(yùn)用為機(jī)會(huì)——善于識(shí)察人的長(zhǎng)處，擇人任勢(shì)，就能不失時(shí)機(jī)地贏得事業(yè)的成功。命令平素能得以認(rèn)真貫徹執(zhí)行，是由于將帥與士卒相互取得信任的緣故。軟管理是依據(jù)員工的思想、組織的共同價(jià)值和文化、精神氛圍進(jìn)行的人性化、人格化管理。例如，為了強(qiáng)化企業(yè)特有的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，日本企業(yè)界就十分注重塑造“人和”、“人貴”的企業(yè)文化。激勵(lì)是管理的最重要的職能，對(duì)員工的業(yè)績(jī)賞不清、功不彰、罰不明的組織，必定是賢愚不分、是非不清、優(yōu)劣不辨，在這樣的組織中，會(huì)使員工的榮感心理和精神動(dòng)力喪失殆盡?！庇纱丝梢?，精神激勵(lì)在激發(fā)人的工作積極性方面所能收到的巨大效果。日本一家鋼管廠一個(gè)工人發(fā)明了一種新的焊接方法，使每次焊接時(shí)間從５分鐘減至３分鐘，僅此一項(xiàng)創(chuàng)新，每年可為企業(yè)節(jié)?。保皟|日元。孫子在《作戰(zhàn)篇》中指出：“取敵之利者，貨之。在企業(yè)活動(dòng)中，就象家庭成員一樣，晚輩要聽從長(zhǎng)輩指導(dǎo)，長(zhǎng)輩要關(guān)心和愛護(hù)晚輩。這是他的“文治”思想的本源。這一思想和原則也同樣適用于管理企業(yè)，孫子所講的“文”、“武”之道，也就是今天企業(yè)的“硬性”和“彈性”管理。二、“令之以文，齊之以武”《孫子由于孫權(quán)力排眾議，大膽起用了一胸懷雄才大略的“書生”陸遜，火燒蜀軍連營(yíng)７００里，使吳國(guó)轉(zhuǎn)危為安。在兩個(gè)戰(zhàn)例所體現(xiàn)的核心思想是知人善任，隨才器使，適時(shí)委任。派誰去擔(dān)當(dāng)此路要任，事關(guān)重大。但是，一個(gè)統(tǒng)帥者他雖有“識(shí)勢(shì)”的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見，身邊也有能夠擔(dān)任重任的人才，他卻不能充分使用，最后還會(huì)落入“失勢(shì)”的慘敗境地。孫子所講的“勢(shì)”，是指由一方向另一方發(fā)起軍事挑戰(zhàn)或進(jìn)攻，由此形成的使雙方或多方面臨的軍事“戰(zhàn)勢(shì)”?！? 原載《經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài)》1998年第3期 文選八：《孫子兵法》中的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法程美秀　《孫子兵法》被譽(yù)為“世界古代第一兵書”、“兵學(xué)圣典”，如今日益受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注，而日本企業(yè)家又率先將《孫子》之思想應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，堪稱一大智舉。信息不對(duì)稱包括動(dòng)機(jī)不對(duì)稱和知識(shí)不對(duì)稱，從理論上講，知識(shí)不對(duì)稱是可以解決的，而動(dòng)機(jī)不對(duì)稱則難以克服。人們除了擁有對(duì)企業(yè)的控制權(quán)力以外，還不同程度地對(duì)企業(yè)資產(chǎn)享有剩余索取權(quán)（包括股權(quán)、債權(quán)、紅利、獎(jiǎng)金、薪金），合理地?fù)碛袡?quán)力是做好管理工作的有效激勵(lì)因素。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只有遵循其管理工作的性質(zhì)和規(guī)律才能做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作。而人的心理需求難以加以觀察、評(píng)估和衡量，屬于內(nèi)涉變量；同時(shí)心理特征必然因人、因時(shí)、因事而異，并處于動(dòng)態(tài)變化之中，各種激勵(lì)方法實(shí)施的可重復(fù)性差，由此而難以把握；再次隨著人們對(duì)于激勵(lì)條件的適應(yīng)性，任何激勵(lì)因素都會(huì)變成保健因素，致使管理組織激勵(lì)資源的稀缺性和激勵(lì)因素（如工資、獎(jiǎng)金）的剛性之間存在著嚴(yán)重的沖突，使得管理激勵(lì)難以持久。二、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有效的激勵(lì)和約束已有的激勵(lì)理論主要是從心理學(xué)和組織行為學(xué)的角度來展開研究的，激勵(lì)被認(rèn)為是通過高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織的意愿，而這種努力以能夠滿足個(gè)體某些需要和動(dòng)機(jī)為條件。由于勞動(dòng)分工和生產(chǎn)專業(yè)化的存在和深化，每一職工的操作和工作越來越單一、明晰和有形，確定性的工作表現(xiàn)為工作方法、方式、工業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。難怪孔子將“權(quán)”列在“學(xué)”、“道”、“立”之上，成為最高層次的一種理想境界。一般來講，惡的權(quán)術(shù)與道德是對(duì)立的，即使其政治目的是崇高的、善的，也不能因此而改變其手段的不道德性，就此意義上來講，目的不能為手段論證，不能因?yàn)槟?