秘書三級操作技能ppt課件(更新版)
【正文】 或圖畫 G展示櫥柜 H飲水機 I窗戶 J門 K掛鐘 ? （二）例會中工作 ? （開窗通風(fēng)、調(diào)好室內(nèi)溫度、打開飲水機、擺放好茶杯和茶葉。） ? ，并通報單位名稱 ? 總結(jié)錄像考試情況 ? 根據(jù)以上梳理，我們可以對工作環(huán)境、工作表現(xiàn)和個人行為作出如下判斷： 1. 辦公室內(nèi)綠色植物（有：對；無：錯） 2. 辦公室內(nèi)環(huán)境（自然，能用窗簾遮住強光，對；否則就錯） 3. 將電腦、打印機等用電設(shè)備（放置在一起，便于電源接線和管理，對；否則錯） 4. 辦公桌、椅（堆放文件，錯；整潔是：對） 5. 電話鈴響（三聲內(nèi)接聽，用語規(guī)范，對；否則錯） 6. 記錄（一邊接電話一邊記錄重要信息，對；否則錯） ? 7. 對上級布置工作落實（能馬上落實：對；否則錯 ） ? 8. 會議準備（能迅速確定會議議程、時間、地點及人員，并準時通知： 對；否則錯） （ 提前進入會場檢查并調(diào)試設(shè)備，對；否則錯；如準備多媒體投影儀卻沒有在會中發(fā)揮其作用，錯； ） ，并做好引導(dǎo)（能在會議中先宣布會議議題，引導(dǎo)大家充分發(fā)表意見，對；否則錯） ? 11. 會中出現(xiàn)情況的應(yīng)對（能在與會者之間出現(xiàn)矛盾沖突 時采用柔性策略化解矛盾，保證會議順利進行，對；否則 錯） 12 .會議記錄（能在會議中安排秘書做好會議記錄，對；否則錯） ? （能及時總結(jié)會議發(fā)言，形成會議決議，并責(zé)任到人、分工明確，對； 否則錯） ? 14 .會議落實（能否與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通，使員工為共同目標而合作，對；否則錯。請你根據(jù)上午的公司會議精神和下面所給的材料，代表公司向各下屬部門發(fā)文，宣布對這起事故的處理意見(依據(jù) 《 員工管理條例 》 ，給予除名處理 )。 ? (考生可根據(jù)試題內(nèi)容自定日期 ) 問答題答題法 詢問法：是調(diào)查人員對調(diào)查對象進行分別訪問、 交 談以了解或核實情況。（ √） 2. 能提前到會場做準備。（ √） ? 10. 對于會后暫留人員能做妥善安置。（ ） 辦公桌整潔，文件分類清楚。（ √） ? 1沒有及時接電
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