【正文】 稱 “大中取大” 法 或 “好中求好” 決策法。 也即 ，決策時既不能把未來想像得非常光明 ， 也不能將之看得過于黑暗 。 不確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 示例： 表３ 最大后悔值最小化決策方法 B企業(yè)的可能反應(yīng) A企業(yè)的策略 B1 B2 B3 后悔值 最大 后悔值 24B1 21B2 28B3 A1 13 14 11 11 7 17 17 A2 9 15 18 15 6 10 15 A3 24 21 15 0 0 13 13 A4 18 14 28 6 7 0 7 相對收益最大值 24 21 28 最大后悔值中的最小值 及選取的決策方案 7 第 4方案 不確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 風(fēng)險型決策 是指決策方案的自然狀態(tài)有若干種，但每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是可以作出客觀估計的決策，所以亦稱作隨機(jī)型決策或統(tǒng)計型決策。現(xiàn)市場需求情況不清楚，但有前兩年同期計 180天的日銷售資料，見表。 （該數(shù)額可標(biāo)記在相應(yīng)的方案枝的下方），比較余值后就可以選出經(jīng)濟(jì)效果最佳的方案。 風(fēng)險型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 由此可見，對于不確定類型的決策，決策者本身對決策所應(yīng)依據(jù)的準(zhǔn)則的選擇，將最終影響其對決策方案的選擇。例如，兩個人玩擲骰子的競賽，出現(xiàn)點(diǎn)數(shù)最多者獲勝，這只是兩人競爭勝負(fù)，但不構(gòu)成博弈，因為這是隨機(jī)的。 我們把局中人在各自策略集中各取的一個策略所構(gòu)成的策略組成為“局勢”。前者按規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行決策（常規(guī)決策），后者需要管理者進(jìn)行專門的處理（非常規(guī)決策）。 ? 與此同時，組織中不同利益群體的存在，使得決策難免會受到權(quán)力和政治的影響。 拓展信息接觸面，建立專家顧問團(tuán)，拿錢買意見和信息。同樣的一組事實(shí)或信息，可作出種種不同的解釋，無論何時，只要有可能，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)專家提供的有關(guān)信息得出自己的結(jié)論。 協(xié)商決策 在與他人協(xié)商和聽取他人意見的基礎(chǔ)上由決策者作出最終決定。 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 克服決策過程中的心理障礙 要多想想還有哪些方面沒有考慮到 ， 還會有什么問題 ， 盡可能考慮周到 。 ? 調(diào)整 。 ? 在執(zhí)行的過程中重視反饋 ，以印證決策的正確性及有效性。將你所想做的事依次寫下，并說明為什么。 ? 分析你臨終前想做的事和讓你后悔的東西，從中你得到了什么啟示？ ? 要求：每人自己形成一份實(shí)驗報告上交。德魯克著，許是祥譯，那國毅審訂，卓有成效的管理者，北京：機(jī)械工業(yè)出版社， 2022年 6月， P124 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 總結(jié) ? 介紹了幾種典型的決策方法以及博弈論的基礎(chǔ)知識。 ? 改正 。 我受不了了 ， 不管什么樣 ， 必須馬上采取行動 ， 決策者要克服自己不良的決策心理障礙 優(yōu)柔寡斷 急于求成 求全求美 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 學(xué)會處理錯誤的決策 ? 承認(rèn) 。 需要較多時間； 易受他人影響。 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 正確運(yùn)用直覺 理性思維 直覺思維 使用知識 、 技能 靠預(yù)感得出結(jié)論 應(yīng)用邏輯推理得出結(jié)論 為情緒和感覺所左右 分析事物以獲得整體認(rèn)識 使用形象思維產(chǎn)生新想法 直覺（ intuition）是人們下意識地根據(jù)自己以往的經(jīng)歷和經(jīng)驗對所面臨的問題做出判斷的過程。要聽取各方面意見，并注重分析比較。 ? 在分析判斷時，參與決策的人員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)驗、在組織中的角色、決策能力等會影響其對問題的感知和界定、決策目標(biāo)的確定、備選方案的提出、方案優(yōu)劣的判斷及滿意方案的抉擇。不同的信息環(huán)境適用不同的決策方法。 二、博弈論基礎(chǔ) 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 博弈的基本模型 – 我們把具備博弈三個基本要素的對策現(xiàn)象稱為最基礎(chǔ)層次的博弈模型。 – 要構(gòu)成所謂的博弈，必須具備博弈的基本要素。所以，滿意化決策要比最優(yōu)化決策在現(xiàn)實(shí)中更具有代表性。 風(fēng)險型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 決策樹法舉例 某公司為投產(chǎn)某種新產(chǎn)品擬定兩個方案：一是建設(shè)規(guī)模較大的工廠，另一是建設(shè)規(guī)模比較小的工廠。 風(fēng)險型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 雪糕不同進(jìn)貨方案的收益表 50 60 70 80 期望利潤 （ EMV） 50 2500 2500 2500 2500 2500 60 2300 3000 3000 3000 2860 70 2100 2800 3500 3500 2940★ 80 1900 2600 3300 4000 2810 日銷售量 (箱 ) 狀態(tài)概率 條件利潤 (元 ) 日進(jìn)貨量 (箱 ) 利潤 =（售價 — 成本） *銷售數(shù)量 虧損額 *未售出數(shù)量 用期望收益法進(jìn)行決策 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 雪糕不同進(jìn)貨方案的損失表 50 60 70 80 期望損失 （ EOL） 50 ○ 500 1000 1500 650 60 200 ○ 500 1000 290 70 400 200 ○ 500 210 ★ 80 600 400 200 ○ 340 日銷售量 (箱 ) 狀態(tài)概率 條件利潤 (元 ) 日進(jìn)貨量 (箱 ) 用期望損失法進(jìn)行決策 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 決策樹法 決策樹法是一種以樹形圖來輔助進(jìn)行各方案期望收益的計算和比較的決策方法。 不管決策者采用哪個行動方案，都要承擔(dān)一定的風(fēng)險。 可以根據(jù)決策者個人的估計 ， 給最好的自然狀態(tài)定一個樂觀系數(shù)（ α） ， 給最差的自然狀態(tài)定一個悲觀系數(shù) (β)， 并兩者之和等于 1 (即α＋ β＝１ )；然后 ， 將各方案在最好自然狀態(tài)下的收益值和樂觀系數(shù)相乘所得的積 ， 與各方案在最差自然狀態(tài)下的收益值和悲觀系數(shù)的乘積相加 ， 由此求得各方案的期望收益值 ， 經(jīng)過該值的比較后 ， 從中選出期望收益值最大的方案 。 如上表所示，樂觀者在決策時是根據(jù)每個方案在未來可能取得的最大收益值，也就是方案在最有利的自然狀態(tài)下的收益值來進(jìn)行比較，從中選出能帶來最大收益的第４方案作為決策實(shí)施方案。 不確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 二、不確定型決策方法 處理不確定型決策問題的辦法有二： 一是通過一些科學(xué)方法來補(bǔ)充信息，變不確定性問題為風(fēng)險型問題來處理。已有木板 300板英尺 (一種木料的計量單位 )，可利用的工時為110小時。 ◆ 盈虧平衡分析是一種典型的確定型決策方法。 ? 科學(xué)決策主張“目標(biāo)導(dǎo)向”、“多方案決策”，并遵循“滿意決策”原則。 – 所謂線性盈虧分析，是假定企業(yè)的總銷售收益和總成本均是產(chǎn)量的線性函數(shù)。 設(shè)生產(chǎn)桌子 x1張，椅子 x2把，顯然 x1 、 x2應(yīng)滿