秘書三級操作技能ppt課件(完整版)
【正文】 會(huì)議籌備方案、意向書、備忘錄、函。 21時(shí)左右，他擅自離開倉庫，外出購買食品。 問卷法：是把了解的情況設(shè)計(jì)成不同類型的題目并 組合成書面問卷，由被調(diào)查者做書面答案。（ √） 5. 能提醒領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)點(diǎn)開會(huì)。（ ） 13. 能控制會(huì)議經(jīng)費(fèi)的使用。（ ） 會(huì)使用圖表進(jìn)行簡單描述。（ ） 1能夠及時(shí)進(jìn)行縱向信息的反饋。（ √） 1明確起草的制度須領(lǐng)導(dǎo)審批把關(guān)。（ √） 會(huì)使用跟蹤卡了解信息的去向。（ √） 15. 能請領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議記錄上簽字。（ √） 7. 問卷沒有綜合，沒有給每人一份。 ? 1. 利用工作方式 ? （ 1）開設(shè)閱覽室（ 2）檔案外借（ 3）制發(fā)檔案復(fù)制本 ? （ 4）出具檔案證明（ 5）提供咨詢服務(wù) ? （ 6）印發(fā)目錄（ 7）舉辦檔案展覽 ? 2. 利用工作的要求 ? （ 1）依法開展（ 2）主動(dòng)、及時(shí)開展（ 3）完善服務(wù)方式 ? 評分標(biāo)準(zhǔn)： ? 1. 本題滿分 20分； ? 2. 每答出 1點(diǎn) 2分； ? 3. 若闡述符合情理 ,可酌情給分 ,但滿分不能超過 20分； ? 4. 在敘述中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字，每 3個(gè)字可扣除 1分，但最多扣除 3分。夏明不知所措，沒有及時(shí)打電話報(bào)火警，直到值班的總負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)才緊急報(bào)警。 操作題范例 ? 一、問答題 ? 首先提供一個(gè)背景，然后提出問題 ? 如：背景：您是宏運(yùn)公司行政部秘書，下面是行政經(jīng)理 需要您完成的幾項(xiàng)任務(wù)。 ? ? ? ? 、電話，文件資料收藏到抽屜或文件柜 ? 接打電話 ? （一）接聽電話 ? 1.“鈴響不過三”（特殊情況應(yīng)主動(dòng)道歉：“對不起，讓你久等了”） ? ? ? ? （上司參加會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)的變動(dòng)，需上報(bào)審批文件的期限，以便隨時(shí)提醒上司。篩選后的議題按重要程度予以排序，然后交會(huì)議主持人簽字認(rèn)可。 ? 的 姓名、準(zhǔn)考證號和所在單位的名稱。） ? ? A主持人座位 B與會(huì)者座位 C會(huì)議桌 D盆栽植物 E投影幕布 F照片
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